警報消息

所有圖書館大樓均保持關閉。造訪戶外 快速取件地點 當您的預約資料準備好後- 可以預約時間取件 但不是必需的。

借回

結帳和續訂

實物物品的結帳時間和續訂
格式 結帳時間 更新
多數物品 3週 3
熱點設備 90天 1(30天)
鏈接+項目
  • 7天在某些媒體項目上
  • 21天的其他一切
1
幸運日物品
  • 3週(關閉期間)
  • 1週(重新開放後)
  • 3(關閉期間)
  • (當我們重新打開時為0)
雜誌
  • 3週(關閉期間)
  • 1週(重新開放後)
  • 3(關閉期間)
  • 0(重新打開後)
視頻 3週 3

結帳限額

自動續訂

  • 我們將自動續訂您帳戶中已簽出的大多數物理物品,包括書籍,DVD和CD。
  • 每次續約會將截止日期更改為原始截止日期之後的3週,熱點除外。
  • 你還可以 更新項目 自己,如果你想。
  • 如果某個項目已被其他客戶請求,則無法續訂。
  • 進一步了解 自動續約的工作方式.

暫停請求

保持極限

放置擱置

保留您要簽出的項目。 收到通知後,您的物品已準備就緒,請在您選擇的地方取貨 快速取件地點。 週一至週六下午1-6點提供快速接送服務。

您可以從搜索結果中或單個標題的頁面中保留內容。

  • 選擇“保留”。
  • 如果您尚未登錄,將要求您登錄。
  • 登錄並選擇“保留”後,系統將要求您選擇提貨地點。
  • 選擇取件地點後,您需要選擇“確認保留”保留按鈕。
  • 您會在頁面頂部看到一條彈出消息,提示您請求保留。
  • 如果您想查看保全,可以選擇“等候接聽然後選擇頁面右上角的“登錄/我的SJPL”按鈕。
  • 請等到保留狀態顯示“準備取貨”或您收到通知後,再到圖書館取貨。

從了解更多有關保全的信息 目錄幫助.

退貨

將您的物品退回我們任何一處的戶外投遞箱中 25地點。 在我們關閉期間,我們將接受掉書中的Link +和館際互還貸款。

聲明

  • 當您提貨時,將提供帶有截止日期的紙質收據。
  • 你也可以 檢查到期日 在線或 請聯繫我們 尋求幫助。
  • 如果您的帳戶中有電子郵件地址,則會在該商品到期前三天收到一封電子郵件通知。
  • 您可以添加或更新您的 電子郵件地址 在“我的設置”的“帳戶信息”下。

罰款,費用和遺失/損壞的物品

根據您檢出商品的時間,罰款和費用的處理方式有所不同。

在我們暫時關閉期間(17年2020月XNUMX日之後)

  • 在我們關閉期間,我們將不收取滯納金。
  • 物品逾期28天后,您將收到未歸還物品的通知單。 在您退還逾期款項後,該欠款將被刪除。
  • 如果您知道自己丟失或損壞了某個物品,則將向您的帳戶收取該物品的費用以及10美元的手續費。
  • 如果您的帳戶欠款$ 20或更多,您將無法在線上保全,並且無法續簽物品。 致電給我們 408-808-2000, 給我們發電子郵件, 或者叫 與我們聊天 如果您遇到此問題,請尋求放置保全或續訂物品的幫助。

    閉幕前(17年2020月XNUMX日之前)

    重新打開之後

    當我們重新打開時,我們的 訪問程序閱讀您的罰款, 志願人員罰款,或 圖書更換計劃, 將會回來! 這些程序提供了其他方式來消除您的罰款。

    罰款和收費將恢復。 以下是費用明細:

    圖標:零美元

    兒童和YA項目無滯納金

    圖標:25美分

    每個項目的每日滯納金

    圖標:5美元

    每個項目的最高滯納金

    圖標:10美元

    遺失/損壞物品的處理費

    使用借書證

    您的借書卡帶有數字和PIN碼。 您可以使用您的借書證號碼和PIN進行以下操作:

    卡到期

    要檢查您的卡何時過期,可以轉到 我的設置,並且到期日期將與您的用戶名一起出現在第一個信息框中。

    如果您的卡已過期,則可能會限制您設置保全,簽出項目以及訪問我們的電子圖書館某些部分的能力。

    如何續簽

    如果您的卡在我們的Covid-19關閉期間過期,則可以與我們聯繫以尋求幫助:

    如果您的卡在我們重新打開後過期,則需要將您的卡和帶有您當前地址的照片ID帶到我們的任何一個 圖書館位置。 如果您的ID沒有您的當前地址,也可以帶一封顯示該地址的郵件。

    保持帳戶最新

    您可以在訪問時自行更新一些內容 我的設置 在您的在線帳戶中,例如:

    如果您需要更新其他信息,例如您的實際地址, 請聯繫我們.

    保護您的帳戶

    • 儲存卡:將您的卡保存在可以找到它的安全地方。
    • 您的密碼:
      • 不要與任何人共享您的PIN碼。
      • 選擇一個不容易猜到的PIN碼。 例如,不要選擇“ 1234”。
    • 卡遺失/被盜:如果您的借書證丟失或被盜,請 請聯繫我們 立即。 在通知圖書館卡丟失之前,您應對卡上借來的物品的所有費用負責。 更換丟失或被盜的卡可能會向您收取$ 1.00的費用。

    私隱與保密

    使用目錄

    • 結帳是機密的:您在藉書證上簽出的內容是機密的。 這意味著除授權人員外,沒有人可以看到您保留的內容或已退房的內容。
    • 默認借用歷史記錄:默認情況下,您的借入歷史記錄處於關閉狀態。 這意味著我們不會保留您歸還之後所借的東西的記錄,除非您更改了 借閱歷史記錄設置。 如果您選擇打開借用歷史記錄,那麼您借入的物品清單將在我們的數據庫中保留。
    • 在我們的目錄中共享:我們的目錄具有一些可用的共享功能,例如 貨架, 飼料,評論,頂,評論等等。
    • 目錄替代:如果您不想使用我們當前的目錄, 經典目錄 可用,並且不使用我們當前目錄之類的共享功能。

    隱私條款

    閱讀我們的文章,詳細了解我們如何保護您的隱私和機密 隱私條款.

    需要幫助?

    對於您的圖書館帳戶有疑問,您可以:

    糟糕! 發生錯誤-付款之前,請選擇其他方式

    您是否要取消圖書館罰款? 當我們重新開放時,您將能夠利用我們的訪問程序來使您的帳戶免受罰款。

    幸運日收藏

    可瀏覽的最熱門小說和非小說書籍和DVD的收藏,可供簽出。 分支機構關閉時,集合中的項目可以保留!

    帳戶常見問題解答

    有關請求,續訂,逾期,罰款,丟失的書籍,丟失的借書證等等的常見問題!