Préstamos y Devoluciones

 

Nota:: Los períodos de préstamo y renovaciones para Tarjetas de Educatores son diferentes. Son 6 semanas con 1 renovación por 6 semanas adicionales (renovaciones automáticas a menos que haya retenciones pendientes).

Límites de Préstamo

• Tarjetas de acceso completo: hasta 100 elementos físicos, incluido un máximo de 10 videos y 2 como máximo de SJ Access Médicos
• Tarjetas de estado limitado: hasta 1 material físico
• Tarjetas temporales: hasta 20 materiales físicos, incluido un máximo de 10 videos
• Tarjetas de Estudiante: hasta 5 elementos físicos, incluidos 2 como máximo de SJ Access Médicos
• Tarjetas de Educatores: hasta 100 elementos físicos, incluidos hasta 30 DVD y 2 como máximo SJ Access Médicos
• Los límites varían para materiales digitales.

Renovaciones automáticas

• Renovaremos automáticamente la mayoría de los materiales físicos, incluidos libros, DVD y CD que estén prestados en tu cuenta.
• Cada renovación cambia la fecha de vencimiento a 3 semanas después de la fecha de vencimiento original, excepto para hotspots, Chromebooks, iPads y computadoras portátiles.
• Tarjetas de Educatores obtenga 1 renovación automática por material durante 6 semanas.
• Todavia puedes renovar materiales tú mismo si lo deseas.
• Un material no se puede renovar si lo ha solicitado otro usuario.
• Aprenda más sobre cómo funcionan las renovaciones automáticas.

 

 

Límite de Solicitud de Reservaciones

• Tarjetas de acceso completo: hasta 15 retenciones en artículos físicos, incluidas 2 como máximo en SJ Access Dispositivos
• Tarjetas de estado limitado: hasta 1 reserva en materiales físicos
• Tarjetas de Estudiante: hasta 5 elementos físicos, incluidos 2 como máximo en SJ Access Dispositivos
• Tarjetas de Educatores: 30 artículos físicos, incluidos 2 como máximo en SJ Access Dispositivos
• Los límites varían para materiales digitales

Solicitud de Reservaciones

Realiza reservas en los materiales que deseas prestar. Cuando recibas un aviso, los materiales están listos, recójalos en el Ubicación.

Puedes solicitar una reserva desde los resultados de la búsqueda o desde la página con un título individual.

• Selecciona "Hacer reserva".
• Si no has iniciado sesión, se le pedirá que inicie sesión.
• Una vez que hayas iniciado sesión y hayas seleccionado "Realizar una reserva", se te pedirá que selecciones un lugar de recogida.
• Después de seleccionar el lugar de recogida, debes presionar el botón de "Confirmar retención".
• Verás un mensaje emergente en la parte superior de la página que dice que has realizado una retención.
• Si deseas verificar tus reservaciones, puedes seleccionar "Reservaciones"después de presionar el botón" Iniciar sesión / Mi SJPL "en la esquina superior derecha de la página.
• Espera hasta que el estado de reserva muestre "Listo para recoger" o recibas un aviso antes de ir a la biblioteca a recoger tu (s) materiales (s).
• Después de que sus artículos lleguen a su lugar de recogida, los retendremos hasta por 7 días. 

Obtén más información sobre las reseervaciones en ayuda del catálogo.

 

 

Devuelva sus artículos en cualquier Ubicación SJPL. No es necesario devolverlo a la misma ubicación de SJPL donde lo extrajo. Si está devolviendo un SJ Access dispositivo, LINK+ artículo, o un préstamo interbibliotecario (ILL) artículo, entregue el dispositivo o artículo directamente a un miembro del personal.

Avisos

• Cuando recojas tu (s) materiales (s), se te proporcionará un recibo en papel con las fechas de vencimiento.
• También puede verificar las fechas de vencimiento en línea o contáctenos para obtener ayuda.
• Si tienes una dirección de correo electrónico en tu cuenta, recibirás un aviso por correo electrónico 3 días antes de la fecha de vencimiento del artículo.
• Puedes agregar o actualizar tu dirección de correo electrónico en "Información de la cuenta" en "Mi configuración".

 

 

Dependiendo del artículo o de cuándo los haya prestado, las multas y los cargos se manejan de manera diferente. Tarjetas de Educatores y Tarjetas de Estudiante nunca tendrán cargos por devoluciones atrasadas pero pueden tener cargos por materiales perdidos o dañados. 

Desde el 17 de marzo de 2020, la Biblioteca no ha cobrado multas por retraso en los materiales vencidos.

A partir del 3 de enero de 2023, se reanudarán las multas y tarifas. Adulto, LINK+ y préstamo interbibliotecario (ILL) materiales que se mostrarán retirados o renovados después del 3 de enero de 2023, acumularán multas si vencen y se devuelven tarde. Todos los materiales, dispositivos y pases para parques estatales para niños y jóvenes seguirán estando libres de multas.

Aquí hay algunos detalles adicionales a tener en cuenta, con respecto a multas, tarifas y facturación:

• Aviso facturado: Después de que un artículo tenga 28 días de retraso, se le facturará un aviso por los artículos no devueltos.
• Artículos perdidos/dañados: Si sabe que ha perdido o dañado un artículo, se le cobrará a su cuenta el costo del artículo más una tarifa de procesamiento de $10.
  • Como pagar:
    • En línea: Usted puede pagar esa multa en línea cuando inicie sesión en su cuenta. Se requiere la cantidad mínima de $1.01 para un pago en línea
    • En persona: También puede pagar en persona en cualquier ubicación de la biblioteca. Si paga en persona, se acepta efectivo o cheque.
  • Programas de Acceso: Todos Programas de Acceso ya están disponibles. Estos programas ofrecen otras formas de eliminar sus multas:
    • Book Replacement Program
    • Volunteer Away Your Fines
    • Read Away Your Fines
• Límites de $20+: Si debe $20 o más en su cuenta, no podrá realizar retenciones en línea y los artículos no se podrán renovar. Llamenos al 408-808-2000, envíanos un correo electrónicoo habla con nosotros para obtener ayuda para colocar reservas o renovar artículos si tiene este problema.

Antes de nuestro cierre (antes del 17 de marzo de 2020)

• Si tenías multas y recargos en tu cuenta antes de que cerráramos, todavía existen.
• solicite pagar esos recargos en línea cuando inicie sesión en su cuenta o pague en persona en cualquier ubicación de la biblioteca.
• Programas de Acceso ofrezcen otras formas de eliminar tus multas.
• Si debes $ 20 o más en tu cuenta, no podrás realizar reservaciones en línea y los materiales no se podrán renovar. Llamanos al 408-808-2000, envíanos un correo electrónicoo habla con nosotros para obtener ayuda para colocar reservas o renovar artículos si tiene este problema.

Desglose de tarifas

Aquí está el desglose de los recargos:

 

 

Nota especial para tarjetas de estudiante

Si tiene una tarjeta de estudiante emitida por tu escuela, visita nuestra Página de tarjeta de estudiante.

Para todas las demás tarjetas

Tu tarjeta de biblioteca viene con un número y un código PIN. Puedes usar tu número de tarjeta de la biblioteca y tu PIN para:

• Inicia sesión en tu cuenta en línea.
  • Para el catálogo regular, debes Elige un nombre de usuario. Puede utilizar su nombre de usuario para iniciar sesión si no tiene su número de tarjeta a mano o memorizado.
  • Si Catálogo clásico, debes usar tu número de tarjeta de biblioteca y PIN.
• Consulta o acceda a artículos de nuestra eLibrary.

Fecha de vencimiento de la tarjeta

Para verificar cuándo caduca tu tarjeta, puedes ir a Mi configuración, y la fecha de vencimiento aparecerá en el primer cuadro de información, junto con tu nombre de usuario.

Si tu tarjeta está vencida, puede limitar tu capacidad para realizar reservas, retirar materiales y acceder a algunas partes de nuestra biblioteca electrónica.

Cómo renovar tu tarjeta

Si su tarjeta está vencida, deberá llevar su tarjeta y una identificación con foto con su dirección actual a cualquiera de nuestros ubicaciones de la biblioteca. Si tu identificación no tiene su dirección actual, puedes traer un correo que demuestre tu dirección.

Manteniendo tu cuenta actualizada

Puedes actualizar algunas cosas por propia cuenta cuando vayas a Mi configuración en tu cuenta en línea, como:

• Información de la cuenta
  • Correo electrónico
  • Usuario
  • PIN
• Preferencias de Cuenta
  • Lugares de espera y recogida
  • Historial de préstamos
• POLÍTICA
  • Mis estantes
  • Mis opiniones

Si necesitas actualizar otra información, como tu dirección física, contáctenos.

Proteje tu cuenta

• Guarda tu tarjeta: Guarda tu tarjeta en un lugar seguro donde sepa que puedes encontrarla.
• Tu PIN:
  • No compartas tu código PIN con nadie.
  • Selecciona un código PIN que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no selecciones "1234".
• Tarjeta perdida / robada: Si pierdes o te roban tu tarjeta de la biblioteca, contáctenos inmediatamente. Eres responsable de todos los cargos de los materiales prestados en tu tarjeta antes de que la Biblioteca sea notificada de la pérdida de la misma. Es posible que se te cobre una tarifa de $ 1.00 para reemplazar una tarjeta perdida o robada.

 

 

Usando el catálogo

• Los préstamos son confidenciales: Lo que prestas en tu tarjeta de la biblioteca es confidencial. Eso significa que nadie, excepto el personal autorizado, puede ver lo que has puesto en reserva o has retirado.
• Historial de préstamo desactivado de forma predeterminada: Tu historial de préstamo está desactivado de forma predeterminada. Eso significa que no mantenemos un registro de lo que has pedido prestado después de que lo devuelves, a menos que cambies tu configuración del historial de préstamo. Si decide activar su préstamotory, se guardará una lista de los artículos que ha pedido prestados en nuestra base de datos.
• Compartiendo en nuestro Catálogo: Nuestro catálogo tiene algunas funciones para compartir disponibles, como Estantería, Opiniones, comentarios, me gusta, reseñas y más.
  • Estantería: Puedes elegir no compartas tus estantes.
  • Opiniones: Puedes elegir no compartir tu actividad.
  • Más información: Obtenga más información sobre cómo ajustar tu configuración de privacidad del catálogo.
• Alternativa de catálogo: Si no desea utilizar nuestro catálogo actual, el Catálogo clásico está disponible y no utiliza funciones para compartir como nuestro catálogo actual.

Política de Privacidad

Obtenga más información sobre cómo protegemos tu privacidad y confidencialidad leyendo nuestro Política de Privacidad.

 

 

Si tiene preguntas sobre tu cuenta de la biblioteca, puedes:

• Llámanos: 408-808-2000 durante horas regulares
• Habla con nosotros: disponible en inglés, español, vietnamita y chino
• Envíanos un correo electrónico