Mượn & Gia Hạn
Quản lý các khoản vay thư viện của bạn một cách tự tin.
| Định dạng | Thời gian mượn | Gia hạn | Trả hàng |
|---|---|---|---|
| Hầu hết các mặt hàng | 3 tuần | 3 | Trả lại tại bất kỳ địa điểm SJPL nào. |
| SJ Access Thiết bị (Devices) | 3 tuần | 1 (1 tuần nếu không có khoản giữ nào trên thiết bị) |
|
| Thư Liệu LINK+ (Đối với Truy cập đầy đủ mà thôi) |
|
1 |
|
| ILLiad Mặt hàng (Đối với Truy cập đầy đủ mà thôi) |
|
Đôi khi có sẵn, tùy thuộc vào thư viện cho mượn. |
|
| Thư Liệu Lucky Day |
|
|
Trả lại tại bất kỳ địa điểm SJPL nào. |
| Tạp chí | 1 tuần | 1 | Trả lại tại bất kỳ địa điểm SJPL nào. |
| Videos | 3 tuần | 3 | Trả lại tại bất kỳ địa điểm SJPL nào. |
Chú thích: Thời gian thanh toán và gia hạn cho Thẻ Giáo Chức (Educator Cards) là khác, tức là 6 tuần với 1 lần gia hạn thêm 6 tuần (gia hạn tự động trừ khi có đặt giữ chưa mượn).
Cách kiểm tra các mục
- Vật phẩm: Vật liệu có thể được kiểm tra:
- Tại máy tự kiểm tra sẽ yêu cầu khách hàng quét hoặc nhập số thẻ và mã PIN.
- Với nhân viên tại bất kỳ điểm dịch vụ nào và sẽ yêu cầu thẻ thư viện và giấy tờ tùy thân có ảnh.
- Nguồn điện tử: Việc kiểm tra các mặt hàng kỹ thuật số có thể khác nhau, tùy thuộc vào nền tảng được sử dụng và mặt hàng đó. Hãy tham khảo nền tảng eResource đó trang trên trang web của chúng tôi hoặc của chúng tôi Trang trợ giúp về nguồn tài nguyên điện tử.
Giới hạn mượn
- Thẻ truy cập đầy đủ (Full Access Cards): tối đa 100 mục vật lý, bao gồm tối đa 10 video và tối đa 2 mục SJ Access thiết bị
- Thẻ trạng thái giới hạn (Limited Status Cards): tối đa 1 vật phẩm (trừ thiết bị)
- Thẻ sinh viên (Student Cards): tối đa 5 vật phẩm vật lý, trong đó có tối đa 2 vật phẩm SJ Access thiết bị
- Thẻ Giáo Chức (Educator Cards): tối đa 100 mục vật lý, bao gồm tối đa 30 đĩa DVD và tối đa 2 đĩa SJ Access thiết bị
- Các giới hạn khác nhau cho các mục tài nguyên điện tử, chẳng hạn như sách điện tử, sách nói, phim và chương trình truyền hình, âm nhạc, v.v.
Tự động gia hạn
- Chúng tôi sẽ tự động gia hạn hầu hết các mặt hàng thực, bao gồm sách, DVD và CD được mượn trên tài khoản của quý vị.
- Mỗi lần gia hạn sẽ thay đổi ngày hết hạn thành 3 tuần sau ngày hết hạn ban đầu, ngoại trừ Chromebook, iPad và máy tính xách tay.
- Thẻ Giáo Chức (Educator Cards) nhận được 1 lần gia hạn tự động cho mỗi mặt hàng trong 6 tuần.
- Quý vị vẫn có thể tự gia hạn thư liệu nếu muốn.
- Một mặt hàng không thể được gia hạn nếu nó đã được yêu cầu bởi một khách hàng khác.
- Tìm hiểu thêm về tự động gia hạn hoạt động như thế nào.
Đặt Giữ (Holds)
Đặt mục yêu thích tiếp theo của bạn một cách dễ dàng.
Giới Hạn Của Đặt Giữ
- Thẻ truy cập đầy đủ (Full Access Cards): Tối đa 15 lần giữ vật phẩm vật lý, bao gồm tối đa 2 vật phẩm trên SJ Access Thiết bị.
- Thẻ trạng thái giới hạn (Limited Status Cards): Tối đa 1 lần giữ các vật phẩm vật lý, ngoại trừ SJ Access Thiết bị.
- Thẻ sinh viên (Student Cards): Tối đa 5 vật phẩm vật lý, bao gồm tối đa 2 vật phẩm trên SJ Access Thiết bị.
- Thẻ Giáo Chức (Educator Cards): 30 vật phẩm vật lý. Không được phép giữ đối với SJ Access Thiết bị.
- Các giới hạn khác nhau cho các mục tài nguyên điện tử, chẳng hạn như sách điện tử, sách nói, phim và chương trình truyền hình, âm nhạc, v.v.
Đặt giữ
Giữ các mặt hàng quý vị muốn mượn. Khi quý vị nhận được thông báo các mặt hàng đã sẵn sàng, hãy nhận lãnh chúng tại nơi quý vị đã chọn địa điểm thư viện nào.
Quý vị có thể đặt giữ từ kết quả tìm kiếm của mình hoặc từ trang của một tiêu đề riêng lẻ.
- Bấm lên "Place a Hold".
- Nếu quý vị chưa đăng nhập vào tài khoản của mình, quý vị sẽ được yêu cầu đăng nhập.
- Khi bạn đã đăng nhập và chọn "Đặt hàng", bạn sẽ được yêu cầu chọn địa điểm đón của mình.
- Sau khi chọn địa điểm nhận hàng, quý vị cần chọn nút giữ "Confirm Hold".
- Quý vị sẽ thấy một thông báo bật lên ở đầu trang cho biết khoản giữ của quý vị đã được yêu cầu.
- Nếu quý vị muốn kiểm tra những đặt giữ của mình, quý vị có thể chọn "Đặt Giữ"sau khi chọn nút " Đăng nhập / SJPL của tôi "ở góc trên bên phải của trang.
- Chờ cho đến khi trạng thái đặt giữ cho thấy "Sẵn sàng để Nhận" hoặc khi quý vị nhận được thông báo trước khi đến thư viện để nhận (các) mặt hàng của mình.
- Sau khi các mặt hàng của bạn đến địa điểm nhận hàng, chúng tôi sẽ giữ chúng trong tối đa 7 ngày.
Tìm hiểu thêm về đặt giữ từ trợ giúp của thư mục (catalog help).
Trả hàng
Việc trả lại được thực hiện đơn giản. Bỏ đồ ở bất kỳ vị trí nào.
Trả lại các mặt hàng của bạn bất cứ lúc nào Vị trí SJPL. Nó không cần phải được trả lại về cùng địa điểm SJPL nơi bạn đã kiểm tra. Nếu bạn đang trả lại một SJ Access thiết bị, LINK+ mục hoặc một mượn liên thư viện (ILL) hãy đưa thiết bị hoặc vật dụng đó trực tiếp cho nhân viên.
Thông báo
- Khi quý vị nhận (các) mặt hàng của mình, một biên lai giấy với ngày đáo hạn sẽ được cung cấp.
- Quý vị cũng có thể kiểm tra ngày đáo hạn của quý vị trên mạng hoặc Liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ.
- Nếu quý vị có địa chỉ email trong tài khoản của mình, quý vị sẽ nhận được email thông báo 3 ngày trước khi mặt hàng đáo hạn.
- Quý vi có thể thêm hoặc cập nhật Địa chỉ email trong "Thông tin tài khoản" (Account Information) trong "Cài đặt của tôi" (My Settings).
Tiền phạt, Phí và Đồ bị thất lạc/hư hỏng
Dưới đây là những điều bạn cần biết về tiền phạt và lệ phí.
- Không có phí trả muộn: Không có phí trả chậm đối với bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau ngày 1 tháng 2024 năm XNUMX.
- Các khoản tiền phạt và phí hiện có trên tài khoản của bạn: Bạn vẫn có thể phải chịu các khoản phí trả chậm từ trước ngày 1 tháng 2024 năm XNUMX hoặc tiền phạt đối với các mặt hàng bị mất hoặc hư hỏng. Đây là cách bạn có thể giải quyết các khoản phí này:
- Thanh toán tận nơi: Đến bất kỳ địa điểm thư viện nào để thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc.
- Trả tiền trực tuyến: Đăng nhập vào tài khoản của bạn để Thanh toán trực tuyến. Số tiền thanh toán trực tuyến tối thiểu là 1.01 USD.
- Trước khi bạn trả tiền, hãy tìm một cách khác! Tham gia vào của chúng tôi Chương trình truy cập (Access Programs). Các chương trình này cung cấp những cách khác để loại bỏ tiền phạt của bạn:
- Thông báo thanh toán: Sau khi một mặt hàng quá hạn 28 ngày, bạn sẽ nhận được thông báo lập hóa đơn cho những mặt hàng không được trả lại. Thông báo này sẽ bao gồm chi phí của món hàng và mọi khoản phí xử lý. Nếu bạn trả lại hàng, phí sẽ được loại bỏ.
- Đồ bị mất/hư hỏng: Nếu bạn làm mất hoặc làm hư hỏng một mặt hàng, tài khoản của bạn sẽ bị tính phí của mặt hàng đó cộng với phí xử lý $10.
- $20+ Giới hạn: Các tài khoản có số dư từ $20 trở lên không thể đặt các khoản giữ trực tuyến hoặc gia hạn các mặt hàng. Gọi cho chúng tôi tại 408-808-2000, gửi email cho chúng tôi, hoặc là Trò chuyện với chúng tôi (chat) để được trợ giúp trong việc giữ hoặc gia hạn các mặt hàng nếu quý vị gặp vấn đề này.
Phân tích phí
Dưới đây là bảng phân tích các khoản phí:
$0
Không tính phí trả chậm đối với tất cả các mặt hàng được trả lại sau ngày 1 tháng 2024 năm XNUMX
$10
Phí xử lý đồ bị thất lạc/hư hỏng
Rất Tiếc! Sai Lầm Xảy Ra - Trước Khi Quý Vị Trả Tiền, Hãy Tìm Một Phương Cách Khác
Bạn có tiền phạt thư viện mà bạn muốn loại bỏ? Tận dụng Chương trình truy cập của chúng tôi để giữ cho tài khoản của bạn không bị phạt.
Đọc để xóa tiền phạt (Read Away Your Fines)
Thanh thiếu niên dưới 18 tuổi có thể loại bỏ tiền phạt trễ bằng cách đọc sách. Tham dự một chương trình đã được phê duyệt để được khấu trừ $5 cho mỗi 15 phút đọc.
Tình nguyện để xóa tiền phạt (Volunteer Away Your Fines)
Bạn có tiền phạt thư viện muốn xóa không? Bằng cách tình nguyện, bạn có thể xóa tiền phạt thư viện với mức phí là 20 đô la một giờ. Dành cho mọi lứa tuổi.
Chương trình thay thế sách (Book Replacement Program)
Thay thế một cuốn sách bị mất bằng một cuốn sách mới và chưa sử dụng để thanh toán. Mang cuốn sách đến thư viện địa phương của bạn và được xóa phí. Dành cho mọi lứa tuổi.
Sử dụng thẻ thư viện của quý vị
Biết cách duy trì tư cách thành viên của bạn.
Lưu ý đặc biệt cho thẻ sinh viên
Nếu bạn có Thẻ sinh viên do trường bạn cấp, hãy truy cập Trang thẻ học sinh.
Đối với tất cả các thẻ khác
Thẻ thư viện của quý vị có một số và mã PIN. Quý vị có thể sử dụng số thẻ thư viện và mã PIN của mình để:
- Đăng nhập vào tài khoản của quý vị trên mạng.
- Đối với thư mục thông thường, quý vị phải chọn một tên người dùng (Username). Quý vị có thể sử dụng tên người dùng của mình (username) để đăng nhập nếu quý vị không có sẵn hoặc ghi nhớ số thẻ của mình.
- Trong Danh Mục Cũ, quý vị phải sử dụng số thẻ thư viện và mã PIN của mình.
- Mượn hoặc truy cập các mục từ Thẻ Thư viện điện tử (eLibrary) của chúng tôi.
Hết hạn thẻ
Để kiểm tra thời điểm thẻ hết hạn bạn có thể làm theo các hướng dẫn.
Nếu thẻ của quý vị hết hạn, thẻ có thể hạn chế khả năng của quý vị trong việc đặt giữ thư liệu, mượn các mặt hàng và truy cập vào một số phần của eLibrary (thư viện điện tử) của chúng tôi.
Cách gia hạn thẻ của quý vị
Nếu thẻ thư viện của bạn hết hạn, bạn có thể theo dõi các hướng dẫn.
Giữ tài khoản của quý vị cập nhật
Quý vị có thể tự cập nhật một số thứ khi truy cập Trang Cài đặt của tôi (My Settings) trong tài khoản của quý vị trên mạng, chẳng hạn như:
- Thông tin tài khoản (Account Information)
- Tùy chọn tài khoản (Account Preferences)
- Quyền riêng tư
Nếu quý vị cần cập nhật thông tin khác, chẳng hạn như địa chỉ thực của quý vị, Liên hệ với chúng tôi.
Bảo vệ tài khoản của quý vị
- Lưu giữ thẻ của quý vị: Giữ thẻ của quý vị ở nơi an toàn mà quý vị biết rằng mình có thể tìm thấy thẻ.
- PIN của quý vị:
- Không chia sẻ mã PIN của quý vị với bất kỳ ai.
- Chọn mã PIN khó đoán. Ví dụ: không chọn "1234".
- Thẻ bị mất/bị đánh cắp: Nếu thẻ thư viện của quý vị bị mất hoặc bị đánh cắp, vui lòng Liên hệ với chúng tôi ngay. Quý vị chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí từ các thư liệu được mượn trên thẻ của quý vị trước khi Thư viện được thông báo về việc mất thẻ của quý vị. Quý vị có thể bị tính phí $ 1.00 để thay thế thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp.
Quyền riêng tư & Bảo mật
Sự riêng tư của bạn quan trọng với chúng tôi.
Sử dụng Thư Mục (Catalog)
- Những thư liệu mượn được giữ kín: Những gì quý vị mượn trên thẻ thư viện của quý vị là giữ mật. Điều đó có nghĩa là không ai ngoại trừ nhân viên được ủy quyền có thể xem những gì quý vị đang giữ hoặc đã mượn.
- Lịch Sử Mượn Không Được Kích Hoạt Khi Nguyên Thủy: Lịch sử mượn của được tắt từ lúc đầu khi trương mục được tạo. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không giữ hồ sơ về những gì quý vị đã mượn sau khi nó được trả lại, trừ khi quý vị thay đổi thiết lập lịch sử vay mượn. Nếu quý vị chọn mở lịch sử mượn, danh sách các thư liệu quý vị đã mượn sẽ được lưu giữ cho quý vị trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
- Chia sẻ trong Thư mục của chúng tôi: Thư mục của chúng tôi có sẵn một số tính năng chia sẻ, chẳng hạn như Kệ (Shelves), Cung Cấp Thông Tin (Feeds), nhận xét, lượt thích, bài đánh giá, v.v.
- Kệ (Shelves): Quý vị có thể chọn không chia sẻ kệ của quý vị.
- Cung Cấp Thông Tin (Feeds): Quý vị có thể chọn không chia sẻ Cung cấp thông tin hoạt động (Activity Feed) của quý vị.
- Thêm thông tin: Tìm hiểu thêm về cách điều chỉnh cài đặt bảo mật thư mục.
- Thư mục thay thế: Nếu quý vị không muốn sử dụng thư mục hiện tại của chúng tôi, Danh Mục Cũ có sẵn và không sử dụng các tính năng chia sẻ như danh mục hiện tại của chúng tôi.
Chính Sách Bảo Mật Quyền Riêng Tư
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ sự riêng tư và bí mật của quý vị bằng cách đọc Chính Sách Bảo Mật Quyền Riêng Tư.
Trợ giúp
Nhận sự giúp đỡ bạn cần, theo cách của bạn.
Đối với các câu hỏi về tài khoản thư viện của quý vị, có thể:
- Đọc câu hỏi thường gặp
- Gọi chúng tôi: 408-808-2000 suốt trong giờ làm việc
- Trò chuyện với chúng tôi (Chat): có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Việt và tiếng Trung Quốc
- Email Chúng Tôi
