Préstamo / Pagar FAQs

  • Preguntas generales

    La mayoría de los libros se pueden renovar 3 veces. Cada renovación será por 3 semanas. En la mayoría de los casos, las renovaciones se realizarán automáticamente, por lo que no tendrás que renovar los artículos manualmente. Debería recibir una notificación por correo electrónico informándole qué artículos se renovaron. Sin embargo, si un artículo tiene solicitudes de retención (otros en espera), no podrá renovarlo. Los DVD de no ficción se pueden renovar si no hay solicitudes. Los DVD, los libros y las revistas de Lucky Day no son renovables.

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    Para ver lo que ya has retirado, tienes dos opciones:

    • Ve directo:
      • Seleccionando "Iniciar sesión / Mi SJPL" en la esquina superior derecha de cualquier página de nuestro sitio, y luego seleccione "Prestámos" bajo "MI PRÉSTAMO".
      • Se le pedirá que inicie sesión con su nombre de usuario/número de tarjeta y PIN.
        • Si es la primera vez que inicia sesión, deberá seguir algunos pasos para registrar su cuenta. Durante este proceso se le pedirá que cree un nombre de usuario.
    • Ir al panel de mi biblioteca:
      • Si prefieres ver todo a la vez (pagos, retenciones, tarifas y más), selecciona "Panel de mi biblioteca" del menú desplegable "Iniciar sesión/Mi SJPL" en el encabezado.
      • Luego, seleccione "Prestámos" de la barra lateral de la página bajo "Mi préstamo".

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    Para obtener opciones de autoservicio y servicio más rápido, utilice su tarjeta de la biblioteca para pedir prestados artículos.

    En ocasiones en las que no tenga consigo su tarjeta de la biblioteca, puede presentar una identificación con fotografía válida.

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    San José Public Library Los límites de retención son:

    Si tiene preguntas sobre estos cambios, comuníquese con un miembro del personal de la biblioteca disponible los 7 días de la semana a través de Servicio de chat de SJPL o llama al 408-808-2000.

    Notas adicionales:

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    El período de pago es de 3 semanas con una renovación automática de 1 semana si no hay otras solicitudes para ese artículo.

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    Hay dos formas de obtener un pase:

    • En persona: Consulte con el personal de la biblioteca para ver si hay un pase disponible.
    • Colocar una reservación: También tenemos algunos pases reservables. Esos pases solicitables pueden ser puesto en espera.

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    El pase es válido para el ingreso de un vehículo de pasajeros con capacidad para nueve personas o menos o una motocicleta con licencia de carretera en las unidades de parques estatales participantes.

    El pase no se aceptará en unidades de parques estatales operadas por el gobierno federal o local y agencias privadas o concesionarios. Además, el pase no es válido para entradas por persona o tarifas de recorridos (como museos), uso de botes, campamentos, uso de sitios o grupos, eventos especiales, tarifas de vehículos adicionales/extra, uso de eliminación de saneamiento o tarifas suplementarias.

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    Devuelva el pase en su estuche a cualquier Ubicación SJPL. Si es posible, preferimos devolver los pases al personal en el mostrador de información durante el horario de funcionamiento de la biblioteca. Esto puede ayudar a evitar que el artículo se pierda o se dañe.

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    Los pases se pueden retirar por un período de préstamo de 3 semanas sin renovaciones.

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    El sistema intentará renovar automáticamente los artículos 3 días antes de su fecha de vencimiento.

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    Los artículos que no sean elegibles para la renovación automática conservarán su fecha de vencimiento original.

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    Los artículos que podrían no renovarse automáticamente incluyen los siguientes:

    • Materiales no renovables como libros y DVD de Lucky Day, revistas y materiales de referencia.
    • Artículos que han alcanzado su límite de renovación: 3 veces para la mayoría de los materiales.
    • Artículos con retención o solicitud pendiente.
    • Artículos digitales, como libros electrónicos, audiolibros electrónicos, películas electrónicas, música electrónica, etc.
    • Artículos no tradicionales como instrumentos y kits.
    • Artículos prestados por hora, como computadoras portátiles, controladores de juegos, etc.
    • Artículos de préstamo interbibliotecario.
    • Artículos prestados en una cuenta con multas y tarifas que excedan los $20.

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    La mayoría de los artículos físicos prestados en la Biblioteca pueden tener hasta tres renovaciones automáticas. Los artículos Link+ solo se renovarán automáticamente una vez, si están disponibles.

    Los artículos no se renovarán automáticamente si fueron solicitados por otra persona o tienen una reserva pendiente.

    Página relacionada: La renovación automática está aquí

    El sistema de la biblioteca renovará automáticamente los materiales elegibles prestados en su cuenta por 3 semanas adicionales a partir de la fecha de vencimiento original.

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    Si nota que los artículos continúan apareciendo en su cuenta después de una semana, por favor contacto personal por chat, correo electrónico o teléfono al 408-808-2000, de lunes a sábado de 11 a 6 p.m.

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    La tarjeta de biblioteca de acceso completo es una tarjeta física Disponible de forma gratuita para todos los residentes de California. Fiel a su nombre, proporciona acceso completo a todo lo que la biblioteca tiene para ofrecer, incluyendo:

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    Podría haber varias razones por las cuales su tarjeta de biblioteca no funcione.

    Primero, asegúrese de haber ingresado el número de su tarjeta de biblioteca correctamente sin espacios.

    Si el número se ha introducido correctamente y sigue teniendo problemas, llame al 408-808-2000 para hablar con alguien sobre su cuenta.

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    Puede iniciar sesión en su San Jose Public Library .Se mostrarán todos los artículos que has prestado con sus fechas de vencimiento. También podrás renovar los artículos elegibles en línea.

    Sí, los artículos pertenecientes a la San Jose Public Library Puede devolverse a cualquiera de las sucursales de SJPL UbicacionesLos buzones de entrega de libros están abiertos y disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.