Preguntas Frecuentes

Para restablecer tu PIN:

• Selecciona Iniciar sesión / Mi SJPL en la parte superior de cualquier página del sitio web, luego haz clic o toca Mi configuración.
  • Si necesita configurar tu PIN por primera vez: al visitar nuestra Preguntas frecuentes sobre cómo configurar tu PIN.
  • Si conoces tu PIN:       
    • Inicia sesión con tu nombre de usuario/número de tarjeta de biblioteca y PIN.
    • Selecciona el enlace "cambiar" en Información de cuenta > PIN, junto al texto que dice "Cambiar el PIN de su cuenta".
    • Completa los campos en la página siguiente y selecciona el botón "Guardar PIN".
  • Si no sabes tu PIN:       
    • Selecciona el "¿Olvidaste tú pin?" Enlace.
    • Completa los campos en la página siguiente.
    • Selecciona enviar.
    • Revisa tu correo electrónico para ver el enlace de reinicio.
    • Sigue las indicaciones para restablecer tu PIN.
  • Si no conoces tu PIN y no tiene una dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta:       
    • Visita una biblioteca y hable con un miembro del personal para obtener ayuda.
    • Lleva contigo una identificación con fotografía.
• Estás listo!

Elegir un buen PIN

Recomendamos encarecidamente no incluir ninguno de estos elementos en tu PIN: 

• Fechas importantes como tu año de nacimiento o el cumpleaños de tu cónyuge.
• Secuencias numéricas simples como 1234 o 0000 (incluida la repetición 1122 o 2233)
• Cualquier parte de tu número de seguro social
• Cualquier parte de tu dirección o número de teléfono

NOTA: Si aún no tienes tu cuenta configurada en nuestro catálogo principal de SJPL, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo configurar tu cuenta.

Página relacionada: Los miembros obtienen más: obtén una tarjeta de biblioteca

Las tarjetas de la biblioteca caducan, por lo que podemos asegurarnos de tener tu información más actualizada. la fecha de vencimiento varía, dependiendo del tipo de tarjeta que tengas. Para comprobar si tu tarjeta está caducada:

• Dirígete aMi configuración" e inicia sesión.
• Ve tu fecha de vencimiento en la parte superior de la página después de las palabras "fecha de expiración de la tarjeta".
• Si tienes una tarjeta vencida, sigue estas instrucciones para saber cómo renovar tu tarjeta.

Nota sobre el acceso a recursos electrónicos:

• Tarjeta vencida y acceso a recursos electrónicos: Algunos de nuestros recursos electrónicos, como Hoopla, Libby y OverDrive no te permitirán iniciar sesión con una tarjeta vencida.
• Mensaje de tarjeta caducada de eResource: La mayoría de nuestros recursos electrónicos te dirán que una tarjeta caducada es el problema cuando no puede iniciar sesión, pero otros son más generales. Por ejemplo, Hoopla te dará este mensaje:    
  • "¡Vaya! Algo anda mal con tu tarjeta de la biblioteca. Vuelve a verificar tu información en la configuración y, si aún tienes problemas, comunícate con tu biblioteca local..."
• Contáctenos: Si no puedes iniciar sesión en uno de nuestros recursos electrónicos y crees que el problema es una tarjeta vencida, envíenos un correo electrónico utilizando el formulario en nuestro página de ayuda de recursos electrónicos, y vamos a echar un vistazo.

Páginas relacionadas: Los miembros obtienen más: obtén una tarjeta de biblioteca, Préstamos y Devoluciones, Preguntas frecuentes sobre la fecha de vencimiento, Preguntas frecuentes sobre la renovación de la tarjeta de biblioteca

Nuestra Tarjeta de biblioteca con acceso completo is FREE y disponible para los residentes de California, elije entre una variedad de opciones físicas diseños de tarjetas y acceda a nuestra gama completa de servicios y recursos: 

• Acceso 24/7: Explora los recursos en línea de nuestra biblioteca en cualquier momento y en cualquier lugar. 
• Revisa: Lleva prestados libros, películas, música, audiolibros y más, según tus preferencias.
• Dispositivos tecnológicos: Prestar SJ Access puntos de acceso Wi-Fi móviles, computadoras portátiles y otros dispositivos tecnológicos. 
• Computadoras e impresión: Utiliza nuestras computadoras e impresoras y reserve salas para tus estudios, trabajo o eventos. 
• Oportunidades educativas: Los residentes de San José mayores de 19 años pueden solicitar una visa en línea gratuita. programa de diploma de escuela secundaria.
•  

También ofrecemos las siguientes opciones de tarjetas que tienen acceso similar a nuestra Tarjeta de Acceso Completo con algunas diferencias:

• Tarjeta de estado limitado¿Vives en California y desea acceder a nuestra colección física y a todos los recursos electrónicos, pero no puedes mostrar un comprobante de domicilio? Visita cualquiera de nuestras Ubicaciones, en persona y hable con un miembro del personal cuando llegue a recoger su tarjeta.
• Tarjeta de Estudiante:Acceso a nuestra colección física y todos nuestros recursos electrónicos para estudiantes en los distritos escolares participantes de San José.
• Tarjeta de Educador:Períodos de préstamo y renovación extendidos para adultos (18+) que trabajan para una escuela preescolar o K-12 (pública, charter, privada) ubicada en San José.

Para consultas generales sobre acceso para discapacitados, envíe un correo electrónico a accesibilidad@sjlibrary.org.

¿Qué pasa si no estoy ubicado en California? No emitimos tarjetas de la Biblioteca Pública de San José a las personas que viven fuera de California.

Páginas relacionadas: Los miembros obtienen más: obtén una tarjeta de biblioteca, Accesibilidad

• Obtén: al visitar nuestra página de Hazte Miembro y aprende sobre la Biblioteca Pública de San José.
• Para reemplazar: Biblioteca Pública de San José puede volver a emitir o reemplazar tarjetas de biblioteca en cualquiera de nuestras bibliotecas.

Llama a la biblioteca para informar la pérdida o el robo de tu tarjeta y el personal de la biblioteca bloqueará tu cuenta para evitar el uso no autorizado.

Página relacionada: Servicios Para Miembros

Factor Clave: San Jose Public Library proporciona acceso gratuito en línea a la New York Times en Internet ordenadores y biblioteca wi-fi en el Dr. Martin Luther King, Jr. Biblioteca y en todas las sucursales de la biblioteca durante nuestro horario de atención habitual. También ofrecemos acceso "desde casa" fuera de las instalaciones durante 72 horas a través de nuestro sitio web. La edición diaria también está disponible en Lector de prensa.

Acceso externo "en casa":

1. Seleccione este enlace para obtener su código de acceso al New York Times. Podrás utilizar este código durante 72 horas.
2. Haga clic en "Canjear".
   Después de que hayan pasado las primeras 72 horas, deberá canjear otro código por otras 72 horas de acceso remoto (es decir, repita los pasos 1 y 2).  
3. Cree una cuenta en el New York Times o inicie sesión con una cuenta existente del New York Times.  Tenga en cuenta que al registrar una dirección de correo electrónico en el New York Times podrá optar por recibir correos electrónicos de marketing del New York Times. Para optar por no recibir correos electrónicos, asegúrese de hacer clic en la casilla de verificación durante su registro inicial.
4. Verá una página similar a esta*:

Haga clic en "Ir a NYTimes.com". Tenga en cuenta la fecha en la que finaliza su acceso.

5. ¡Disfruta del New York Times durante 72 horas!

Leyendo en la aplicación The New York Times

La aplicación New York Times Digital es gratuita y está disponible para los siguientes sistemas operativos:

• Android
• iOS
• Kindle Fuego

Visite la tienda de aplicaciones de su dispositivo para obtener la aplicación. Deberá seguir las instrucciones de "Acceso desde casa" que se indican más arriba en un navegador antes de iniciar sesión en la aplicación. Factor Clave: New York Times aplicación:

1. Siga los pasos 1 y 2 anteriores para obtener su acceso de 72 horas.
2. Abre la aplicación NYTimes
3. Inicie sesión con el correo electrónico que utilizó para registrarse: el código de acceso ya se habrá aplicado.

Por favor, siéntase libre de contáctenos si usted tiene otras preguntas o necesita acomodaciones especiales.

Acceso al New York Times en la biblioteca: 

Para acceder a The New York Times Online en las computadoras con Internet de la biblioteca y a través de wifi de la sucursal:

Vaya a su navegador favorito y escriba www.nytimes.com. También puedes encontrarlo yendo a San Jose Public Library sitio web.

1. Seleccione Libros y recursos electrónicos en la parte superior de la San Jose Public Library página de inicio. 
2. Seleccione "Periódicos y revistas" de la categoría "Libros electrónicos y otros formatos"
3. Busque “New York Times (acceso en la biblioteca)” en la lista alfabética y presione el enlace para New York Times (acceso en la biblioteca)
4. Finalmente, presione el enlace del New York Times (Acceso en la biblioteca) para acceder a este recurso.

*El texto de la imagen dice:

Bienvenidos al New York Times
Disfrute de sus 3 días de acceso ilimitado a NYTimes.com y a las aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas de NYTimes.
Se ha enviado una confirmación por correo electrónico a [su correo electrónico]. Su acceso digital comienza inmediatamente y se extiende hasta el [fecha]. Vaya a NYTimes.com [enlace].

Página relacionada: Ayuda de recursos en línea

Planes de Internet gratuitos y de bajo costo

• Ir al sitio web Todos en
• Busca tu código postal
• Marque las casillas que correspondan a usted
• Vea información sobre cualquier plan para el que pueda calificar

San José Public Library eBooks - Libros Electrónicos Se puede retirar con una tarjeta de biblioteca SJPL válida.

Dependiendo del formato del libro electrónico, es posible que necesite descargar software adicional. Visite el sitio Páginas de ayuda de libros electrónicos para obtener instrucciones específicas del dispositivo.

Los clientes de SJPL pueden obtener un una búsqueda cuenta para acceder a los materiales de la Universidad Estatal de San José. Los clientes de SJPL pueden acceder a los recursos electrónicos de la Biblioteca Universitaria solo mientras se encuentran en la biblioteca King, ya sea en computadoras personales o dispositivos inalámbricos.

Página relacionada: Ayuda de recursos en línea

Contamos con una variedad de salas de estudio grupales. Estas están disponibles en el King Library y Bibliotecas sucursales de SJPL.

Usted necesitará una Tarjeta de biblioteca con acceso completo reservar una habitación.

Más detalles:

• Cómo reservar: Usted puede Reserva estas habitaciones en línea, gratis, hasta 4 días antes.
• Capacidad de la habitación:Estas salas están limitadas a individuos y grupos pequeños.
• Horas máximas:Puedes reservar una sala por hasta dos horas al día.
• Sin tarifa adicional:Las habitaciones no podrán ser utilizadas para ninguna actividad que requiera pago.
• Cursos/Reuniones regulares:Estas salas no deben utilizarse para cursos universitarios programados regularmente ni para reuniones públicas.

Página relacionada: Reserva una Sala