常見問題

若要重設您的 PIN：

• 選擇網站任意頁面頂部的登入/我的 SJPL，然後點擊或點擊 我的設定 (My Settings).
  • 如果您需要首次設定 PIN: 訪問我們的 有關設定 PIN 碼的常見問題解答.
  • 如果您知道自己的 PIN 碼:       
    • 使用您的使用者名稱/借書卡號碼和 PIN 碼登入。
    • 選擇「帳戶資訊」>「PIN 碼」下「變更您的帳戶 PIN 碼」文字旁的「變更」連結。
    • 填寫下一頁的欄位並選擇“儲存 PIN”按鈕。
  • 如果您不知道自己的 PIN 碼:       
    • 選擇“忘記密碼？“ 關聯。
    • 填寫下一頁上的欄位。
    • 選擇發送。
    • 檢查您的電子郵件中是否有重置連結。
    • 按照提示重設您的 PIN 碼。
  • 如果您不知道 PIN 碼，並且沒有與您的帳戶關聯的電子郵件地址:       
    • 請前往圖書館並向工作人員尋求協助。
    • 隨身攜帶有照片的身份證件。
• 你們都準備好了！

選擇一個好的 PIN 碼

我們強烈建議您不要在 PIN 碼中包含以下任何項目： 

• 重要日期，例如您的出生年份或配偶的生日
• 簡單的數字序列，如 1234 或 0000（包括重複 1122 或 2233）
• 您的社會安全號碼的任何部分
• 您的地址或電話號碼的任何部分

注意：如果您尚未在我們的 SJPL 主目錄中設定帳戶，請參閱我們的 有關如何設定帳戶的常見問題解答.

相關頁面： 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡

圖書卡確實會過期，因此我們可以確保我們擁有您的最新資訊。這 有效期限各不相同，具體取決於您擁有的卡片類型。要檢查您的卡是否已過期：

• 去 ”我的設定 (My Settings)”並登入。
• 在頁面頂部的“”字樣後面查看您的到期日期卡到期日".
• 如果你有一張過期的卡， 按照這些說明 了解如何更新您的卡。

關於存取電子資源的注意事項:

• 過期卡和電子資源存取權限：我們的一些電子資源，例如 Hoopla、Libby 和 OverDrive 不會讓您使用過期的卡片登入。
• 電子資源過期卡訊息：當您無法登入時，我們的大多數電子資源都會告訴您卡片過期是問題所在，但其他電子資源則更為普遍。例如， Hoopla 會給你這個消息：    
  • 「哎呀！您的借書卡有問題。請仔細檢查設置中的信息，如果仍有問題，請聯繫當地的圖書館......”
• 聯絡我們：如果您無法登入我們的電子資源之一，並且您認為問題出在卡片過期上，只需使用我們的表格向我們發送電子郵件即可 電子資源幫助頁面， 我們來看看。

相關頁面： 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡, 借取和歸還, 有效期限常見問題解答, 圖書卡續簽常見問題解答

我們的 完全造訪圖書館卡 is 免費 加州居民可以選擇各種物理 卡片設計 並存取我們的全方位服務和資源： 

• 24/7 訪問： 隨時隨地探索我們圖書館的線上資源。 
• 查看： 隨心所欲地借閱書籍、電影、音樂、有聲書等。
• 技術設備： 借 SJ Access 行動 Wi-Fi 熱點、筆記型電腦和其他科技設備。 
• 計算機與列印： 使用我們的電腦和印表機，預訂用於學習、工作或活動的房間。 
• 教育機會： 聖荷西 19 歲以上居民可以免費線上申請 高中文憑課程.
•  

我們還提供以下卡選項，其存取權限類似於我們的完全存取卡，但存在一些差異：

• 有限狀態卡：您住在加州，想要存取我們的實體館藏和所有電子資源，但無法出示地址證明嗎？訪問我們的任何 地點親自前往，並在您到達領取卡片時與工作人員交談。
• 學生卡：參與聖荷西學區的學生可以存取我們的實體館藏和所有電子資源。
• 教育人員卡：為位於聖荷西的學前班或 K-18 學校（公立、特許、私立）工作的成年人（12 歲以上）延長結帳和續訂期。

有關殘疾人通道的一般查詢，請發送電子郵件至 accessibility@sjlibrary.org.

如果我不在加州怎麼辦？ ： 我們不發出 San José Public Library 給居住在加州以外的任何人的卡片。

相關頁面: 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡, 無障礙服務

• 要得到: 訪問我們的 成為會員頁面 學習關於 San José Public Library 牌。
• 取代: San José Public Library 借書卡可在我們的任何圖書館地點重新發行或更換。

請致電圖書館報告您的卡片遺失或被盜，圖書館工作人員將封鎖您的帳戶以防止未經授權的使用。

相關頁面： 會員服務部

這取決於您擁有哪張借書卡：

• 電子圖書館卡：所有電子圖書館卡將於 九月30，2025。
• 完全圖書卡：4年
• 有限狀態卡：60天
• 學生卡：當學生畢業或離開學區。
• 教育人員卡：每年30月XNUMX日

相關頁面: 會員, 聖何西學生圖書館證, 教育者借書卡, 有效期限常見問題解答, 圖書卡續簽常見問題解答, 卡片是否已過期？常問問題

我們在疫情期間開始提供電子圖書館卡，以便您全天候即時訪問我們的 在線資源。這是一張有效期限為1年的數位圖書館卡。 

這些卡目前已不再可供申請或續約。 

對於目前擁有電子圖書館卡的會員，請造訪任何圖書館地點升級到 全通行卡 您的電子圖書館卡將於 30 年 2025 月 XNUMX 日到期。 

相關頁面： 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡

我們的 完全造訪圖書館卡 is 免費 加州居民可以選擇各種物理 卡片設計 並存取我們的全方位服務和資源： 

• 24/7 訪問： 隨時隨地探索我們圖書館的線上資源。 
• 查看： 隨心所欲地借閱書籍、電影、音樂、有聲書等。
• 技術設備： 借 SJ Access 筆記型電腦和其他科技設備。 
• 計算機與列印： 使用我們的電腦和印表機，預訂用於學習、工作或活動的房間。 
• 教育機會： 聖荷西 19 歲以上居民可以免費線上申請 高中文憑課程.
•  

相關頁面： 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡

無法出示您目前地址的證明嗎？您可以獲得有限狀態卡，該卡是免費的，僅供加州居民使用。您每次可以藉閱 1 件實物。您也可以使用大多數電子資源。

相關頁面： 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡

若要取得或設定您的帳戶的 PIN 碼，請 第一次:

• 造訪 我的帳戶 在經典目錄中。
• 在 條碼 領域。
• 離開 密碼 字段空白。
• 點擊或點按 提交.
• 將顯示一個新頁面，其中顯示「請輸入新的 PIN」訊息。
• 在 新密碼 重新輸入新的 PIN 碼 領域。
• 點擊或點按 提交.
• 您的新 PIN 已設定！

選擇一個好的 PIN 碼

我們強烈建議您不要在 PIN 碼中包含以下任何項目： 

• 重要日期，例如您的出生年份或配偶的生日
• 簡單的數字序列，如 1234 或 0000（包括重複 1122 或 2233）
• 您的社會安全號碼的任何部分
• 您的地址或電話號碼的任何部分

筆記:

• 您的賬戶：請記得在我們的 SJPL 主目錄中設定您的帳戶。有關說明，請參閱我們的 有關如何設定帳戶的常見問題解答.
• 重設您的PIN碼：如果您已經設定了 PIN，但想要重置或忘記了，請訪問我們的 重設 PIN 碼常見問題解答

相關頁面: 會員獲得更多福利：獲得圖書館卡

• 如果您是加州居民，請先完成 圖書館借書證申請.
• 要獲得全通卡，請攜帶帶照片的身份證件和地址證明前往我們的其中一個圖書館。
  • 如果您沒有地址證明，我們可以為您提供有限身份卡。

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完全訪問借書卡是 實體卡 所有加州居民均可免費使用。顧名思義，它提供對圖書館所提供的所有內容的完全訪問，包括：

• 24/7 線上訪問: 隨時即時存取圖書館的電子書、資料庫和其他線上資源。
• 借用材料: 查看書籍、電影、音樂、有聲書等 更多.
• 科技貸款: 借 Chromebook, ipad和 筆記本電腦 通過 SJ Access.
• 庫內工具: 使用計算機、印表機、影印機等。
• 房間預訂: 預訂學習、會議或社區聚會的空間。
• 獲得文憑: 19 歲以上的聖荷西居民可以免費在線上完成高中教育。
• 借書卡設計：透過以當地職業運動團隊或獨特的社區創作藝術為特色的設計來展示您的風格。

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