チェックアウトと更新
自信を持って図書館の貸し出しを管理しましょう。
| フォーマット | チェックアウト期間 | 更新 | 返品 |
|---|---|---|---|
| ほとんどのアイテム | 3週間 | 3 | SJPLの任意の場所に戻ります。 |
| SJ Access Devices | 90日 | 1（30日） |
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| LINK +アイテム （ために フルアクセス カードのみ） |
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1 |
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| ILLiad アイテム （ために フルアクセス カードのみ） |
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貸出図書館によっては利用できる場合もあります。 |
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| ラッキーデイアイテム |
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SJPLの任意の場所に戻ります。 |
| 雑誌 | 1週 | 1 | SJPLの任意の場所に戻ります。 |
| 動画 | 3週間 | 3 | SJPLの任意の場所に戻ります。 |
Note：チェックアウト期間と更新 教育tor カード 異なっています。 それらは6週間で、1回の更新でさらに6週間です（未処理の保留がない限り、自動更新）。
アイテムのチェックアウト方法
- 物理的なアイテム: 資料をチェックアウトできます:
- セルフチェック機では、カード番号と暗証番号をスキャンまたは入力する必要があります。
- どのサービスポイントにもスタッフがいますので、図書館カードと写真付き身分証明書が必要です。
- eリソース: デジタルアイテムのチェックアウトは、使用するプラットフォームとアイテムによって異なります。その eResource プラットフォームの 私たちのウェブサイトのページ または当社の eリソースのヘルプページ.
チェックアウト制限
- フルアクセスカード: 最大 100 個の物的アイテム。最大 10 個のビデオと最大 2 個の SJ Access デバイス
- 限定ステータスカード：物理的なアイテムは 1 つまで（デバイスを除く）
- 学生カード: 最大 5 つの物理的なアイテムを含む、最大 2 つの物理的なアイテム SJ Access デバイス
- 教育tor カード: 最大 100 個の物理アイテム (最大 30 個の DVD と最大 2 個の DVD を含む) SJ Access デバイス
- 制限は eリソースアイテム、電子ブック、オーディオブック、映画やテレビ、音楽など。
自動更新
保留リクエスト
次のお気に入りアイテムを簡単に予約します。
制限を保持します
- フルアクセスカード：物理的なアイテムの最大 15 個の保留（最大 2 個を含む） SJ Access デバイス。
- 限定ステータスカード: 物理的なアイテムの保留は 1 つまでです。 SJ Access デバイス。
- 学生カード: 最大 5 個の物理アイテム (うち最大 2 個) SJ Access デバイス。
- 教育tor カード: 30 個の物理アイテム。保留は許可されません SJ Access デバイス。
- 制限は eリソースアイテム、電子ブック、オーディオブック、映画やテレビ、音楽など。
保留を設定する
チェックアウトしたいアイテムを保留にします。 アイテムの準備ができたという通知を受け取ったら、選択した場所でアイテムを受け取ります 場所.
検索結果または個々のタイトルのページから保留を設定できます。
- 「保留」を選択します。
- ログインしていない場合は、ログインを求められます。
- ログインして「保留する」を選択すると、受け取り場所を選択するよう求められます。
- 集荷場所を選択したら、「保留確認」保留ボタンを選択する必要があります。
- ページの上部に、保留が要求されたことを示すポップアップメッセージが表示されます。
- 保留を確認したい場合は、「保留ページの右上隅にある[ログイン/マイSJPL]ボタンを選択した後。
- 保留ステータスが「集荷の準備ができました」と表示されるか、通知を受け取るまで待ってから、図書館に来て商品を集荷してください。
- 商品が受け取り場所に到着した後、最長で 7 日間保管されます。
保留の詳細については、 カタログヘルプ.
返品
返品が簡単になりました。アイテムを任意の場所にドロップします。
いつでもアイテムを返却してください SJPLの場所. チェックアウトしたのと同じ SJPL の場所に返却する必要はありません。 返品する場合 SJ Access デバイス, リンク+ アイテム、または 相互貸借 (ILL) アイテムは、デバイスまたはアイテムを直接スタッフに手渡してください。
お知らせ
- アイテムを受け取ると、期日が記載された紙の領収書が提供されます。
- また、ワイルドカード*を使用すると、任意の文字にマッチし、XNUMXつのコマンドで複数のファイルを削除することができます。 期日を確認してください オンラインまたは Rescale Support 助けて。
- アカウントにメールアドレスがある場合は、商品の期限の3日前にメール通知が届きます。
- あなたはあなたを追加または更新することができます メールアドレス 「マイ設定」の「アカウント情報」の下。
罰金、手数料、紛失/破損品
アイテムまたはアイテムをいつチェックアウトしたかによって、罰金と手数料の取り扱いが異なります。 教育tor カード & 学生カード 延滞手数料は発生しませんが、アイテムの手数料を紛失または破損する可能性があります。
17 年 2020 月 XNUMX 日以降、図書館は延滞資料に対して延滞罰金を課していません。
3 年 2023 月 XNUMX 日から、罰金と手数料が再開されました。 アダルト、 リンク+, 相互貸借 (ILL) 3 年 2023 月 XNUMX 日以降にチェックアウトまたは更新された資料は、期限を過ぎて返却が遅れた場合、罰金が発生します。 すべての子供と青少年の教材、機器、州立公園のパスは引き続き罰金なしとなります。
罰金、手数料、および請求に関する追加の詳細は次のとおりです。
- 請求通知: アイテムが 28 日間延滞した後、未返品アイテムの通知が請求されます。
- 紛失・破損: アイテムを紛失または破損したことがわかっている場合は、アカウントにアイテムの費用と 10 ドルの処理手数料が請求されます。
- お支払い方法:
- オンラインチャット： あなたはできる その料金をオンラインで支払う アカウントにログインするとき。オンライン支払いには最低額 1.01 ドルが必要です。
- 人で: どの図書館でも直接支払うことができます。 直接お支払いの場合は、現金または小切手でお支払いいただけます。
- アクセスプログラム：すべて アクセスプログラム が利用できるようになりました。 これらのプログラムは、罰金を免除する他の方法を提供します。
- お支払い方法:
- $20+ リミット: アカウントに 20 ドル以上の借りがある場合、オンラインで保留することはできず、アイテムを更新することもできません。 までお電話ください 408-808-2000, 私達に電子メールを送るまたは 私たちとチャット この問題が発生した場合は、保留の設定またはアイテムの更新を支援してください。
閉鎖前（17年2020月XNUMX日以前）
- 閉鎖前にアカウントに罰金と手数料があった場合でも、それらは引き続き存在します。
- また、ご購読はいつでも停止することが可能です それらの料金をオンラインで支払う アカウントにログインするとき、または図書館の場所で直接支払うとき。
- アクセスプログラム 罰金を撤廃する他の方法を提供します。
- アカウントに20ドル以上の借金がある場合、オンラインで保留を設定したり、アイテムを更新したりすることはできません。 お電話ください 408-808-2000, 私達に電子メールを送るまたは 私たちとチャット この問題が発生した場合は、保留の設定またはアイテムの更新を支援してください。
手数料の内訳
料金の内訳は次のとおりです。
子供用およびYAアイテムの延滞料はありません
アイテムごとのXNUMX日の遅延料金
アイテムごとの最大遅延料金
紛失/破損した商品の手数料
おっとっと！ 間違いが起こる-支払う前に、別の方法を見つける
廃止したい図書館の罰金はありますか? アクセス プログラムを利用して、アカウントに罰金を課さないようにしてください。
図書館カードの使用
メンバーシップのロックを解除して維持する方法を理解してください。
学生カードに関する特記事項
学校が発行した学生証をお持ちの場合は、 学生証ページ.
他のすべてのカードの場合
図書館カードには番号とPINコードが付属しています。 図書館のカード番号とPINを使用して次のことができます。
- オンラインでアカウントにログインします。
- 通常のカタログは、以下を行う必要があり ユーザー名を選択してください。 カード番号が手元にない、または覚えていない場合は、ユーザー名を使用してログインできます。
- クラシックカタログ、図書館のカード番号とPINを使用する必要があります。
- 私たちのアイテムをチェックアウトまたはアクセスします eライブラリ.
カードの有効期限
カードの有効期限がいつ切れるかを確認するには、次の手順に従ってください。 これらの命令.
カードの有効期限が切れると、保留を設定したり、アイテムをチェックアウトしたり、eLibraryの一部にアクセスしたりする機能が制限される可能性があります。
カードを更新する方法
図書館カードの有効期限が切れた場合は、次の手順に従ってください。 これらの命令.
アカウントを最新の状態に保つ
あなたが行くときにあなた自身でいくつかのものを更新することができます 私の設定 オンラインのアカウントで、次のようになります。
住所などの他の情報を更新する必要がある場合は、 Rescale Support.
アカウントを保護する
- Storカードを作成する：カードは、見つけられることがわかっている安全な場所に保管してください。
- あなたのPIN:
- PINコードを他人と共有しないでください。
- 推測しにくいPINコードを選択してください。 たとえば、「1234」は選択しないでください。
- カードの紛失/盗難：図書館カードを紛失したり盗まれたりした場合は、 Rescale Support すぐに。 図書館にカードの紛失が通知される前に、カードで借りたアイテムからのすべての料金はあなたが負担します。 紛失または盗難にあったカードの交換には、$ 1.00の手数料がかかる場合があります。
プライバシーと守秘義務
あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。
カタログの使用
- チェックアウトは機密情報です：図書館カードでチェックアウトするものは機密情報です。 つまり、許可されたスタッフ以外は、あなたが保留にしているものやチェックアウトしたものを見ることができません。
- 彼を借りるtorデフォルトでyオフ：あなたは彼を借りていますtoryはデフォルトでオフになっています。 つまり、あなたがあなたの 彼を借りるtory設定。 あなたが彼の借用をオンにすることを選択した場合tory、あなたが借りたアイテムのリストは私たちのデータベースにあなたのために保存されます。
- カタログでの共有：カタログには、次のようないくつかの共有機能があります。 棚, フィード、コメント、いいね、レビューなど。
- 棚：あなたはすることを選ぶことができます 棚を共有しない.
- フィード：あなたはすることを選ぶことができます アクティビティフィードを共有しない.
- 詳細情報：調整の詳細 カタログのプライバシー設定.
- 代替カタログ：現在のカタログを使用したくない場合は、 クラシックカタログ が利用可能であり、現在のカタログのような共有機能を使用していません。
個人情報保護方針
弊社のプライバシーと機密性を保護する方法について詳しくは、 個人情報保護方針.
カスタマーサービス
必要なサポートを自分の方法で受けられます。
ライブラリアカウントに関する質問については、次のことができます。
- よくある質問を読む
- 電話: 408-808-2000 間に 通常時間
- 私たちとチャット：英語、スペイン語、ベトナム語、中国語で利用可能
- 電子メール問合せ
