Préstamos y Devoluciones

Préstamos y renovaciones

Administre los préstamos de su biblioteca con confianza.

Períodos de préstamo y renovaciones de artículos físicos
Formato Período de préstamo Renovaciones Returns
La mayoría de los materiales 3 semanas 3 Devolución en cualquier ubicación de SJPL.
SJ Access Dispositivos 3 semanas 1 (1 semana si no hay retenciones en el dispositivo)
  • Devolución en cualquier ubicación de SJPL.
  • Entregar directamente a un miembro del personal de la biblioteca.
Materiales LINK +
(solo para Acceso Completo .)
  • 7 días en algunos elementos multimedia
  • 21 días para todo lo demás
1
  • Devolución en cualquier ubicación de SJPL.
  • Entregar directamente a un miembro del personal de la biblioteca.
ILLiad Objetos
(solo para Acceso Completo .)
  • Normalmente 3 semanas
  • Puede variar dependiendo de la biblioteca de préstamo.
A veces disponible, dependiendo de la biblioteca de préstamo.
  • Devolución en cualquier ubicación de SJPL.
  • Entregar directamente a un miembro del personal de la biblioteca.
Materiales del Día de la Suerte (Lucky Day)
  • Libros: 3 semanas
  • DVD: 1 semana
  • Libros: 0
  • DVD: 0
Devolución en cualquier ubicación de SJPL.
Revistas 1 semana 1 Devolución en cualquier ubicación de SJPL.
Videos 3 semanas 3 Devolución en cualquier ubicación de SJPL.

Note: Los períodos de préstamo y renovaciones para Tarjetas de Educatores son diferentes. Son 6 semanas con 1 renovación por 6 semanas adicionales (renovaciones automáticas a menos que haya retenciones pendientes).

Cómo retirar artículos


  • Artículos físicos: Los materiales se pueden retirar en préstamo:
    • En una máquina de autocontrol que requerirá que los clientes escaneen o ingresen su número de tarjeta y PIN.
    • Con personal en cualquier punto de servicio y se requerirá tarjeta de biblioteca y identificación con fotografía.
  • Recursos electrónicos: El préstamo de artículos digitales varía según la plataforma utilizada y el artículo. Consulte la plataforma de recursos electrónicos página en nuestro sitio web o nuestra Página de ayuda de recursos electrónicos.

Límites de Préstamo


Renovaciones automáticas


  • Renovaremos automáticamente la mayoría de los materiales físicos, incluidos libros, DVD y CD que estén prestados en tu cuenta.
  • Cada renovación cambia la fecha de vencimiento a 3 semanas después de la fecha de vencimiento original, excepto para hotspots, Chromebooks, iPads y computadoras portátiles.
  • Tarjetas de Educatores obtenga 1 renovación automática por material durante 6 semanas.
  • Todavia puedes renovar materiales tú mismo si lo deseas.
  • Un material no se puede renovar si lo ha solicitado otro usuario.
  • Aprenda más sobre cómo funcionan las renovaciones automáticas.

Solicitar reservaciones

Reserva tu próximo artículo favorito fácilmente.

Límite de Solicitud de Reservaciones


Solicitud de Reservaciones


Realiza reservas en los materiales que deseas prestar. Cuando recibas un aviso, los materiales están listos, recójalos en el Ubicación.

Puedes solicitar una reserva desde los resultados de la búsqueda o desde la página con un título individual.

  • Selecciona "Hacer reserva".
  • Si no has iniciado sesión, se le pedirá que inicie sesión.
  • Una vez que haya iniciado sesión y haya seleccionado "Hacer una reserva", se le pedirá que seleccione su ubicación de recogida.
  • Después de seleccionar el lugar de recogida, debes presionar el botón de "Confirmar retención".
  • Verás un mensaje emergente en la parte superior de la página que dice que has realizado una retención.
  • Si deseas verificar tus reservaciones, puedes seleccionar "Reservaciones"después de presionar el botón" Iniciar sesión / Mi SJPL "en la esquina superior derecha de la página.
  • Espera hasta que el estado de reserva muestre "Listo para recoger" o recibas un aviso antes de ir a la biblioteca a recoger tu (s) materiales (s).
  • Después de que sus artículos lleguen a su lugar de recogida, los retendremos hasta por 7 días.

Obtén más información sobre las reseervaciones en ayuda del catálogo.

Returns

Devoluciones simplificadas. Deje los artículos en cualquier lugar.

Devuelva sus artículos en cualquier Ubicación SJPL. No es necesario devolverlo a la misma ubicación de SJPL donde lo extrajo. Si está devolviendo un SJ Access dispositivoLINK+ artículo, o un préstamo interbibliotecario (ILL) artículo, entregue el dispositivo o artículo directamente a un miembro del personal.

Avisos


  • Cuando recojas tu (s) materiales (s), se te proporcionará un recibo en papel con las fechas de vencimiento.
  • También puede verificar las fechas de vencimiento en línea o contáctenos para obtener ayuda.
  • Si tienes una dirección de correo electrónico en tu cuenta, recibirás un aviso por correo electrónico 3 días antes de la fecha de vencimiento del artículo.
  • Puedes agregar o actualizar tu dirección de correo electrónico en "Información de la cuenta" en "Mi configuración".

Multas, tarifas y artículos perdidos/dañados

Dependiendo del artículo o de cuándo los haya prestado, las multas y los cargos se manejan de manera diferente. Tarjetas de Educatores y Tarjetas de Estudiante nunca tendrán cargos por devoluciones atrasadas pero pueden tener cargos por materiales perdidos o dañados.

Desde el 17 de marzo de 2020, la Biblioteca no ha cobrado multas por retraso en los materiales vencidos.

A partir del 3 de enero de 2023, se reanudaron las multas y tarifas. Adulto, LINK+préstamo interbibliotecario (ILL) los materiales que hayan sido prestados o renovados después del 3 de enero de 2023, acumulan multas si vencen y se devuelven fuera de plazo. Todos los materiales, dispositivos y pases para parques estatales para niños y jóvenes seguirán estando libres de multas.

Aquí hay algunos detalles adicionales a tener en cuenta, con respecto a multas, tarifas y facturación:

  • Aviso facturado: Después de que un artículo tenga 28 días de retraso, se le facturará un aviso por los artículos no devueltos.
  • Artículos perdidos/dañados: Si sabe que ha perdido o dañado un artículo, se le cobrará a su cuenta el costo del artículo más una tarifa de procesamiento de $10.
  • Límites de $20+: Si debe $20 o más en su cuenta, no podrá realizar retenciones en línea y los artículos no se podrán renovar. Llamenos al 408-808-2000envíanos un correo electrónicohabla con nosotros para obtener ayuda para colocar reservas o renovar artículos si tiene este problema.

Antes de nuestro cierre (antes del 17 de marzo de 2020)


  • Si tenías multas y recargos en tu cuenta antes de que cerráramos, todavía existen.
  • solicite pagar esos recargos en línea cuando inicie sesión en su cuenta o pague en persona en cualquier ubicación de la biblioteca.
  • Programas de Acceso ofrezcen otras formas de eliminar tus multas.
  • Si debes $ 20 o más en tu cuenta, no podrás realizar reservaciones en línea y los materiales no se podrán renovar. Llamanos al 408-808-2000envíanos un correo electrónicohabla con nosotros para obtener ayuda para colocar reservas o renovar artículos si tiene este problema.

Desglose de tarifas


Aquí está el desglose de los recargos:

$0

Sin cargos por pago tardío para materiales para niños y jóvenes

25 centavos

Cargo diario por retraso por material

$5

Cargo por atraso máximo por material

$10

Tarifa de procesamiento para materiales perdidos / dañados

¡Uy! Los errores suceden: antes de pagar, encuentre una forma diferente


¿Tiene multas de biblioteca que desea eliminar? Aproveche nuestros Programas de Acceso para mantener su cuenta libre de multas.

Read Away Your Fines

Los jóvenes menores de 18 años pueden eliminar las multas por retraso leyendo. Asista a un programa aprobado para que le deduzcan $5 por cada 15 minutos de lectura.

Volunteer Away Your Fines

¿Tiene multas de la biblioteca que desea borrar? Al ofrecerse como voluntario, puede eliminar las multas de su biblioteca a razón de $20 por hora. Para todas las edades

Book Replacement Program

Reemplace un libro perdido con un libro nuevo y sin usar como pago. Lleve el libro a su biblioteca local y liquide sus tarifas. Para todas las edades.

Usando tu tarjeta de biblioteca

Sepa cómo desbloquear y mantener su membresía.

Nota especial para tarjetas de estudiante


Si tiene una tarjeta de estudiante emitida por tu escuela, visita nuestra Página de tarjeta de estudiante.

Para todas las demás tarjetas


Tu tarjeta de biblioteca viene con un número y un código PIN. Puedes usar tu número de tarjeta de la biblioteca y tu PIN para:

Fecha de vencimiento de la tarjeta


Para comprobar cuándo caduca su tarjeta, puede seguir estas instrucciones.

Si tu tarjeta está vencida, puede limitar tu capacidad para realizar reservas, retirar materiales y acceder a algunas partes de nuestra biblioteca electrónica.

Cómo renovar tu tarjeta

Si su tarjeta de la biblioteca está vencida, puede seguir estas instrucciones.

Manteniendo tu cuenta actualizada


Puedes actualizar algunas cosas por propia cuenta cuando vayas a Mi configuración en tu cuenta en línea, como:

Si necesitas actualizar otra información, como tu dirección física, contáctenos.

Proteje tu cuenta


  • Guarda tu tarjeta: Guarda tu tarjeta en un lugar seguro donde sepa que puedes encontrarla.
  • Tu PIN:
    • No compartas tu código PIN con nadie.
    • Selecciona un código PIN que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no selecciones "1234".
  • Tarjeta perdida / robada: Si pierdes o te roban tu tarjeta de la biblioteca, contáctenos inmediatamente. Eres responsable de todos los cargos de los materiales prestados en tu tarjeta antes de que la Biblioteca sea notificada de la pérdida de la misma. Es posible que se te cobre una tarifa de $ 1.00 para reemplazar una tarjeta perdida o robada.

Privacidad y confidencialidad

Tu privacidad nos importa.

Usando el catálogo

  • Los préstamos son confidenciales: Lo que prestas en tu tarjeta de la biblioteca es confidencial. Eso significa que nadie, excepto el personal autorizado, puede ver lo que has puesto en reserva o has retirado.
  • Historial de préstamo desactivado de forma predeterminada: Tu historial de préstamo está desactivado de forma predeterminada. Eso significa que no mantenemos un registro de lo que has pedido prestado después de que lo devuelves, a menos que cambies tu configuración del historial de préstamo. Si decide activar su préstamotory, se guardará una lista de los artículos que ha pedido prestados en nuestra base de datos.
  • Compartiendo en nuestro Catálogo: Nuestro catálogo tiene algunas funciones para compartir disponibles, como EstanteríaOpiniones, comentarios, me gusta, reseñas y más.
  • Alternativa de catálogo: Si no desea utilizar nuestro catálogo actual, el Catálogo clásico está disponible y no utiliza funciones para compartir como nuestro catálogo actual.

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Obtenga más información sobre cómo protegemos tu privacidad y confidencialidad leyendo nuestro Política de Privacidad.

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Obtenga la ayuda que necesita, a su manera.

Si tiene preguntas sobre tu cuenta de la biblioteca, puedes:

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