會員常見問題

問:什麼是電子圖書館卡?

電子圖書館卡可讓您24/7即時造訪我們的 在線資源。 這是在線圖書館卡,因此您不會獲得實體卡。


問:我需要什麼才能獲得電子圖書館卡?

任何加州居民目前都可以獲得電子圖書館卡。 


問:什麼是完全造訪圖書館卡?

您可以使用完全造訪圖書館卡借閱以下資料:

  • 聽讀叢書
  • 電影
  • 音樂
  • 有聲讀物
  • SJ Access 設備,例如移動Wi-Fi熱點,筆記本電腦等

問:我需要什麼才能獲得完全造訪圖書館卡?

  • 是一個 加州居民.
  • 顯示一個 有效的帶照片的身份證。例如:
    • 加州駕駛執照
    • 護照
    • 永久居民身份證
    • 員工ID
  • 顯示 您當前地址的證明 在加州。例如:
    • 加州駕照
    • 薪水支票
    • 郵戳在30天內寄出。
  • 同意我們的 借閱者協議.

問:什麼是臨時圖書館卡?

無法顯示您當前地址的證明? 您可以獲得臨時圖書館卡。 您一次只能藉用1件實物。 您還可以使用在線學習和主流流媒體服務,館藏等。


問:如何申請電子圖書館卡,完全造訪卡或臨時圖書館卡?

  • 首先完成 圖書館卡申請表.
  • 您將立即收到電子圖書館卡號。 此號碼可用於我們的 在線資源.
  • 要獲得您的完全訪問卡或有限狀態卡,請將您的電子圖書館卡號帶到我們的圖書館之一領取您的卡。

問:什麼是“首選名稱” San José Public Library 卡會員申請?

術語“首選名稱”是指您希望我們為您使用的名稱。 它可能與您的法定名稱不同。

當您進來領取實體借書證時,我們將收集您的法定姓名。 您的法定姓名應列在您的帶照片的有效身份證件上。

如果你在初中或高中,你可以使用你的學生證。 如果您還不到初中,您需要帶上您的父母/監護人才能進行更改。


問:如果我已經有一個我的首選名稱,如何添加或更改我的首選名稱? San José Public Library 卡會員帳號?

  • 隨身攜帶帶照片的有效身份證件。 例子:
    • 加州駕駛執照
    • 護照
    • 永久居民身份證
    • 員工ID
    • 學生證(適用於初中和高中學生)
  • 參觀 圖書館.
  • 請工作人員添加您的首選姓名。
  • 他們將要求查看您的帶照片的身份證件,然後他們可以進行更改。

備註: 如果您比中學還小,您需要帶上您的父母/監護人才能進行更改。


問:借書證要多少錢?

借書證是完全免費的。 唯一可能需要付款的是您延遲保管或不退還資料。 請看我們的 借用與歸還頁面 有關詳細信息, 罰款和費用.


問:我住在另一州。 我可以拿一張San José Public Library 卡嗎?

我們很抱歉。 我們的卡僅適用於加州居民。


問:我剛拿到了借書證。 如何為我的新帳戶設置PIN碼?

您可以登錄您的帳戶來創建PIN碼 你的帳戶.


問:我的借書證丟失或被盜了。 我該怎麼辦?

如果您的借書證丟失或被盜,請與我們聯繫。 您可以通過以下方式聯繫我們 SJPL的諮詢服務 或致電 408-808-2000. 我們會給您您的卡號。 您可以使用您的卡號來放置和簽出物品。

可隨時更換卡 圖書館

如果有人在您通知圖書館之前使用了您丟失或被盜的卡,您將負責檢查借出的資料。


Q. 我的借書證過期了嗎? (SJPL)

圖書館卡每隔幾年就會過期一次,這樣我們就可以確保我們擁有您的最新信息。 要查看您的卡是否過期,請登錄目錄並訪問 您的儀表板. 如果您的卡已過期或即將過期,您將在“我的借款”下方和“已簽出”上方看到一條通知。 如果沒有通知,您的卡是有效的。

為了在整個期間更新您的卡,您需要將卡和帶有您當前地址的帶照片的身份證帶到我們的任何一家 圖書館分館. 如果您的身份證上沒有您當前的地址,也可以帶一封顯示地址的郵件。

我們的一些電子資源不允許您使用過期卡登錄,因此如果您收到卡過期消息,您可能需要知道該怎麼做。 

我們的大多數電子資源都會告訴您,當您無法登錄時,卡過期是問題,但其他的則更為普遍。  Hoopla 會告訴您此消息:“哎呀!您的借書證有問題。請仔細檢查設置中的信息,如果仍有問題,請聯繫您當地的圖書館...” 

如果您無法登錄我們的某個電子資源,並且您認為問題是卡過期,請使用我們的表格上的表格向我們發送電子郵件 電子資源幫助頁面 我們來看看。


問:我如何獲得或更換借書證?

瀏覽我們 成為會員 要了解的頁面 San Jose Public Library 牌。

您可以在我們的任何圖書館更換您的卡 位置。 

如果您無法訪問這些地點之一,請每週 7 天聯繫我們 SJPL的諮詢服務 或在周一至週六上午 408:808 至下午 2000:11 期間致電 00-6-00,以獲取有關您的借書證號碼和重置 PIN(個人識別碼)的幫助。


Q. 我可以使用我的 SJSU Tower Card 作為我的借書證嗎?

退房 San Jose Public Library 材料,SJSU學生需要從 San Jose Public Library.

 


問:我想我已經有一個 San José Public Library 卡,但我不確定。 我該怎麼辦?

請在填寫申請表之前先與我們聯繫。 您可以通過以下方式聯繫我們 SJPL的諮詢服務 或致電408 808-2000。


問:我可以用我的有限狀態圖書館卡做什麼?

跟你的 San José Public Library 有限狀態卡:

  • 您一次只能簽出一項(任何類型)。
  • 不得借閱任何大學材料。
  • 不能通過Link+借出物品或 Illiad.

問:如何獲取或重置我的 PIN?

你可以點擊 忘記密碼? 更改您的 PIN。 請注意,您必須在您的圖書館帳戶中列出一個電子郵件地址才能在線重置您的 PIN。 

如果您知道您當前的圖書館 PIN,您可以隨時通過登錄您的圖書館帳戶並選擇修改您的 PIN 來更改它。

如果您在重置 PIN 時遇到任何問題或您的帳戶中沒有列出電子郵件地址,請通過以下方式聯繫工作人員 館員諮詢 或致電 408-808-2000 聯繫我們。


問:我可以在哪裡使用我的聖何塞學生圖書館卡?


問:是否有適用於聖何塞學生圖書館卡的罰款和規則?

  • 逾期圖書館資料不會被罰款。
  • 丟失和損壞的物品可以通過在學校或圖書館閱讀或自願消除罰款來解決,還有一個丟失物品的書籍更換計劃。
  • 圖書館卡不可轉讓,只能由該卡的註冊個人使用。
  • 丟失或被盜的卡必須盡快報告給SJPL,以免對卡上已借出的項目承擔責任。

問:聖何塞學生圖書館卡帳戶是如何創建的?

使用當地教育機構(學校或地區)提供的數據,聖何塞市/San José Public Library 將自動創建一個學生帳戶。 當地教育機構的班級名冊包括圖書館卡號和 PIN。 


問:暑假期間,聖何塞學生圖書館卡可以使用嗎?

是的,這些卡全年有效。


問:聖何塞學生圖書館卡是如何分發給學生的?

分佈因學區內參與的當地教育機構和學校而異。 


問:所有學生都有資格獲得聖何塞學生圖書館卡嗎?

目前,並非所有學生都有資格獲得聖何塞學生圖書館卡,只有那些就讀於參與該計劃的當地教育機構(學校或地區)的學生。


問:如果我不想要聖何塞學生圖書館卡,我應該聯繫誰?

通知您的學校您不需要聖何塞學生圖書館卡。


問:什麼是聖何塞學生圖書館卡 PIN?

您的聖何塞學生圖書館卡 PIN 是您的生日月份和日期(例如,1 月 0601 日為 XNUMX)。


問:我孩子的聖何塞學生圖書館卡號是多少?

如果您從學校收到聖何塞學生借書證,則您的借書證號碼位於卡的背面。

如果您的學校指示您使用您的學生證號碼來訪問您的聖何塞學生圖書館卡會員資格,請訪問 參與學校名單 獲取正確的初步號碼,以便與您的學生證號碼一起使用以訪問您的帳戶。


問:我的孩子可以擁有聖何塞學生圖書館卡和普通的 SJPL 圖書館卡嗎?

是的,您的孩子可以同時擁有這兩張卡。 聖何塞學生圖書館卡僅在您的孩子就讀該學區時才有效。


問:聖何塞學生圖書館卡可以請求多少項目?

一次可以請求 5 個項目。 Link+ 不能要求材料。


問:聖何塞學生圖書館卡與普通卡有何不同?

聖何塞學生圖書館卡發給學生 參與的聖何塞學區. 學生卡在以下方面與普通卡不同:

  • 聖何塞學生圖書館卡有 5 個物理項目限制。 普通卡有 100 個項目限制。
  • 聖何塞學生圖書館卡對任何逾期材料沒有逾期罰款。 普通卡僅對兒童和青少年材料沒有滯納金。
  • 兩張卡均可免費使用 圖書館電子資源.