结帐和续订
备注：的结帐时间和续订时间 EDUCAtor 牌 是不同的。 它们是6周，其中1个续订，另外6周（自动续订，除非有未决的保留）。
结帐限额
- 临时卡：最多20个实物，包括最多10个视频
- 完全访问卡：最多100个实物，包括最多10个视频
- 学生证：最多5个物理项目
- EDUCAtor 牌：最多100件实物，包括最多30张DVD
- 限额因 电子图书馆项目
自动续订
- 我们将自动续订您帐户中已签出的大多数物理物品，包括书籍，DVD和CD。
- 每次续约会将截止日期更改为原始截止日期之后的3周，热点除外。
- EDUCAtor 牌 每项可获得1个自动续订，为期6周。
- 你还可以 更新项目 自己，如果你想。
- 如果某个项目已被其他客户请求，则无法续订。
- 进一步了解 自动续约的工作方式.
暂停请求
保持极限
- 临时卡: 最多保留10个实物物品
- 完全访问卡：最多容纳10个实物物品
- 学生证：最多5个物理项目
- EDUCAtor 牌：30个物理项目
- 限额因 电子图书馆项目
放置搁置
保留您要签出的项目。 收到通知后，您的物品已准备就绪，请在您选择的地方取货 快速接送地点。 快速接客服务时间为周二至周六，下午2点至6点。
您可以从搜索结果中或单个标题的页面中保留内容。
- 选择“保留”。
- 如果您尚未登录，将要求您登录。
- 登录并选择“保留”后，系统将要求您选择提货地点。
- 选择取件地点后，您需要选择“确认保留”保留按钮。
- 您会在页面顶部看到一条弹出消息，提示您请求保留。
- 如果您想查看保全，可以选择“等候接听然后选择页面右上角的“登录/我的SJPL”按钮。
- 请等到保留状态显示“准备取货”或您收到通知后，再到图书馆取货。
从了解更多有关保全的信息 目录帮助.
退货须知
将您的物品退回我们任何一处的户外投递箱中 25地点。 在我们关闭期间，我们将接受掉书中的Link +和馆际互还贷款。
声明
- 当您提货时，将提供带有到期日期的纸质收据。
- 你也可以 检查到期日 在线或 联系我们 寻求帮助。
- 如果您的帐户中有一个电子邮件地址，则该商品到期前三天会收到一封电子邮件通知。
- 您可以添加或更新您的 电子邮件地址 在“我的设置”的“帐户信息”下。
罚款，费用和遗失/损坏的物品
根据您检出商品的时间，罚款和费用的处理方式有所不同。
在我们暂时关闭期间（17年2020月XNUMX日之后）
- 在我们关闭期间，我们将不收取滞纳金。
- 某商品逾期28天后，您将收到未归还商品的通知单。 在您退还逾期款项后，该欠款将被删除。
- 如果您知道自己丢失或损坏了某个物品，则将向您的帐户收取该物品的费用以及10美元的手续费。
- 如果您的帐户欠款$ 20或更多，则将无法在线保留商品，并且无法续订商品。 致电给我们 408-808-2000, 给我们发电子邮件或 与我们聊天 如果您遇到此问题，请寻求放置保全或续订物品的帮助。
闭幕前（17年2020月XNUMX日之前）
- 如果在我们关闭之前您的帐户上有罚款和收费，这些仍然存在。
- 该网站的第一个改版版本已上线，您可以 在线支付这些费用 当您登录自己的帐户时，或者等到图书馆重新开放后才可以亲自付款。
- 访问程序 提供其他方式来消除您的罚款。
- 如果您的帐户欠款$ 20或更多，则将无法在线保留商品，并且无法续订商品。 致电给我们 408-808-2000, 给我们发电子邮件或 与我们聊天 如果您遇到此问题，请寻求放置保全或续订物品的帮助。
重新打开之后
当我们重新打开时，我们的 访问程序 如 阅读您的罚款, 志愿人员罚款，或 图书更换计划，将完全可用！ 这些程序提供了其他方法来消除您的罚款
罚款和收费将恢复。 EDUCAtor 牌 和 学生证 永远不会有滞纳金，但会丢失或损坏物品费用。
以下是费用明细：
儿童和YA项目无滞纳金
每件商品的每日滞纳金
每个项目的最高滞纳金
遗失/损坏物品的处理费
使用借书证
学生证特别说明
如果您有学校发行的学生证，请访问我们的 学生证页面.
对于所有其他卡
您的借书卡带有数字和PIN码。 您可以使用您的借书证号码和PIN进行以下操作：
- 在线登录到您的帐户。
- 对于 常规目录，你必须 选择一个用户名。 如果您的卡号不方便或没有记忆，则可以使用用户名登录。
- 在 经典目录Classic Catalog ，您必须使用您的借书证号码和PIN码。
- 签出或访问我们的项目 SJPL电子图书馆.
卡到期
要检查您的卡何时过期，可以转到 我的设置，并且到期日期将与您的用户名一起出现在第一个信息框中。
如果您的卡已过期，则可能会限制您设置保全，签出项目以及访问我们的电子图书馆某些部分的能力。
如何续签
如果您的卡在我们的Covid-19关闭期间过期，则可以与我们联系以寻求帮助：
- 联系我们
- 给我们打电话： 408-808-2000
- 咨询图书管理员
如果您的卡在我们重新打开后过期，则需要将您的卡和带有您当前地址的照片ID拿到我们的任何一个 图书馆位置。 如果您的ID没有您的当前地址，也可以带一封显示该地址的邮件。
保持帐户最新
您可以在访问时自行更新一些内容 我的设置 在您的在线帐户中，例如：
如果您需要更新其他信息，例如您的实际地址， 联系我们.
保护您的帐户
- Stor刷卡：将您的卡保存在可以找到它的安全地方。
- 您的密码:
- 不要与任何人共享您的PIN码。
- 选择一个不容易猜到的PIN码。 例如，不要选择“ 1234”。
- 卡遗失/被盗：如果您的借书证丢失或被盗，请 联系我们 立即。 在通知图书馆卡丢失之前，您应对卡上借来的物品的所有费用负责。 更换丢失或被盗的卡可能会向您收取$ 1.00的费用。
私隐与保密
使用目录
- 结帐是机密的：您在借书证上签出的内容是机密的。 这意味着除授权人员外，没有人可以看到您保留的内容或已退房的内容。
- 借用他的tory默认关闭：您借用他的tory默认情况下处于关闭状态。 这意味着我们不会保留您归还后所借的东西的记录，除非您更改了 借用他的tory设置。 如果您选择打开借用他的tory，您借用的物品清单将保留在我们的数据库中。
- 在我们的目录中共享：我们的目录具有一些可用的共享功能，例如 货架, 动态，评论，顶，评论等等。
- 目录替代：如果您不想使用我们当前的目录， 经典目录Classic Catalog 可用，并且不使用我们当前目录之类的共享功能。
隐私政策
阅读我们的文章，详细了解我们如何保护您的隐私和机密 隐私政策.
需要帮助？
有关您的图书馆帐户的问题，您可以：
- 电话: 1-408-808-2000 中 正常工作时间
- 咨询图书管理员：提供英语，西班牙语，越南语和中文
- 联系我们
