您是否曾經在談話中發現自己很尷尬，因為很明顯您有“劃出區域”並且沒有聽到談話中的重要部分？當你在精神上混亂，試圖想出適當的回應時，你是否因為“走神而責備自己？”好吧，提高你的能力的最好方法之一 談話技巧 是為了提高你的 聽 技能。
志願者服務經理 Jason Pell 是傾聽他人意見的專家。 每天，他都會為圖書館工作人員提供志願者幫助：培訓、提供指導、創建項目、召開會議等。與志願者一起工作需要對人產生濃厚的興趣。 當然，對人表現出濃厚的興趣還需要善於傾聽的人。
我參加了 積極聆聽 Jason 最近教授的網絡研討會。 積極傾聽是一項需要培養的重要技能，因為要消除通常佔據我們注意力的背景噪音並不容易。 然而，回報可以是很多的：在家庭和工作中都有更好的關係！
什麼是主動聆聽？
傑森認為，積極傾聽意味著「帶著完成某件事的意圖去傾聽」。這並不直觀或容易。因此，我們必須每天透過實施積極傾聽的五項技能來練習這項技能：
- 注意
- 提出相關問題
- 釋義 （用你自己的話重述）澄清
- 推遲判斷
- 以同理心回應
當你推遲判斷時，你就暫停了正在發生的事情，而不帶任何偏見地傾聽。
以同理心回應並不意味著您為對方感到難過。 這意味著你正在承認對方的現實。 但是，如何才能確保自己不會被視為居高臨下呢？ 傑森建議“不要解釋某人的感受，而應關注具體情況。”
積極傾聽的障礙
我們為什麼不積極傾聽呢？ 簡單的答案是很難！ 我們不集中註意力、不積極傾聽的原因有很多。 以下是積極傾聽的一些障礙：
- 我們的注意力可能集中在其他問題上。
- 如果我們注意力不集中，我們可能聽不到別人在說什麼。
- 我們可能對某人所說的話有自己的解釋
- 我們可能對乾擾傾聽的人或情況存在偏見。
- 我們可能正在經歷自己的負面情緒，並且可能聽不到別人在說什麼。
減少積極傾聽障礙的策略
以下是網絡研討會小組提出的一些有效策略：
- 練習正念
- 在與某人交談之前，請清空頭腦並專心傾聽。
- 暫停你的判斷和解釋，這樣你才能聽到一切。
- 在你的腦海中創建一個想像的盒子，你可以暫時將負面情緒和問題放入其中。 關閉它並專注於另一個人。
- 寫一份感受日記。 用言語描述你所觀察到的情況。 熟悉自己的感受將使您能夠更加意識到自己何時遇到干擾積極傾聽的負面情緒。
- 通過參與志願服務等無私活動來消除自私。
- 諷刺是一種不安全感。 承認你的這一部分，並參與可以增加你安全感的活動。
與其他技能一樣，積極傾聽需要經常練習。找出那些幹擾你積極傾聽能力的障礙。然後，利用策略來減少積極傾聽的障礙。最後，開始在日常對話中運用 5 個積極傾聽的技能。您會開始注意到其他人會更加欣賞和尊重您！
請在下面的評論部分告訴我您積極傾聽的經歷！
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