热门问题

要重置您的 PIN：

  • 选择网站任意页面顶部的登录/我的 SJPL，然后单击或点击 我的设置.
    • 如果您需要首次设置 PIN: 访问我们的 有关设置 PIN 码的常见问题解答.
    • 如果您知道自己的 PIN 码:       
      • 使用您的用户名/借书卡号和 PIN 码登录。
      • 选择“帐户信息”>“PIN 码”下“更改您的帐户 PIN 码”文本旁边的“更改”链接。
      • 填写下一页上的字段并选择“保存 PIN”按钮。
    • 如果您不知道自己的 PIN 码:       
      • 选择“忘记密码？”链接。
      • 填写下一页上的字段。
      • 选择发送。
      • 检查您的电子邮件中是否有重置链接。
      • 按照提示重置您的 PIN 码。
    • 如果您不知道 PIN 码，并且没有与您的帐户关联的电子邮件地址:       
      • 请前往图书馆并向工作人员寻求帮助。
      • 随身携带带照片的身份证件。
  • 你们都准备好了！
选择一个好的 PIN 码

我们强烈建议您不要在 PIN 码中包含以下任何项目： 

  • 重要日期，例如您的出生年份或您配偶的生日
  • 简单的数字序列，如 1234 或 0000（包括重复 1122 或 2233）
  • 您的社会安全号码的任何部分
  • 您的地址或电话号码的任何部分

注意：如果您尚未在我们的 SJPL 主目录中设置帐户，请参阅我们的 有关如何设置帐户的常见问题解答.

相关页面： 会员获得更多：获得借书证

相关新闻： |

图书卡确实会过期，因此我们可以确保我们拥有您的最新信息。这 有效期各不相同，具体取决于您拥有的卡类型。要检查您的卡是否已过期：

  • 去 ”我的设置”并登录。
  • 在页面顶部的“”字样后面查看您的到期日期卡到期日".
  • 如果你有一张过期的卡， 按照这些说明 了解如何更新您的卡。

关于访问电子资源的注意事项:

  • 过期卡和电子资源访问权限：我们的一些电子资源，例如 Hoopla、Libby 和 OverDrive 不会允许您使用过期的卡登录。
  • 电子资源过期卡消息：当您无法登录时，我们的大多数电子资源都会告诉您卡过期是问题所在，但其他电子资源则更为普遍。例如， Hoopla 会给你这个消息：    
    • “哎呀！您的借书卡有问题。请仔细检查设置中的信息，如果仍有问题，请联系当地的图书馆......”
  • 联系我们：如果您无法登录我们的电子资源之一，并且您认为问题出在卡过期上，只需使用我们的表格向我们发送电子邮件即可 电子资源帮助页面， 我们来看看。

相关页面： 会员获得更多：获得借书证, 借取和归还, 有效期常见问题解答, 图书卡续签常见问题解答

相关新闻：

三种 SJPL 卡片设计。

我们的 全功能图书馆卡 is 免费 加州居民可以选择各种物理 卡片设计 并访问我们全方位的服务和资源： 

  • 24/7 访问： 随时随地探索我们图书馆的在线资源。 
  • 退房： 随心所欲地借阅书籍、电影、音乐、有声读物等。
  • 技术设备： 借 SJ Access 移动Wi-Fi热点，笔记本电脑和其他技术设备。 
  • 计算机与打印： 使用我们的电脑和打印机，预订用于学习、工作或活动的房间。 
  • 教育机会： 圣何塞 19 岁以上居民可以免费在线申请 高中文凭课程.
  •  

我们还提供以下卡选项，其访问权限与我们的全权访问卡类似，但有一些区别：

  • 有限状态卡：您是否居住在加利福尼亚州，想要访问我们的实体馆藏和所有电子资源，但无法出示地址证明？请访问我们的任何 地点，亲自前往，并在您到达取卡时与工作人员交谈。
  • 学生卡：参与圣何塞学区的学生可以访问我们的实物收藏和所有电子资源。
  • 教育者 卡：对于在圣何塞的幼儿园或 K-18 学校（公立、特许、私立）工作的成年人（12 岁以上），延长退房和续约期限。

有关残疾人通道的一般问题，请发送电子邮件至 无障碍@sjlibrary.org.

如果我不在加利福尼亚州怎么办？： 我们不发行 San José Public Library 向居住在加利福尼亚州以外的任何人提供卡片。

相关页面: 会员获得更多：获得借书证, 无障碍服务

相关新闻：

  • 要得到: 访问我们的 成为会员页面 了解 San José Public Library 牌。
  • 取代: San José Public Library 可以在我们的任何图书馆地点重新发行或更换借书卡。

请致电图书馆报告您的卡丢失或被盗，图书馆工作人员将封锁您的帐户以防止未经授权的使用。

相关页面： 会员服务部

相关新闻： | |

这个 San Jose Public Library 提供免费在线访问 “纽约时报” 在互联网计算机和图书馆 Wi-Fi 上 Dr. Martin Luther King, Jr. 图书馆和所有分馆在正常营业时间内提供。我们还通过我们的网站提供 72 小时场外“在家”访问。每日版也可从 新闻阅读器.

异地“在家”访问：

  1. 从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 链接 获取您的《纽约时报》访问代码。您可以在 72 小时内使用此代码。
  2. 点击“兑换”。
    前 72 小时过后，您需要兑换另一个代码以获得另外 72 小时的远程访问权限（即重复步骤 1 和 2）。  
  3. 创建纽约时报帐户或使用现有的纽约时报帐户登录。  请注意，在《纽约时报》注册电子邮件地址后，您将选择接收来自《纽约时报》的营销电子邮件。要选择不接收电子邮件，请务必在初次注册时单击复选框。
  4. 您将看到如下所示的页面*：

点击“转到 NYTimes.com”。 请注意您的访问结束日期。

  1. 72小时畅享《纽约时报》！

在《纽约时报》应用程序上阅读

纽约时报数字应用程序是免费的，可用于以下操作系统：

  • 安卓
  • iOS
  • 点燃火

请访问您设备的应用商店获取该应用程序。您需要在浏览器中按照上面的“异地“在家”访问”说明进行操作，然后才能登录 这个 “纽约时报” 应用：

  1. 请按照上述步骤1和2进行72小时访问。
  2. 打开NYTimes应用
  3. 使用您用来注册的电子邮件登录-访问代码将已被应用。

请随意 联系我们 我们会尽快答复您。

馆内《纽约时报》访问： 

要在图书馆互联网计算机上和通过分支机构 WiFi 访问《纽约时报在线》：

转到您最喜欢的浏览器并输入 www.nytimes.com。 您还可以通过访问 San Jose Public Library 网站。

  1. 选择顶部的书籍和电子资源 San Jose Public Library 主页。 
  2. 从“电子书和其他格式”类别中选择“报纸和杂志”
  3. 在字母顺序列表中找到“纽约时报（图书馆内访问）”，然后按纽约时报（图书馆内访问）的链接
  4. 最后，点击《纽约时报》的链接（图书馆内访问）即可访问此资源

* 图片中的文字如下：

欢迎来到纽约时报
享受 3 天无限制访问 NYTimes.com 以及 NYTimes 智能手机和平板电脑应用程序的机会。
确认电子邮件已发送至 [您的电子邮件]。 您的数字访问立即开始并持续到[日期]。 访问 NYTimes.com [链接]。

相关页面： 网上资源帮助

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由于 2024-2025 财年的预算调整，热点流通计划将于 1 年 2024 月 XNUMX 日起停止

使用免费图书馆和社区 Wi-Fi

您可以在以下位置访问免费 Wi-Fi (wifi)： 图书馆分馆 或连接到社区 Wi-Fi 圣何塞市中心 或选择 东区联合高中区 (ESUHSD) 就读地区。该过程很简单，适用于任何支持无线功能的设备，包括大多数笔记本电脑、平板电脑和智能手机。

免费和低成本互联网计划

对于符合特定收入限制的家庭，许多互联网服务提供商 (ISP) 提供免费或低成本的互联网计划。要了解您可能符合哪些计划的条件：
  • 前往 Everyone On 网站
  • 搜索您的邮政编码
  • 勾选适用于您的所有方框
  • 查看您可能符合资格的任何计划的信息
此外，生命线计划是一项联邦计划，旨在让电话和电话互联网服务更加实惠。根据您的收入或参与政府援助计划，您可能有资格获得生命线。如果您符合条件，您可以每月获得家庭电话或手机服务费用的减免。请访问 加州生命线 网站查看详情。
 

社区组织 

我们还要强调以下社区组织！他们提供各种公共支持服务，包括帮助人们注册负担得起的家庭互联网、帮助获得负担得起的设备以及提供数字技能培养课程。以下是其网站的链接、联系信息以及其重点领域的简要说明。 

工作机构  联系我们  重点地区 
圣克拉拉县天主教慈善机构  408-468-0100
info@ccscc.org
2625 Zanker Rd, Suite 201, San Jose, CA 95134 周一至周五上午 9:00 - 下午 5:00  		圣克拉拉县天主教慈善机构为有需要的个人和家庭，特别是那些生活在贫困中的个人和家庭提供服务和倡导。 
国际儿童援助网络 (ICAN)  408-509-8788
2072 卢克丽霞大道, 圣何塞, CA 95122  		ICAN 的使命是吸引、告知和激励越南裔美国人培养下一代领导人。 
国际救援委员会 (IRC)  408-277-0255
SanJose@Rescue.org
1210 South Bascom 大道 227 号套房 圣何塞, CA95128  		国际救援委员会为难民、寻求庇护者、人口贩运的受害者、酷刑的幸存者和其他移民在美国发展的机会。 
站出来做点什么！ 公司  408-772-8679
团结@stepupanddosomething.org
1314 盖恩斯维尔大道 圣何塞, CA 95122  		加油！ 提供服务，帮助人们找到解决高风险社区问题的办法。 
圣心社区服务  408-278-2160
1381 南第一街圣何塞, CA 95110  		圣心的使命是通过创造希望、机会和行动来建设一个摆脱贫困的社区。 
技术交流  510-866-2260
support@techexchange.org
2530 国际大道，奥克兰，CA 94601  		Tech Exchange 的使命是确保所有家庭都拥有一台电脑、互联网接入以及改善和提高生活所需的技术技能 
越南志愿基金会 (VIVO)  408-532-7755
2072 Lucretia Ave, 圣何塞, CA 95122  		VIVO 的使命是通过提供全面的社区社会和文化服务，使难民和移民、低收入族裔家庭成为富有成效的参与公民。 

相关页面： 重要更新： SJ Access 热点节目结束 

相关新闻： |

以下是解决此问题的几种方法： 

将默认 Kindle 更改为新设备。

    1. 在MyCAD中点击 软件更新 www.amazon.com 并登录您的帐户。
    2. 将鼠标悬停在“帐户和列表”菜单上，然后选择“内容和设备”。
    3. 进入“内容和设备”后，您将在屏幕顶部看到四个选项卡，选择“设备”。
    4. 您将看到“亚马逊设备”部分和“设备上安装的亚马逊应用程序”部分。 选择“Amazon 设备”的图像。
    5. 它将为您提供已连接的所有设备的图像。
    6. 其中一个下方有蓝色字体，写着“默认设备”。 如果您想让新 Kindle 成为默认设备，请选择该新 Kindle 的图像。
    7. 它将打开一个页面，右侧有三个灰色文本框。 选择“设置为默认设备”。
    8. 当弹出确认窗口时，选择“保存”。
    9. 现在，当您从 OverDrive 向 Kindle 发送内容时，它们将自动发送到您的新设备。

当您查看图书时，请选择不同的 Kindle。

如果您不想更改默认设备，您可以在收集 OverDrive 图书时选择其他设备。

    1. 当您签出该书并被重定向到亚马逊以“获取图书馆书籍”后，请查看黄色按钮下方并选择其他设备
    2. 做出选择后，选择“交付”。
  •  

从您的下载书籍 Kindle图书馆.

    1. 如果您将 Kindle 图书发送到了错误的设备，您仍然可以通过访问您的设备来阅读该图书 Kindle图书馆 在您喜欢的 Kindle 上并点击封面
    2. 这本书应该下载到您的设备上。
    3. 如果您在图书馆中没有看到它，请选择“同步”按钮以强制您的 Kindle 检查图书馆更新。
      • 确保您已连接到 Wi-Fi。

相关页面: 网上资源帮助

相关新闻：

图书馆之友只能在部分地点接受有限的捐赠。请访问我们的 捐款页面 获取最新信息。

我们鼓励 金钱捐赠 这使得我们的图书馆员能够根据我们的 政策方针.

相关页面： 捐赠品

相关新闻：

大多数书籍可以续借 3 次。每次续借 3 周。在大多数情况下，续借将自动完成，因此您不必亲自手动续借。您将收到一封电子邮件通知，告知您哪些书籍已续借。但是，如果某本书有保留请求（其他书籍正在等待），那么您将无法续借。如果没有请求，非小说类 DVD 可以续借。Lucky Day DVD、Lucky Day 书籍和杂志不可续借。

相关页面: 借取和归还 

相关新闻：

San José Public Library 电子书 可使用有效的 SJPL 借书证借阅。

根据电子书格式，您可能需要下载其他软件。请访问 电子书帮助页面 获取特定于设备的说明。

SJPL 客户可以获得 一搜 帐户访问圣何塞州立大学材料。 SJPL 客户只能在 King 图书馆通过个人计算机或无线设备访问大学图书馆的电子资源。

相关页面: 网上资源帮助

相关新闻：

目前，您可以通过两种方式查看英语以外的新网站：

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我们有各种各样的小组学习室。这些房间位于 King 图书馆 与 SJPL 分馆.

你需要一个 全面访问借书证 预订房间。

更多详情：

  • 如何预订： 您可以 在线预订这些房间，免费，最多提前 4 天。
  • 房间容量: 这些房间仅限个人和小团体使用。
  • 最大小时数: 您每天最多可以预订两个小时的房间。
  • 没有费用: 房间不得用于任何需要收费的活动。
  • 定期课程/会议：这些房间不用于定期安排的大学课程或公开会议。

相关页面: 预定會議室

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