San José Public Library 我們致力於與聖荷西居民建立聯繫並傾聽他們的心聲。我們實現這一目標的方式之一是參加公共活動，並與居民和鄰居交流。
每個季度我們都會向社區成員提出以下問題：
- 你使用圖書館嗎？如果使用，是哪個圖書館？
- 你為什麼使用這個函式庫，或為什麼不使用這個函式庫？
- 你希望圖書館做些什麼？
從7月到10月，我們收到了984位社群成員的來信，並收集了以下回饋：
訪問量排名前三的圖書館： 國王圖書館 Educational Park 圖書館和 Evergreen 圖書館。 （請注意，報告數據與每個報告地點所接觸的人數有關）許多人使用多個圖書館，這些圖書館並不屬於… San Jose Public Library 系統。提到的地點包括米爾皮塔斯、摩根山和坎貝爾的聖克拉拉縣圖書館，以及距離聖荷西更遠的桑尼維爾和舊金山的圖書館。
人們使用圖書館的三大主要原因： 借閱資料、參加活動、使用場地。
人們不使用圖書館的三大主要原因： 沒有足夠的時間，不太了解圖書館提供的資源，以及其他一些一般性的原因，例如有人說：“我不想去。”
當我們詢問人們關於 他們希望從圖書館得到什麼回覆包括：「繼續提供無線網路熱點服務」、「延長營業時間」。 （週一下午 2 點開門很不方便，而且很奇怪！）」以及「增加社區園藝和繪畫課程等項目」。
在接下來的一年裡，我們將繼續與圖書館附近的居民和居民交流，並報告我們聽到的回饋，我們將分析各種趨勢，更清楚地了解居民對聖荷西公共圖書館的感受。
請繼續“關注”，我們將每季在此發布新的反饋數據。
我們從26個圖書館所在地的居民那裡具體聽到了哪些回饋？
請繼續閱讀，直接聽取以下圖書館工作人員的介紹：
Almaden 分館
我們參觀了卡哈蘭公園，這是聖何塞市「活力公園」計畫的一部分。我們遇到了來自聖荷西各地的家庭。其中一些家庭經常使用公園。 Santa Teresa, Cambrian, Willow Glen, Almaden, Educational Park珍珠，國王， Evergreen和 West Valley這次活動讓我驚訝於參與家庭的多元化。大多數家庭表示他們會去圖書館借書和學校活動。我了解到有一兩個家庭沒有使用圖書館，但他們知道圖書館是學校和借書的場所。我不知道他們為什麼不去圖書館。我猜他們可能太忙，或者已經去學校圖書館了。他們都說喜歡圖書館，認為那裡是孩子閱讀和借閱書籍的好地方。一些家庭提到他們喜歡暑期學習項目，這是一個鼓勵孩子閱讀的激勵項目。總的來說，這些家庭對圖書館持正面態度，並將圖書館與兒童閱讀和學習聯繫起來。這次推廣活動的一個可行建議是，讓家庭將圖書館與STEAM（科學、技術、工程、藝術和數學）學習以及課後學習聯繫起來，因為我們正在推動兒童活動超越傳統的閱讀和借閱書籍。讓家庭認識到圖書館是一個學習場所——包括科學、數學和程式設計的書籍和計畫——或許會很有幫助。
Alviso 分館
Alviso 分部團隊在第一季進展順利，並參加了 3 場參與人數眾多的外展活動。
Moitozo Park - “一個好問題”
7月1日，我們在莫伊托佐公園擺攤設點。st 作為公園、娛樂和社區服務部門協調的「活力公園」計畫的一部分，我們在這條街上進行了訪問。我們與多達119人進行了交談。有趣的是，當被問及「您是否使用圖書館？」時，我們了解到該地區的大多數家庭都使用聖克拉拉市圖書館系統的分館，該分館距離公園僅一條街之隔。許多家庭很高興得知附近還有另一家圖書館。 Alviso 我們來到附近街區，向居民介紹了即將開展的活動，分發了傳單，並結識了許多潛在的贊助人。
River Oaks Park——“與命運之輪的交易”
八月份，我們參加了在河橡樹公園（River Oaks Park）舉辦的另一場Viva Parks活動——河橡樹公園距離莫伊托佐公園（Moitozo Park）僅幾個街區之遙。這次活動的參與人數與莫伊托佐公園相仿，但這次我們帶來了幸運轉盤，吸引了超過200人來到我們的攤位前。獎品包括書籍、聖荷西公共圖書館（SJPL）的周邊產品和其他有趣的贈品。幸運轉盤的吸引力也讓我們在「新鮮出爐」的「四個問題」環節獲得了相當多的回應。
與莫伊托佐公園類似，該地區的許多居民主要使用聖克拉拉市圖書館系統。當被問及此事時， 他們為什麼要使用圖書館？ 人們提到他們喜歡圖書館的寧靜氛圍和兒童活動項目。大多數人表示他們來圖書館是為了借書！當被問到希望圖書館提供哪些服務時，答案五花八門，從工作空間到園藝設施，或許暗示著我們需要更多成人導向的服務項目。
我們最後一個問題是關於程式設計類型，我們讓大家用便利貼投票選出。選項包括STEM課程、大學及職業預備課程和成人課程——後兩個選項最受歡迎。有鑑於此， Alviso 我們將計劃為成人和高中生提供更多有興趣的課程。
返校季—“蛇與鎖鏈”
八月份，我們舉辦了返校活動，參與者了解了我們的電子資源，製作了手工製品，並參加了書包抽獎活動。家長和孩子們一起參加了電子資源介紹會（我們也準備了零食讓孩子們玩得開心！）。介紹會結束後，一些家長找到圖書館員，詢問更多關於我們資源的資訊。孩子們用特製的超大矽膠珠製作了書包名字鑰匙扣，這些鑰匙圈非常受歡迎！我們常常看到孩子們把鑰匙圈掛在書包上走進圖書館。我們還舉辦了書包抽獎活動，獎品包括各種顏色的書包、書籍和其他學習用品。孩子們和他們的家人都非常興奮地參與其中。活動之後是“為了善良的蛇”項目，該項目非常受歡迎，孩子們有機會近距離接觸野生動物，這是一個絕佳的機會。共有158人參加了此次活動。這是一次非常有趣且令人難忘的活動！
獎勵內容：
海灣一日遊
一年一度的海灣日活動於10月4日舉行。th我們為迎接大量人潮做好了充分準備，我們的展位位置絕佳，就在南瓜田旁邊。老顧客和新顧客都來參觀，看看我們有什麼好東西。我們也介紹了圖書館即將舉辦的活動。參觀者們非常喜歡贈品！我們準備了包含各種資源的宣傳冊、再生利用的書籤、印有公園通行證的書籤、聖何塞公共圖書館（SJPL）品牌的迷你筆記本、SJPL品牌的鉛筆和鋼筆、萬聖節手工材料包、種子等等。最棒的是，我們找到了一批紙板雙筒望遠鏡（貼上了SJPL的貼紙），它們非常受歡迎。在這場長達五個小時的活動中，所有贈品在前一個半小時內就全部送完了。看到人們在海灣使用雙筒望遠鏡真是太有趣了！顧客們也對我們舉辦園藝活動很感興趣。共有570位參觀者光顧了我們的展位！這真是非常積極美好的一天！ Alviso 社區。
Alum Rock 分館
5月18日，Alum Rock的工作人員前往詹姆斯·利克高中參加家長會。活動主要由學生和家長參加，也有一些老師到場。在擺滿其他社區服務機構攤位的桌子旁，我開始了解第五學區對圖書館的需求。
與往年一樣，第五區社區居民對圖書館提供的免費資源有著強烈的認同感。大部分受訪者強調，免費書籍是他們來圖書館的主要原因。社區活動也成為討論的話題，因為人們都在詢問「不給糖就搗蛋」活動何時舉行。 Alum Rock.
第五區的居民正在尋找能夠促進社區營造的活動。 Alum Rock 圖書館工作人員一直在討論如何進行更多社區營造活動。我正在籌劃的一個專案是舉辦本地紀錄片的社區放映會。在規模較大的分館層面，我們正與幾個社區組織合作，計劃在年底前舉辦一次家庭閱讀之夜。建立社區需要一些想像力，以便在圖書館周圍充滿了富有想像力的人們。
Educational Park 分館
七月7th是， Educational Park 分行 出席 維維亞公園位於梅菲爾社區中心。 這件事是 活潑裡面擠滿了來自當地的家庭，還有音樂。 到達岩壁頂端時，人們發出歡呼聲。
活動期間，我們推出了新的 ASK4。 問題和 還帶了Plink-o到 誘惑 人們回答。 他們 收到 他們每問一個問題就能獲得一個 Plink-o 代幣。 回答贏取一些圖書館紀念品。 這個 不僅讓人們的聲音得以被聽到，而且 他們樂在其中。 我們發現該地區的大多數家庭 參觀圖書館 用於 Wi-Fi、程式和書籍。 當被問到他們希望在圖書館看到什麼時是的，人們 說 更多文化節慶活動和資源.
自那時以來， Educational Park 提供了各種資源表 與社區夥伴 和每月遺產階段性項目。
West Valley 分館
7月至9月是圖書館外展活動最繁忙的時期。 West Valley 分館館員出席 眾多 在社區和學校活動期間，超過90位社區居民完成了關於圖書館使用情況以及希望圖書館提供的服務的簡短調查。絕大多數受訪者都是圖書館用戶，但也有相當一部分人使用過非聖荷西公共圖書館（SJPL）的圖書館，例如薩拉託加圖書館和坎貝爾圖書館。
受訪者使用圖書館最常見的原因包括離家近、圖書館藏書豐富（適合兒童閱讀）以及圖書館適合學習。當被問及為何去圖書館時，許多人簡單地回答「我喜歡圖書館！」。那些不使用圖書館的人則表示，他們要不是不知道有圖書館，就是太忙了。
當被問及希望圖書館進行哪些活動時，社區成員給出了各種各樣的建議，但最常見的要求是舉辦更多兒童導向的活動（尤其是在工作日放學後）。 頻繁受訪者希望增加面向老年人的計畫、人工智慧教育計畫以及面向整個社區的活動。他們的要求大多比較籠統，不過也有少數受訪者提到希望增加STEM（科學、技術、工程和數學）計畫和兒童讀書俱樂部。我們收到的回饋肯定了圖書館設施、館藏和計畫對社區的價值，特別是我們每週為兒童舉辦的STEAM俱樂部以及為老年人舉辦的賓果遊戲和手工活動。
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