借取和归还

借阅和续订

自信地管理您的图书馆借阅。

实物项目的借阅时间和续订
格式 借取时间 续订 退货政策
多数物品 3周 3 在任何 SJPL 地点返回。
SJ Access 设备 3周 1(如果设备上没有保留,则为 1 周)
  • 在任何 SJPL 地点返回。
  • 直接交给图书馆工作人员。
LINK +项目
(用于 完全访问 仅限卡片)
  • 7天在某些媒体项目上
  • 21天的其他一切
1
  • 在任何 SJPL 地点返回。
  • 直接交给图书馆工作人员。
ILLiad 属性
(用于 完全访问 仅限卡片)
  • 通常为 3 周
  • 可能会有所不同,具体取决于借阅图书馆。
有时可用,具体取决于借阅图书馆。
  • 在任何 SJPL 地点返回。
  • 直接交给图书馆工作人员。
幸运日物品
  • 书籍:3周
  • DVD:1周
  • 书籍:0
  • DVD:0
在任何 SJPL 地点返回。
杂志 包周 1 在任何 SJPL 地点返回。
视频 3周 3 在任何 SJPL 地点返回。

备注:的借取时间和续订时间 教育者图书馆卡 是不同的。 它们是6周,其中1个续订,另外6周(自动续订,除非有未决的保留)。

如何查看物品


  • 实物物品: 材料可以查:
    • 在自助借还机上,要求顾客扫描或输入卡号和 PIN 码。
    • 任何服务点都有工作人员,需要借书证和带照片的身份证件。
  • 电子在线资源:查看数字商品会有所不同,具体取决于所使用的平台和商品。请参阅该电子资源平台的 我们网站上的页面 或我们的 电子资源帮助页面.

借取限额


  • 万用图书卡:最多100个实物,包括最多10个视频和最多2个 SJ Access 设备
  • 有限身份卡:最多 1 件物理物品(设备除外)
  • 学生卡: 最多 5 个物理项目,其中最多 2 个 SJ Access 设备
  • 教育者图书馆卡:最多 100 件实物,包括最多 30 张 DVD 和最多 2 张 SJ Access 设备
  • 限额因 电子资源项目,例如电子书、有声读物、电影和电视、音乐等。

自动续订


  • 我们将自动续订您帐户中已签出的大多数物理物品,包括书籍,DVD和CD。
  • 每次续约会将截止日期更改为原始截止日期之后的3周,热点,Chromebook,iPad和笔记本电脑除外。
  • 教育者图书馆卡 每项可获得1个自动续订,为期6周。
  • 你还可以 更新项目 自己,如果你想。
  • 如果某个项目已被其他客户请求,则无法续订。
  • 进一步了解 自动续约的工作方式.

预订请求

轻松预订您下一个最喜欢的商品。

保持极限


  • 万用图书卡:最多可保留 15 个实体物品,其中最多 2 个 SJ Access 设备。
  • 有限身份卡:最多可保留 1 次实体物品,但以下物品除外: SJ Access 设备。
  • 学生卡:最多 5 件实物物品,其中最多 2 件 SJ Access 设备。
  • 教育者图书馆卡:30 个物理项目。不允许保留 SJ Access 设备。
  • 限额因 电子资源项目,例如电子书、有声读物、电影和电视、音乐等。

預約項目


保留您要借閱的项目。 收到通知后,您的物品已准备就绪,请在您选择的地方取货 圖書分館的位置.

您可以从搜索结果中或单个标题的页面中保留内容。

  • 选择“保留”。
  • 如果您尚未登录,将要求您登录。
  • 登录并选择“预约”后,系统会要求您选择取货地点。
  • 选择取件地点后,您需要选择“确认保留”保留按钮。
  • 您会在页面顶部看到一条弹出消息,提示您请求保留。
  • 如果您想查看保全,可以选择“預約申請 (On Hold)然后选择页面右上角的“登录/我的SJPL”按钮。
  • 请等到保留状态显示“准备取货”或您收到通知后,再到图书馆取货。
  • 在您的物品到达您的取件地点后,我们会将它们保留最多 7 天。

从了解更多有关保全的信息 目录帮助.

退货政策

退货变得简单。 在任何地点投放物品。

随时退回您的物品 SJPL位置. 它不需要返回到您检出它的同一 SJPL 位置。 如果您要退货 SJ Access 设备LINK + 项目,或 馆际互借 (ILL) 物品,请将设备或物品直接交给工作人员。

声明


  • 当您提货时,将提供带有到期日期的纸质收据。
  • 你也可以 检查到期日 在线或 立即联系我们 寻求帮助。
  • 如果您的帐户中有一个电子邮件地址,则该商品到期前三天会收到一封电子邮件通知。
  • 您可以添加或更新您的 邮箱 在“我的设置”的“帐户信息”下。

罚款、费用和丢失/损坏物品

根据物品或您签出物品的时间,罚款和费用的处理方式不同。 教育者图书馆卡 和 学生卡 永远不会有滞纳金,但会丢失或损坏物品费用。

自17年2020月XNUMX日起,图书馆未对逾期资料收取滞纳金。

从 3 年 2023 月 XNUMX 日开始,恢复罚款和收费。 成人, LINK +及 馆际互借 (ILL) 3 年 2023 月 XNUMX 日之后签出或续签的材料,如果逾期并延迟归还,将被处以罚款。 所有儿童和青少年材料、设备和州立公园通行证将继续免罚款。

以下是关于罚款、费用和账单的一些额外细节:

  • 收费通知:一件物品逾期 28 天后,您将收到未退回物品的账单通知。
  • 丢失/损坏的物品:如果您知道自己丢失或损坏了某件物品,您的帐户将被收取该物品的费用以及 10 美元的手续费。
  • $20+ 限额:如果您的帐户欠款 20 美元或更多,您将无法在线搁置,也无法续订物品。 致电我们 408-808-2000给我们发电子邮件或 与我们聊天 如果您遇到此问题,请寻求放置保全或续订物品的帮助。

关闭前(17年2020月XNUMX日之前)


  • 如果在我们关闭之前您的帐户上有罚款和收费,这些仍然存在。
  • 您还可以 在线支付这些费用 当您登录您的帐户或在任何图书馆地点亲自付款时。
  • 访问程序 提供其他方式来消除您的罚款。
  • 如果您的帐户欠款$ 20或更多,则将无法在线保留項目,并且无法续订項目。 致电给我们 408-808-2000给我们发电子邮件或 与我们聊天 如果您遇到此问题,请寻求放置保全或续订物品的帮助。

费用明细


以下是费用明细:

$0

儿童和YA项目无滞纳金

25美分

每件商品的每日滞纳金

$5

每个项目的最高滞纳金

$10

遗失/损坏物品的处理费

糟糕! 发生错误-付款之前,请选择其他方式


您有想要消除的图书馆罚款吗? 利用我们的访问计划,让您的账户免于罚款。

阅读您的罚款

18 岁以下青少年可以通过阅读来消除逾期罚款。 参加经批准的计划,每阅读 5 分钟即可扣除 15 美元。

志愿人员罚款

您有想要清除的图书馆罚款吗? 通过志愿服务,您可以以每小时 20 美元的速度免除图书馆罚款。 适合所有年龄段

图书更换计划

用一本新的、未使用的书替换丢失的书作为付款。 将书带到当地图书馆并结清费用。 适合所有年龄段。

使用借书证

了解如何解锁和维持您的会员资格。

学生证特别说明


如果您有学校发行的学生证,请访问我们的 学生证页面.

对于所有其他卡


您的借书卡带有数字和PIN码。 您可以使用您的借书证号码和PIN进行以下操作:

卡到期


要检查您的卡何时到期,您可以按照 这些说明.

如果您的卡已过期,则可能会限制您设置保全,签出项目以及访问我们的电子图书馆某些部分的能力。

如何续签

如果您的借书卡已过期,您可以按照 这些说明.

保持帐户最新


您可以在访问时自行更新一些内容 我的设置 在您的在线帐户中,例如:

如果您需要更新其他信息,例如您的实际地址, 立即联系我们.

保护您的帐户


  • 借书证保存方式:将您的卡保存在可以找到它的安全地方。
  • 您的密码:
    • 不要与任何人共享您的PIN码。
    • 选择一个不容易猜到的PIN码。 例如,不要选择“ 1234”。
  • 卡遗失/被盗:如果您的借书证丢失或被盗,请 立即联系我们 立即。 在通知图书馆卡丢失之前,您应对卡上借来的物品的所有费用负责。 更换丢失或被盗的卡可能会向您收取$ 1.00的费用。

私隐与保密

您的隐私对我们很重要。

使用目录

  • 借书历史是机密的:您在借书证上借出的书是机密的。 这意味着除授权人员外,没有人可以看到您保留的内容或已退书的内容。
  • 关闭查看借书历史功能:关闭查看借书历史功能处于关闭状态。 这意味着我们不会保留您归还后所借的东西的记录,除非您自己更改了 查看借书历史功能。 如果您选择打开借书历史功能,您借用的书品清单将保留在我们的数据库中。
  • 在我们的目录中共享:我们的目录具有一些可用的共享功能,例如 书架动态,评论,喜欢,评论等等。
  • 目录替代:如果您不想使用我们当前的目录, 经典目录Classic Catalog  可用,并且不使用我们当前目录之类的共享功能。

隐私政策

阅读我们的文章,详细了解我们如何保护您的隐私和机密 隐私政策.

政策和帮助

以您自己的方式获得您需要的帮助。

有关您的图书馆帐户的问题,您可以:

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