社区反馈
此 San José Public Library 我们致力于与圣何塞居民建立联系并倾听他们的心声。我们实现这一目标的方式之一是参加公共活动，并与居民和邻里交流。
每个季度我们都会向社区成员提出以下问题：
- 你使用图书馆吗？如果使用，是哪个图书馆？
- 你为什么使用这个库，或者为什么不使用这个库？
- 你希望图书馆做些什么？
从10月到3月，我们听取了社区成员的意见，并收集了以下反馈：
访问量排名前三的图书馆： 国王图书馆 Educational Park 图书馆和 Evergreen 图书馆。（请注意，报告数据与每个报告地点所接触的人数有关）许多人使用多个图书馆，这些图书馆并不属于…… San Jose Public Library 系统。提到的地点包括米尔皮塔斯、摩根山和坎贝尔的圣克拉拉县图书馆，以及距离圣何塞更远的桑尼维尔和旧金山的图书馆。
人们使用图书馆的三大主要原因： 借阅资料、参加活动、使用场地。
人们不使用图书馆的三大主要原因： 时间不够，不太了解图书馆提供的资源，也没有交通工具。
当我们询问人们关于 他们希望从图书馆获得什么反馈意见包括：增加艺术和手工艺项目、增加社区活动、增加 ESL/ELL 课程。
在接下来的一年里，我们将继续与图书馆附近的居民和居民交流，并汇报我们听到的反馈，我们将分析各种趋势，更清楚地了解居民对圣何塞公共图书馆的感受。
请继续“关注”，我们将每季度在此发布新的反馈数据。
我们从26个图书馆所在地的居民那里具体听到了哪些反馈？
请继续阅读，直接听取以下图书馆工作人员的介绍：
Biblioteca Latinoamericana 分馆
这个假期， Biblioteca Latinoamericana 我有幸参加了两场精彩的社区推广活动。
第一场活动在感恩节前夕举行：TGI工艺创意博览会在圣何塞州立大学学生会举办，面向该校跨性别者、性别不符合者、双性人以及该群体的支持者。一位来自……的图书管理员 Biblioteca Latinoamericana 以及一页 West Valley 我代表圣何塞公共图书馆 (SJPL) 的 LGBTQ+ 工作组参加了此次活动。虽然人数不多，但气氛热烈，能够参与这样一场令人愉悦的活动，并与社区成员交流互动、共同创作，真是太棒了。除了两位访客外，其他所有人都经常光顾图书馆，许多人每天都来学习、研究，或者寻找一个安静的休憩空间。一位访客自豪地展示了她“复古”设计的借书证，分享了她对这张借书证的喜爱，并表示现在它就像一件收藏品！我们收到了一些关于酷儿书籍和其他阅读材料的推荐。这是一个绝佳的机会，可以分享我们的员工推荐书单，同时也展示了一些材料，例如为硅谷骄傲节制作的书单书签，可以在一年中的任何时候为社区提供帮助。此外，大家对目前在[此处应填写举办地点]举办的酷儿读者咖啡馆也表现出了浓厚的兴趣。 Biblioteca Latinoamericana不过，我们了解到工作日晚上对很多人来说并不方便。新年伊始，我们将尝试把活动改到周末下午举行，以便让更多LGBTQ+社群成员及其支持者能够参与。我非常期待LGBTQ+工作组未来还能有哪些机会与社群建立联系。
圣诞节前夕 Biblioteca Latinoamericana 我又一次参加了在华盛顿联合青年中心举办的年度波萨达节活动。这总是一场热闹非凡的派对，今年也不例外。我们到达时，一群年轻的舞者刚刚结束表演，现场响起一片欢呼声。布置桌子的时候，我们可能还得躲避几个热情洋溢的飞盘玩家。场地里挤满了人，超过80位活动参与者驻足图书馆的桌子旁，了解我们即将举办的活动并借阅书籍。虽然现场的喧闹声让交谈变得有些困难（我说的是真正的派对！），但这无关紧要，因为很多驻足的人都是图书馆的常客。我们热情地迎接了每周都会来参加故事会和其他活动的家庭，以及放学后来这里学习和玩游戏的青少年。一位家长自豪地说道：“我的女儿就是在图书馆长大的！”他还分享说，他的同事经常带学生来参观，让他们了解图书馆是多么宝贵的资源。尽管在这次活动中进行深入交流并不容易，但对我们来说，这是一个非常重要的场合，能够帮助分行所在的社区庆祝节日。我们一定会继续这样做！
活动期间，我们设置了一个问答板，上面有四个问题，内容涉及去图书馆和不去图书馆的意愿、图书馆可以提供的服务以及图书馆应该提供的电子资源。为了鼓励大家回答问题，我们设置了一个转盘，答对问题的人有机会获得笔记本、笔、手提袋和糖果等奖品。我们收到了超过100份参与者的回复。
从所有这些反馈中，我们可以大致了解……的重要性 Hillview 分部服务于当地社区。大多数 Hillview 参加活动的社区使用 Hillview 由于图书馆离家近、藏书丰富、活动精彩、无线网络稳定，许多社区居民都喜欢来这里。他们希望图书馆能全年举办更多类似“后备箱糖果派对”（Trunk or Treat）的节日活动，提供电子设备和更多有趣的活动。在规划未来的活动时，我们会认真考虑这些建议。图书馆始终欢迎大家的反馈，以便我们不断改进，更好地服务社区。
Vineland 图书馆
Vineland 图书馆工作人员于12月28日星期日在分馆举办了一场社区参与活动。th 在图书馆开放时间内，我们举办了一场活动，旨在收集读者的反馈意见。通常，这类活动都在馆外举行，因此这次活动为我们提供了一个绝佳的机会，可以聆听现有读者的心声。 Vineland 图书馆用户。我们设置了一个包含四个问题的问答板，旨在了解人们常去哪些图书馆，他们去（或不去）图书馆的原因，他们希望圣何塞的图书馆提供哪些服务/设施，以及他们想提出的任何其他意见。每位参与者都可以根据回答的问题数量获得免费书籍。结果显示，大多数参与者只来我们分馆。 Vineland他们的理由是： 我们分馆离他们家最近，他们对我们分馆的规模、优美的环境以及馆藏的丰富性和多样性都给予了高度评价。他们表示希望图书馆能举办更多社区活动、艺术手工项目以及家庭/青少年项目。收到“你们做得真棒！”和“这家图书馆氛围很好，我很喜欢！”这样的评价，我们感到非常欣慰。
我们非常珍惜这些倾听读者心声的机会，以便改进图书馆和服务。我们也乐于借此机会赠送免费书籍！根据本次调查收到的反馈，我们希望为不同年龄段的读者开设更多活动。我们将继续营造温馨舒适的环境，并提供丰富的馆藏资源。我们一直在寻找新的活动创意，并积极招募志愿者，以便支持更多活动的开展。
Joyce Ellington 图书馆
外展活动： 格兰特小学与校长共进咖啡
日期： 2026 年 27 月 XNUMX 日
概要：
Joyce Ellington 分馆工作人员出席 格兰特小学校长咖啡会 二月份，讨论最多的话题是即将就圣何塞联合学区关闭小学进行投票。
这一普遍而又棘手的问题引起了许多社区成员的关注，图书馆分馆的工作人员与前来图书馆的关心此事的照护者和社区成员进行了交谈。
教育工作者、学生监护人、学生和社区成员表达了各种各样的担忧，包括：课程/项目（例如双向双语沉浸式课程、特殊日间课程、艺术、音乐、图书馆）的减少，班级规模扩大，接收学生的学校过度拥挤，与教育工作者失去联系，与邻里/社区失去联系，教育质量下降，上下学交通困难，接送学生时交通拥堵加剧，市中心户外场地污染加剧，房产价值下降，即将出现空置和破败的学校用地，对缺乏透明度表示怀疑，担心这是富裕开发商为了攫取土地而采取的行动等等。
各利益相关方参加了集会、学校董事会会议，并与当地媒体进行了沟通。
绝大多数社区成员都不希望看到学校关闭。
此外，还有人担心，被列入关闭名单的学校都是第一类学校，这导致一些家长指控存在歧视。
作为强大的合作伙伴和盟友， Joyce Ellington 分馆将继续加强与当地学校的联系。我们是社区的聚会场所，提供丰富多彩的课后活动，定期到学校与教师和学生会面，并邀请他们来图书馆进行课堂参观和开展活动。我们积极参加社区协会的会议。我们努力了解并关注社区的需求和诉求。
更新：2026 年 3 月 26 日，圣何塞联合教育委员会以 3 比 2 的投票结果决定关闭 5 所小学，并将另一所小学搬迁。
Berryessa 图书馆
在2026年第三季度社区参与活动中（1月至3月），我们举办了一场活动。 Teens Reach 会议在 Berryessa 分行将于2月7日星期六举行th上午11点至下午12点30分 Berryessa 科 Teens Reach 每月举行一次会议。在会议期间，青少年们通过共同提出项目和社区服务想法、对已计划的项目提供反馈意见以及完成社区服务项目，来培养领导力和团队合作能力。
共有12名青少年参加了会议，他们的意见通过SurveyMonkey问卷调查收集。从反馈来看，青少年除了做志愿者之外，还会利用图书馆做其他事情。大多数人会借阅资料。当被问及希望图书馆举办哪些活动时，他们表示希望图书馆能提供更多社交活动、儿童手工活动、志愿者机会、与学校社团的合作、面向青少年/成人的活动、鼓励课外阅读的奖励措施、老年人项目以及游戏类活动。他们还希望图书馆能开设咖啡店、开展社区艺术项目，并扩充馆藏。当被问及应该为青少年举办哪些类型的活动时，他们希望看到更多社交活动、职业探索、学习小组、大学预科、STEM（科学、技术、工程和数学）相关活动、国际象棋教学、辅导以及时事教育项目；他们也希望图书馆能提供学习新技能的机会。当被问及哪些类型的项目最适合青少年时，他们表示包括学习、STEM（科学、技术、工程和数学）、作业辅导、艺术手工、技能培养、体育、电子游戏和课外辅导项目。一位青少年则表示，他觉得没有必要再专门为青少年开设项目，因为他们放学后本来就会来这里。
塔利图书馆
本季度，塔利分馆参与了ICAN的复活节庆祝活动。活动中，工作人员与家庭互动交流，了解社区情况，并分享了图书馆服务信息。图书馆还邀请家庭填写包含四个ASK问题的纸质调查问卷，问卷提供多种语言版本，以确保方便查阅。
当被问及他们希望居住在什么样的社区时，大多数受访者表示渴望一个邻里互信、彼此依靠的环境。有趣的是，当被问及这些理想与他们目前的体验有何不同时，许多人表示两者几乎没有差别——他们已经觉得自己的社区友好互助。
通过这些对话，我们了解到，家庭重视参加社区活动的机会，并且一直对寻找更多可以一起享受的活动很感兴趣。
针对这些反馈，塔利分馆意识到，尽管我们已经提供了丰富多样的家庭活动项目，但仍有提升公众认知度的空间。一个可行的策略是扩大宣传范围，在当地社区中心和家庭资源中心发放宣传单，帮助更多家庭了解可用的项目和服务。
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