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常见问题

• 谁有资格申请?

  仅限其所在学校或学区目前就读的学生 该计划中的

  如果您不想拥有该卡，请告知您的学校，他们可以选择不为您办理。

  相关页面： 圣何西学生图书馆证

• 如何重置我的 PIN？

  要重置您的 PIN：

  • 选择网站任意页面顶部的登录/我的 SJPL，然后单击或点击 我的设置.
    • 如果您需要首次设置 PIN: 访问我们的 有关设置 PIN 码的常见问题解答.
    • 如果您知道自己的 PIN 码:       
      • 使用您的用户名/借书卡号和 PIN 码登录。
      • 选择“帐户信息”>“PIN 码”下“更改您的帐户 PIN 码”文本旁边的“更改”链接。
      • 填写下一页上的字段并选择“保存 PIN”按钮。
    • 如果您不知道自己的 PIN 码:       
      • 选择“忘记密码？”链接。
      • 填写下一页上的字段。
      • 选择发送。
      • 检查您的电子邮件中是否有重置链接。
      • 按照提示重置您的 PIN 码。
    • 如果您不知道 PIN 码，并且没有与您的帐户关联的电子邮件地址:       
      • 请前往图书馆并向工作人员寻求帮助。
      • 随身携带带照片的身份证件。
  • 你们都准备好了！

  选择一个好的 PIN 码

  我们强烈建议您不要在 PIN 码中包含以下任何项目： 

  • 重要日期，例如您的出生年份或您配偶的生日
  • 简单的数字序列，如 1234 或 0000（包括重复 1122 或 2233）
  • 您的社会安全号码的任何部分
  • 您的地址或电话号码的任何部分

  注意：如果您尚未在我们的 SJPL 主目录中设置帐户，请参阅我们的 有关如何设置帐户的常见问题解答.

  相关页面： 会员获得更多：获得借书证

• 我的借书证过期了吗？

  图书卡确实会过期，因此我们可以确保我们拥有您的最新信息。这 有效期各不相同，具体取决于您拥有的卡类型。要检查您的卡是否已过期：

  • 去 ”我的设置”并登录。
  • 在页面顶部的“”字样后面查看您的到期日期卡到期日".
  • 如果你有一张过期的卡， 按照这些说明 了解如何更新您的卡。

  关于访问电子资源的注意事项:

  • 过期卡和电子资源访问权限：我们的一些电子资源，例如 Hoopla、Libby 和 OverDrive 不会允许您使用过期的卡登录。
  • 电子资源过期卡消息：当您无法登录时，我们的大多数电子资源都会告诉您卡过期是问题所在，但其他电子资源则更为普遍。例如， Hoopla 会给你这个消息：    
    • “哎呀！您的借书卡有问题。请仔细检查设置中的信息，如果仍有问题，请联系当地的图书馆......”
  • 联系我们：如果您无法登录我们的电子资源之一，并且您认为问题出在卡过期上，只需使用我们的表格向我们发送电子邮件即可 电子资源帮助页面， 我们来看看。

  相关页面： 会员获得更多：获得借书证, 借取和归还, 有效期常见问题解答, 图书卡续签常见问题解答

• 我的帐户是如何创建的？

  • 自动创建帐户 使用学校或地区数据。
  • 您的 借书卡号和 PIN 码 由提供 San José Public Library. 
  • 学生借书证是通过 正式伙伴关系 之间 你的学校或学区以及 San José Public Library （SJPL）。 

  教育工作者： 如需加入我们的学生借书证计划，请联系 Elizabeth Barragan，电话： elizabeth.barragan@sjlibrary.org 或发送电子邮件至 学生卡@sjlibrary.org.

  相关页面： 圣何西学生图书馆证