熱門問題

若要重設您的 PIN:

  • 選擇網站任意頁面頂部的登入/我的 SJPL,然後點擊或點擊 我的設定 (My Settings).
    • 如果您需要首次設定 PIN: 訪問我們的 有關設定 PIN 碼的常見問題解答.
    • 如果您知道自己的 PIN 碼:       
      • 使用您的使用者名稱/借書卡號碼和 PIN 碼登入。
      • 選擇「帳戶資訊」>「PIN 碼」下「變更您的帳戶 PIN 碼」文字旁的「變更」連結。
      • 填寫下一頁的欄位並選擇“儲存 PIN”按鈕。
    • 如果您不知道自己的 PIN 碼:       
      • 選擇“忘記密碼?“ 關聯。
      • 填寫下一頁上的欄位。
      • 選擇發送。
      • 檢查您的電子郵件中是否有重置連結。
      • 按照提示重設您的 PIN 碼。
    • 如果您不知道 PIN 碼,並且沒有與您的帳戶關聯的電子郵件地址:       
      • 請前往圖書館並向工作人員尋求協助。
      • 隨身攜帶有照片的身份證件。
  • 你們都準備好了!
選擇一個好的 PIN 碼

我們強烈建議您不要在 PIN 碼中包含以下任何項目: 

  • 重要日期,例如您的出生年份或配偶的生日
  • 簡單的數字序列,如 1234 或 0000(包括重複 1122 或 2233)
  • 您的社會安全號碼的任何部分
  • 您的地址或電話號碼的任何部分

注意:如果您尚未在我們的 SJPL 主目錄中設定帳戶,請參閱我們的 有關如何設定帳戶的常見問題解答.

相關頁面: 會員獲得更多福利:獲得圖書館卡

圖書卡確實會過期,因此我們可以確保我們擁有您的最新資訊。這 有效期限各不相同,具體取決於您擁有的卡片類型。要檢查您的卡是否已過期:

關於存取電子資源的注意事項:

  • 過期卡和電子資源存取權限:我們的一些電子資源,例如 Hoopla、Libby 和 OverDrive 不會讓您使用過期的卡片登入。
  • 電子資源過期卡訊息:當您無法登入時,我們的大多數電子資源都會告訴您卡片過期是問題所在,但其他電子資源則更為普遍。例如, Hoopla 會給你這個消息:    
    • 「哎呀!您的借書卡有問題。請仔細檢查設置中的信息,如果仍有問題,請聯繫當地的圖書館......”
  • 聯絡我們:如果您無法登入我們的電子資源之一,並且您認為問題出在卡片過期上,只需使用我們的表格向我們發送電子郵件即可 電子資源幫助頁面, 我們來看看。

相關頁面: 會員獲得更多福利:獲得圖書館卡, 借取和歸還, 有效期限常見問題解答, 圖書卡續簽常見問題解答

三種 SJPL 卡設計。

我們的 完全造訪圖書館卡 is 免費 加州居民可以選擇各種物理 卡片設計 並存取我們的全方位服務和資源: 

  • 24/7 訪問: 隨時隨地探索我們圖書館的線上資源。 
  • 查看: 隨心所欲地借閱書籍、電影、音樂、有聲書等。
  • 技術設備:SJ Access 行動 Wi-Fi 熱點、筆記型電腦和其他科技設備。 
  • 計算機與列印: 使用我們的電腦和印表機,預訂用於學習、工作或活動的房間。 
  • 教育機會: 聖荷西 19 歲以上居民可以免費線上申請 高中文憑課程.
  •  

我們還提供以下卡選項,其存取權限類似於我們的完全存取卡,但存在一些差異:

  • 有限狀態卡:您住在加州,想要存取我們的實體館藏和所有電子資源,但無法出示地址證明嗎?訪問我們的任何 地點親自前往,並在您到達領取卡片時與工作人員交談。
  • 學生卡:參與聖荷西學區的學生可以存取我們的實體館藏和所有電子資源。
  • 教育人員卡:為位於聖荷西的學前班或 K-18 學校(公立、特許、私立)工作的成年人(12 歲以上)延長結帳和續訂期。

有關殘疾人通道的一般查詢,請發送電子郵件至 accessibility@sjlibrary.org.

如果我不在加州怎麼辦? : 我們不發出 San José Public Library 給居住在加州以外的任何人的卡片。

相關頁面: 會員獲得更多福利:獲得圖書館卡, 無障礙服務

  • 要得到: 訪問我們的 成為會員頁面 學習關於 San José Public Library 牌。
  • 取代: San José Public Library 借書卡可在我們的任何圖書館地點重新發行或更換。

請致電圖書館報告您的卡片遺失或被盜,圖書館工作人員將封鎖您的帳戶以防止未經授權的使用。

相關頁面: 會員服務部

San Jose Public Library 提供免費線上訪問 “紐約時報” 在網路電腦和圖書館 Wi-Fi 上 Dr. Martin Luther King, Jr. 正常營業時間內的圖書館及所有分館。我們還透過我們的網站提供 72 小時異地「在家」訪問。每日版也可從 新聞閱讀器.

異地「在家」訪問:

  1. 選擇 此鏈接 取得您的《紐約時報》訪問代碼。您可以在 72 小時內使用此代碼。
  2. 點擊“兌換”。
    前 72 小時過後,您需要兌換另一個代碼以獲得另外 72 小時的遠端存取權限(即重複步驟 1 和 2)。  
  3. 創建紐約時報帳戶或使用現有的紐約時報帳戶登錄。  請注意,在《紐約時報》註冊電子郵件地址後,您將選擇接收《紐約時報》的行銷電子郵件。若要選擇不接收電子郵件,請務必在初次註冊時按一下核取方塊。
  4. 您將看到如下所示的頁面*:

點擊“前往 NYTimes.com”。 請注意您的訪問結束日期。

  1. 72小時暢享《紐約時報》!

在《紐約時報》應用程式上閱讀

紐約時報數位應用程式是免費的,可用於以下作業系統:

  • Android
  • iOS
  • 點燃火

請造訪您裝置的應用程式商店以取得該應用程式。在登入之前,您需要在瀏覽器中按照上面的“異地“在家”訪問”說明進行操作 “紐約時報” 應用:

  1. 請按照上述步驟1和2進行72小時訪問。
  2. 打開NYTimes應用
  3. 使用您用來註冊的電子郵件登錄-訪問代碼將已被應用。

請隨意 聯繫我們 如果您有任何問題。

紐約時報圖書館內參觀: 

要在圖書館互聯網電腦上和透過分行 WiFi 存取《紐約時報在線》:

前往您最喜歡的瀏覽器並輸入 www.nytimes.com。 您也可以透過訪問 San Jose Public Library 網站。

  1. 選擇頂部的書籍和電子資源 San Jose Public Library 主頁。 
  2. 從“電子書和其他格式”類別中選擇“報紙和雜誌”
  3. 在字母順序列表中找到“紐約時報(圖書館內訪問)”,然後按紐約時報(圖書館內訪問)的鏈接
  4. 最後,點擊《紐約時報》的連結(圖書館內造訪)即可存取此資源

* 圖片中的文字如下:

歡迎來到紐約時報
享受 3 天無限制存取 NYTimes.com 以及 NYTimes 智慧型手機和平板電腦應用程式的機會。
確認電子郵件已發送至 [您的電子郵件]。 您的數位存取立即開始並持續到[日期]。 請造訪 NYTimes.com [連結]。

相關頁面: 在線資源幫助

由於2024-2025財政年度預算調整,Hotspot流通計畫將於1年2024月XNUMX日起停止

使用免費圖書館和社區 Wi-Fi

您可以在以下位置存取免費 Wi-Fi (wifi): 圖書館分館 或連接社區 Wi-Fi 聖荷西市中心 或選擇 東區聯合高中區 (ESUHSD) 就讀地區。這個過程很簡單,適用於任何支援無線功能的設備,包括大多數筆記型電腦、平板電腦和智慧型手機。

免費且低成本的網路計劃

對於滿足特定收入限制的家庭,許多網路服務供應商 (ISP) 提供免費或低成本的網路方案。要了解您可能有資格參加哪些計劃:
  • 前往Everyone On 網站
  • 搜尋您的郵遞區號
  • 勾選任何適用於您的方框
  • 查看有關您可能有資格參加的任何計劃的信息
此外,生命線計劃是一項聯邦計劃,旨在使電話和電話網路服務更加實惠。根據您的收入或參與政府援助計劃,您可能有資格獲得生命線。如果您符合資格,您可以每月扣除家庭電話或手機服務費用。參觀 加州生命線 網站以獲取更多信息。
 

社區組織 

我們還要強調以下社區組織!他們提供各種公共支援服務,包括幫助人們註冊負擔得起的家庭網路、幫助獲得負擔得起的設備以及提供數位技能培養課程。以下是其網站的連結、聯絡資訊以及其重點領域的簡要說明。 

文章結構  聯絡我們  重點地區 
Catholic Charities of Santa Clara County 聖克拉拉縣天主教慈善機構  408-468-0100
info@ccscc.org
2625 Zanker Rd, Suite 201, San Jose, CA 95134 週一至週五上午 9:00 - 下午 5:00 
聖克拉拉縣天主教慈善機構為有需要的個人和家庭,特別是那些生活在貧困中的個人和家庭提供服務和倡導。 
國際兒童援助網絡 (International Children Assistance Network ) ICAN  408-509-8788
2072 盧克麗霞大道, 聖何塞, CA 95122 
ICAN 的使命是吸引、告知和激勵越南裔美國人培養下一代領導人。 
國際救援委員會 (IRC)  408-277-0255
SanJose@Rescue.org
1210南 Bascom 大道 227 號套房 聖何塞, CA95128 
國際救援委員會為難民、政治庇護者、人口販運受害者、酷刑倖存者和其他移民提供在美國茁壯成長的機會。 
站出來做點什麼! 公司  408-772-8679
團結@stepupanddosomething.org
1314 蓋恩斯維爾大道 聖何塞, CA 95122 
加油! 提供服務,幫助人們找到解決高風險社區問題的辦法。 
聖心社區服務  408-278-2160
1381 南第一街聖何塞, CA 95110 
聖心的使命是通過創造希望、機會和行動來建設一個擺脫貧困的社區。 
技術交流  510-866-2260
support@techexchange.org
2530 國際大道,奧克蘭,CA 94601 
Tech Exchange 的使命是確保所有家庭都擁有電腦、網路存取以及改善和改善生活所需的技術技能 
越南志願基金會 (VIVO)  408-532-7755
2072 Lucretia Ave, 聖何塞, CA 95122 
VIVO 的使命是通過提供全面的社區社會和文化服務,使難民和移民、低收入族裔家庭成為富有成效的參與公民。 

相關頁面: 重要更新: SJ Access 熱點wifi結束 

以下是解決此問題的幾種方法: 

將預設 Kindle 變更為新裝置。

    1. 造訪 www.amazon.com 並登錄您的帳戶。
    2. 將滑鼠懸停在「帳戶和清單」選單上,然後選擇「內容和裝置」。
    3. 進入「內容和裝置」後,您將在螢幕頂部看到四個選項卡,選擇「裝置」。
    4. 您將看到“亞馬遜設備”部分和“設備上安裝的亞馬遜應用程式”部分。 選擇“Amazon 設備”的圖像。
    5. 它將為您提供已連接的所有設備的圖像。
    6. 其中一個下方有藍色字體,寫著「預設設備」。 如果您想讓新 Kindle 成為預設設備,請選擇該新 Kindle 的圖像。
    7. 它將打開一個頁面,右側有三個灰色文字方塊。 選擇“設定為預設設備”。
    8. 當彈出確認視窗時,選擇“儲存”。
    9. 現在,當您從 OverDrive 向 Kindle 發送項目時,它們會自動轉到您的新裝置。

當您查看書籍時,請選擇不同的 Kindle。

如果您不想更改預設設備,則可以在領取 OverDrive 圖書時選擇其他設備。

    1. 當您簽出該書並被重定向到亞馬遜“獲取圖書館圖書”後,請查看黃色按鈕下方並選擇其他設備
    2. 做出選擇後,選擇“交付”。
  •  

從您的下載書籍 Kindle圖書館.

    1. 如果您將 Kindle 圖書發送到了錯誤的設備,您仍然可以透過訪問您的設備來閱讀該圖書 Kindle圖書館 在您喜歡的 Kindle 上並點擊封面
    2. 這本書應該下載到您的裝置上。
    3. 如果您在圖書館中沒有看到它,請選擇「同步」按鈕以強制您的 Kindle 檢查圖書館更新。
      • 確保您已連線至 Wi-Fi。

相關頁面: 在線資源幫助

圖書館之友只能在某些地點接受有限的捐贈。訪問我們的 捐款頁面 有關最新信息。

我們鼓勵 金錢捐贈 這使得我們的圖書館員能夠根據我們的 政策指南.

相關頁面: 捐贈物品

大多數書籍可以續訂 3 次。每次續約期限為 3 週。在大多數情況下,續訂將自動完成,因此您無需自行手動續訂專案。您應該會收到一封電子郵件通知,告知您哪些項目已續訂。但是,如果某個項目有保留請求(其他項目正在等待),那麼您將無法續訂。 如果沒有要求,非小說類 DVD 可以續訂。 Lucky Day DVD、Lucky Day 書籍和雜誌不可再生。

相關頁面: 借取和歸還 

San José Public Library 電子書 可以使用有效的 SJPL 圖書卡借閱。

根據電子書格式,您可能需要下載其他軟體。參觀 電子書幫助頁面 取得特定於設備的指令。

SJPL 客戶可以獲得 一搜 帳戶訪問聖何塞州立大學材料。 SJPL 客戶只能在 King 圖書館透過個人電腦或無線設備存取大學圖書館的電子資源。

相關頁面: 在線資源幫助

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我們有各種各樣的小組學習室。這些房間位於 King Library SJPL 分館.

您將需要一個 完全訪問借書卡 預訂房間。

更多細節:

  • 如何預訂: 您可以 在線預訂這些房間,免費,最多可提前 4 天預訂。
  • 包場容納人數:這些房間僅限個人和小團體使用。
  • 最長小時數:您每天最多可以預訂兩小時的房間。
  • 沒有費用:房間不得用於任何需要收費的活動。
  • 定期課程/會議:這些房間不得用於定期安排的大學課程或公開會議。

相關頁面: 預定會議室