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更换图书馆卡
更换卡可在任何 图书馆位置. 您是否需要取回丢失/被盗的卡片但无法去图书馆? 与工作人员联系以获取您的图书证号码并重置您的 PIN(个人识别码)。
我们来帮忙
每周7天与我们联系 SJPL的聊天服务 或致电 408-808-2000.
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常见问题解答
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图书卡确实会过期,因此我们可以确保我们拥有您的最新信息。这 有效期各不相同,具体取决于您拥有的卡类型。要检查您的卡是否已过期:
- 去 ”我的设置”并登录。
- 在页面顶部的“”字样后面查看您的到期日期卡到期日".
要更新您的卡:
- 携带该卡和带有您当前地址的带照片的身份证件前往我们的任何一个 图书馆位置.
- 如果您的身份证件上没有您当前的地址,也可以携带一封显示地址的邮件。
我们的一些电子资源,例如 Hoopla、利比和 OverDrive,不会让您使用过期的卡登录。当您无法登录时,我们的大多数电子资源都会告诉您,卡过期是问题所在,但其他电子资源则更为普遍。 Hoopla 会向您显示以下消息:“哎呀!您的借书卡有问题。请仔细检查设置中的信息,如果仍有问题,请联系您当地的图书馆...”
如果您无法登录我们的电子资源之一,并且您认为问题出在卡过期上,只需使用我们的表格向我们发送电子邮件即可 电子资源帮助页面, 我们来看看。
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- 要得到: 访问我们的 成为会员页面 了解 San José Public Library 牌。
- 取代: San José Public Library 可以在我们的任何图书馆地点重新发行或更换借书卡。
如果您无法前往某个地点,请通过以下方式联系我们 SJPL的聊天服务 或致电 408-808-2000,获取有关您的借书卡号码的帮助,以及 重置您的 PIN 码 (个人身份证号码)。
相关页面: 会员服务
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要重置您的 PIN:
- 选择网站任意页面顶部的登录/我的 SJPL,然后单击或点击 我的设置.
- 如果您需要首次设置 PIN: 访问我们的 有关设置 PIN 码的常见问题解答.
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如果您知道自己的 PIN 码:
- 使用您的用户名/借书卡号和 PIN 码登录。
- 选择“帐户信息”>“PIN 码”下“更改您的帐户 PIN 码”文本旁边的“更改”链接。
- 填写下一页上的字段并选择“保存 PIN”按钮。
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如果您不知道自己的 PIN 码:
- 选择“忘记密码?”链接。
- 填写下一页上的字段。
- 选择发送。
- 检查您的电子邮件中是否有重置链接。
- 按照提示重置您的 PIN 码。
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如果您不知道 PIN 码,并且没有与您的帐户关联的电子邮件地址:
- 请前往图书馆并向工作人员寻求帮助。
- 随身携带带照片的身份证件。
- 你们都准备好了!
选择一个好的 PIN 码
我们强烈建议您不要在 PIN 码中包含以下任何项目:
- 重要日期,例如您的出生年份或您配偶的生日
- 简单的数字序列,如 1234 或 0000(包括重复 1122 或 2233)
- 您的社会安全号码的任何部分
- 您的地址或电话号码的任何部分
注意:如果您尚未在我们的 SJPL 主目录中设置帐户,请参阅我们的 有关如何设置帐户的常见问题解答.
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- 选择网站任意页面顶部的登录/我的 SJPL,然后单击或点击 我的设置.