我们的使命

国王图书馆的前面在第4街公寓对面的黄昏照亮。

使命

San José Public Library 通过促进终身学习并确保社区中的每个成员都可以访问大量的思想和信息来丰富生活。

愿景

我们努力提供:

  • 多元文化社区对图书馆服务的了解和重视,导致了最广泛的公众的使用。
  • 面向社区的热情活泼的文化和终身学习中心。
  • 及时准确的信息帮助,将为公众提供信息并增强他们的权能。
  • 与社区需求相关,易于访问且易于使用的服务和集合。
  • 一支训练有素的高素质员工队伍,体现了圣何塞的多样性,并共同努力为所有用户提供优质服务。
  • 适当的设施很吸引人并且维护得很好。
  • 适当扩展和增强服务的技术。
  • 捍卫知识自由和每个人使用图书馆的机密性。
  • 与其他图书馆,社区机构和组织建立密切合作关系,促进合作,最有效地利用纳税人的资源。

价值观

  • 我们的用户不仅是我们的客户,也是图书馆存在的原因。 我们提供优质的服务,平等地对待所有用户。 以非判断性的方式提供服务,这种方式对人的差异敏感并支持人的差异。
  • 我们的员工和志愿者被视为个人,并为他们对组织的重要贡献而受到重视。 鼓励在整个系统中进行思想的公开交换。 我们互相培养才华。
  • 我们是一个学习型组织,在寻求满足社区需求的过程中不会害怕改变并承担适当的风险。 我们不断重新评估我们的服务和方法,并尝试通过公众的眼光看待自己。
  • 我们在工作中保持高标准,并帮助所有员工树立自豪感,以及强烈的责任心和正直感。
  • 鼓励工作人员和用户享受图书馆的经验。
SJPL市场示例

图书馆〜圣何塞之路

已经制定了标准和准则,以使我们的员工能够持续有效地提供优质的客户帮助。 提供了资源和培训工具来支持员工提供“圣荷西之路”服务。 我们的SJPL使命始终如一,只是为了满足客户需求而改变了提供服务的工具。

  • 明亮,美丽,迷人的图书馆
  • 他们想要的材料,何时以及如何获得
  • 现场工作人员会提供有关服务,设备,帐户管理,程序和我们所有可用资源的可教导时间。