会员常见问题

电子图书馆卡可让您24/7即时访问我们的 在线资源。 这是数字图书馆卡，因此您不会获得实体卡。

任何加州居民目前都可以获得电子图书馆卡。 

您可以使用完全访问图书馆卡借阅以下材料的图书馆：

• 书籍
• 电影
• 音乐
• 有声读物
• SJ Access 设备，例如移动Wi-Fi热点，笔记本电脑等

• 成为 加州居民.
• 显示一个有效的 照片ID 使用您的法定姓名。 例子：
  • 加州驾照
  • 护照
  • 永久居民身份证
  • 员工ID
• 展示 您当前地址的证明 在加利福尼亚。 例子：
  • 加州驾照
  • 记忆裂痕
  • 邮戳在30天内寄出。
• 同意我们的 借款人协议.

无法显示您当前地址的证明？ 您可以获得有限状态卡。 您一次只能借用1件实物。 您还可以使用在线学习和流媒体服务，馆藏等。

• 首先完成 借书证申请表.
• 您将立即收到电子图书馆卡号。 此号码可用于我们的 在线资源.
• 要获得您的完全访问卡或有限状态卡，请将您的电子图书馆卡号带到我们的图书馆之一领取您的卡。

术语“首选名称”是指您希望我们为您使用的名称。 它可能与您的法定名称不同。

当你进来拿你的 完全访问 （实体）借书证，我们将收集您的法定姓名。 您的法定姓名应列在您的带照片的有效身份证件上。

如果你在初中或高中，你可以使用你的学生证。 如果您还不到初中，您需要带上您的父母/监护人才能进行更改。

• 随身携带带照片的有效身份证件。 例子：
  • 加州驾照
  • 护照
  • 永久居民身份证
  • 员工ID
  • 学生证（适用于初中和高中学生）
• 参观 图书馆位置.
• 请工作人员添加您的首选姓名。
• 他们会要求查看您的带照片的身份证件，然后他们可以进行更改。

备注: 如果您比中学还小，您需要带上您的父母/监护人才能进行更改。

借书证是完全免费的。 唯一可能需要付款的时间是您延迟保管物品或不退还物品。 看到我们的 借款与退货页面 有关详细信息， 罚款和费用.

我们很抱歉。 我们的卡仅适用于加利福尼亚州居民。

您可以通过登录来创建PIN码 你的帐户.

如果您的借书证丢失或被盗，请与我们联系。 您可以通过以下方式联系我们 SJPL的聊天服务 或致电 408-808-2000. 我们会给您您的卡号。 您可以使用您的卡号来放置和签出物品。

可随时更换卡 图书馆位置. 

如果有人在您通知图书馆之前使用了您丢失或被盗的卡，您将负责检查借出的资料。

图书馆卡每隔几年就会过期一次，这样我们就可以确保我们拥有您的最新信息。 要查看您的卡是否过期，请登录目录并访问 您的仪表板. 如果您的卡已过期或即将过期，您将在“我的借款”下方和“已签出”上方看到一条通知。 如果没有通知，您的卡是有效的。

为了在整个期间更新您的卡，您需要将卡和带有您当前地址的带照片的身份证带到我们的任何一家 图书馆位置. 如果您的身份证上没有您当前的地址，也可以带一封显示地址的邮件。

我们的一些电子资源不允许您使用过期卡登录，因此如果您收到卡过期消息，您可能需要知道该怎么做。 

我们的大多数电子资源都会告诉您，当您无法登录时，卡过期是问题，但其他的则更为普遍。  Hoopla 会告诉您此消息：“哎呀！您的借书证有问题。请仔细检查设置中的信息，如果仍有问题，请联系您当地的图书馆...” 

如果您无法登录我们的某个电子资源，并且您认为问题是卡过期，请使用我们的表格上的表格向我们发送电子邮件 电子资源帮助页面 我们来看看。

针对 San José Public Library 食客:

• 要得到: 访问我们的 成为会员页面 了解 San José Public Library 牌。
• 取代: San Jose Public Library 只能在我们的图书馆位置重新发行或更换借书证。

如果您无法访问某个地点，请每周 7 天通过 SJPL的聊天服务 或致电 408-808-2000, 以获得有关借书证号码和重置 PIN（个人识别号码）的帮助。

对于圣何塞州立赞助人:

如果您是 SJSU 学生、教职员工，您的 SJSU Tower 卡将用作您的借书证。 要登录您的图书馆帐户，您将使用您的 SJSU ID 号和 SJSUOne 密码。

退房 San Jose Public Library 材料，SJSU学生需要从 练习 San Jose Public Library.

请在填写申请表之前先与我们联系。 您可以通过以下方式联系我们 SJPL的聊天服务 或致电408 808-2000。

有了您 San José Public Library 有限状态卡：

• 您一次只能签出一项（任何类型）。
• 不得借阅任何大学材料。
• 不能通过Link+借出物品或 Illiad.

你可以点击 “忘记密码?和 更改您的 PIN。 请注意，您必须在您的图书馆帐户中列出一个电子邮件地址才能在线重置您的 PIN。 

如果您知道您当前的图书馆 PIN，您可以随时通过登录您的图书馆帐户并选择修改您的 PIN 来更改它。

如果您在重置 PIN 时遇到任何问题或您的帐户中没有列出电子邮件地址，请通过以下方式联系工作人员 图书馆员詢問 或致电 408-808-2000 联系我们。

使用当地教育机构（学校或地区）提供的数据，圣何塞市/San José Public Library 将自动创建一个学生帐户。 当地教育机构的班级名册包括图书馆卡号和 PIN。 

是的，这些卡全年有效。

分布因学区内参与的当地教育机构和学校而异。 

目前，并非所有学生都有资格获得圣何塞学生图书馆卡，只有那些就读于参与该计划的当地教育机构（学校或地区）的学生。

通知您的学校您不需要圣何塞学生图书馆卡。

您的圣何塞学生图书馆卡 PIN 是您的生日月份和日期（例如，1 月 0601 日为 XNUMX）。

如果您从学校收到圣何塞学生借书证，则您的借书证号码位于卡的背面。

如果您的学校指示您使用您的学生证号码来访问您的圣何塞学生图书馆卡会员资格，请访问 参与学校名单 获取正确的初步号码，以便与您的学生证号码一起使用以访问您的帐户。

是的，您的孩子可以同时拥有这两张卡。 圣何塞学生图书馆卡仅在您的孩子就读该学区时才有效。

一次可以请求 5 个项目。 Link+ 不能要求材料。

圣何塞学生图书馆卡发给学生 参与的圣何塞学区. 学生卡在以下方面与普通卡不同：

• 圣何塞学生图书馆卡有 5 个物理项目限制。 普通卡有 100 个项目限制。
• 圣何塞学生图书馆卡对任何逾期材料没有逾期罚款。 普通卡仅对儿童和青少年材料没有滞纳金。
• 两张卡均可免费使用 图书馆电子资源.

• 逾期图书馆资料不会被罚款。
• 丢失和损坏的物品可以通过在学校或图书馆阅读或自愿消除罚款来解决，还有一个丢失物品的书籍更换计划。
• 图书馆卡不可转让，只能由该卡的注册个人使用。
• 丢失或被盗的卡必须尽快报告给SJPL，以免对卡上已检出的物品承担责任。