Câu Hỏi Thường Gặp

Discover & Go là sự hợp tác giữa các thư viện và các điểm tham quan văn hóa, cung cấp cho chủ thẻ thư viện từ mọi cộng đồng, nhóm tuổi và hoàn cảnh kinh tế vé miễn phí hoặc giá rẻ vào các bảo tàng, nhà hát, thủy cung, sở thú và trung tâm khoa học đẳng cấp thế giới.

Chương trình cho phép các điểm tham quan văn hóa tiếp cận với những người chưa đến thăm hoặc không hề biết; thư viện để thu hẹp khoảng cách giữa sách và kinh nghiệm văn hóa thực hành; và công chúng để khám phá những cơ hội văn hóa thú vị mà họ có thể không thể truy cập.

Những tấm vé này không áp dụng cho các chuyến đi thực tế của lớp hoặc nhóm đông người. 

• Video Hướng Dẫn
• Câu Hỏi Thường Gặp
• Xem trang web bằng thành ngữ tiếng Tây Ban Nha
• Xem các trang web bằng tiếng Việt

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Discover & Go cung cấp vé miễn phí hoặc giảm giá đến các bảo tàng Bay Area cho San José Public Library Chủ thẻ cư trú tại Thành phố San José. Thẻ này không áp dụng cho các chuyến tham quan dã ngoại của lớp học hoặc nhóm đông người. 

Trong khi có thẻ, bạn có thể tải chúng xuống MIỄN PHÍ! Số lượng vé có hạn, ưu tiên cho người đến trước. Mỗi tháng sẽ có thêm nhiều vé hơn.

Một số bảo tàng sẽ cho phép bạn sử dụng điện thoại thông minh để hiển thị thẻ đã tải xuống. Tất cả đều chấp nhận thẻ bạn đã tải xuống và in.

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Khách hàng phải sống trong khu vực dịch vụ của thư viện (có mã ZIP của San Jose) để đăng nhập và đặt trước thẻ. 

Discover & Go sử dụng mã ZIP trong hồ sơ thư viện của bạn để xác định đủ điều kiện. Nếu khách hàng không đủ điều kiện để đặt trước thẻ vì mã ZIP của họ không nằm trong khu vực dịch vụ của thư viện (kiểm tra đây với Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ tại đây để xác định thành phố mà mã ZIP của bạn thuộc về), chúng tôi khuyên bạn nên thử thư viện công cộng trong mã ZIP của họ. Nhiều thư viện địa phương cung cấp Discover & Go. Nhìn vào trình đơn thả xuống danh sách các thư viện tham gia để biết thêm thông tin. Nếu bạn đã thay đổi địa chỉ của mình hoặc cho rằng mã ZIP trong hồ sơ không chính xác, hãy mang thẻ thư viện và giấy tờ tùy thân có địa chỉ hiện tại của bạn đến một trong các thư viện chi nhánh của chúng tôi. Nếu giấy tờ tùy thân của bạn không có địa chỉ hiện tại, hãy mang theo một lá thư có địa chỉ đó.

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Đăng nhập vào " Discover & Go Hãy nhập thẻ thư viện và mã PIN của bạn và tìm liên kết "Tất cả các điểm tham quan" ở gần đầu trang. Bạn sẽ được chuyển đến liên kết theo thứ tự bảng chữ cái của tất cả các địa điểm có sẵn cho bạn. San Jose Public Library.

LƯU Ý: Đây là danh sách đầy đủ -- nhiều địa điểm trong danh sách sẽ không có vé cho tất cả các ngày.

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Các điều khoản của mỗi dịch vụ của địa điểm thăm viếng được đàm phán riêng với địa điểm đó. Đó là lý do sẽ có những hạn chế hoặc yêu cầu khác nhau. Hãy chắc chắn đọc thông tin được cung cấp cho địa điểm quý vị muốn ghé thăm trước khi đặt vé của quý vị.

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Độ tuổi tối thiểu để đặt vé là 14 tuổi. Tại một số địa điểm, độ tuổi tối thiểu sẽ là 16 hoặc 18 trở lên. Các địa điểm dành cho các nhóm tuổi lớn hơn sẽ không hiển hiện trên màn hình khi ai đó trẻ hơn đăng nhập. Ví dụ: Bảo Tàng de Young có giới hạn tuổi từ 18 trở lên. Nếu một đứa trẻ 14 tuổi đăng nhập vào trang web D & G, sẽ không thấy các vé cho Bảo Tàng de Young trên màn hình.

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Có, bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay sau khi đặt chỗ. Nếu bạn không nhận được email này, vui lòng đảm bảo địa chỉ email bạn đã cung cấp là chính xác và cập nhật. Vui lòng kiểm tra cài đặt Thư rác để cho phép nhận email từ: no-reply@acorn.quipugroup.net. 

Bạn SẼ KHÔNG nhận thông báo hủy nếu bạn quyết định hủy đặt chỗ. 

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Để sử dụng Discover & Go Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu của thư viện và sống trong khu vực dịch vụ của thư viện tham gia. Bạn có thể có hai lượt đặt chỗ đang hoạt động cùng một lúc cho mỗi thẻ thư viện. Nếu bạn đặt thẻ và không sử dụng, cũng như không hủy đặt chỗ, thẻ chưa sử dụng sẽ được tính vào hạn mức của bạn. Sau khi in hoặc tải thẻ, bạn không thể hủy đặt chỗ. Nhân viên thư viện không thể hủy thẻ thay bạn. 

Thẻ chỉ được sử dụng bởi người được ghi tên và chỉ trong ngày ghi trên thẻ. Cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc sao chép hoặc chuyển nhượng thẻ trái phép có thể khiến bạn không được vào cửa điểm tham quan. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về thẻ của mình, vui lòng liên hệ: Discover & Go Vui lòng liên hệ với thư viện địa phương nơi bạn tham gia để được hỗ trợ. Không liên hệ với điểm tham quan. 

Các điểm tham quan có quyền từ chối hoặc thu hồi quyền vào cửa nếu du khách không tuân thủ các quy định và điều khoản hiện hành về hành vi không phù hợp. 

Không phải tất cả các ưu đãi đều có ở mọi khu vực. 

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Bạn có thể có hai đặt chỗ đang hoạt động cùng một lúc.  

Ví dụ, nếu bạn đặt lịch khám vào tháng sau và đặt lịch khám khác vào thứ Bảy tuần này, bạn có thể đặt lịch khám mới ngay sau khi kết thúc chuyến khám vào thứ Bảy.  

Việc có hai lần đặt chỗ đang hoạt động sẽ ngăn bạn đặt thêm chỗ cho những ngày sau.

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

trên màn hình Discover & Go Thẻ chỉ có thể được in bằng cách sử dụng nút "In/Tải xuống" màu xanh lá cây trong Discover & Go tài khoản: 

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn từ trang web của thư viện tham gia 
2. Chọn một điểm tham quan và ngày, sau đó nhấp vào nút "Đặt chỗ" màu xanh lá cây để đặt chỗ 
3. Nhấp vào nút "Xem thẻ" khi sẵn sàng in   
   • Bạn không thể in từ tùy chọn in của trình duyệt hoặc từ phím tắt "Ctrl+P". 

LƯU Ý: Bạn không thể hủy đặt chỗ sau khi đã nhấp vào nút "In/Tải xuống". Chúng tôi khuyên bạn không nên in thẻ cho đến trước khi đến điểm tham quan. Bằng cách đó, bạn có thể hủy nếu cần.  

Sau đây là thông tin thêm về việc in và hủy: https://youtu.be/DT8ayGjefAU 

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go 

Các loại thẻ sau đây không thể được sử dụng với Discover & Go.

• Người vay có giới hạn
• Thẻ thiếu niên
• Thẻ thư viện sinh viên
• Thẻ Giáo Chức
• Thư viện qua thư

Cách kiểm tra loại thẻ của bạn:

Gọi cho chúng tôi theo số 408-808-2000, liên hệ với chúng tôi trực tuyến, hoặc là thăm bất kỳ San José Public Library địa điểm thư viện nào.

Trang liên quan:

• Discover & Go
• Tôi cần những gì để có được Thẻ Thư viện Truy cập Toàn diện

Quý vị có thể tìm kiếm một tiết mục hoặc địa điểm thăm viếng. Ngoài ra, quý vị có thể áp dụng gạn lọc cho phép tìm kiếm ba loại thẻ:

1. Thẻ miễn phí
2. Vé giảm giá
3. Chấp nhận thẻ di động

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Nhiều địa điểm sẽ yêu cầu người dùng xuất trình thẻ in, nhưng một số sẽ cho phép sử dụng thẻ di động. Thông tin sẽ được cung cấp trên trang web của địa điểm.

Nếu một điểm tham quan có sẵn thông qua Discover & Go yêu cầu phải có thẻ in, không chấp nhận thẻ di động.

Nếu bạn không có máy in, bạn có thể đến thư viện địa phương và yêu cầu nhân viên giúp bạn in Discover & Go vượt qua hoặc in từ của bạn thiết bị di động ở nhà. 

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

CóBạn nên hủy đặt chỗ ngay khi biết mình sẽ không sử dụng để người dùng khác của thư viện có thể sử dụng. Bạn có thể hủy vé trước 11:59 tối ngày có hiệu lực của đặt chỗ.

Thẻ chưa sử dụng sẽ được tính vào giới hạn của bạn: Nếu bạn đặt vé và không sử dụng hoặc hủy đặt chỗ, vé chưa sử dụng sẽ được tính vào hạn mức của bạn. Nhiều địa điểm nổi tiếng chỉ cho phép số lượng vé giới hạn mỗi năm.

Thẻ đã in không thể bị hủy: Thẻ đã in (hoặc đã in rồi) không thể hủy được, vì vậy đừng in thẻ cho đến gần ngày đặt chỗ.

Thay đổi đặt chỗ của bạn: Nếu bạn quyết định đi vào một ngày khác, bạn phải hủy đặt chỗ hiện tại, sau đó đặt chỗ mới cho bất kỳ ngày nào còn chỗ. LƯU Ý: Bạn không thể hủy đặt chỗ nếu đã in/tải xuống thẻ. Vui lòng không in/tải xuống thẻ cho đến trước thời điểm bạn dự định đến thăm. sự hấp dẫn, trong trường hợp kế hoạch của bạn thay đổi.

Thông tin thêm: Discover & Go Hủy và In Tùy chọn Video

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go

Thẻ mới tại Discover & Go có thể nhìn thấy vào ngày đầu tiên của tháng hiện tại. Sau đó, có thể nhìn thấy các vé có sẵn cho ba tháng tiếp theo.

Ví dụ, vào ngày 1 tháng XNUMX, các vé có sẵn cho tháng XNUMX, tháng XNUMX và tháng XNUMX sẽ hiển thị. Mặc dù vé cho tháng XNUMX và tháng XNUMX có thể đã được đặt trước, nhưng vé mới cho tháng XNUMX sẽ xuất hiện.

Nếu vé tháng hiện tại không có sẵn, bạn vẫn có thể kiểm tra vé theo định kỳ vì đôi khi những người dùng khác hủy vé của họ. Discover & Go đặt chỗ, do đó làm cho thẻ đi lại có thể sử dụng được.

Có thắc mắc? Liên hệ với nhân viên thư viện tại discoverandgo@sanjoseca.gov

Trang liên quan: Discover & Go