在线目录/我的帐户 常见问题

  • SJPL应用程序

    目录搜索栏和书籍轮播下方的任何内容都可以重新组织。 以下是您可以移动其位置的方法：

    • 选择以下之一：
      • “我的帐户” 在主屏幕上
      • （汉堡菜单：三行堆叠在一起）位于任何屏幕上搜索目录栏的右侧
    • 这个 “我的帐户” 将出现菜单。
    • 选择 “首选项”.
    • 在包含您要移动的选项卡/项目的行中，选择并按住该行右侧的两行。 将选项卡/项目拖到您想要的位置。

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    • 英语
    • 中国传统文化
    • 中文（简体）
    • 西班牙文
    • 越南语

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    • 在主屏幕上选择“更改语言”选项卡/项目。
    • 选择你的语言。
    • 选择屏幕顶部的“切换语言”按钮以保存您的新语言首选项。

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    • 目录搜索：顶部的搜索栏可让您搜索目录。 当您选择目录结果时，您还可以放置保留。 您必须登录才能进行保留。
    • 汉堡菜单（三行堆叠在一起）：包含“我的帐户”菜单。 使用图书馆卡号和 PIN 登录后，您可以从此处查看和管理您的帐户。 您还可以编辑您的应用偏好。
    • 图书轮播：浏览特色图书收藏。 “更多>”按钮将带您浏览更多收藏。
    • 标签:   
      • SJPL 地点
        • 您将看到图书馆位置列表及其当前状态。
        • 如果您启用位置权限，它会按与您当前位置的距离对它们进行排序。
    • 我的账户：您需要使用借书证和 PIN 码登录才能使用其中的一些功能。 您可以手动输入卡号或使用相机扫描您的卡。 您可以通过以下方式管理您的帐户和应用设置：     
      • Checkouts:     
        • 列出所有签出的项目
        • 如果有关联的帐户，它们也会出现在屏幕上并按帐户分隔。
        • 用于登录应用程序的帐户可以查看结帐历史记录。
      • Holds:     
        • 列出所有保留的项目，包括 Link+。
        • 列出关联帐户的保留。
        • 您还可以取消对任何帐户的保留。
      • 罚款:     
        • 列出所有帐户的罚款（费用）。
        • 您目前无法通过应用程序支付罚款。 您需要前往 目录中的费用页面.
      • 移动结帐收据：这将仅列出通过应用程序完成的结帐。     
        • 即使您退出应用程序，这些历史记录仍会保留。
        • 如果帐户中的卡号发生变化，历史记录将被删除。
      • 设备：列出应用程序使用您的帐户登录的设备。
      • 关联账户：您可以将多个帐户添加到应用程序。     
        • 然后，您可以管理每个帐户的保留、结帐和罚款。
        • 如果您注销所有设备，则关联的帐户将消失。 您将需要重新添加关联的帐户。 注意：如果您添加了个人资料图片，它也会消失。
      • 优先:     
        • 移动标签/项目/图标：您可以在图书轮播下方的主屏幕上重新排序任何内容。
          移动图标：         
          • 选择并按住要移动的项目右侧的双线。
          • 在列表中向上或向下拖动选项卡/项目/图标。
        • 滚动与流式布局：默认为 Flow，您可以在其中滑动到不同的屏幕以在主屏幕上查看更多选项卡/项目。 切换到滚动会变成像网页一样连续滚动，所以只有一个屏幕，没有滑动。
        • 刷新：如果您需要重新加载应用程序，您可以在此处进行。 这就像刷新网页。
    • 语言:     
      • 可在：
        • 英语
        • 中国传统文化
        • 中文（简体）
        • 西班牙文
        • 越南语
      • 我们目前无法提供其他语言。
      • 要切换语言：
        • 点击 “改变语言” 主屏幕上的选项卡/项目。
        • 选择你的语言。
        • 点击 “切换语言” 按钮在屏幕顶部保存您的新语言首选项。
    • 退出：您可以注销所有设备或仅注销当前设备。 如果您注销所有设备，会发生两件事：     
      • 如果您注销所有设备，则关联的帐户将消失。 您将需要重新添加关联的帐户。
      • 如果您添加了个人资料图片，它将消失。
    • 电子书和电子资源： 连接到我们网站的 电子书和电子资源页面.
    • 活动 : 连接到我们网站的 活动页面.
    • 扫描 ISBN 条码：您可以扫描物品上的 ISBN 条形码（例如，在书店中）以查看图书馆是否拥有该副本。
    • 关注我们：连接到我们的各种社交媒体供稿和其他与我们保持联系的方式。
    • 预约计算机: 连接到我们网站的 预约电脑页面.
    • JOIN NOW：如果您没有登录，这是可见的。它连接到我们网站的 借书证注册页面.
    • 更改语言：您可以从此处更改为应用程序的首选语言。
    • 忘记密码：如果您没有登录，这是可见的。它连接到我们网站的 PIN 重置页面.
    • SJ Access: 连接到我们网站的 SJ Access 页。 同 SJ Access 您可以免费做以下任何事情：     
      • 访问 Wi-Fi/互联网。
      • 查看热点、Chromebook、iPad 或笔记本电脑。
      • 通过课程和技术支持了解如何使用技术。

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    卡号和 PIN。

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    • 苹果 (iOS) 和安卓:  
      • 办公地点：这是移动结账工作和 SJPL Locations Near You 功能工作所必需的。
      • 相机：扫描借书证和 ISBN 条形码需要此凭证。借书证可以通过应用程序存储在您的本地设备上。您可以扫描书籍背面的 ISBN 条形码，以查看图书馆是否有这些书籍。
    • Android仅限:    
      • 附近的设备：这是一种用于在 Android 上实现移动结账的权限。

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    如果您使用移动结账，系统可能会提示您启用 NFC（近场通信）。 大多数 Android 手机和一些较旧的 Apple (iOS) 手机都会要求这样做。

    NFC 用于使您正在借阅的物品脱敏。当您将设备放在图书馆物品的 RFID（射频识别）标签上时，您的设备将使 RFID 标签脱敏。标签需要脱敏，这样当您离开图书馆时安全探测器就不会响起。

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    你可以更新你的 在线密码 或与图书馆工作人员一起。

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    以下是您更正信息的方法：

    • 登录到 我的设置 在目录中查看以下内容：
      • 图书馆卡号码
      • 姓名
      • 出生日期
      • 您的借书证有效期
      • 邮箱
      • 用户名
      • 密码
      • 目录帐户首选项
      • 目录隐私首选项
    • 这是您在登录时可以更改的内容 我的设置 页面：
      • 邮箱
      • 用户名
      • 密码
      • 目录帐户首选项
      • 目录隐私首选项
    • 您还有其他与帐户相关且需要更正的内容吗？ 请与工作人员面对面交谈或 联系我们.

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    可以链接的帐户数量没有列出的限制。

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    移动收银台通常在 30 英尺范围内工作 San José Public Library 位置。连接有问题吗？请尝试靠近建筑物中心。

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    该应用程序适用于 Android 设备。 它尚不适用于 Apple (iOS) 设备。

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    • NFC 标签阅读器：应用程序使用手机上的 NFC（近场通信）阅读器。 NFC 读取我们的 RFID（射频识别）标签。
    • 标签位置：RFID 标签位于物品的背面。 有时它们在外面，在背面的夹克盖下面。 有时它们位于封底内侧。 注意：您在书背面看到的条形码不是 RFID 标签。 标签通常位于物品底部附近。
    • 该怎么办：将手机靠近标签所在的物品背面。 您可能需要四处移动手机才能找到该选项卡。
    • 怎么了：读取标签后，它会将物品签到您指定的账户。它还会对 RFID 标签进行脱敏处理。标签需要脱敏处理，这样您才能在不触发金属探测器的情况下顺利通过。
    • 如果有效：结帐完成后，您应该会感觉到振动并在应用程序屏幕上看到一个复选标记。
    • 如果它不起作用: 以下是您可以尝试的一些故障排除方法： 
      • 如果您没有将手机靠近标签足够长的时间，您可能会收到一条消息以完成 第一步 的结帐过程。 再次将手机靠近标签以完成结帐。
      • 尝试再次检查。 这一次，将物品放在标签上更长时间，直到您感觉到振动并看到成功消息。
      • 移动到建筑物内的不同位置。 尝试再次检查。
      • 向工作人员寻求帮助。

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    您的设备必须具有 NFC（近场通信）功能。 这是内置在 iPhone 7 及更高版本中的。 具有此功能的 Android 设备各不相同。

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    • 带有 RFID（射频识别）标签的材料可以通过 SJPL 应用程序进行检查。
    • 没有 RFID 标签的材料不能被检出。 您需要获得工作人员的帮助才能检查以下项目：
      • Wee 阅读书包
      • Wee 学习和游戏套件
      • 书籍和更多背包
      • 全部 SJ Access 设备
        • Chromebook 和
        • ipad
        • Laptops
      • 一些封面闪亮的书籍：这些物品会有贴纸，表明工作人员需要为您检查。

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    是的。 该应用程序上的结帐将立即显示在您的帐户中。

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    是的，您可以将条形码保存到应用程序中。 可以输入保存的借书证号码，在自助借还机上借阅。 如果您忘记带借书证，这将很有帮助。 您也可以通过手机结账来结账。

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    是的，您可以通过关联帐户将一张以上的借书证保存到您的帐户中。

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    • 准备好卡号和密码。
    • 点击 目录 （汉堡菜单：三行叠加）位于“搜索目录”栏的右侧。您还可以选择 我的账户 而是从应用程序的主屏幕。
    • 这个 我的账户 将出现菜单。
    • 选择 关联账户.
    • 选择 +添加 在屏幕的右上角。
    • 扫描借书证或输入借书证号码和密码。
      • 如果您决定扫描借书证，系统可能会提示您允许该应用使用相机。您需要选择 使用应用程序时 or 只有这次，才能使用扫描功能。
    • 点击 链接 按钮。

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    是的。 下载应用程序时，您可以选择 JOIN NOW 注册一张免费的圣约翰大学图书馆卡。它将带你到 借书证注册页面.

    如果您已经使用帐户登录，那么您将看不到 JOIN NOW 作为一种选择。 您仍然可以随时访问我们的借书证注册页面。

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    是的。 如果更换卡，则需要执行以下操作之一：

    • 退出并使用您的新卡号和 PIN 重新登录。
      OR
    • 从您的关联账户中删除该账户并输入新卡号。

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    应用程序中无法对已订购的商品进行暂停。 您可以在在线目录中执行此操作。

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    该应用程序不会告诉您您的卡是否已过期。

    如果您尝试以下操作，您可能会收到一条错误消息，指出您的帐户存在问题：

    • 手机结帐
    • 預約項目

    您可以采取以下措施来解决此问题：

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    当您尝试保留多卷标题时，可能会发生这种情况。 多卷书名的一个例子是百科全书。

    该应用目前无法处理此类保留请求。 请使用我们的保留 在线目录 代替。

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    是的。 这不会影响您使用许多应用程序功能的能力。 您可能无法使用的唯一功能是移动结帐。 在我们的网站上了解更多关于罚款和费用的信息 借还页面.

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    不可以。要在线执行此操作，您需要访问 费用页面. 在我们的网站上了解更多关于罚款和费用的信息 借还页面.

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