Câu hỏi thường gặp về tư cách thành viên

Q. Thẻ eLibrary là gì?

Thẻ Điện Tử giúp giúp truy cập tức thì 24/7 vào tài nguyên trên mạng. Đây là thẻ thư viện kỹ thuật số, vì vậy quý vị sẽ không nhận được thẻ nhựa.


Q. Tôi cần những gì để có được Thẻ Danh dự?

Bất kỳ cư dân California nào hiện có thể nhận được thẻ eLibrary. 


Q. Thẻ Thư viện Toàn quyền Truy cập là gì?

Bạn có thể sử dụng Thẻ Thư viện Toàn quyền để mượn thư viện những tài liệu sau:

  • Sách
  • Phim Điện Ảnh
  • Âm nhạc
  • Audiobooks
  • thiết bị SJ Access, chẳng hạn như điểm truy cập Wi-Fi di động, máy tính xách tay, v.v.

Q. Tôi cần những gì để có được Thẻ Thư viện Truy cập Toàn bộ?

  • Hãy là một Cư dân California.
  • Hiển thị một hợp lệ ID ảnh với tên hợp pháp của bạn. Ví dụ:
    • Bằng lái xe California
    • Hộ chiếu (Passport)
    • ID thường trú nhân
    • Mã hiệu công nhân
  • Chỉ bằng chứng về địa chỉ hiện tại của bạn ở California. Ví dụ:
    • Bằng lái xe California
    • Paycheck
    • Thư được đóng dấu bưu điện trong vòng 30 ngày.
  • Đồng ý với của chúng tôi Thỏa thuận của người mượn.

Q. Thẻ Thư viện Trạng thái Hạn chế là gì?

Không thể hiển thị bằng chứng về địa chỉ hiện tại của bạn? Bạn có thể nhận được thẻ Trạng thái giới hạn. Bạn có thể mượn 1 vật dụng tại một thời điểm. Bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ học tập và phát trực tuyến, bộ sưu tập, v.v.


Q. Làm cách nào để đăng ký Thẻ Danh dự Điện tử, Thẻ Toàn quyền sử dụng hoặc Thẻ Trạng thái Giới hạn?

  • Bắt đầu bằng cách hoàn thành mẫu đơn xin thẻ thư viện.
  • Bạn sẽ ngay lập tức nhận được số Thẻ danh dự. Số này có thể được sử dụng cho tài nguyên trên mạng.
  • Để nhận được Thẻ Toàn quyền hoặc Thẻ Trạng thái Giới hạn, hãy mang số Thẻ Danh dự điện tử của bạn đến một trong các thư viện của chúng tôi để nhận thẻ của bạn.

Q. "Tên ưa thích" trên San José Public Library ứng dụng thẻ thành viên?

Thuật ngữ "tên ưa thích" đề cập đến tên mà bạn muốn chúng tôi sử dụng cho bạn. Nó có thể khác với tên hợp pháp của bạn.

Khi bạn đến để lấy thẻ thư viện thực, chúng tôi sẽ thu thập tên hợp pháp của bạn. Tên hợp pháp của bạn phải được liệt kê trên giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ của bạn.

Nếu bạn đang học cấp XNUMX hoặc cấp XNUMX, bạn có thể sử dụng thẻ sinh viên của mình. Nếu bạn nhỏ hơn trung học cơ sở, bạn sẽ cần phải mang theo cha mẹ / người giám hộ của bạn để thực hiện thay đổi.


Q. Làm cách nào tôi có thể thêm hoặc thay đổi tên ưa thích của mình nếu tôi đã có San José Public Library tài khoản thành viên thẻ?

  • Mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ của bạn. Ví dụ:
    • Bằng lái xe California
    • Hộ chiếu (Passport)
    • ID thường trú nhân
    • Mã hiệu công nhân
    • Mã số sinh viên (dành cho học sinh cấp XNUMX và cấp XNUMX)
  • Ghé thăm một địa điểm thư viện nào.
  • Yêu cầu một nhân viên thêm tên ưa thích của bạn.
  • Họ sẽ yêu cầu xem giấy tờ tùy thân có ảnh của bạn và sau đó họ có thể thực hiện thay đổi.

Chú thích: Nếu bạn nhỏ hơn trung học cơ sở, bạn sẽ cần phải mang theo cha mẹ / người giám hộ của bạn để thực hiện thay đổi.


Q. Thẻ thư viện giá bao nhiêu?

Thẻ thư viện hoàn toàn miễn phí. Lần duy nhất bạn có thể bị tính phí là nếu bạn giữ đồ trễ hoặc không trả lại. Xem của chúng tôi Trang Mượn & Trả lại để biết thêm thông tin về tiền phạt và lệ phí.


Q. Tôi sống ở một tiểu bang khác. Tôi có thể có được một San José Public Library Thẻ?

Chúng tôi xin lỗi. Thẻ của chúng tôi chỉ dành cho cư dân California.


Q. Tôi vừa nhận được thẻ thư viện của mình. Làm cách nào để đặt mã PIN cho tài khoản mới của tôi?

Bạn có thể tạo mã PIN của mình bằng cách đăng nhập tài khoản của bạn.


Q. Thẻ thư viện của tôi đã bị mất hoặc bị đánh cắp. Tôi làm gì?

Nếu thẻ thư viện của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Dịch vụ trò chuyện trưc tuyến (chat) của SJPL hoặc gọi 408-808-2000. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn số thẻ của bạn. Bạn có thể sử dụng số thẻ của mình để giữ và kiểm tra các mặt hàng.

Thẻ thay thế có sẵn ở bất kỳ địa điểm thư viện nào

Bạn sẽ chịu trách nhiệm về việc kiểm tra tài liệu nếu ai đó sử dụng thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp của bạn trước khi bạn thông báo cho thư viện.


Q. Thẻ thư viện của tôi đã hết hạn chưa? (SJPL)

Thẻ thư viện sẽ hết hạn vài năm một lần để chúng tôi có thể đảm bảo rằng chúng tôi có thông tin mới nhất của bạn. Để kiểm tra xem thẻ của bạn có hết hạn hay không, hãy đăng nhập vào danh mục và đi tới bảng điều khiển của bạn. Nếu thẻ của bạn hết hạn hoặc sắp hết hạn, bạn sẽ thấy thông báo bên dưới "Khoản vay của tôi" và phía trên "Đã thanh toán". Nếu không có thông báo, thẻ của bạn đang hoạt động.

Để cập nhật thẻ của bạn trong thời gian đầy đủ, bạn sẽ cần mang thẻ và ID ảnh có địa chỉ hiện tại của bạn trên thẻ đến bất kỳ của chúng tôi địa điểm thư viện. Nếu ID của bạn không có địa chỉ hiện tại, bạn cũng có thể mang theo một mẩu thư có ghi địa chỉ.

Một số eResources của chúng tôi sẽ không cho phép bạn đăng nhập bằng thẻ hết hạn, vì vậy bạn có thể cần biết phải làm gì nếu nhận được thông báo thẻ hết hạn. 

Hầu hết các nguồn eResources của chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng thẻ hết hạn là vấn đề khi bạn không thể đăng nhập, nhưng các thẻ khác nói chung hơn.  Hoopla sẽ cho bạn biết thông báo này: "Rất tiếc! Đã xảy ra lỗi với thẻ thư viện của bạn. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin của bạn trong cài đặt và nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với thư viện địa phương của bạn ..." 

Nếu bạn không thể đăng nhập vào một trong các Nguồn điện tử của chúng tôi và bạn cho rằng vấn đề là thẻ hết hạn, chỉ cần gửi email cho chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu trên trang trợ giúp eResources và chúng tôi sẽ xem xét.


Q. Làm cách nào để lấy hoặc thay thế thẻ thư viện?

Viếng trang Trở Thành Một Thành Viên (Become a Member) trang để tìm hiểu về San Jose Public Library thẻ.

Bạn có thể thay thế thẻ của mình tại bất kỳ thư viện nào của chúng tôi Địa điểm. 

Nếu bạn không thể đến một trong những địa điểm này, hãy liên hệ với chúng tôi 7 ngày một tuần qua Dịch vụ trò chuyện trưc tuyến (chat) của SJPL  hoặc gọi số 408-808-2000, Thứ Hai-Thứ Bảy từ 11:00 AM-6: 00 PM để được hỗ trợ về số thẻ thư viện và đặt lại mã PIN (số nhận dạng cá nhân) của bạn.


Q. Tôi có thể sử dụng Thẻ Tháp SJSU làm thẻ thư viện của mình không?

Kiểm tra San Jose Public Library tài liệu, sinh viên SJSU sẽ cần lấy thẻ thư viện từ các San Jose Public Library.

 


Q. Tôi nghĩ rằng tôi đã có một San José Public Library thẻ, nhưng tôi không chắc. Tôi làm gì?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi điền đơn đăng ký. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Dịch vụ trò chuyện trưc tuyến (chat) của SJPL  hoặc gọi 408 808-2000.


Q. Tôi có thể làm gì với Thẻ Thư viện Trạng thái Hạn chế của mình?

Với bạn San José Public Library Thẻ Trạng thái Giới hạn:

  • Bạn chỉ có thể có 1 mặt hàng (thuộc bất kỳ loại nào) được kiểm tra tại một thời điểm.
  • Không có tài liệu đại học nào có thể được kiểm tra.
  • Không thể mượn vật phẩm thông qua Liên kết + hoặc Illiad.

Q. Làm cách nào để lấy hoặc đặt lại mã PIN của tôi?

Bạn có thể nhấp 'Quên mã PIN của bạn?' để thay đổi mã PIN của bạn. Xin lưu ý, bạn phải có địa chỉ email được liệt kê trong tài khoản thư viện để đặt lại mã PIN trực tuyến. 

Nếu bạn biết mã PIN Thư viện hiện tại của mình, bạn có thể thay đổi mã này bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào Tài khoản Thư viện và chọn Sửa đổi mã PIN của bạn.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi đặt lại mã PIN hoặc không có địa chỉ email được liệt kê trong tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với nhân viên qua trò chuyện trên mạng hoặc gọi cho chúng tôi theo số 408-808-2000.


Q. Tôi có thể sử dụng Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose của mình ở đâu?


Q. Có tiền phạt và các quy tắc áp dụng cho Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose không?

  • Không có tiền phạt trễ đối với tài liệu thư viện quá hạn.
  • Các đồ bị mất và hư hỏng có thể được giải quyết bằng cách đọc sách hoặc tình nguyện đi nộp phạt tại trường hoặc tại thư viện, cũng có chương trình thay sách cho các đồ bị mất.
  • Thẻ thư viện không được chuyển nhượng và chỉ có thể được sử dụng bởi cá nhân đã đăng ký cho thẻ đó.
  • Thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp phải được báo cáo cho SJPL càng sớm càng tốt để tránh phải chịu trách nhiệm đối với các mặt hàng được kiểm tra trên thẻ.

Q. Các tài khoản Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose được tạo ra như thế nào?

Sử dụng dữ liệu được cung cấp bởi Cơ quan Giáo dục Địa phương (trường học hoặc học khu), Thành phố San Jose /San José Public Library sẽ tự động tạo tài khoản sinh viên. Cơ quan Giáo dục Địa phương có bảng phân công lớp học bao gồm số thẻ thư viện và mã PIN. 


Q. Thẻ Thư viện Học sinh San Jose có hoạt động trong mùa hè khi trường học không vào buổi không?

Có, thẻ có giá trị cả năm.


Q. Thẻ Thư viện Học sinh San Jose được phân phát như thế nào cho học sinh?

Sự phân bổ thay đổi tùy theo các cơ quan giáo dục địa phương và các trường học trong khu học chánh. 


Q. Tất cả học sinh có đủ điều kiện nhận Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose không?

Tại thời điểm này, không phải tất cả học sinh đều đủ điều kiện nhận Thẻ Thư viện Học sinh San Jose, chỉ những học sinh đang theo học tại một cơ quan giáo dục địa phương (trường học hoặc học khu) đang tham gia chương trình.


Q. Tôi phải liên hệ với ai nếu tôi không muốn có Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose?

Thông báo cho trường của bạn rằng bạn không muốn có Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose.


Q. Mã PIN của Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose là gì?

Mã PIN Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose của bạn là Ngày và Tháng Sinh nhật của bạn (ví dụ: ngày 1 tháng 0601 sẽ là XNUMX).


Q. Số Thẻ Thư viện Học sinh San Jose của con tôi là gì?

Nếu bạn nhận được Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose từ trường của bạn, số thẻ thư viện của bạn nằm ở mặt sau của thẻ.

Nếu trường của bạn hướng dẫn bạn sử dụng số thẻ sinh viên của mình để truy cập thẻ thành viên Thẻ Thư viện Sinh viên San José của bạn, vui lòng truy cập danh sách các trường tham gia để có được các con số sơ bộ chính xác để sử dụng cùng với số thẻ sinh viên để truy cập vào tài khoản của bạn.


Q. Con tôi có thể có Thẻ Thư viện Học sinh San Jose và thẻ thư viện SJPL thông thường không?

Có, con bạn có thể có cả hai thẻ. Thẻ Thư viện Học sinh San Jose chỉ có giá trị miễn là con bạn đang theo học tại khu học chánh đó.


Q. Có thể yêu cầu bao nhiêu mục với Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose?

5 mặt hàng có thể được yêu cầu cùng một lúc. Link+ vật liệu không thể được yêu cầu.


Q. Điều gì làm cho Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose khác với thẻ thông thường?

Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose được cấp cho sinh viên ở tham gia các học khu San Jose. Thẻ Sinh viên khác với thẻ thông thường ở những điểm sau:

  • Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose có giới hạn 5 vật phẩm. Thẻ thông thường có giới hạn 100 mục.
  • Thẻ Thư viện Sinh viên San Jose không bị phạt trễ đối với bất kỳ tài liệu quá hạn nào. Thẻ thông thường không có tiền phạt trễ chỉ đối với tài liệu dành cho trẻ em và thanh thiếu niên.
  • Cả hai thẻ cung cấp quyền truy cập miễn phí vào thư viện điện tử.