借回

结帐和续订

实物物品的结帐时间和续订
格式 结帐时间 更新
多数物品 3周 3
热点设备 90天 1(30天)
LINK +项目
(用于 完全访问 仅限卡片)
  • 7天在某些媒体项目上
  • 21天的其他一切
1
幸运日物品
  • 3周(关闭期间)
  • 1周(重新开放后)
  • 3(关闭期间)
  • (当我们重新打开时为0)
杂志
  • 3周(关闭期间)
  • 1周(重新开放后)
  • 3(关闭期间)
  • 0(重新打开后)
视频 3周 3

备注:的结帐时间和续订时间 EDUCAtor 牌 是不同的。 它们是6周,其中1个续订,另外6周(自动续订,除非有未决的保留)。

结帐限额

自动续订

  • 我们将自动续订您帐户中已签出的大多数物理物品,包括书籍,DVD和CD。
  • 每次续约会将截止日期更改为原始截止日期之后的3周,热点除外。
  • EDUCAtor 牌 每项可获得1个自动续订,为期6周。
  • 你还可以 更新项目 自己,如果你想。
  • 如果某个项目已被其他客户请求,则无法续订。
  • 进一步了解 自动续约的工作方式.

暂停请求

保持极限

放置搁置

保留您要签出的项目。 收到通知后,您的物品已准备就绪,请在您选择的地方取货 快速接送地点。 快速接客服务时间为周二至周六,下午2点至6点。

您可以从搜索结果中或单个标题的页面中保留内容。

  • 选择“保留”。
  • 如果您尚未登录,将要求您登录。
  • 登录并选择“保留”后,系统将要求您选择提货地点。
  • 选择取件地点后,您需要选择“确认保留”保留按钮。
  • 您会在页面顶部看到一条弹出消息,提示您请求保留。
  • 如果您想查看保全,可以选择“等候接听然后选择页面右上角的“登录/我的SJPL”按钮。
  • 请等到保留状态显示“准备取货”或您收到通知后,再到图书馆取货。

从了解更多有关保全的信息 目录帮助.

退货须知

将您的物品退回我们任何一处的户外投递箱中 25地点。 在我们关闭期间,我们将接受掉书中的Link +和馆际互还贷款。

声明

  • 当您提货时,将提供带有到期日期的纸质收据。
  • 你也可以 检查到期日 在线或 联系我们 寻求帮助。
  • 如果您的帐户中有一个电子邮件地址,则该商品到期前三天会收到一封电子邮件通知。
  • 您可以添加或更新您的 电子邮件地址 在“我的设置”的“帐户信息”下。

罚款,费用和遗失/损坏的物品

根据您检出商品的时间,罚款和费用的处理方式有所不同。

在我们暂时关闭期间(17年2020月XNUMX日之后)

  • 在我们关闭期间,我们将不收取滞纳金。
  • 某商品逾期28天后,您将收到未归还商品的通知单。 在您退还逾期款项后,该欠款将被删除。
  • 如果您知道自己丢失或损坏了某个物品,则将向您的帐户收取该物品的费用以及10美元的手续费。
    • 该网站的第一个改版版本已上线,您可以 在线支付该费用 当您登录自己的帐户时,或者等到图书馆重新开放后才可以亲自付款。
    • 访问程序 在我们的建筑物关闭时可有限使用。 这些程序提供了其他方式来消除您的罚款,这些费用将在我们重新营业时返回。 阅读您的罚款志愿人员罚款 在我们的建筑物关闭时可有限使用。 的 图书更换计划 重新打开时将可用。
  • 如果您的帐户欠款$ 20或更多,则将无法在线保留商品,并且无法续订商品。 致电给我们 408-808-2000, 给我们发电子邮件与我们聊天 如果您遇到此问题,请寻求放置保全或续订物品的帮助。

    闭幕前(17年2020月XNUMX日之前)

    • 如果在我们关闭之前您的帐户上有罚款和收费,这些仍然存在。
    • 该网站的第一个改版版本已上线,您可以 在线支付这些费用 当您登录自己的帐户时,或者等到图书馆重新开放后才可以亲自付款。
    • 访问程序 提供其他方式来消除您的罚款。
    • 如果您的帐户欠款$ 20或更多,则将无法在线保留商品,并且无法续订商品。 致电给我们 408-808-2000, 给我们发电子邮件与我们聊天 如果您遇到此问题,请寻求放置保全或续订物品的帮助。

    重新打开之后

    当我们重新打开时,我们的 访问程序阅读您的罚款, 志愿人员罚款,或 图书更换计划,将完全可用! 这些程序提供了其他方法来消除您的罚款

    罚款和收费将恢复。 EDUCAtor 牌学生证 永远不会有滞纳金,但会丢失或损坏物品费用。

    以下是费用明细:

    图标:零美元

    儿童和YA项目无滞纳金

    图标:25美分

    每件商品的每日滞纳金

    图标:5美元

    每个项目的最高滞纳金

    图标:10美元

    遗失/损坏物品的处理费

    使用借书证

    学生证特别说明

    如果您有学校发行的学生证,请访问我们的 学生证页面.

    对于所有其他卡

    您的借书卡带有数字和PIN码。 您可以使用您的借书证号码和PIN进行以下操作:

    卡到期

    要检查您的卡何时过期,可以转到 我的设置,并且到期日期将与您的用户名一起出现在第一个信息框中。

    如果您的卡已过期,则可能会限制您设置保全,签出项目以及访问我们的电子图书馆某些部分的能力。

    如何续签

    如果您的卡在我们的Covid-19关闭期间过期,则可以与我们联系以寻求帮助:

    如果您的卡在我们重新打开后过期,则需要将您的卡和带有您当前地址的照片ID拿到我们的任何一个 图书馆位置。 如果您的ID没有您的当前地址,也可以带一封显示该地址的邮件。

    保持帐户最新

    您可以在访问时自行更新一些内容 我的设置 在您的在线帐户中,例如:

    如果您需要更新其他信息,例如您的实际地址, 联系我们.

    保护您的帐户

    • Stor刷卡:将您的卡保存在可以找到它的安全地方。
    • 您的密码:
      • 不要与任何人共享您的PIN码。
      • 选择一个不容易猜到的PIN码。 例如,不要选择“ 1234”。
    • 卡遗失/被盗:如果您的借书证丢失或被盗,请 联系我们 立即。 在通知图书馆卡丢失之前,您应对卡上借来的物品的所有费用负责。 更换丢失或被盗的卡可能会向您收取$ 1.00的费用。

    私隐与保密

    使用目录

    • 结帐是机密的:您在借书证上签出的内容是机密的。 这意味着除授权人员外,没有人可以看到您保留的内容或已退房的内容。
    • 借用他的tory默认关闭:您借用他的tory默认情况下处于关闭状态。 这意味着我们不会保留您归还后所借的东西的记录,除非您更改了 借用他的tory设置。 如果您选择打开借用他的tory,您借用的物品清单将保留在我们的数据库中。
    • 在我们的目录中共享:我们的目录具有一些可用的共享功能,例如 货架, 动态,评论,顶,评论等等。
    • 目录替代:如果您不想使用我们当前的目录, 经典目录Classic Catalog 可用,并且不使用我们当前目录之类的共享功能。

    隐私政策

    阅读我们的文章,详细了解我们如何保护您的隐私和机密 隐私政策.

    需要帮助?

    有关您的图书馆帐户的问题,您可以:

    糟糕! 发生错误-付款之前,请选择其他方式

    您是否要取消图书馆罚款? 当我们重新开放时,您将能够利用我们的访问程序来使您的帐户免受罚款。

    幸运日收藏

    可浏览的最热门小说和非小说书籍和DVD的集合,可供签出。 分支机构关闭时,集合中的项目可以保留!

    帐户常见问题解答

    有关请求,续订,逾期,罚款,丢失的书籍,丢失的图书证等等的常见问题!