这个 San José Public Library 我们致力于与圣何塞居民建立联系并倾听他们的心声。我们实现这一目标的方式之一是参加公共活动，并与居民和邻里交流。
每个季度我们都会向社区成员提出以下问题：
- 你使用图书馆吗？如果使用，是哪个图书馆？
- 你为什么使用这个库，或者为什么不使用这个库？
- 你希望图书馆做些什么？
从7月到10月，我们收到了984位社区成员的来信，并收集了以下反馈：
访问量排名前三的图书馆： 国王图书馆 Educational Park 图书馆和 Evergreen 图书馆。（请注意，报告数据与每个报告地点所接触的人数有关）许多人使用多个图书馆，这些图书馆并不属于…… San Jose Public Library 系统。提到的地点包括米尔皮塔斯、摩根山和坎贝尔的圣克拉拉县图书馆，以及距离圣何塞更远的桑尼维尔和旧金山的图书馆。
人们使用图书馆的三大主要原因： 借阅资料、参加活动、使用场地。
人们不使用图书馆的三大主要原因： 没有足够的时间，不太了解图书馆提供的资源，以及其他一些一般性的原因，例如有人说：“我不想去。”
当我们询问人们关于 他们希望从图书馆获得什么回复包括：“继续提供无线网络热点服务”、“延长营业时间”。 （周一下午 2 点开门很不方便，而且很奇怪！）”以及“增加社区园艺和绘画课程等项目”。
在接下来的一年里，我们将继续与图书馆附近的居民和居民交流，并汇报我们听到的反馈，我们将分析各种趋势，更清楚地了解居民对圣何塞公共图书馆的感受。
请继续“关注”，我们将每季度在此发布新的反馈数据。
我们从26个图书馆所在地的居民那里具体听到了哪些反馈？
请继续阅读，直接听取以下图书馆工作人员的介绍：
Almaden 分馆
我们参观了卡哈兰公园，这是圣何塞市“活力公园”项目的一部分。我们遇到了来自圣何塞各地的家庭。其中一些家庭经常使用公园。 Santa Teresa, Cambrian, Willow Glen, Almaden, Educational Park珍珠，国王， Evergreen和 West Valley这次活动让我惊讶于参与家庭的多元化。大多数家庭表示他们会去图书馆借书和进行学校活动。我了解到有一两个家庭没有使用图书馆，但他们知道图书馆是学校和借书的场所。我不知道他们为什么不去图书馆。我猜他们可能太忙，或者已经去学校图书馆了。他们都说喜欢图书馆，认为那里是孩子们阅读和借阅书籍的好地方。一些家庭提到他们喜欢暑期学习项目，这是一个鼓励孩子阅读的激励项目。总的来说，这些家庭对图书馆持积极态度，并将图书馆与儿童阅读和学习联系起来。这次推广活动的一个可行建议是，让家庭将图书馆与STEAM（科学、技术、工程、艺术和数学）学习以及课后学习联系起来，因为我们正在推动儿童活动超越传统的阅读和借阅书籍。让家庭认识到图书馆是一个学习场所——包括科学、数学和编程方面的书籍和项目——或许会很有帮助。
Alviso 分馆
这个 Alviso 分部团队在第一季度进展顺利，并参加了 3 次参与人数众多的外展活动。
Moitozo Park - “一个好问题”
7月1日，我们在莫伊托佐公园摆摊设点。st 作为公园、娱乐和社区服务部门协调的“活力公园”项目的一部分，我们在这条街上进行了走访。我们与多达119人进行了交谈。有趣的是，当被问及“您是否使用图书馆？”时，我们了解到该地区的大多数家庭都使用圣克拉拉市图书馆系统的分馆，该分馆距离公园仅一条街之隔。许多家庭很高兴得知附近还有另一家图书馆。 Alviso 我们来到附近街区，向居民们介绍了即将开展的活动，分发了传单，并结识了很多潜在的赞助人。
River Oaks Park——“与命运之轮的交易”
八月份，我们参加了在河橡树公园（River Oaks Park）举办的另一场Viva Parks活动——河橡树公园距离莫伊托佐公园（Moitozo Park）仅几个街区之遥。这次活动的参与人数与莫伊托佐公园相仿，但这次我们带来了幸运转盘，吸引了超过200人来到我们的摊位前。奖品包括书籍、圣何塞公共图书馆（SJPL）的周边产品和其他有趣的赠品。幸运转盘的吸引力也让我们在“新鲜出炉”的“四个问题”环节获得了相当多的回复。
与莫伊托佐公园类似，该地区的许多居民主要使用圣克拉拉市图书馆系统。当被问及此事时， 他们为什么使用图书馆？ 人们提到他们喜欢图书馆的宁静氛围和儿童活动项目。大多数人表示他们来图书馆是为了借书！当被问及希望图书馆提供哪些服务时，答案五花八门，从工作空间到园艺设施，这或许暗示着我们需要更多面向成人的服务项目。
我们最后一个问题是关于编程类型，我们让大家用便利贴投票选出。选项包括STEM课程、大学及职业预备课程和成人课程——后两个选项最受欢迎。鉴于此， Alviso 我们将计划为成人和高中生提供更多感兴趣的课程。
返校季——“蛇与锁链”
八月份，我们举办了返校活动，参与者了解了我们的电子资源，制作了手工制品，并参加了书包抽奖活动。家长和孩子们一起参加了电子资源介绍会（我们还准备了零食让孩子们玩得开心！）。介绍会结束后，一些家长找到图书馆员，询问更多关于我们资源的信息。孩子们用特制的超大硅胶珠制作了书包名字钥匙扣，这些钥匙扣非常受欢迎！我们经常看到孩子们把钥匙扣挂在书包上走进图书馆。我们还举办了书包抽奖活动，奖品包括各种颜色的书包、书籍和其他学习用品。孩子们和他们的家人都非常兴奋地参与其中。活动之后是“为了善良的蛇”项目，该项目非常受欢迎，孩子们有机会近距离接触野生动物，这是一个绝佳的机会。共有158人参加了此次活动。这是一次非常有趣且令人难忘的活动！
奖励内容：
海湾一日游
一年一度的海湾日活动于10月4日举行。th我们为迎接大量人潮做好了充分准备，我们的展位位置绝佳，就在南瓜地旁边。老顾客和新顾客都前来参观，看看我们有什么好东西。我们也介绍了图书馆即将举办的活动。参观者们非常喜欢赠品！我们准备了包含各种资源的宣传册、再生利用的书签、印有公园通行证的书签、圣何塞公共图书馆（SJPL）品牌的迷你笔记本、SJPL品牌的铅笔和钢笔、万圣节手工材料包、种子等等。最棒的是，我们找到了一批纸板双筒望远镜（贴上了SJPL的贴纸），它们非常受欢迎。在这场持续五个小时的活动中，所有赠品在前一个半小时内就全部送完了。看到人们在海湾使用双筒望远镜真是太有趣了！顾客们也对我们举办园艺活动很感兴趣。共有570位参观者光顾了我们的展位！这真是非常积极美好的一天！ Alviso 社区。
Alum Rock 分馆
5月18日，Alum Rock的工作人员前往詹姆斯·利克高中参加家长会。活动主要由学生和家长参加，也有一些老师到场。在摆满其他社区服务机构展位的桌子旁，我开始了解第五学区对图书馆的需求。
与往年一样，第五区社区居民对图书馆提供的免费资源有着强烈的认同感。大多数受访者强调，免费书籍是他们来图书馆的主要原因。社区活动也成为讨论的话题，因为人们都在询问“不给糖就捣蛋”活动何时举行。 Alum Rock.
第五区的居民正在寻找能够促进社区建设的活动。 Alum Rock 图书馆工作人员一直在讨论如何开展更多社区建设活动。我正在筹划的一个项目是举办本地纪录片的社区放映会。在规模较大的分馆层面，我们正与几个社区组织合作，计划在年底前举办一次家庭阅读之夜。建设社区需要一些想象力，好在图书馆周围充满了富有想象力的人们。
Educational Park 分馆
七月7th， Educational Park 分支结构 出席 维维亚公园位于梅菲尔社区中心。 这件事是 活泼里面挤满了来自当地的家庭，还有音乐。 到达岩壁顶端时，人们发出欢呼声。
活动期间，我们推出了新的 ASK4。 问题和 还带上了Plink-o到 诱惑 人们回答。 他们 收到 他们每问一个问题就能获得一个 Plink-o 代币。 回答赢取一些图书馆纪念品。 本篇 不仅让人们的声音得以被听到，而且 他们乐在其中。 我们发现该地区的大多数家庭 参观图书馆 用于 Wi-Fi、程序和书籍。 当被问及他们希望在图书馆看到什么时是的，人们 说 更多文化节庆活动和资源.
自那时以来， Educational Park 提供了各种资源表 与社区伙伴 和每月遗产阶段性项目。
West Valley 分馆
7月至9月是图书馆外展活动最繁忙的时期。 West Valley 分馆馆员出席 众多 社区和学校活动期间，超过90位社区居民完成了关于图书馆使用情况以及希望图书馆提供的服务的简短调查。绝大多数受访者都是图书馆用户，但也有相当一部分人使用过非圣何塞公共图书馆（SJPL）的图书馆，例如萨拉托加图书馆和坎贝尔图书馆。
受访者使用图书馆的最常见原因包括离家近、图书馆藏书丰富（适合儿童阅读）以及图书馆适合学习。当被问及为何去图书馆时，许多人简单地回答“我喜欢图书馆！”。那些不使用图书馆的人则表示，他们要么不知道有图书馆，要么就是太忙了。
当被问及希望图书馆开展哪些活动时，社区成员给出了各种各样的建议，但最常见的要求是举办更多面向儿童的活动（尤其是在工作日放学后）。 频繁受访者希望增加面向老年人的项目、人工智能教育项目以及面向整个社区的活动。他们的要求大多比较笼统，不过也有少数受访者提到希望增加STEM（科学、技术、工程和数学）项目和儿童读书俱乐部。我们收到的反馈肯定了图书馆设施、馆藏和项目对社区的价值，特别是我们每周为儿童举办的STEAM俱乐部以及为老年人举办的宾果游戏和手工活动。
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