Câu Hỏi Thường Gặp

Để đặt lại mã PIN của bạn:

• Chọn Đăng nhập / SJPL của tôi ở đầu bất kỳ trang nào trên trang web, sau đó nhấp hoặc nhấn vào Trang Cài đặt của tôi (My Settings).
  • Nếu bạn cần thiết lập mã PIN lần đầu tiên: Thăm của chúng tôi Câu hỏi thường gặp về cài đặt mã PIN của bạn.
  • Nếu bạn biết mã PIN của mình:       
    • Đăng nhập bằng tên người dùng/số thẻ thư viện và mã PIN của bạn.
    • Chọn liên kết "thay đổi" trong Thông tin tài khoản > Mã PIN, bên cạnh văn bản có nội dung "Thay đổi mã PIN tài khoản của bạn".
    • Hoàn thành các trường trên trang tiếp theo và chọn nút "Lưu mã PIN".
  • Nếu bạn không biết mã PIN của mình:       
    • Chọn "Bạn quên mã PIN?" liên kết.
    • Hoàn thành các trường ở trang tiếp theo.
    • Chọn gửi.
    • Kiểm tra email của bạn để tìm liên kết đặt lại.
    • Làm theo lời nhắc để đặt lại mã PIN của bạn.
  • Nếu bạn không biết mã PIN của mình và bạn không có địa chỉ email được liên kết với tài khoản của mình:       
    • Vui lòng đến địa điểm thư viện và nói chuyện với nhân viên để được trợ giúp.
    • Mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh.
• Bạn đã sẵn sàng!

Chọn mã PIN tốt

Chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên đưa bất kỳ mục nào trong số này vào mã PIN của mình: 

• Những ngày quan trọng như năm sinh của bạn hoặc ngày sinh nhật của vợ/chồng bạn
• Chuỗi số đơn giản như 1234 hoặc 0000 (bao gồm cả sự lặp lại 1122 hoặc 2233)
• Bất kỳ phần nào trong số an sinh xã hội của bạn
• Bất kỳ phần nào trong địa chỉ hoặc số điện thoại của bạn

LƯU Ý: Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản của mình trong danh mục SJPL chính của chúng tôi, vui lòng xem Câu hỏi thường gặp về cách thiết lập tài khoản của bạn.

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

Thẻ thư viện sẽ hết hạn nên chúng tôi có thể đảm bảo có được thông tin mới nhất của bạn. Các ngày hết hạn khác nhau, tùy thuộc vào loại thẻ bạn có. Để kiểm tra xem thẻ của bạn đã hết hạn hay chưa:

• Vào "Trang Cài đặt của tôi (My Settings)" và đăng nhập.
• Xem ngày hết hạn của bạn ở đầu trang sau dòng chữ "ngày thẻ hết hạn".
• Nếu quý vị có thẻ hết hạn, Làm theo các hướng dẫn này để biết cách gia hạn thẻ của quý vị.

Lưu ý khi truy cập tài nguyên điện tử:

• Quyền truy cập vào thẻ và tài nguyên điện tử đã hết hạn: Một số nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi, chẳng hạn như Hoopla, Libby và OverDrive sẽ không cho bạn đăng nhập bằng thẻ đã hết hạn.
• Tin nhắn thẻ hết hạn eResource: Hầu hết các nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng thẻ đã hết hạn là vấn đề khi bạn không thể đăng nhập, nhưng những nguồn khác thì tổng quát hơn. Ví dụ, Hoopla sẽ cung cấp cho bạn thông báo này:    
  • "Rất tiếc! Đã xảy ra lỗi với thẻ thư viện của bạn. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin của bạn trong cài đặt và nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với thư viện địa phương của bạn..."
• Liên Hệ: Nếu bạn không thể đăng nhập vào một trong các Nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi và bạn cho rằng vấn đề là do thẻ đã hết hạn, chỉ cần gửi email cho chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu trên trang trợ giúp nguồn điện tử, và chúng ta sẽ xem xét.

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện, Mượn & Trả Lại, Câu hỏi thường gặp về ngày hết hạn, Câu hỏi thường gặp về gia hạn thẻ thư viện

Của chúng tôi Thẻ Thư viện Truy cập Toàn Diện is MIỄN PHÍ và có sẵn cho cư dân California, lựa chọn từ nhiều loại vật lý thiết kế thẻ và truy cập đầy đủ các dịch vụ và tài nguyên của chúng tôi: 

• Truy cập 24/7: Khám phá các tài nguyên trực tuyến của Thư viện chúng tôi mọi lúc, mọi nơi. 
• Kiểm tra: Bạn có thể thoải mái mượn sách, phim, nhạc, sách nói và nhiều thứ khác.
• Thiết bị công nghệ: Mượn điểm phát sóng Wi-fi hotspot SJ Access , máy tính xách tay và các thiết bị công nghệ khác. 
• Máy tính & In ấn: Sử dụng máy tính và máy in của chúng tôi và đặt phòng cho mục đích học tập, làm việc hoặc sự kiện của bạn. 
• Cơ hội giáo dục: Cư dân San Jose từ 19 tuổi trở lên có thể đăng ký trực tuyến miễn phí chương trình cấp bằng trung học phổ thông.
•  

Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn thẻ sau đây có quyền truy cập tương tự như Thẻ Truy cập Đầy đủ của chúng tôi với một số điểm khác biệt:

• Thẻ trạng thái giới hạn: Bạn sống ở California và muốn truy cập vào bộ sưu tập vật lý của chúng tôi và tất cả các eResources nhưng không thể xuất trình bằng chứng về địa chỉ? Truy cập bất kỳ . Các địa điểm, trực tiếp và trao đổi với nhân viên khi bạn đến nhận thẻ.
• Thẻ Sinh Viên: Truy cập vào bộ sưu tập vật lý và tất cả các nguồn tài nguyên điện tử của chúng tôi dành cho học sinh tại các Khu học chánh San Jose tham gia.
• Thẻ Giáo Chức: Gia hạn thời gian thanh toán và gia hạn cho người lớn (18 tuổi trở lên) làm việc tại trường mẫu giáo hoặc trường K-12 (công lập, bán công, tư thục) có trụ sở tại San Jose.

Đối với các câu hỏi chung liên quan đến việc tiếp cận của người khuyết tật, vui lòng gửi email khả năng truy cập@sjlibrary.org.

Nếu tôi không ở California thì sao?: Chúng tôi không phát hành San José Public Library gửi thiệp cho bất kỳ ai sống ngoài California.

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện, Khả Năng Tiếp Cận

• Để có được: Thăm của chúng tôi Trang trở thành thành viên để tìm hiểu về San José Public Library thẻ.
• Thay thế: San José Public Library có thể cấp lại hoặc thay thế thẻ thư viện tại bất kỳ địa điểm thư viện nào của chúng tôi.

Vui lòng gọi đến thư viện để báo cáo thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp và nhân viên thư viện sẽ chặn tài khoản của bạn để ngăn chặn việc sử dụng trái phép.

Trang liên quan: DỊCH VỤ CHO THÀNH VIÊN

Điều này phụ thuộc vào thẻ thư viện bạn có:

• Thẻ Thư Viện Điện Tử: Tất cả Thẻ Thư viện điện tử sẽ hết hạn vào ngày Tháng Chín 30, 2025.
• Thẻ Truy Cập Đầy Đủ: 4 năm
• Thẻ trạng thái giới hạn: 60 ngày
• Thẻ Sinh Viên: Khi học sinh tốt nghiệp hoặc rời khỏi học khu.
• Thẻ Giáo Chức: Ngày 30 tháng XNUMX hàng năm

Trang liên quan: Thành viên, Thẻ Thư Viện Cho Học Sinh San José, Thẻ thư viện giáo dục, Câu hỏi thường gặp về ngày hết hạn, Câu hỏi thường gặp về gia hạn thẻ thư viện, Thẻ có hết hạn không? Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi bắt đầu cung cấp Thẻ Thư viện điện tử trong thời kỳ đại dịch để giúp bạn có quyền truy cập tức thì 24/7 vào tài nguyên trên mạng. Đây là thẻ thư viện kỹ thuật số có giá trị trong 1 năm. 

Hiện tại, không thể yêu cầu hoặc gia hạn những thẻ này nữa. 

Đối với các thành viên hiện tại có Thẻ eLibrary, vui lòng đến bất kỳ địa điểm thư viện nào để nâng cấp lên Thẻ truy cập đầy đủ trước khi Thẻ thư viện điện tử của bạn hết hạn vào ngày 30 tháng 2025 năm XNUMX. 

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

Của chúng tôi Thẻ Thư viện Truy cập Toàn Diện is MIỄN PHÍ và có sẵn cho cư dân California, lựa chọn từ nhiều loại vật lý thiết kế thẻ và truy cập đầy đủ các dịch vụ và tài nguyên của chúng tôi: 

• Truy cập 24/7: Khám phá các tài nguyên trực tuyến của Thư viện chúng tôi mọi lúc, mọi nơi. 
• Kiểm tra: Bạn có thể thoải mái mượn sách, phim, nhạc, sách nói và nhiều thứ khác.
• Thiết bị công nghệ: Mượn điểm phát sóng Wi-fi hotspot SJ Access máy tính xách tay và các thiết bị công nghệ khác. 
• Máy tính & In ấn: Sử dụng máy tính và máy in của chúng tôi và đặt phòng cho mục đích học tập, làm việc hoặc sự kiện của bạn. 
• Cơ hội giáo dục: Cư dân San Jose từ 19 tuổi trở lên có thể đăng ký trực tuyến miễn phí chương trình cấp bằng trung học phổ thông.
•  

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

Không thể xuất trình bằng chứng về địa chỉ hiện tại của bạn? Bạn có thể nhận được thẻ Trạng thái hạn chế, miễn phí và dành cho cư dân California. Bạn có thể mượn 1 mặt hàng vật lý tại một thời điểm. Bạn cũng có thể sử dụng hầu hết các eResources.

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

Để lấy hoặc thiết lập mã PIN cho tài khoản của bạn lần đầu tiên:

• Đến phần Trương mục của tôi trong Danh mục cổ điển.
• Nhập Thẻ Thư viện của bạn vào Mã vạch trường.
• Rời khỏi PIN trường trống.
• Nhấp hoặc gõ Gửi.
• Một trang mới sẽ hiển thị với thông báo "Vui lòng nhập mã PIN mới".
• Nhập ít nhất mã PIN bốn chữ số vào Pin mới và Nhập lại mã PIN mới các lĩnh vực.
• Nhấp hoặc gõ Gửi.
• Mã PIN mới của bạn đã được thiết lập!

Chọn mã PIN tốt

Chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên đưa bất kỳ mục nào trong số này vào mã PIN của mình: 

• Những ngày quan trọng như năm sinh của bạn hoặc ngày sinh nhật của vợ/chồng bạn
• Chuỗi số đơn giản như 1234 hoặc 0000 (bao gồm cả sự lặp lại 1122 hoặc 2233)
• Bất kỳ phần nào trong số an sinh xã hội của bạn
• Bất kỳ phần nào trong địa chỉ hoặc số điện thoại của bạn

GHI CHÚ:

• Tài khoản của bạn: Hãy nhớ thiết lập tài khoản của bạn trong danh mục SJPL chính của chúng tôi. Để biết hướng dẫn, vui lòng xem Câu hỏi thường gặp về cách thiết lập tài khoản của bạn.
• Đặt lại mã PIN của bạn: Nếu bạn đã đặt mã PIN nhưng muốn đặt lại hoặc quên mã PIN, hãy truy cập Câu hỏi thường gặp về việc đặt lại mã PIN của bạn

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

• Nếu bạn là cư dân California, hãy bắt đầu bằng cách hoàn thành đơn xin thẻ thư viện.
• Để nhận Thẻ truy cập đầy đủ, vui lòng đến một trong các thư viện của chúng tôi với giấy tờ tùy thân có ảnh và bằng chứng về địa chỉ.
  • Nếu bạn không có bằng chứng về địa chỉ, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn Thẻ tình trạng hạn chế.

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện

Thẻ Thư viện Truy cập Đầy đủ là một thẻ vật lý có sẵn miễn phí cho tất cả cư dân California. Đúng như tên gọi, nó cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào mọi thứ mà thư viện cung cấp, bao gồm:

• Truy cập trực tuyến 24/7 : Truy cập ngay vào sách điện tử, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên trực tuyến khác của Thư viện bất cứ lúc nào.
• Mượn tài liệu: Kiểm tra sách, phim, nhạc, sách nói và chi tiết.
• Cho vay công nghệ: Mượn điểm phát sóng Wi-fi hotspot Chromebook, iPadvà Máy tính xách tay thông qua SJ Access.
• Công cụ trong thư viện: Sử dụng máy tính, máy in, máy photocopy và nhiều thiết bị khác.
• Đặt phòng: Đặt chỗ để học tập, họp hành hoặc tụ họp cộng đồng.
• Kiếm được bằng tốt nghiệp của bạn: Cư dân San Jose từ 19 tuổi trở lên có thể hoàn thành chương trình giáo dục trung học trực tuyến miễn phí.
• Thiết kế thẻ thư viện: Thể hiện phong cách của bạn bằng những thiết kế có hình ảnh đội thể thao chuyên nghiệp địa phương hoặc tác phẩm nghệ thuật độc đáo do cộng đồng tạo ra.

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện, Làm cách nào để đăng ký thẻ thư viện?