Mensaje de alerta

Debido a nuestros cierres temporales, actualmente no aceptamos donaciones de libros en ningún lugar.

Misión y Visión

El frente de la Biblioteca King se iluminó al anochecer frente a los condominios en la 4ta calle.

Nuestra Misión

San José Public Library enriquece vidas fomentando el aprendizaje permanente y asegurando que cada miembro de la comunidad tenga acceso a una amplia gama de ideas e información.

Visión

Nos esforzamos por proporcionar:

  • Servicios de biblioteca que son conocidos y valorados por la comunidad culturalmente diversa, lo que resulta en el uso de la base más amplia del público.
  • Un acogedor y animado centro cultural y de aprendizaje permanente para la comunidad.
  • Asistencia de información oportuna y precisa que informará y capacitará al público.
  • Servicios y colecciones que son relevantes para las necesidades de la comunidad, fácilmente accesibles y fáciles de usar.
  • Un personal bien capacitado y altamente capaz que refleja la diversidad de San José y trabaja bien en conjunto para brindar un servicio de calidad a todos los usuarios.
  • Instalaciones apropiadas, acogedoras y bien mantenidas.
  • Tecnología que expande y mejora adecuadamente el servicio.
  • Defensa de la libertad intelectual y la confidencialidad del uso de la biblioteca por parte de cada individuo.
  • Una estrecha relación de trabajo con otras bibliotecas, agencias comunitarias y organizaciones que fomentan la cooperación, haciendo el uso más eficiente y efectivo de los recursos del contribuyente.

Valores

  • Nuestros usuarios no son solo nuestros clientes, son la razón por la que existe la biblioteca. Brindamos un servicio de calidad y tratamos a todos los usuarios de manera justa y equitativa. Los servicios se brindan de una manera no crítica que es sensible y apoya las diferencias humanas.
  • Nuestros empleados y voluntarios son valorados como individuos y por sus importantes contribuciones a la organización. Se fomenta un intercambio abierto de ideas en todo el sistema. Cultivamos nuestros talentos y entre nosotros.
  • Somos una organización de aprendizaje que no teme cambiar y tomar los riesgos apropiados para satisfacer las necesidades de la comunidad. Evaluamos constantemente nuestros servicios y métodos y tratamos de vernos a nosotros mismos a través de los ojos del público.
  • Mantenemos altos estándares en nuestro trabajo y ayudamos a inculcar un sentido de orgullo en todos los empleados, así como un fuerte sentido de responsabilidad e integridad.
  • Se alienta tanto al personal como a los usuarios a disfrutar de su experiencia en la biblioteca.
Ejemplo de un mercado SJPL

BIBLIOTECAS ~ El Camino de San José

Se han desarrollado estándares y pautas para permitir que nuestro personal brinde asistencia al cliente de manera consistente y efectiva. Se proporcionan recursos y herramientas de capacitación para apoyar al personal en la prestación del servicio "al estilo de San José". Nuestra misión SJPL permanece constante, solo las herramientas de prestación de servicios están cambiando para satisfacer las necesidades del cliente.

  • Bibliotecas brillantes, hermosas y acogedoras
  • Materiales que quieren, cuándo y cómo lo quieren
  • El personal de piso brinda momentos de enseñanza sobre servicios, equipos, administración de cuentas, programas y todos nuestros recursos disponibles.