特 San Jose Public Library 致力于联系和倾听圣何塞居民的意见。 我们这样做的一种方法是参观公共活动并与我们的居民和邻居交谈。 你想住在什么样的社区？ 你对你的邻居有什么顾虑？ 您希望在图书馆获得什么样的服务和项目？ 这些是我们一直在问的问题，我们一直在了解我们所服务的社区的很多信息。
七位图书馆员分享了他们从图书馆周围社区听到的信息
Educational Park 分館 | West Valley 分馆 | Willow Glen 分支机构 | Village Square 分支机构 | Alviso 分馆 | Almaden 分支机构 | Alum Rock 分館
Educational Park 分馆
2 月 XNUMX 日，图书管理员 Lucy Chiem 和 Melissa Maglio 参加了在 Mayfair 社区中心举行的全国夜间活动。 虽然人群并不多，但他们仍然有机会与一些参加活动的社区成员交谈。
我们了解到，我们的社区希望生活在一个安全、清洁的城市。 他们看到很多垃圾，他们看到很多需要支持的无家可归的居民。 他们常常害怕带着孩子走上街头。 他们想要更多的社区活动，比如 National Night Out，在那里他们可以感到安全并享受城市服务提供的资源。 他们还说，他们感谢图书馆为他们年幼的孩子提供书籍，而且他们没有意识到图书馆提供了这么多。 图书馆现在提供的热点借阅和电脑借阅服务让很多人感到意外。
从邻居那里听到这个消息，两位图书馆员都在思考他们可以提供哪些类型的社区活动，而不是一个更小、更亲密的图书馆项目。 听到这一点也支持了这样一种信念，即如果您举办正确的活动，人们就会来，就像夏天早些时候一样 Educational Park 图书馆提供了一个户外宠物动物园，并在图书馆的露台上设有户外水上游乐设施，并接待了 400 多名与会者。
West Valley 分馆
1 月和 67 月，分馆馆员 Randall 参加了在 Moreland 学区小学（Country Lane、Latimer、Payne、Anderson 等）举行的几次返校之夜活动，以及 XNUMX 月底举行的第 XNUMX 区领导小组会议。 在这些活动中，他要求居民完成一项简短的调查，以帮助我们更好地了解社区关注的问题。 他总共收集了 XNUMX 名居民的回复。 这些回应反映了对社区的广泛关注，但有一些主题对居民来说是最重要的。
当被问及“你想住在什么样的社区？”时，很大一部分受访者表示他们想要一个人们一起工作、互相帮助并创造积极变化的社区。 正如一位社区居民所说，“我喜欢一个紧密结合的社区，它共同努力让整个社区变得更好！” 许多居民还表达了对一个善良、友好和热情的社区的渴望。 此外，居民想要一个安全、多样化、干净、祥和、拥有大量开放空间和公园的社区。
与他们理想的社区相比，受访者报告说居民之间缺乏凝聚力。 许多居民感到孤立无援。 正如一位居民所说，“人们不认识他们的邻居”。 居民注意到犯罪率增加，并相应地感到他们的社区不安全。 受访者还担心无家可归。
居民们对图书馆可以帮助创建他们想要的那种社区的方式提出了各种建议。 许多人希望图书馆提供更多项目，尤其是促进儿童阅读的项目、教育项目以及旨在将社区凝聚在一起并让居民有机会更好地了解他们的邻居的项目和活动。 正是最后一条建议最接近地解决了受访者对社区参与和凝聚力的主要关注。 在这里 West Valley，我们希望解决居民之间的这种疏离感和孤立感，并正在考虑各种计划想法，以更好地将邻里居民聚集在一起。
Willow Glen 分馆
WG 参加了 8 年 25 月 22 日举行的演示高中服务博览会，并向在图书馆桌子旁停留的青少年（约 4 人）提供了 200 个 ASK 问题。 只有少数人回应。 在那些做出回应的人中，大多数人担心他们日常生活的压力和压力。 一些人提到压力来自对他人的感知判断，因为他们没有寻找正确的方式，或者不够聪明，或者因为他们无法控制的事情。 其他压力来自无法跟上他们繁忙的日程安排并给自己施加压力。
所有人都希望他们的社区友好而热情，普遍的共识是图书馆被视为一个平静和放松的地方。 表达了对所有年龄和兴趣的更多节目的要求，以及一个发泄他们的挫折感并让他们的想法和想法被听到和回应的地方。
为了回应我们听到的评论，我们将尝试在分行增加更多项目，并可能为我们的客户提供一个提出建议和/或肯定的空间，我们也可以对此做出回应和互动。我们还将寻找任何特别针对诸如应对压力、欺凌和时间管理等主题的项目。
Village Square 分馆
VS 的图书管理员 Binh Tran 于 15 月 XNUMX 日在返校之夜参观了 Valle Vista 小学。当时人山人海，家人都很高兴能到那里。 很高兴看到如此多样化的不同人群出现并真正参与到我们的社区中。 拉丁裔和越南裔以及非裔美国家庭是参加此次活动的人数最多的。
关于 4 个 ASK 问题的讨论为我们的社区带来了各种希望、担忧和愿望。 这些回应中出现的主要主题是公共安全。 面对越来越多的盗窃、入室盗窃和暴力犯罪的恐惧，不仅仅是对公众安全的担忧，还有我们的社区即使在图书馆也没有安全感的感觉。
许多人提到了不幸的事件 Hillview 图书馆作为他们总体安全感的主要转折点。 受访者还呼吁在所有图书馆分馆增加安保人员。 一些家长甚至表示，他们不愿意再让孩子来图书馆了。
除了直接的安全问题外，人们还呼吁制定更多计划，让放学后的孩子们参与进来，让他们远离街头。 他们坚信图书馆作为一个机构在吸引和引导年轻人走向更成功的未来方面发挥了重要作用，并希望看到更多的项目来鼓励这种趋势。 最后，受访者还要求市政府提供更多帮助以解决住房和交通问题。
Alviso 分馆
8 年 2022 月 XNUMX 日星期六， Alviso 分馆工作人员参加了由图书馆举办的“海湾日”户外活动 Alviso 社区。 这是一个重大的，年度盛会 Alviso 社区，并为与会者提供许多有趣的活动，例如现场音乐、乘船游览和与当地组织会面。 我们能够在这次活动中获得一张用于外展的桌子，这产生了很大的投票率。 许多活动参与者来到我们的餐桌旁尝试旋转轮，但也分享了他们对图书馆的感激之情 Alviso.
工作人员能够与各种与会者交谈，并将提出 4 个问题进行对话，或者只是与他们一起浏览问题表。 根据内部人员的回答 Alviso 社区，许多受访者表示他们渴望参加更多的社区活动，并希望有更多机会与社区内的邻居见面 Alviso. 一些受访者表示，他们希望图书馆全年举办更多活动，因为除了夏末举办的“海湾日”活动外，只有 XNUMX 月才举办的圣诞老人探访活动。
除了想要更多的活动 Alviso, 受访者表示他们希望看到社区内更多的多样性（即“更多的年轻人”在一份回复中表示）。 总的来说，社区 Alviso 渴望走出去更多地了解他们的社区。 这是我们的希望 Alviso 分支机构创建有吸引力的节目，吸引社区参与并为他们在来年相互认识提供各种机会。
Almaden 分馆
在我们于 XNUMX 月结束的最后一个季度。 八月底，我参加了两次返校活动。 我去了圣何塞联合学区的一所小学和一所中学：分别是 Simonds 和 Bret Harte。
我没有从返校活动中收到太多反馈。 它太匆忙太忙了。 家长们想了解有关图书馆计划和书单的信息。 他们想拿起传单或询问有关服务的问题。 校长会议结束后，外展桌被家长们挤得水泄不通。
从图书馆公告板上，我们收到了更多来自社区的反馈。我们了解到，我们的社区就是喜欢我们。他们喜欢书。他们想要更多特定的书名：《火翼》漫画小说、《大内特》。他们想要更多故事时间和更多开放时间。关于前三个问题，我们收到的反馈较少。我的第四个问题是“您希望在您的分馆看到哪些图书馆项目？”，大多数人都回答了这个问题。我得到了很多回复。
有些人想要积木、玩具、儿童活动中心、西班牙语故事时间和大龄儿童故事时间。我们收到了很多关于园艺俱乐部、种子交换和插花交换的请求。也有人对烹饪/美食项目感兴趣。一个人回复说想要一个青少年俱乐部；另一个人回复说想要一个视频聊天工作区；还有一个人回复说想要更多的图书销售。我在 8 月和 9 月在信息台工作时收到了关于 ESL 计划和老年人计划的问题。
这四个问题的答案将指导我们规划未来的项目。 我们计划在花园俱乐部和/或园艺项目中加入对园艺的兴趣。 此外，我们将努力将英语语言学习计划带到 Almaden，于 2020 年 XNUMX 月突然结束。
Alum Rock 分馆
Alum Rock 利用本季度的社区参与来关注父母和孩子。 在几个活动中分发了调查表，其中针对父母和家庭的问题。 我们在詹姆斯利克高中的返校活动和为我们年轻家庭的泡泡计划中征求了家长和青少年的意见。
我们的大多数受访者都希望成为一个安全而活跃的社区的一部分。 许多人认为社区可以进行一些清理，以及更多的活动和活动来将社区聚集在一起。 举办更多社区活动绝对是一个目标 Alum Rock 分库可以帮助实现！ 这就是图书馆的全部意义所在！
我们完成了调查问卷，询问受访者他们最喜欢图书馆的什么。 许多人写道，他们喜欢现有的程序和可用资源。 以下是一些评论：
“它为孩子们提供了一个安全的学习和成长空间。”
“一切！ 书籍、电脑、安静、电影等。”
添加评论：社区参与：我们从倾听邻居和社区的心声中学到了什么（2022 年秋季）