Preguntas frecuentes sobre el pago del dispositivo

  • Chromebook

    Necesitará lo siguiente para comprobar la mayoría SJ Access dispositivos:

    • Tarjeta de biblioteca: Una de nuestras tarjetas físicas de la biblioteca. Si tienes un Tarjeta de eLibrary, deberás convertirla a una de nuestras tarjetas físicas. Estos son los requisitos para una tarjeta de biblioteca física de acceso completo:      
      • Visita una de nuestras 25 ubicaciones para obtener tu tarjeta.
      • Ser un Residente de California.
      • Mostrar un válido Identificación fotográfica con su nombre legal. Ejemplos:
        • Licencia de Conducir de California
        • Pasaporte
        • Identificación de Residente Permanente
        • Identificación de Empleado
      • Mostrar prueba de tu dirección actual en California. Ejemplo:
        • Licencia de Conducir de California
        • Cheque de pago
        • Correo postal de los últimos 30 días.
      • Aceptar nuestro Acuerdo del prestatario.
      • Si no cumple con uno de los requisitos anteriores, Contáctenos. Tenemos otros tipos de tarjetas físicas para las que podrías calificar.
    • tal vez un adulto: Los miembros con tarjeta de biblioteca de 17 años o menos deben estar acompañados por un adulto para recoger su dispositivo.

    Página relacionada: SJ Access: Internet y dispositivos tecnológicos gratuitos

    Deberás utilizar una plataforma basada en la nube para guardar documentos y medios.

    Página relacionada: Pide prestado un Chromebook

    Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google y acceder a las aplicaciones de Google o descargarlas desde Google Play Store. Todo lo que guardes debería sincronizarse con tu cuenta de Google.

    Página relacionada: Pide prestado un Chromebook

    Si no tiene una cuenta en la nube, es posible que desee guardar documentos en Google Drive. Para hacer esto, necesitará obtener un cuenta de google. El Chromebook te guiará a través de este proceso.

    Página relacionada: Pide prestado un Chromebook

    Su actividad se eliminará de la Chromebook cuando la devuelva. Esto incluye las aplicaciones que compró y los datos que descargó.

    Página relacionada: Pide prestado un Chromebook

    Es posible que no puedas acceder a los documentos desde una unidad de memoria flash.

    Páginas relacionadas: Pide prestado un Chromebook

    SJPL no es responsable de las aplicaciones, la música o los datos comprados y guardados en los dispositivos prestados.

    Página relacionada: Pide prestado un Chromebook

    El período de pago es de 3 semanas con una renovación automática de 1 semana si no hay otras solicitudes para ese artículo.

    Página relacionada: Pide prestado un Chromebook

    El número máximo de retenciones que puedes realizar es dos para cualquier combinación de SJ Access dispositivos. Se cancelarán más de dos retenciones. Además, sólo puedes tener dos SJ Access dispositivos retirados en su cuenta a la vez.

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  • hotspot

    Debido a ajustes presupuestarios para el año fiscal 2024-2025, el programa de circulación Hotspot quedará discontinuado a partir del 1 de agosto de 2024

    Página relacionada: Actualización importante: SJ Access Fin del programa de hotspot 

    Debido a ajustes presupuestarios para el año fiscal 2024-2025, el programa de circulación Hotspot quedará discontinuado a partir del 1 de agosto de 2024

    Devuelva el dispositivo de punto de acceso y los cables de carga a cualquier ubicación de SJPL en persona o mediante la entrega de libros.

    Página relacionada: Actualización importante: SJ Access Fin del programa de hotspot 

    Debido a ajustes presupuestarios para el año fiscal 2024-2025, el programa de circulación Hotspot quedará discontinuado a partir del 1 de agosto de 2024

    Acceda a la biblioteca y al Wi-Fi comunitario de forma gratuita

    Puedes acceder a Wi-Fi (wifi) gratuito en sucursales de la biblioteca o conéctate a la red Wi-Fi comunitaria en Centro de San José o seleccione Áreas de asistencia del Distrito Escolar Secundario East Side Union (ESUHSD). El proceso es simple y funciona para cualquier dispositivo inalámbrico, que incluye la mayoría de las computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes.

    Planes de Internet gratuitos y de bajo costo

    Para los hogares que cumplen con restricciones de ingresos específicas, muchos proveedores de servicios de Internet (ISP) ofrecen planes de Internet gratuitos o de bajo costo. Para saber para qué planes puede calificar:
    • Ir al sitio web Todos en
    • Busca tu código postal
    • Marque las casillas que correspondan a usted
    • Vea información sobre cualquier plan para el que pueda calificar
    Además, el programa Lifeline es un programa federal que hace que el servicio telefónico y de Internet sea más asequible. Puede ser elegible para recibir Lifeline según sus ingresos o su participación en un programa de asistencia gubernamental. Si califica, puede obtener una deducción mensual del costo de los servicios de teléfono residencial o celular. Visita el Línea de vida de California para obtener más información.
     

    Organizaciones comunitarias 

    ¡También nos gustaría destacar las siguientes organizaciones comunitarias! Proporcionan una variedad de servicios de apoyo público que incluyen ayudar a las personas a registrarse para obtener Internet residencial asequible, ayuda para obtener un dispositivo asequible y ofrecer clases de desarrollo de habilidades digitales. A continuación se encuentran enlaces a sus sitios web, información de contacto y una breve descripción de su área de enfoque. 

    Organización  Contacto  Area de enfoque 
    Caridades Católicas del Condado de Santa Clara  408-468-0100
    info@ccscc.org
    2625 Zanker Rd, Suite 201, San Jose, CA 95134 Lunes a viernes 9:00 am - 5:00 pm      		Caridades Católicas del Condado de Santa Clara sirve y aboga por personas y familias necesitadas, especialmente aquellas que viven en la pobreza. 
    International Children Assistance Network (ICAN)  408-509-8788
    2072 Lucretia Avenue, San José, CA 95122      		La misión de ICAN es involucrar, informar e inspirar a los vietnamitas estadounidenses para formar la próxima generación de líderes. 
    Comité Internacional de Rescate, Inc. (IRC)  408-277-0255
    SanJosé@Rescue.org
    1210 Sur Bascom Ave. Suite 227 San José, CA95128      		El Comité Internacional de Rescate ofrece oportunidades para que refugiados, asilados, víctimas de trata de personas, sobrevivientes de tortura y otros inmigrantes prosperen en Estados Unidos. 
    ¡Anímate y haz algo! Cª  408-772-8679
    unite@stepupanddosomething.org
    1314 Gainsville Avenue San José, CA 95122      		¡Aumentar! proporcionar servicios para ayudar a las personas a encontrar soluciones y resoluciones a los problemas en comunidades en riesgo. 
    Servicio comunitario del Sagrado Corazón  408-278-2160
    1381 South First Street San José, CA 95110      		La misión de Sacred Heart es construir una comunidad libre de pobreza creando esperanza, oportunidad y acción. 
    Intercambio de tecnología  510-866-2260
    soporte@techexchange.org
    2530 International Blvd., Oakland, CA 94601      		La misión de Tech Exchange es garantizar que todas las familias tengan una computadora, acceso a Internet y las habilidades tecnológicas necesarias para mejorar y enriquecer sus vidas. 
    Fundación voluntaria vietnamita Inc (VIVO)  408-532-7755
    2072 Lucretia Ave, San José, CA 95122      		La misión de VIVO es empoderar a refugiados e inmigrantes, familias étnicas de bajos ingresos para que se conviertan en ciudadanos productivos y participantes, al proporcionar Servicios Sociales y Culturales Comunitarios integrales. 

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  • iPad

    Necesitará lo siguiente para comprobar la mayoría SJ Access dispositivos:

    • Tarjeta de biblioteca: Una de nuestras tarjetas físicas de la biblioteca. Si tienes un Tarjeta de eLibrary, deberás convertirla a una de nuestras tarjetas físicas. Estos son los requisitos para una tarjeta de biblioteca física de acceso completo:      
      • Visita una de nuestras 25 ubicaciones para obtener tu tarjeta.
      • Ser un Residente de California.
      • Mostrar un válido Identificación fotográfica con su nombre legal. Ejemplos:
        • Licencia de Conducir de California
        • Pasaporte
        • Identificación de Residente Permanente
        • Identificación de Empleado
      • Mostrar prueba de tu dirección actual en California. Ejemplo:
        • Licencia de Conducir de California
        • Cheque de pago
        • Correo postal de los últimos 30 días.
      • Aceptar nuestro Acuerdo del prestatario.
      • Si no cumple con uno de los requisitos anteriores, Contáctenos. Tenemos otros tipos de tarjetas físicas para las que podrías calificar.
    • tal vez un adulto: Los miembros con tarjeta de biblioteca de 17 años o menos deben estar acompañados por un adulto para recoger su dispositivo.

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    Deberás utilizar una plataforma basada en la nube para guardar documentos y medios.

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    No, no necesitas una cuenta de iCloud.

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    Si tienes una cuenta iCloud, puedes iniciar sesión. Tendrás acceso a tus datos almacenados en iCloud.

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    Su actividad se eliminará del iPad cuando la devuelva. Esto incluye las aplicaciones que compró y los datos que descargó.

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    No podrás acceder a documentos desde una unidad de memoria flash.

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    SJPL no es responsable de las aplicaciones, la música o los datos comprados y guardados en los dispositivos prestados.

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    El período de pago es de 3 semanas con una renovación automática de 1 semana si no hay otras solicitudes sobre el artículo.

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    El número máximo de retenciones que puedes realizar es dos para cualquier combinación de SJ Access dispositivos. Se cancelarán más de dos retenciones. Además, sólo puedes tener dos SJ Access dispositivos retirados en su cuenta a la vez.

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