Tự động gia hạn là đây

Mô hình San José Public Library (SJPL) rất vui mừng thông báo rằng bắt đầu từ ngày 25 tháng 2019 năm XNUMX, nó sẽ bắt đầu cung cấp một tự động gia hạn dịch vụ cho tất cả các tài khoản SJPL. Dịch vụ này sẽ tự động gia hạn sách, DVD và CD đã kiểm tra, tối đa ba lần.

Thông báo qua email lịch sự ba ngày của SJPL sẽ thông báo cho các thành viên thư viện về các mục đủ điều kiện và không đủ điều kiện để tự động gia hạn. Thông báo cũng sẽ cho biết ngày đáo hạn cập nhật của các mặt hàng được gia hạn.

Những câu hỏi thường gặp

Tự động gia hạn là gì?

Hệ thống Thư viện sẽ tự động gia hạn các tài liệu đủ điều kiện được kiểm tra trên tài khoản của khách hàng thêm 3 tuần nữa, kể từ ngày đáo hạn ban đầu.

Những mặt hàng tự động gia hạn?

Hầu hết các mục vật lý được kiểm tra từ Thư viện có thể đủ điều kiện nhận tối đa 3 lần tự động gia hạn. Link+ các mục sẽ chỉ được tự động gia hạn một lần, nếu đủ điều kiện.

Điều kiện nào ngăn các mục tự động được gia hạn?

• Các tài liệu không thể tái tạo như sách và DVD ngày may mắn, tạp chí và tài liệu tham khảo
• Các mặt hàng đã đạt đến giới hạn gia hạn, 3 lần đối với hầu hết các vật liệu
• Các mặt hàng có yêu cầu giữ hoặc xuất sắc
• Các mục kỹ thuật số, chẳng hạn như Sách điện tử, eAudiobook, eMovies, eMusic, v.v.
• Các mặt hàng phi truyền thống như dụng cụ và bộ dụng cụ
• Các mục được kiểm tra theo giờ (máy tính xách tay, bộ điều khiển trò chơi, v.v.)
• Các mục mượn liên thư viện (Ill)
• Tài khoản có tiền phạt và lệ phí vượt quá $ 20

Điều gì xảy ra với các mặt hàng không đủ điều kiện để tự động gia hạn?

Họ sẽ giữ lại ngày đáo hạn ban đầu của họ.

Khi nào các mặt hàng sẽ tự động gia hạn?

Hệ thống sẽ cố gắng gia hạn (các) mục 3 ngày trước ngày đáo hạn.

Làm thế nào tôi được thông báo khi một mục tự động gia hạn?

Khách hàng có địa chỉ email trong tài khoản của họ và đã chọn email làm tùy chọn thông báo của họ, sẽ nhận được thông báo 3 ngày trước ngày đáo hạn của mặt hàng. Thông báo này sẽ cho biết mặt hàng nào đã được gia hạn và mặt hàng nào không thể gia hạn. Những thông báo này chỉ được gửi qua email và sẽ có tiêu đề Thông báo lịch sự.

Nếu bạn không có email được liệt kê trong tài khoản, các mục của bạn sẽ vẫn được tự động gia hạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái và ngày đáo hạn của các mặt hàng của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn thông qua trang web của chúng tôi, gọi 1-408-808-BOOK hoặc của bạn thư viện chi nhánh địa phương. Vui lòng nói chuyện với một nhân viên nếu bạn có thắc mắc về việc thêm hoặc chỉnh sửa địa chỉ email trong tài khoản của bạn.

Tôi vẫn có thể tự làm mới tài liệu chứ?

Có, bạn có thể gia hạn tài liệu bất cứ lúc nào bạn muốn, ngay cả sau khi nhận được thông báo. Xin lưu ý nếu bạn gia hạn thủ công. ngày đáo hạn mới sẽ dựa trên ngày bạn gia hạn.

Bạn có thể làm mới tài liệu của bạn:

• Trực tuyến: đăng nhập vào tài khoản của bạn
• Bằng điện thoại: Đường dây gia hạn tự động 24/7 tại 1-408-808-2665 hoặc 1-408-808-2000 trong giờ mở cửa
• Mặt đối mặt: tại các máy tự kiểm tra hoặc Bàn tài khoản tại bất kỳ thư viện nào

Tôi có phải đăng ký gia hạn tự động không?

Không, tính năng này tự động có sẵn cho tất cả khách hàng của chúng tôi.

Xin đừng ngần ngại liên hệ với nhân viên thư viện trực tiếp, trực tuyến hoặc qua điện thoại liên quan đến bất kỳ câu hỏi về tính năng mới này và tài khoản của bạn.