当您明显发现自己“在谈话中感到尴尬时,划出“并且没有听到对话中的重要部分?当您在精神上争先恐后,想出一个适当的答案时,您是否为自己的“分区”而感到rate惜?”嗯,这是改善您的最佳方式之一 对话技巧 是为了改善你的 听 技能。
志愿者服务经理Jason Pell是听众的专家。 他每天都为图书馆工作人员提供志愿者服务:培训,提供指导,创建程序,举办会议等。与志愿者合作需要人们的浓厚兴趣。 当然,对人表现出浓厚的兴趣也需要一个善于倾听的人。
我参加了 积极倾听 贾森(Jason)最近举办了网络研讨会。 主动聆听是一项重要的发展技巧,因为要消除通常会引起我们注意的背景噪音并不容易。 但是,回报可能很多:在家庭和工作中建立更好的关系!
什么是主动聆听?
根据 Jason 的说法,积极倾听意味着“为了完成某件事而专心倾听”。这不是直觉或简单的。因此,我们必须每天努力练习这项技能,实施积极倾听的五项技能:
- 注意
- 提出相关问题
- 复述 (用您自己的话重述)来澄清
- 延误判断
- 回应同情
当您推迟判断时,您会暂停正在发生的事情,而应毫无偏见地倾听。
用同情心回应并不意味着您为对方感到难过。 这意味着您正在承认对方的真实情况。 但是,如何确保您不会被解释为居高临下呢? 杰森建议“反对解释某人的感受,而应着眼于实际情况。”
积极聆听的障碍
我们为什么不积极地听呢? 简单的答案就是很难! 我们没有专注并积极倾听的原因有很多。 以下是主动聆听的一些障碍:
- 我们的思维可能专注于其他问题。
- 如果我们不专注,我们可能听不到别人在说什么。
- 我们可能会对某人在说什么有自己的解释
- 我们可能会对干扰聆听的人或情况有偏见。
- 我们可能正在经历自己的负面情绪,可能听不到别人在说什么。
减少主动聆听障碍的策略
以下是网络研讨会小组提出的一些有效策略:
- 练习正念
- 与某人说话之前,请先虚心聆听并专心听。
- 暂停您的判断和解释,以便您可以听到所有内容。
- 在您的脑海中创建一个虚构的盒子,暂时将您的负面情绪和问题放入其中。 关闭它并专注于另一个人。
- 有一个感情日记。 说出你所观察到的话。 熟悉自己的感受将使您在遇到干扰积极聆听的负面情绪时变得更加清楚。
- 通过参加无私的活动(例如志愿服务)来消除自私。
- 讽刺是一种不安全感。 认识到您的这一部分,并从事会增加您的安全感的活动。
像任何其他技能一样,积极倾听需要经常练习。找出那些妨碍你积极倾听的障碍。然后,利用策略减少积极倾听的障碍。最后,开始在日常对话中运用积极倾听的 5 项技巧。你会开始注意到其他人会更加欣赏和尊重你!
在下面的评论部分中,让我知道您积极聆听的经历!
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