会話の中で、自分が「ぼうっとした「そして、会話の重要な部分を聞いていませんでしたか？適切な応答を考えようとして精神的に混乱しているとき、「ゾーンアウト」したことで自分を責めましたか？ 会話スキル あなたのことを改善することです リスニング スキル。
ボランティア サービス マネージャーのジェイソン ペルは、人々の話を聞く専門家です。 彼は毎日、図書館スタッフの研修、指導、プログラムの作成、会議の運営などをボランティアで手伝っています。ボランティアと協力するには、人々への深い関心が必要です。 もちろん、人に深い関心を示すには、聞き上手であることも必要です。
私は出席しました 積極的傾聴 最近ジェイソンが教えたウェビナー。 私たちの心を占めている周囲の騒音を消すのは簡単ではないため、アクティブリスニングは開発すべき重要なスキルです。 ただし、家庭と職場の両方で人間関係が良くなるなど、得られるものはたくさんあります。
アクティブリスニングとは何ですか？
ジェイソン氏によると、アクティブリスニングとは「何かを達成するという意図を持って聞くこと」を意味します。 それは直感的でも簡単でもありません。 したがって、私たちは p で作業しなければなりませんracアクティブ リスニングの XNUMX つのスキルを実践することで、このスキルを毎日鍛えてください。
- 注意を払う
- 関連する質問をする
- パラフレーズ （自分の言葉で言い換えて）明確にするために
- 判断の延期
- 共感を持って対応する
判断を保留すると、自分に起こっていることを一時停止し、代わりに偏見を持たずに耳を傾けることになります。
共感を持って対応するということは、相手を気の毒に思うという意味ではありません。 それは、相手の現実を認めているということです。 しかし、どうすれば見下していると解釈されないようにすることができるでしょうか? ジェイソンは「誰かの気持ちを解釈するのではなく、状況に集中すること」をアドバイスした。
アクティブリスニングの障壁
積極的に耳を傾けてみませんか？ 簡単な答えは、それは難しいということです！ 私たちが集中して積極的に話を聞かない理由はたくさんあります。 積極的な傾聴を妨げる障壁は次のとおりです。
- 私たちの心は他の問題に集中しているかもしれません。
- 集中していないと、他の人の言っていることが聞こえない可能性があります。
- 私たちは誰かの言ったことに対して自分なりの解釈を持っているかもしれません
- 私たちは、その人や状況について、聞くことを妨げる偏見を持っている可能性があります。
- 私たちは自分自身の否定的な感情を経験していて、他の人の言うことが聞こえないかもしれません。
アクティブリスニングの障壁を減らすための戦略
ウェビナー グループが提案した効果的な戦略をいくつか紹介します。
- Pracマインドフルネス
- 誰かに話す前に、心を空にして、真剣に耳を傾けてください。
- すべてを聞くことができるように、自分の判断や解釈を一時停止してください。
- 心の中に想像上の箱を作り、その中に自分の否定的な感情や問題を一時的に置きます。 それを閉じて、他の人に集中してください。
- 感情日記をつけてください。 観察したものに言葉を与えます。 自分の感情をよく知ることで、積極的な傾聴を妨げるネガティブな感情を経験していることにもっと気づくことができるようになります。
- ボランティア活動などの無私の活動に参加して利己心を取り除きます。
- 皮肉は不安の一形態です。 自分のこの部分を認めて、安心感を高める活動に参加してください。
他のスキルと同様、アクティブリスニングには頻繁に音声を聞く必要があります。racタイス。 積極的に聞く能力を妨げている障壁を特定します。 次に、積極的な傾聴に対する障壁を減らすための戦略を活用します。 最後に、アクティブ リスニングの 5 つのスキルを日常会話で活用してみましょう。 他の人があなたをもっと評価し、尊敬していることに気づき始めるでしょう。
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