Những câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số phương pháp để giải quyết vấn đề này: 

Thay đổi Kindle mặc định của bạn sang thiết bị mới.

• 1. Đến phần www.amazon.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  2. Di chuột qua menu "Tài khoản & Danh sách" và chọn "Nội dung & Thiết bị.
  3. Khi ở trong "Nội dung & Thiết bị", bạn sẽ thấy bốn tab ở đầu màn hình, Chọn "Thiết bị".
  4. Bạn sẽ thấy một phần dành cho "Thiết bị Amazon" của mình và một phần khác dành cho "Ứng dụng Amazon được cài đặt trên thiết bị". Chọn hình ảnh cho "Thiết bị Amazon."
  5. Nó sẽ cung cấp cho bạn hình ảnh của tất cả các thiết bị bạn đã kết nối.
  6. Bên dưới một trong số đó, có chữ màu xanh lam sẽ có dòng chữ "Thiết bị mặc định". Nếu bạn muốn đặt Kindle mới làm thiết bị mặc định, hãy chọn hình ảnh của Kindle mới đó.
  7. Nó sẽ mở một trang có ba hộp văn bản màu xám ở bên phải. Chọn "Đặt làm thiết bị mặc định."
  8. Khi cửa sổ xác nhận bật lên, chọn "Lưu".
  9. Bây giờ, khi bạn gửi các mục tới Kindle từ OverDrive, chúng sẽ tự động chuyển đến thiết bị mới của bạn.

Chọn một chiếc Kindle khác khi bạn xem sách của mình.

Nếu bạn không muốn thay đổi thiết bị mặc định, bạn có thể chọn một thiết bị khác khi nhận sách OverDrive.

1. 1. Sau khi bạn đã kiểm tra sách và được chuyển hướng đến Amazon để "Nhận sách thư viện", hãy xem bên dưới nút màu vàng và chọn một thiết bị khác
   2. Chọn "Giao hàng" khi bạn đã thực hiện lựa chọn.

Tải sách xuống từ Thư viện Kindle.

• 1. Nếu bạn đã gửi sách Kindle của mình tới nhầm thiết bị, bạn vẫn có thể đọc nó bằng cách truy cập Thư viện Kindle trên Kindle bạn thích và nhấn vào bìa
  2. Cuốn sách sẽ được tải xuống thiết bị của bạn.
  3. Nếu bạn không thấy nó trong thư viện của mình, hãy chọn nút "Đồng bộ hóa" để buộc Kindle kiểm tra các bản cập nhật thư viện.
     • Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Wi-Fi.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Sau khi mượn một tựa sách OverDrive từ danh mục SJPL, bạn có thể sử dụng Ứng dụng Libby để tải tiêu đề trực tiếp xuống thiết bị di động của bạn. Nếu bạn muốn tải Sách điện tử xuống thiết bị đọc sách điện tử chuyên dụng, bạn có thể thực hiện việc này thông qua Libby bằng cách làm theo các bước sau.

Vous sử dụng pouvez aussi Trang web OverDrive của SJPL để tải xuống EPUB hoặc PDF.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng, Tài nguyên điện tử - Sách, Libby, Overdrive

San Jose Public Library cung cấp một số sự kiện mỗi tuần với sự trợ giúp của máy tính. Đi đến của chúng tôi Trang sự kiện để xem danh sách các phiên hiện có của chúng tôi và đăng ký ngay hôm nay!

Bạn cũng có thể nhận trợ giúp trực tuyến bằng cách điền vào Mẫu hỗ trợ. 

Trang liên quan: Liên hệ

RBdigital đã ngừng nền tảng kỹ thuật số của họ và chuyển tất cả San José Public LibrarySách nói điện tử và tạp chí điện tử của 's Overdrive và Overdrive ứng dụng, Libby.

Để truy cập eAudiobooks và eMagazines, bạn có thể duyệt San José Public Library's Overdrive trang web cho các tựa sách hoặc tác giả yêu thích của bạn. Tải xuống Libby ứng dụng để truy cập nội dung trên thiết bị iOS hoặc Android.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

San José Public Library không còn đăng ký Total Boox nữa. Người dùng Total Boox vẫn có thể đọc nội dung đã tải xuống trước đó trên thiết bị của họ bằng thông tin đăng nhập đã lưu trữ, nhưng quyền truy cập đó có thể bị mất theo thời gian.

Nếu bạn đang muốn đọc sách điện tử, San Jose Public Library cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau để đọc trực tuyến. 

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Tính đến năm 2023, OverDrive đã ngừng hỗ trợ ứng dụng OverDrive và điều này dẫn đến tính khả dụng hạn chế. OverDrive gợi ý người dùng chuyển sang Libby. 

ứng dụng di động

Ứng dụng OverDrive chỉ có thể được cài đặt trong chọn quốc gia frtrên Google Play (trên Chromebook và Android 5.0 trở lên), Apple App Store (trên iOS 12 trở lên), Microsoft Store (trên Windows 8.1 trở lên) hoặc Amazon Appstore (trên FireOS 5 trở lên).

Ở những quốc gia khác, nếu bạn đã cài đặt ứng dụng OverDrive trên máy tính bảng Fire, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng này.

Nếu bạn không thể sử dụng ứng dụng OverDrive, chúng tôi khuyên bạn nên thử Libby.

Phần mềm máy tính để bàn

Kể từ ngày 23 tháng 2022 năm XNUMX, phần mềm máy tính để bàn OverDrive dành cho sách nói sẽ không còn khả dụng để cài đặt nữa.

Ngoài ra, bạn có thể mượn và nghe sách nói bằng cách sử dụng Libby or Trang web OverDrive của SJPL.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Nếu bạn muốn xóa cuốn sách tự xuất bản của mình khỏi BiblioBoard, tất cả những gì bạn phải làm là sử dụng mẫu email đây.

Hãy đảm bảo rằng bạn ghi rõ tên sách và tác giả, chúng tôi sẽ yêu cầu xóa thông tin đó.

Cuốn sách sẽ được kéo xuống vào lần tới BiblioBoard cập nhật danh mục của họ (trong tháng).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể sử dụng mẫu trên hoặc gọi cho chúng tôi theo số 408-808-2104.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Có một số lựa chọn khác nhau mà bạn phải đưa ra về Boundless (Trước đây Axis 360) Sách điện tử tùy thuộc vào cách bạn kiểm tra chúng.  

• Qua danh mục thư viện: Nếu bạn đã xem qua danh mục thư viện:    
  • Khi xem qua danh mục thư viện, bạn được lựa chọn hai định dạng khác nhau để tải xuống. Bạn nên cân nhắc một vài điều trước khi lựa chọn. Bạn sẽ đọc trên thiết bị di động hay trên máy tính? Dưới đây chúng tôi đã chia nhỏ các lựa chọn:
    • EPUB - CHỈ có thể được đọc bằng thiết bị đọc sách điện tử như Adobe Digital Editions hoặc đầu đọc Bluefire. Đây là cách bạn sẽ đọc nếu định mở sách trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn.
    • Vô biên - CHỈ có thể được đọc bằng ứng dụng Boundless trên thiết bị di động.
• Thông qua trang web vô biên: Nếu bạn thanh toán qua trang web Boundless trên trình duyệt:    
  • Bạn sẽ có cơ hội tải sách điện tử xuống khi xem qua, nhưng một lần nữa, bạn nên cân nhắc xem mình sẽ đọc ở đâu. Nếu bạn dự định đọc sách trên máy tính mà bạn đã xem sách, hãy tiếp tục và tải xuống tại thời điểm thanh toán. Nếu bạn định đọc bằng ứng dụng Boundless, hãy đợi tải xuống cho đến khi bạn mở ứng dụng và tải xuống từ đó.
• Thông qua ứng dụng vô biên: Nếu bạn thanh toán qua ứng dụng Boundless trên thiết bị di động:    
  • Nếu bạn dự định đọc trong ứng dụng, hãy tiếp tục và tải xuống tại thời điểm thanh toán. Nếu bạn dự định đọc trên một thiết bị khác hoặc trên máy tính, hãy đợi tải xuống cho đến khi bạn truy cập vào máy tính hoặc thiết bị đó. 

Nếu có thắc mắc hoặc trợ giúp thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua mẫu email hoặc gọi 408-808-2104 nếu bạn cần trợ giúp hoặc có thắc mắc.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

cloudLibrary là bộ sưu tập eBook Lucky Day. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không cho phép giữ các mục ở đó -- bạn chỉ tình cờ tìm thấy chúng -- bạn thật may mắn! Thời hạn cho mượn eBook từ cloudLibrary là 7 ngày và giới hạn cho mượn là 2 mục cùng một lúc. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục blog này.

Nếu một tựa sách bạn quan tâm không có sẵn, bạn có thể xem khi nào nó sẽ có sẵn và thêm nó vào kệ Lưu để đọc sau. Sau đây là một ví dụ*: 

*Văn bản hình ảnh có nội dung: The Atlas Complex của Olivie Blake. Có trong 7 ngày. Lưu để xem sau. Xem trước. 

Xin lưu ý: Tựa sách bạn đang tìm có thể được trả lại sớm và được người dùng thư viện khác mượn. Điều này có thể kéo dài ngày dự kiến ​​có sẵn ban đầu được hiển thị. 

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

San José Public Library khách hàng có thể truy cập các tài nguyên điện tử từ trang tài nguyên trực tuyến có số thẻ thư viện và mã PIN.

Trang liên quan: Là Một Thành Viên Nhận Được Nhiều Hơn: Nhận thẻ thư viện 

San Jose Public Library cung cấp quyền truy cập vào sách điện tử và sách nói điện tử thông qua một số nhà cung cấp. 

Sách điện tử và sách nói điện tử từ Overdrive tiêu đề có thể được kiểm tra trực tiếp thông qua Danh mục hàng. Các tựa sách OverDrive sẽ hiển thị tình trạng còn hàng ngay lập tức và nút “Thanh toán” hoặc “Giữ chỗ” sẽ xuất hiện. 

Sách điện tử và sách điện tử từ các nhà cung cấp khác sẽ xuất hiện trong danh mục với liên kết đến trang web của nhà cung cấp, nơi bạn có thể hoàn tất quy trình thanh toán.

Trang liên quan: EBOOKS/EMEDIA: XEM TRỰC TUYẾN & TẢI SÁCH/PHIM ĐIỆN TỬ

ABCmouse Tài khoản thanh toán giống như tài khoản đăng ký hàng tháng tại nhà. Điểm khác biệt duy nhất là ABCmouse Tài khoản Home Access tự động đi kèm với Trung tâm Đánh giá, nhưng bạn cần mua thêm để thêm Trung tâm Đánh giá vào tài khoản đăng ký hàng tháng thông thường của mình. Thông tin thêm về Trung tâm Đánh giá có thể được tìm thấy trong bảng điều khiển dành cho phụ huynh.

Trang liên quan: eSpotlight Extra - ABCmouse Quyền truy cập tại nhà là đây!

Bạn có thẻ thư viện mới không?

LinkedIn Learning (trước đây Lynda.com) là một trong số ít tài nguyên điện tử mà chúng tôi có mà bạn phải thực hiện thêm thao tác khi thay đổi số thẻ thư viện.

Khi bạn đăng nhập bằng thẻ thư viện mới, LinkedIn Learning sẽ kiểm tra hệ thống của chúng tôi để đảm bảo rằng tài khoản của bạn đang hoạt động trong hệ thống của chúng tôi, nhưng không liên kết hồ sơ đó với thẻ cũ của bạn. Điều đó có nghĩa là nó sẽ tạo một tài khoản mới cho thẻ mới của bạn. Điều đó không thực sự là vấn đề nếu bạn chưa làm nhiều việc, nhưng nó có thể là vấn đề nếu bạn đã làm. Nếu bạn thay đổi thẻ thư viện của mình, chúng tôi khuyên bạn nên lưu tất cả các công việc bạn đã làm trên LinkedIn Learning trước khi thực hiện chuyển đổi đó.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Đây có thể là một trong số ít vấn đề khác nhau. Hãy thử các bước sau để khắc phục:

Nâng cấp lên phiên bản mới hơn của Adobe Digital Editions (ADE).

Hãy thử tải lại sách.

Hủy ủy quyền và ủy quyền lại các phiên bản Adobe Digital

Cách hủy ủy quyền ADE trên máy tính để bàn của bạn

1. Mở ADE.
2. Ấn Bản Ctrl+Shift+D trên máy tính Windows hoặc Lệnh + Shift + D trên máy Mac.
3. Đảm bảo tài khoản chính xác được liệt kê trong menu thả xuống, nhập mật khẩu của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
4. Nhấp chuột Xóa ủy quyền.
5. Nhấp chuột OK để đóng hộp thoại và quay lại ADE.

Lần tới khi bạn thử tải xuống một cuốn sách mượn từ thư viện, bạn sẽ được nhắc cấp quyền cho ADE một lần nữa.

Cách ủy quyền phần mềm ADE của bạn

Nếu bạn muốn cấp lại quyền cho bản sao ADE của mình trước khi thử mở lại sách điện tử, bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước ban đầu bạn đã thực hiện để tải xuống sách điện tử.

1. Khi mở ADE, hãy nhấp vào "Trợ giúp" ở đầu chương trình và nhấp vào "Ủy quyền máy tính..." từ menu thả xuống xuất hiện.
2.  Nhập ID Adobe và mật khẩu của bạn.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Sử dụng ứng dụng Libby: 

Đến phần Menu  > Cài đặt > Thay đổi Tải về Nội quy cập nhật của bạn tải về cài đặt. Bạn có thể chọn cho mượn sách và sách nói tải về tự động sau khi bạn mượn chúng, và liệu chúng có tải về khi bạn không sử dụng Wi-Fi.

Những thiết lập này không áp dụng cho tạp chí. Tạp chí không bao giờ tự động tải vềed.

Lưu ý: Những thiết lập này không có sẵn cho libbyapp.com người sử dụng.

Tải về thiết lập

 tải về cài đặt kiểm soát xem tiêu đề có tải vềđược tự động chỉnh sửa ngay sau khi bạn mượn chúng. Bạn có thể chọn Tất cả mọi thứ, Tiêu đề dưới..., hoặc là Không.

Chọn Tiêu đề dưới... tự động tải về những tựa sách nhỏ hơn (thường là sách) nhưng không bao gồm những tựa sách lớn hơn (như tiểu thuyết đồ họa và sách nói).

Nhấn vào phần gạch chân 20 MB để tự động điều chỉnh kích thước tiêu đề bạn muốn tải vềed. Hầu hết các cuốn sách có dung lượng dưới 20 MB, nhiều tiểu thuyết đồ họa có dung lượng hơn 100 MB và hầu hết sách nói có dung lượng hơn 300 MB.

"Tải về Cài đặt "Chỉ trên Wi-Fi"

The "Tải về Cài đặt "Chỉ trên Wi-Fi" sẽ ngăn chặn các khoản vay và tạp chí tải vềđang sử dụng kết nối dữ liệu di động.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Trong khi sử dụng Libby, 

Trong sách, hãy chạm vào giữa màn hình, sau đó . Từ đó, kéo thanh trượt "Tỷ lệ văn bản" sang thay đổi kích thước của văn bản.

*

Để có phạm vi kích thước văn bản rộng hơn, hãy chuyển đổi Bao gồm kích thước khả năng truy cập vào.

*Số lần đọc hình ảnh: Tỷ lệ văn bản 

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Thư viện ký hợp đồng với một số nhà cung cấp để cung cấp đa dạng đầu sách và phù hợp với hầu hết các loại thiết bị. Mỗi nhà cung cấp có quy trình thanh toán riêng. Hầu hết đều có ứng dụng cho iOS và Android, một số còn có ứng dụng cho Kindle Fire, Windows và Mac.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Bạn sẽ không thể truy cập vào sách điện tử hoặc sách nói Kindle đã tải xuống sau khi thời hạn mượn kết thúc.

Để tháo nắp khỏi thiết bị, hãy chạm và giữ nắp, sau đó chọn "tháo khỏi thiết bị" từ menu.

Nếu bạn đã mượn một cuốn sách điện tử ở định dạng Kindle, bạn cũng có thể xóa nó khỏi tài khoản Amazon của mình bằng cách vào tab “Nội dung của bạn” trên trang “Quản lý nội dung và thiết bị của bạn”.

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Sách điện tử và sách nói điện tử sẽ được tự động trả lại khi hết thời hạn mượn. Nếu bạn muốn trả sách sớm, hầu hết các nhà cung cấp sách điện tử tại thư viện đều cho phép trả sách sớm.

Nếu bạn chưa tải xuống sách điện tử hoặc sách nói điện tử, hãy tìm nút "quay lại" gần tiêu đề trong tài khoản của bạn.

Nếu bạn đã tải xuống sách, bạn sẽ cần trả lại sách thông qua ứng dụng của nhà cung cấp. Việc này thường được thực hiện bằng cách chạm hoặc giữ bìa sách, sau đó chọn "trả lại".

Trang liên quan: Trợ Giúp Về Các Nguồn Dữ Liệu Trên Mạng

Để truy cập Tạp chí Phố Wall từ bất kỳ máy tính hoặc thiết bị nào có kết nối internet, vui lòng làm theo các bước dưới đây.

Vui lòng không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ người nào khác. Bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản này sẽ dẫn đến việc Dow Jones chấm dứt quyền truy cập đối với San José Public Library.

• Sử dụng SJPL liên kết đăng ký, sau đó nhập số thẻ thư viện và mã PIN của bạn.
• Bạn sẽ được chuyển đến trang để tạo tài khoản bằng tên, địa chỉ email và mật khẩu.
  • Nếu bạn đã có Wall Street Journal tài khoản, bạn có thể đăng nhập bằng thông tin đó.
• Đăng ký địa chỉ email với Wall Street Journal sẽ chọn bạn nhận thông tin tiếp thị qua email từ Dow Jones.
  • Để từ chối điều này, bỏ chọn hộp bên cạnh "Tôi muốn nhận thông tin cập nhật và ưu đãi đặc biệt từ Dow Jones và các chi nhánh, bao gồm cả The Wall Street Journal. Tôi có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào."
• Bạn sẽ có 72 giờ truy cập vào Wall Street Journal.
  • Sau 72 giờ, bạn có thể sử dụng liên kết đăng ký một lần nữa để có thêm 72 giờ truy cập. Nhập số thẻ thư viện và mã PIN của bạn. Chọn "ĐĂNG NHẬP" và nhập địa chỉ email và mật khẩu bạn đã thiết lập ban đầu.
• Khi đăng nhập lại bằng địa chỉ e-mail và mật khẩu, bạn có thể được nhắc xác minh địa chỉ e-mail của mình. Bạn có thể chọn "Tiếp tục tới WSJ" để tránh xác minh e-mail.

Xin lưu ý về Thông báo về quyền riêng tư của Dow Jones nếu bạn chọn tạo một Wall Street Journal tài khoản.

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Trang liên quan: Truy cập trực tuyến vào Tạp chí Phố Wall

Người dùng máy tính/máy tính xách tay:

Nếu bạn đang truy cập The Great Courses qua máy tính hoặc máy tính xách tay của mình:

• Việc tìm kiếm nó: Bạn có hai lựa chọn về cách đến đó: Sử dụng liên kết trực tiếp hoặc điều hướng từ trang chủ. 
  • Sử dụng đương dân trực tiêp:
  • Điều hướng từ trang chủ:
    • Cuộn xuống phần Tiện ích bổ sung với biểu ngữ "Bộ sưu tập thư viện khóa học tuyệt vời".
    • Nhấp vào nút "Nhận" ở dưới cùng bên phải của biểu ngữ Bộ sưu tập Thư viện Khóa học Tuyệt vời.
• Đang đăng nhập: 
  • Nhấp vào "Đăng nhập bằng thẻ của tôi".
  • Nhập số thẻ thư viện của bạn vào chỗ trống được cung cấp.
  • Bấm tiếp".
  • Nhập mã PIN của bạn vào khoảng trống được cung cấp
  • Nhấp vào "Đăng nhập".
  • Bấm tiếp".
• Truy cập nó: 
  • Nhấp vào "Nhận" trong mục Thêm trên Trang chủ Libby
  • Xác nhận bạn muốn truy cập trong 7 ngày.
  • Chọn một khóa học video và thưởng thức!
  • Điều này sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập không giới hạn vào The Great Courses trong 7 ngày. Nếu bạn cần/muốn thêm thời gian, hãy thực hiện lại các bước này.

Người dùng ứng dụng Libby lần đầu:

Nếu bạn đang truy cập qua ứng dụng Libby trên thiết bị di động của mình và chưa có ứng dụng Libby:

• Tải xuống ứng dụng: Tải xuống ứng dụng từ Apple App Store or Google play (The Great Courses không có trên ứng dụng OverDrive cũ).
• Đăng nhập (Nếu bạn chưa đăng nhập): Truy cập Libby thông qua Thẻ Thư viện SJPL của bạn.  
  • Tìm kiếm hoặc để Libby tìm kiếm thư viện của bạn.
  • Chọn bất kỳ San José Public Library Địa điểm.
  • Chọn "Đăng nhập bằng thẻ của tôi".
  • Nhập số thẻ thư viện của bạn vào khoảng trống được cung cấp và nhấn enter hoặc nút "Tiếp theo".
  • Nhập mã PIN của bạn và nhấn enter hoặc nút "Đăng nhập".
• Việc tìm kiếm nó: Bạn có hai tùy chọn về cách đến đó: Điều hướng từ màn hình chính hoặc sử dụng đương dân trực tiêp. 
  • • Điều hướng từ màn hình chính:
      • Chọn biểu tượng ở cuối màn hình trông giống như tòa nhà thư viện. Đó là nút Home.
      • Cuộn xuống Phần bổ sung với biểu ngữ "Bộ sưu tập thư viện khóa học tuyệt vời".
      • Nhấn vào nút "Nhận" ở dưới cùng bên phải của biểu ngữ Bộ sưu tập Thư viện Khóa học Tuyệt vời.
    • Sử dụng đương dân trực tiêp:
      • Nếu bạn không thấy Phần bổ sung có biểu ngữ "Bộ sưu tập thư viện khóa học tuyệt vời", bạn có thể nhấn vào đây đương dân trực tiêp từ Câu hỏi thường gặp này trong trình duyệt web trên thiết bị di động của bạn. Liên kết đó sẽ mở đúng màn hình trong ứng dụng của bạn.
      • Nhấn vào hình ảnh/biểu ngữ cho "Bộ sưu tập thư viện khóa học tuyệt vời".
• Truy cập nó: 
  • Nhấn vào "Nhận" trong Phần bổ sung của Libby
  • Xác nhận rằng bạn muốn truy cập trong 7 ngày.
  • Chọn một khóa học video và thưởng thức!
  • Điều này sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập không giới hạn vào The Great Courses trong 7 ngày. Nếu bạn cần/muốn thêm thời gian, hãy thực hiện lại các bước này. Lưu ý: Bạn sẽ không cần phải tải xuống lại ứng dụng Libby sau khi có ứng dụng này trên thiết bị của mình.

Người dùng ứng dụng Libby hiện tại:

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Libby trên thiết bị di động của mình,:

• Bỏ qua việc đăng nhập: Bỏ qua các bước đăng nhập được nêu trong hướng dẫn dành cho Người dùng ứng dụng lần đầu, trừ khi bạn không có San José Public Library tài khoản thẻ được kết nối với Libby. 
  • Thêm thẻ SJPL của bạn: 
    • Trong hàng biểu tượng ở cuối màn hình, hãy chọn biểu tượng ở giữa có hình 3 dòng.
    • Trong "Thư viện của bạn", chọn "Thêm thư viện".
    • Làm theo hướng dẫn "Đăng nhập" ở trên trong phần Người dùng ứng dụng lần đầu của Câu hỏi thường gặp này.
• Tìm và truy cập nó: Thực hiện theo các bước tương tự trong phần Người dùng ứng dụng lần đầu ở trên của Câu hỏi thường gặp này.

Trang liên quan: eSpotlight - Bộ sưu tập các khóa học tuyệt vời của Libby

Mặc dù bạn đăng nhập vào Boundless (Trước đây Axis 360) bằng số thẻ thư viện và mã PIN, Boundless thực tế không liên lạc với hệ thống thư viện để xác minh thông tin đó. Điều đó có nghĩa là, khi bạn thay đổi số thẻ thư viện hoặc mã PIN trong hệ thống thư viện, thông tin của bạn sẽ không thay đổi tại Boundless. Nếu bạn cố gắng đăng nhập bằng số thẻ cũ (hoặc nhập sai thông tin đăng nhập), Boundless sẽ chỉ nhắc bạn tạo một tài khoản mới.

Kết quả cuối cùng là bạn có HAI tài khoản -- một tài khoản đã kiểm tra và giữ tài liệu của bạn, tài khoản còn lại thì không.

Có hai giải pháp cho vấn đề này. Bạn có thể liên hệ với San Jose Public Library để chúng tôi có thể hợp nhất hai tài khoản của bạn hoặc bạn có thể chỉ sử dụng số thẻ và mã PIN cũ và coi chúng như tên người dùng và mật khẩu.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, vui lòng cung cấp số thẻ thư viện cũ (nếu bạn vẫn còn nhớ) và số thẻ mới. Chúng tôi cũng sẽ cần tên và địa chỉ email của bạn. Nếu bạn không biết số thẻ cũ, không sao cả - chúng tôi có thể tìm kiếm bạn theo cách khác. Tuy nhiên, có số thẻ cũ sẽ dễ dàng hơn.

Trang liên quan: EBOOKS/EMEDIA: XEM TRỰC TUYẾN & TẢI SÁCH/PHIM ĐIỆN TỬ

Thẻ thư viện sẽ hết hạn sau vài năm. Vui lòng liên hệ chi nhánh thư viện địa phương hoặc liên hệ Dịch vụ Tiếp cận qua email tại circ.sjpl@sjlibrary.org hoặc gọi đến số 408-808-2000 để nói chuyện với nhân viên về tài khoản của bạn.

Nếu thẻ thư viện của bạn đã được cập nhật nhưng bạn gặp sự cố với mã PIN, bạn có thể đặt lại thẻ bằng cách sử dụng Biểu mẫu đặt lại mã PIN. Vui lòng nhập số thẻ thư viện của bạn vào ô yêu cầu mã vạch thư viện. Sau khi điền đầy đủ, một email sẽ được gửi đến địa chỉ email chúng tôi lưu trong hồ sơ của bạn.

Nếu bạn chưa cung cấp địa chỉ email cho chúng tôi, vui lòng gọi số 408-808-2000 để đặt lại mã PIN trong giờ làm việc của chúng tôi.

Trang liên quan: EBOOKS/EMEDIA: XEM TRỰC TUYẾN & TẢI SÁCH/PHIM ĐIỆN TỬ, Mượn & Trả Lại

Hầu hết các nhà cung cấp đều cho phép gia hạn nếu không có ai khác đang chờ một tựa sách cụ thể. Nếu được phép gia hạn, nút gia hạn sẽ xuất hiện vài ngày trước khi kết thúc thời hạn mượn. Bạn cũng có thể mượn sách điện tử/sách nói ngay sau khi hết hạn nếu không có ai khác đang chờ.

Trang liên quan: EBOOKS/EMEDIA: XEM TRỰC TUYẾN & TẢI SÁCH/PHIM ĐIỆN TỬ

Khi lệnh giữ sách của bạn đã sẵn sàng, bạn sẽ nhận được email có liên kết để kiểm tra lệnh giữ sách. Khi vào trang web của nhà cung cấp, hãy đăng nhập và tìm lệnh giữ sách của bạn trong mục "Tài khoản của tôi" hoặc "Danh sách của tôi" hoặc "Sách của tôi", tùy thuộc vào nhà cung cấp bạn đang sử dụng. Tên sách có thể đã được tự động kiểm tra cho bạn, hoặc bạn có thể cần kiểm tra ngay bây giờ.

Trang liên quan: EBOOKS/EMEDIA: XEM TRỰC TUYẾN & TẢI SÁCH/PHIM ĐIỆN TỬ

Đôi khi, sách điện tử hoặc sách nói điện tử không còn khả dụng với chúng tôi nhưng vẫn chưa bị xóa khỏi danh mục. Hồ sơ danh mục thường bị xóa sau đó.

Nếu bạn tình cờ gặp một trong những hồ sơ này, chúng tôi đánh giá cao nếu bạn cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng Biểu mẫu hỗ trợ sách điện tử và sách nói điện tử. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ khỏi danh mục ngay lập tức.

Trang liên quan: EBOOKS/EMEDIA: XEM TRỰC TUYẾN & TẢI SÁCH/PHIM ĐIỆN TỬ

Bạn phải cài đặt Adobe Digital Editions (ADE), là phần mềm riêng biệt để đọc sách điện tử của thư viện. Adobe Reader được sử dụng cho các tệp PDF thuần túy. Adobe Digital Editions là nhu cầu đọc sách điện tử, được bảo vệ bản quyền bằng DRM (Quản lý quyền kỹ thuật số). Vui lòng truy cập Adobe Digital Editions website để biết thêm chi tiết.

Trang liên quan: EBOOKS/EMEDIA: XEM TRỰC TUYẾN & TẢI SÁCH/PHIM ĐIỆN TỬ

Khi bạn thay đổi mã PIN trên tài khoản thư viện của mình, Boundless (Trước đây là Axis 360) hệ thống không được cập nhật tự động. Bạn có thể tiếp tục sử dụng mã PIN cũ với Boundless hoặc hoàn tất Biểu mẫu hỗ trợ eMedia và chúng tôi sẽ cập nhật mã PIN Boundless của bạn.

Trang liên quan: Mượn & Trả Lại