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常見問題

• 誰符合資格？

  僅限其所在學校或學區目前就讀的學生 該計劃中的

  如果您不想擁有該卡，請告知您的學校，他們可以選擇不為您辦理。

  相關頁面： 聖何西學生圖書館證

• 如何重置我的 PIN 碼？

  若要重設您的 PIN：

  • 選擇網站任意頁面頂部的登入/我的 SJPL，然後點擊或點擊 我的設定 (My Settings).
    • 如果您需要首次設定 PIN: 訪問我們的 有關設定 PIN 碼的常見問題解答.
    • 如果您知道自己的 PIN 碼:         
      • 使用您的使用者名稱/借書卡號碼和 PIN 碼登入。
      • 選擇「帳戶資訊」>「PIN 碼」下「變更您的帳戶 PIN 碼」文字旁的「變更」連結。
      • 填寫下一頁的欄位並選擇“儲存 PIN”按鈕。
    • 如果您不知道自己的 PIN 碼:         
      • 選擇“忘記密碼？“ 關聯。
      • 填寫下一頁上的欄位。
      • 選擇發送。
      • 檢查您的電子郵件中是否有重置連結。
      • 按照提示重設您的 PIN 碼。
    • 如果您不知道 PIN 碼，並且沒有與您的帳戶關聯的電子郵件地址:         
      • 請前往圖書館並向工作人員尋求協助。
      • 隨身攜帶有照片的身份證件。
  • 你們都準備好了！

  選擇一個好的 PIN 碼

  我們強烈建議您不要在 PIN 碼中包含以下任何項目： 

  • 重要日期，例如您的出生年份或配偶的生日
  • 簡單的數字序列，如 1234 或 0000（包括重複 1122 或 2233）
  • 您的社會安全號碼的任何部分
  • 您的地址或電話號碼的任何部分

  注意：如果您尚未在我們的 SJPL 主目錄中設定帳戶，請參閱我們的 有關如何設定帳戶的常見問題解答.

  相關頁面： 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡

• 我的借書證過期了嗎？

  圖書卡確實會過期，因此我們可以確保我們擁有您的最新資訊。這 有效期限各不相同，具體取決於您擁有的卡片類型。要檢查您的卡是否已過期：

  • 去 ”我的設定 (My Settings)”並登入。
  • 在頁面頂部的“”字樣後面查看您的到期日期卡到期日".
  • 如果你有一張過期的卡， 按照這些說明 了解如何更新您的卡。

  關於存取電子資源的注意事項:

  • 過期卡和電子資源存取權限：我們的一些電子資源，例如 Hoopla、Libby 和 OverDrive 不會讓您使用過期的卡片登入。
  • 電子資源過期卡訊息：當您無法登入時，我們的大多數電子資源都會告訴您卡片過期是問題所在，但其他電子資源則更為普遍。例如， Hoopla 會給你這個消息：    
    • 「哎呀！您的借書卡有問題。請仔細檢查設置中的信息，如果仍有問題，請聯繫當地的圖書館......”
  • 聯絡我們：如果您無法登入我們的電子資源之一，並且您認為問題出在卡片過期上，只需使用我們的表格向我們發送電子郵件即可 電子資源幫助頁面， 我們來看看。

  相關頁面： 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡, 借取和歸還, 有效期限常見問題解答, 圖書卡續簽常見問題解答

• 我的帳戶是如何建立的？

  • 自動建立帳戶 使用學校或地區數據。
  • 您的 借書卡號和 PIN 碼 由提供 San José Public Library. 
  • 學生借書證是透過 正式夥伴關係 之間 你的學校或學區以及 San José Public Library （SJPL）。 

  教育工作者： 如需加入我們的學生借書證計劃，請聯絡 Elizabeth Barragan，電話： elizabeth.barragan@sjlibrary.org 或 電子郵件 學生卡@sjlibrary.org.

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