


常見問題
免罰款
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如果您想知道按時歸還的圖書是否需要繳納滯納金,您應該知道,對於 1 年 2024 月 XNUMX 日或之後歸還的圖書,不收取滯納金。
如果您在圖書館關閉時還書,他們會在圖書館重新開放時將其歸還,您不應該被罰款。他們可能需要一些時間來更新所有內容。如果 24 小時後該書仍在您的帳戶中,只需聯絡歸還該書的圖書館即可。
如果您在逾期 28 天後退回商品,您將收到未退回商品的帳單通知。該通知將包括該物品的成本和任何加工費用。但是,在您退回商品後,該費用將被取消。
相關頁面: 借取和歸還
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- 搜尋商品: 花一些時間尋找遺失的物品。您無需擔心滯納金。自 1 年 2024 月 XNUMX 日起,退回的物品不再產生滯納金。大多數實體商品也會自動續訂,除非其他客戶要求該商品。您有時間尋找該物品。
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聯絡圖書館: 如果您找不到該物品並確定它已遺失,請聯絡您所需的 SJPL位置 並與工作人員交談。您將需要:
- 支付遺失物品的費用,另加每件物品 10 美元的處理費。
- 參加我們的一項活動 活動 清除遺失材料的費用。
- 付款和退款: 一旦您支付了遺失物品的費用,如果後來找到該物品,我們將不會退款。
- 借款特權: 在支付所有費用之前,您的借貸權限可能會受到限制。未能付款可能會導致轉介至催收機構。
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所有 SJPL 持卡人都可以攜帶一本新書來替換丟失的書。
在您付款之前,請使用我們的另一種方法來消除您的罰款 精細的寬恕計劃,包括圖書更換計劃。
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我們希望幫助持卡人重新獲得圖書館的使用權。 這是我們努力減少信息和服務障礙的一部分。
了解更多有關 損壞遺失圖書更換計劃.
當志工減罰款
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是的,你的 San José Public Library 卡 參加所有「志工收走罰款」活動都需要登入。我們建議您在造訪圖書館時隨時攜帶借書卡。
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是的,「自願繳納罰款」可在服務時間內使用。圖書館工作人員將非常樂意簽署您的志工時間。
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我們要求您隨時攜帶您的物品。請將大件物品(例如背包、滑板等)留在家裡,因為在您做志工期間,圖書館存放物品的空間有限。
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閱讀以免除您的罰款
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兒童和青少年參加 指定“讀走你的罰款”程序,其中可能包括故事時間、讀書夥伴、給狗狗讀書、給孩子讀書或家庭作業俱樂部。聽故事或閱讀任何印刷資料,您將收到一張「Read Away Your Fines」優惠券。您可以參加的項目數量沒有限制,但是代金券必須在當前罰款賺取當天使用,並且不能用於未來的罰款。活動結束後,將填好的憑證帶到服務台,即可將滯納金計入您的帳戶。
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圖書證上有罰款的18歲以下的兒童和青少年有資格參加“讀走您的罰款”計劃。
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閱讀您的罰款旨在幫助兒童和青少年免除罰款,以便他們可以繼續使用圖書館並查閱資料。 該計劃是我們不斷努力減少信息和服務障礙的一部分。
相關頁面: 閱讀以免除您的罰款
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閱讀您的罰款可以用來從您的帳戶中刪除以下罰款/費用:
- 全部 San José Public Library 與以下相關的罰款/費用:
- 延遲歸還或續訂的材料,包括Link +項目
- 材料丟失或損壞
- 代收費用
- 讀出您的罰款不包括與以下相關的罰款/費用:
- 鏈接+替換
- 館際互借
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- 全部 San José Public Library 與以下相關的罰款/費用:

抓住無細浪
聖荷西有著掀起波瀾的歷史。從瘋狂喬治的傳奇發明到我們基金會的倡導和消除青少年罰款等里程碑,我們致力於為每個人創造一個更受歡迎、無障礙的未來。
為無罰款未來奠定基礎
