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Preguntas Frecuentes

• ¿Quién es elegible?

  Sólo estudiantes cuya escuela o distrito estén actualmente inscritos en el programa son elegibles.

  Si prefiere no tener una tarjeta, informe a su escuela y ellos podrán excluirlo.

  Página relacionada: Tarjeta Estudiantil de la Biblioteca de San José

• ¿Cómo restablezco mi PIN?

  Para restablecer tu PIN:

  • Selecciona Iniciar sesión / Mi SJPL en la parte superior de cualquier página del sitio web, luego haz clic o toca Mi configuración.
    • Si necesita configurar tu PIN por primera vez: al visitar nuestra Preguntas frecuentes sobre cómo configurar tu PIN.
    • Si conoces tu PIN:       
      • Inicia sesión con tu nombre de usuario/número de tarjeta de biblioteca y PIN.
      • Selecciona el enlace "cambiar" en Información de cuenta > PIN, junto al texto que dice "Cambiar el PIN de su cuenta".
      • Completa los campos en la página siguiente y selecciona el botón "Guardar PIN".
    • Si no sabes tu PIN:       
      • Selecciona el "¿Olvidaste tú pin?" Enlace.
      • Completa los campos en la página siguiente.
      • Selecciona enviar.
      • Revisa tu correo electrónico para ver el enlace de reinicio.
      • Sigue las indicaciones para restablecer tu PIN.
    • Si no conoces tu PIN y no tiene una dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta:       
      • Visita una biblioteca y hable con un miembro del personal para obtener ayuda.
      • Lleva contigo una identificación con fotografía.
  • Estás listo!

  Elegir un buen PIN

  Recomendamos encarecidamente no incluir ninguno de estos elementos en tu PIN: 

  • Fechas importantes como tu año de nacimiento o el cumpleaños de tu cónyuge.
  • Secuencias numéricas simples como 1234 o 0000 (incluida la repetición 1122 o 2233)
  • Cualquier parte de tu número de seguro social
  • Cualquier parte de tu dirección o número de teléfono

  NOTA: Si aún no tienes tu cuenta configurada en nuestro catálogo principal de SJPL, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo configurar tu cuenta.

  Página relacionada: Los miembros obtienen más: obtén una tarjeta de biblioteca

• ¿Mi tarjeta de la biblioteca ha caducado?

  Las tarjetas de la biblioteca caducan, por lo que podemos asegurarnos de tener tu información más actualizada. la fecha de vencimiento varía, dependiendo del tipo de tarjeta que tengas. Para comprobar si tu tarjeta está caducada:

  • Dirígete aMi configuración" e inicia sesión.
  • Ve tu fecha de vencimiento en la parte superior de la página después de las palabras "fecha de expiración de la tarjeta".
  • Si tienes una tarjeta vencida, sigue estas instrucciones para saber cómo renovar tu tarjeta.

  Nota sobre el acceso a recursos electrónicos:

  • Tarjeta vencida y acceso a recursos electrónicos: Algunos de nuestros recursos electrónicos, como Hoopla, Libby y OverDrive no te permitirán iniciar sesión con una tarjeta vencida.
  • Mensaje de tarjeta caducada de eResource: La mayoría de nuestros recursos electrónicos te dirán que una tarjeta caducada es el problema cuando no puede iniciar sesión, pero otros son más generales. Por ejemplo, Hoopla te dará este mensaje:    
    • "¡Vaya! Algo anda mal con tu tarjeta de la biblioteca. Vuelve a verificar tu información en la configuración y, si aún tienes problemas, comunícate con tu biblioteca local..."
  • Contáctenos: Si no puedes iniciar sesión en uno de nuestros recursos electrónicos y crees que el problema es una tarjeta vencida, envíenos un correo electrónico utilizando el formulario en nuestro página de ayuda de recursos electrónicos, y vamos a echar un vistazo.

  Páginas relacionadas: Los miembros obtienen más: obtén una tarjeta de biblioteca, Préstamos y Devoluciones, Preguntas frecuentes sobre la fecha de vencimiento, Preguntas frecuentes sobre la renovación de la tarjeta de biblioteca

• ¿Cómo se crea mi cuenta?

  • Las cuentas se crean automáticamente utilizando datos de la escuela o del distrito.
  • Su Número de tarjeta de la biblioteca y PIN son proporcionados por San José Public Library. 
  • El Carné de Biblioteca Estudiantil se establece a través de una asociación formal entre su escuela o distrito escolar y San José Public Library (SJPL). 

  Educadores: Para unirse a nuestro programa de Tarjeta de Biblioteca para Estudiantes, comuníquese con Elizabeth Barragan al elizabeth.barragan@sjlibrary.org o envíenos un correo electrónico a tarjeta de estudiante@sjlibrary.org.

  Página relacionada: Tarjeta Estudiantil de la Biblioteca de San José