Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

Những câu hỏi thường gặp

• Làm cách nào để đặt lại mã PIN của tôi?

  Để đặt lại mã PIN của bạn:

  • Chọn Đăng nhập / SJPL của tôi ở đầu bất kỳ trang nào trên trang web, sau đó nhấp hoặc nhấn vào Trang Cài đặt của tôi (My Settings).
    • Nếu bạn cần thiết lập mã PIN lần đầu tiên: Thăm của chúng tôi Câu hỏi thường gặp về cài đặt mã PIN của bạn.
    • Nếu bạn biết mã PIN của mình:       
      • Đăng nhập bằng tên người dùng/số thẻ thư viện và mã PIN của bạn.
      • Chọn liên kết "thay đổi" trong Thông tin tài khoản > Mã PIN, bên cạnh văn bản có nội dung "Thay đổi mã PIN tài khoản của bạn".
      • Hoàn thành các trường trên trang tiếp theo và chọn nút "Lưu mã PIN".
    • Nếu bạn không biết mã PIN của mình:       
      • Chọn "Bạn quên mã PIN?" liên kết.
      • Hoàn thành các trường ở trang tiếp theo.
      • Chọn gửi.
      • Kiểm tra email của bạn để tìm liên kết đặt lại.
      • Làm theo lời nhắc để đặt lại mã PIN của bạn.
    • Nếu bạn không biết mã PIN của mình và bạn không có địa chỉ email được liên kết với tài khoản của mình:       
      • Vui lòng đến địa điểm thư viện và nói chuyện với nhân viên để được trợ giúp.
      • Mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh.
  • Bạn đã sẵn sàng!

  Chọn mã PIN tốt

  Chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên đưa bất kỳ mục nào trong số này vào mã PIN của mình: 

  • Những ngày quan trọng như năm sinh của bạn hoặc ngày sinh nhật của vợ/chồng bạn
  • Chuỗi số đơn giản như 1234 hoặc 0000 (bao gồm cả sự lặp lại 1122 hoặc 2233)
  • Bất kỳ phần nào trong số an sinh xã hội của bạn
  • Bất kỳ phần nào trong địa chỉ hoặc số điện thoại của bạn

  LƯU Ý: Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản của mình trong danh mục SJPL chính của chúng tôi, vui lòng xem Câu hỏi thường gặp về cách thiết lập tài khoản của bạn.

  Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

• Thẻ thư viện của tôi đã hết hạn phải không?

  Thẻ thư viện sẽ hết hạn nên chúng tôi có thể đảm bảo có được thông tin mới nhất của bạn. Các ngày hết hạn khác nhau, tùy thuộc vào loại thẻ bạn có. Để kiểm tra xem thẻ của bạn đã hết hạn hay chưa:

  • Vào "Trang Cài đặt của tôi (My Settings)" và đăng nhập.
  • Xem ngày hết hạn của bạn ở đầu trang sau dòng chữ "ngày thẻ hết hạn".
  • Nếu quý vị có thẻ hết hạn, Làm theo các hướng dẫn này để biết cách gia hạn thẻ của quý vị.

  Lưu ý khi truy cập tài nguyên điện tử:

  • Nâng cấp lên Thẻ Truy cập Đầy đủ ngay hôm nay: Một số eResource như HooplaLibby và Coursera yêu cầu phải có thẻ Thư viện Truy cập đầy đủ. Ghé thăm bất kỳ Vị trí SJPL, mở một cửa sổ mới để nâng cấp lên Thẻ Truy cập Đầy đủ. Tìm hiểu thêm tại sjpl.org/thành viên, mở một cửa sổ mới.  
  • Quyền truy cập vào thẻ và tài nguyên điện tử đã hết hạn: Một số nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi, chẳng hạn như Hoopla, Libby và OverDrive sẽ không cho bạn đăng nhập bằng thẻ đã hết hạn.
  • Tin nhắn thẻ hết hạn eResource: Hầu hết các nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng thẻ đã hết hạn là vấn đề khi bạn không thể đăng nhập, nhưng những nguồn khác thì tổng quát hơn. Ví dụ, Hoopla sẽ cung cấp cho bạn thông báo này:   
    • "Rất tiếc! Đã xảy ra lỗi với thẻ thư viện của bạn. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin của bạn trong cài đặt và nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với thư viện địa phương của bạn..."
  • LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI: Nếu bạn không thể đăng nhập vào một trong các Nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi và bạn cho rằng vấn đề là do thẻ đã hết hạn, chỉ cần gửi email cho chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu trên trang trợ giúp nguồn điện tử, và chúng ta sẽ xem xét.

  Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện, Mượn & Trả Lại, Câu hỏi thường gặp về ngày hết hạn, Câu hỏi thường gặp về gia hạn thẻ thư viện

• Thẻ thư viện nào phù hợp với tôi?

  

  Bảng này phác thảo những nội dung có sẵn cho từng loại thẻ thư viện chính, bao gồm thẻ eLibrary, thẻ Full Access và thẻ Library-by-Mail.

  Loại thẻ thư viện	Libby, Hoopla& Coursera	Các nguồn tài nguyên điện tử khác	Bộ sưu tập vật lý
  Thẻ Truy Cập Đầy Đủ:     Dành cho cư dân California. Mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh và bằng chứng về địa chỉ đến bất kỳ địa điểm nào trong số 25 địa điểm của chúng tôi.	Có Sẵn	Có Sẵn	Có Sẵn
  Thẻ Thư Viện Điện Tử:     Dành cho cư dân California. Đăng ký trực tuyến để được truy cập ngay.	Không có	Có Sẵn	Không có
  Thư Viện Bằng Thư:     Dành cho cư dân San Jose không thể đến thư viện do khuyết tật tạm thời hoặc vĩnh viễn. Hoàn thành biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu quyền truy cập.	Có Sẵn	Có Sẵn	Có Sẵn

  Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn thẻ sau đây có quyền truy cập tương tự như Thẻ Truy cập Đầy đủ của chúng tôi với một số điểm khác biệt:

  • Thẻ trạng thái giới hạn: Bạn sống ở California và muốn truy cập vào bộ sưu tập vật lý của chúng tôi và tất cả các eResources nhưng không thể xuất trình bằng chứng về địa chỉ? Truy cập bất kỳ . Các địa điểm, trực tiếp và trao đổi với nhân viên khi bạn đến nhận thẻ.
  • Thẻ Sinh Viên: Truy cập vào bộ sưu tập vật lý và tất cả các nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi dành cho học sinh tại các Khu học chánh San Jose tham gia.
  • Thẻ Giáo Chức: Gia hạn thời gian thanh toán và gia hạn cho người lớn (18 tuổi trở lên) làm việc tại trường mẫu giáo hoặc trường K-12 (công lập, bán công, tư thục) có trụ sở tại San Jose.

  Chúng tôi không phát hành San José Public Library gửi thiệp cho bất kỳ ai sống ngoài California.

  Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện, Khả Năng Tiếp Cận

• Làm thế nào để tôi có được hoặc thay thế thẻ thư viện?

  • Để có được: Thăm của chúng tôi Trang trở thành thành viên để tìm hiểu về San José Public Library thẻ.
  • Thay thế: San José Public Library có thể cấp lại hoặc thay thế thẻ thư viện tại bất kỳ địa điểm thư viện nào của chúng tôi.

  Vui lòng gọi đến thư viện để báo cáo thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp và nhân viên thư viện sẽ chặn tài khoản của bạn để ngăn chặn việc sử dụng trái phép.

  Trang liên quan: DỊCH VỤ CHO THÀNH VIÊN