服務至上:聖荷西公共實驗室志工的故事


值此佳節之際,我們想特別感謝那些無私奉獻的志工們,正是他們的辛勤付出,才讓我們的圖書館擁有瞭如此美妙的體驗。他們的時間和才華是無價之寶,為我們的社區增添了力量,也給予了我們支持。

我們採訪了一些優秀的志願者,他們分享了是什麼激勵他們繼續在 SJPL 做志願者,並回顧了他們服務期間一個有意義的時刻。

警告:閱讀時可能會受到極大的啟發;請謹慎閱讀。


認識卡拉 

請簡單介紹一下你自己:姓名/你所在的志工服務分部,以及你想分享的任何其他個人資訊。
我志願加入「朋友之友」組織。 Hillview 圖書館。我最近從菲律賓搬到了加州。在菲律賓時我是一名職業治療師,但在這裡我轉行從事醫療保健管理工作。工作之餘,我喜歡閱讀、烘焙,以及尋找一些力所能及的方式來支持社區。我以前住在離圖書館步行可達的地方。 Hillview雖然我現在已經搬到了聖拉蒙,但我仍然會盡可能地遠端提供幫助。

請描述您的志工/任務/專案/角色。是什麼激勵您成為志工? San Jose Public Library 你當志工多久了?

我主要負責一些志願工作,例如製作活動海報和宣傳材料、管理或撰寫社交媒體帖子,以及協助書籍銷售。我開始當志工是因為 Hillview 離開菲律賓後,這裡是讓我感到賓至如歸的首批地方之一。我很喜歡在那裡度過的時光,而做志工感覺既能回饋社會,又能讓我更參與其中。我當志工已經快一年了。

是什麼讓你一次又一次地回到這裡? San José Public Library?
讓我一直回來的原因是這裡的社區氛圍。即使搬家後,我仍然感覺與這裡保持聯繫。 Hillview 因為大家都非常熱情友善。我也很享受參與一些雖小但意義非凡的事情,比如通過售書支持圖書館項目、幫忙製作海報,或者僅僅是知道自己在為這個在我初到加州時對我意義重大的地方貢獻一份力量。
 
能分享一次對您來說特別有意義的圖書館經驗嗎?
 
最讓我印象深刻的經驗之一是參與圖書義賣的籌備工作。那是我第一次有機會和其他志工密切合作,每個人都非常友善,樂於助人。我記得當時的感覺是:「嗯,我終於融入了這裡。」雖然只是個小小的瞬間,但它真的讓我感受到圖書館對我來說不僅僅是一個去處,而更像是一個社區空間。
 
值此年末之際,你最引以為傲的志工成果是什麼?
 
最讓我感到自豪的是,即使搬到了更遠的地方,我仍然能夠支持圖書館。無論是幫忙製作海報、經營社群媒體,或是準備圖書義賣材料,能夠繼續以有意義的方式為圖書館貢獻力量,我都感到非常欣慰。搬家後還能繼續參與圖書館的事務,這對我來說雖然是一項小小的成就,但卻意義非凡。
 
 
如果有人正在考慮成為志工或參與當地圖書館的活動,你會給他們什麼建議?
 

如果你正在考慮做志願者,不妨試試看。你不必馬上承擔什麼大事,因為有很多小事可以幫忙,而且社區氛圍非常友善。你會遇到友善的人,了解圖書館幕後的運作,並感受到意想不到的歸屬感。這是回饋社會、融入社區的絕佳方式。

 
在圖書館內外,你對什麼充滿熱情?
 

我熱衷於幫助他人,並樂於尋找一些小方法來讓他們的生活更輕鬆、更愉快。這種熱情源自於我之前擔任職業治療師的工作,並延續到我現在的行政工作和圖書館的志工工作。我也非常喜歡各種創意活動:設計海報、整理資訊以及參與一些支持社區的小專案。工作之餘,我喜歡和丈夫以及我們的狗共度時光,探索新的地方,尋找美食或咖啡。


認識薩米拉 

請簡單介紹一下你自己:你所在的志工服務機構/分部,以及你想分享的其他任何資訊:

我叫薩米拉·普拉薩德,我是一名在…擔任英語學習者(ELL)指導員的志工。 Berryessa 分館圖書館。我從事教學工作一年多了,主要幫助成年學習者練習會話、文法和提升實際溝通技巧。
請描述您的志工/任務/專案/角色。是什麼激勵您成為志工? San Jose Public Library 你當志工多久了?
 
我擔任英語語言學習(ELL)指導老師和會話俱樂部組織者的志工已經一年多了。我受到啟發加入了… San Jose Public Library 因為我始終堅信回饋社會的重要性,熱衷於支持學習者。我在非營利組織傳播和為印度貧困社區教育計畫籌款方面的專業背景,也激勵我致力於促進識字率和學習機會的普及。
是什麼讓你一次又一次地回到這裡? San José Public Library?
 
社區的溫暖氛圍、資源的豐富性和工作人員的友善讓我一次又一次地回到這裡。圖書館對志工和學習者來說都是一個真正充滿支持的空間。
 
 
能分享一次對您來說特別有意義的圖書館經驗嗎?
 
在我們的會話俱樂部裡,我們最初都是陌生人——五個來自不同年齡、文化和背景的人。幾個月過去了,我們逐漸發展成一個緊密的團體,對我們所有人,包括我,這不僅僅是一門課程,更是一個社群。那些已經參加一段時間的學員們自然而然地以同樣的熱情和開放歡迎新成員,這正是我們課堂精神的精髓所在。看著大家互相支持──分享技巧、鼓勵參與、慶祝小小的進步──我真切地感受到社群的力量。我們的課程變成了一個安全的空間,人們不僅在這裡提升了英語水平,還在這裡建立了聯繫、增強了自信、收穫了友誼。這是一段我將永遠珍藏的經歷。在這一年即將結束之際,你最引以為傲的志工成果是什麼?我特別引以為傲的一項成就是我六個月前教過的一位學員的進步。她剛來的時候,幾乎說不出自己的名字,但她個性非常可愛——認真、真誠、學習的決心。她每次都來上課,並且全心投入練習。當她回到祖國時,她已經能自信地用英語交流了。雖然這並非完全是我的功勞,但她的真誠和投入讓她的學習之旅意義非凡。像這樣的經歷——還有很多其他類似的經歷——不僅塑造了我作為教育者的身份,也塑造了我作為人生學習者的身份。它們提醒我,只要我們為自己、也為他人付出,成長就永遠是可能的。
 
如果有人正在考慮成為志工或參與當地圖書館的活動,你會給他們什麼建議?
在圖書館當志工對我來說意義非凡。我當了十年全職媽媽,照顧兒子,把他的需求放在第一位。十年的家庭生活會在不知不覺中改變一個人——當你最終重返社會時,感覺就像從山洞裡走出來,陽光刺得眼睛睜不開。一切都那麼陌生、陌生,甚至有點不知所措。當初申請做志工的時候,我並不確定自己能做些什麼,也不知道自己是否準備好了。但蒂芙妮非常有耐心、理解我,也很友善地給了我這個機會。這個機會幫助我重拾自信和使命感。我從未後悔過。隨著時間的推移,我發現聖荷西公共圖書館(SJPL)是媽媽、新手媽媽、新來乍到者、學生和孩子們的真正避風港。這裡充滿了友善、支持和濃厚的社區氛圍。所以我的建議是:踏出第一步,即使你感到不確定。你無需事事都胸有成竹——圖書館歡迎你,無論你是什麼樣子。在這裡做志願者,既能回饋社會,又能自我提升,還能找到一個真正充滿關愛的社區。
 
在圖書館內外,你對什麼充滿熱情?

我熱愛教學、學習和幫助他人。我喜歡在圖書館為英語學習者提供支持,工作之餘,我喜歡參與社區計畫、閱讀以及陪伴家人。


認識馬希 

請簡單介紹一下你自己:姓名/你所在的志工服務分部,以及你想分享的任何其他個人資訊。
我叫瑪希‧梅卡拉 (Mahi Mekala),是馬丁‧路德‧金圖書館暑期學習大使計畫的志工。我是一名學生,對社區參與、教育機會均等和青少年權益倡議充滿熱情。我喜歡身處學習與公共服務交融的環境中,因此圖書館對我來說一直像第二個家一樣。
 
請描述您的志工/任務/專案/角色。是什麼激勵您成為志工? San Jose Public Library 你當志工多久了?
身為暑期學習大使,我為圖書館的暑期學習計畫提供支持,幫助孩子和他們的家庭追蹤閱讀目標,引導他們參與各種教育活動,並創造一個鼓勵好奇心和創造力的環境。我之所以加入這個項目,是因為圖書館在我自身的求學經驗中扮演了重要的角色;圖書館一直是我探索、學習和成長的源泉,讓我感到充滿力量。我希望也能為低年級的學生創造同樣的體驗。我從去年夏天開始就一直擔任這個計畫的志工。
 
是什麼讓你一次又一次地回到這裡? San José Public Library?
 
濃厚的社區氛圍:看到孩子們興致勃勃地閱讀、學習和參與各種活動,真的令人鼓舞。金圖書館尤其如此,它是眾多社區的中心,能夠為這樣的環境貢獻力量,並與充滿熱情的同事們一起工作,讓我對每一次輪班都充滿期待。
 
能分享一次對您來說特別有意義的圖書館經驗嗎?
對我來說,最難忘的經歷之一就是看到一家人圍坐在一起聽故事。看到父母放下繁忙的日程,和孩子們一起閱讀,分享這些溫馨的瞬間,真的非常感動。這讓我意識到,圖書館不只是存放書籍的地方,更是連結彼此的橋樑。能夠置身於這樣一個幫助家庭放慢腳步、增進感情、共同學習的環境中,感覺真的非常特別。
 
值此年末之際,你最引以為傲的志工成果是什麼?
我為自己與計畫期間定期來訪的家庭和孩子們建立的聯繫感到自豪。他們樂於向我尋求幫助、建議,或只是閒聊,而我剛好能成為他們感到自在的人,這讓我覺得很有意義。我也為自己能夠持續參與這個計畫而感到自豪,這個計畫有助於防止暑期學習退步,並保持學生對閱讀的熱情。
 
如果有人正在考慮成為志工或參與當地圖書館的活動,你會給他們什麼建議?
在你真正出現之前,你永遠不會知道你的存在對別人有多重要。圖書館是少數幾個地方之一,在這裡,一個志工就能激發孩子對閱讀的熱愛,讓家長們輕鬆一些,或幫助別人發現新的興趣。如果你想真正為他人帶來正面的影響,無論你的興趣或技能是什麼,這裡都是一個意義非凡的起點。在圖書館當志工不僅能支持你的社區,還能拓展你自己的視野。
 
在圖書館內外,你對什麼充滿熱情?

我非常關注青年賦權、教育機會和環境保護。在圖書館之外,我參與由青年主導的各項倡議和政策項目,致力於永續發展和社區公平。在圖書館之內,這些熱情體現在我渴望支持年輕學習者,並幫助所有人更便利、更有效地獲得公共資源。


認識喬安

請簡單介紹一下你自己:姓名/你所在的志工服務分部,以及你想分享的任何其他個人資訊。

我是一位73歲的退休行政助理,曾任職於德安札學院跨文化/國際研究部。退休後,我被診斷出患有類風濕性關節炎,需要每兩個月接受一次化療,這限制了我接觸免疫抑制劑的時間。儘管我在「朋友之友」組織的志工服務時間很短,但我仍然願意繼續參與他們的活動。 West Valley (SJ)圖書館,我也以普通成員的身分參加圖書館之友理事會會議。

 
請描述您的志工/任務/專案/角色。是什麼激勵您成為志工? San Jose Public Library 你當志工多久了?

在德安札學院工作期間,我參與「朋友之友」的志工活動僅限於籌備和安排五場圖書義賣。退休後,我的工作包括:將捐贈書籍從捐贈箱搬運到「朋友之友」的分類區,整理「書角」(自助售書區),採購和捐贈物資,整理書籍並定價以備義賣,以及將部分書籍裝箱並打包運送至校外銷售點。我參與志工活動的靈感源自於我小時候每兩年搬家一次的經歷,媽媽總是帶我們去當地圖書館,與我分享她對閱讀的熱愛,以及那裡是一個安全、穩定且充滿多元和尊重的場所。我從事志工服務已有十年左右,其中最近七年參與得比較積極。

是什麼讓你一次又一次地回到這裡? San José Public Library?

為社區做出貢獻所帶來的滿足感和成就感,讓我不斷回來繼續做志工。

 
能分享一次對您來說特別有意義的圖書館經驗嗎?

當我訓練一位新志工整理捐贈物品時,一位工作人員來到後區詢問是否有人會說西班牙語:原來是一位讀者在諮詢台遇到困難,需要幫助。我們「朋友之友」的受訓志工立刻起身,與讀者交談並解決了問題。能與來自各行各業、擁有豐富技能和專業知識的志工一起工作,真的令人感到無比欣慰。

 
值此年末之際,你最引以為傲的志工成果是什麼?

我最引以為傲的是,我們為圖書館之友組織的圖書義賣活動貢獻了力量,籌集了足夠的資金來支持我們分館的各項活動(例如周日STEAM實驗室、老年人手工活動和文化講座);今年,我們首次向一些沒有活躍的圖書館之友組織或剛剛成立、需要支持的組織提供了1美元的資助。此外,我們也及時提供了五筆金額較小的節日資助。

 
如果有人正在考慮成為志工或參與當地圖書館的活動,你會給他們什麼建議?

首先熟悉一下你所在圖書館的各個分館,如果有的話,去「圖書角」(Book Nook)看看。參加分館之友舉辦的圖書義賣活動,或是當志工幫忙。聯絡圖書館之友組織,詢問如何成為志工。如果你的分館還沒有圖書館之友組織,不妨考慮自己創建一個!

 
在圖書館內外,你對什麼充滿熱情?

我堅信,讀寫能力是一項權利,而非特權。同時,我認為禁書是對民主的威脅。