Sản phẩm San José Public Library cam kết kết nối và lắng nghe cư dân San Jose. Một cách để chúng tôi thực hiện điều này là tham dự các sự kiện công cộng và trò chuyện với người dân cũng như hàng xóm. Bạn muốn sống trong loại cộng đồng nào? Bạn có mối quan ngại gì về khu phố của mình? Bạn muốn có những loại dịch vụ và chương trình nào ở thư viện? Đây là những câu hỏi chúng tôi đã đặt ra và chúng tôi đã học được rất nhiều điều về cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.
7 chi nhánh thư viện SJPL
Nhân viên thư viện SJPL chia sẻ những gì họ đã học được từ cộng đồng mà họ đang phục vụ.
Chi nhánh Bascom | Chi nhánh Calabazas | Chi nhánh Đông San José Carnegi | Edenvale Thư viện | Chi nhánh vườn hồng | Chi nhánh Santa Teresa | Chi nhánh Seven Trees
Thư Viện Chi Nhánh Bascom
Thư Viện Chi Nhánh Bascom nhân viên đã đến thăm Công viên Marijane Hamann vào mùa hè này để tổ chức lễ kỷ niệm Viva Parks. Viva Parks là một chuỗi các sự kiện giải trí do Sở Công viên, Giải trí và Dịch vụ Khu phố của Thành phố San Jose tổ chức nhằm khuyến khích các gia đình đến thăm công viên thành phố và tham gia với cộng đồng của họ. Sự kiện bao gồm chuỗi trò chơi và hoạt động, xe bán đồ ăn và đêm chiếu phim dành cho cả gia đình.
Vì đây là sự kiện dành cho các gia đình nên chúng tôi tập trung vào việc tặng sách cho trẻ em để bắt đầu cuộc trò chuyện. Các em đặc biệt quan tâm đến Bảng câu hỏi 4 ASK của chúng tôi và hào hứng phối hợp trả lời cùng phụ huynh/người giám hộ.
Nói chung, các câu trả lời, cả trên diễn đàn và thông qua các cuộc trò chuyện, đều tập trung vào việc mong muốn có một khu phố an toàn, có thể đi bộ và 'tốt'. Ngoài ra, trong khi nhiều người lớn đánh giá cao chương trình thư viện dành cho trẻ em thì một số người lớn cũng bày tỏ sự quan tâm đến chương trình giải trí dành cho người lớn.
Một chủ đề khác được đưa ra là tạo ra không gian hòa nhập cho các thành viên cộng đồng, cụ thể là bằng cách đưa vào nhiều lựa chọn tài liệu thư viện bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh và đưa vào nhiều sự kiện và chương trình văn hóa hơn.
Sự kiện này cung cấp một số hiểu biết sâu sắc vô giá về nhu cầu của cộng đồng chúng ta. Nó cũng giúp chúng tôi quảng bá thư viện của mình tới các thành viên trong cộng đồng, những người không biết đến sự hiện diện của chúng tôi trong khu vực lân cận. Các bậc phụ huynh đánh giá cao lịch trình các sự kiện của chúng tôi và tuyên bố rằng họ sẽ cố gắng đưa nó vào các sự kiện gia đình được liệt kê trên tờ rơi của chúng tôi. Nhìn chung, Viva Parks là một trải nghiệm cực kỳ thú vị và bổ ích!
Thư Viện Chi Nhánh Calabazas
Nhân viên từ Thư Viện Chi Nhánh Calabazas tham gia với cộng đồng xung quanh và học được những điều sau đây"
Cư dân mong muốn được sống trong một cộng đồng chăm chỉ và chỉ có “Tình yêu” mới tốt đẹp. Họ thích đến thăm thư viện này vì có nhân viên. "Họ siêu đẹp và thân thiện." Họ "đặc biệt thân thiện và tốt bụng. Chúng tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của họ."
Một khách hàng nhận xét: "Tôi thích sự kiện Tình nguyện xóa tiền phạt của bạn. [nó] Thật tuyệt vời!"
Những người khác nói như sau:
"Tôi thích việc nhân viên thư viện tổ chức các sự kiện cộng đồng và nói: "Hãy tiếp tục làm nhiều hơn nữa!"
“Tôi thích điều đó dù có nhiều thay đổi nhưng tôi vẫn có thể tìm thấy những cuốn sách thú vị ở đây.
"Tôi có thể mượn bất kỳ loại sách nào tôi muốn. Thư viện là một nơi yên tĩnh."
"Tôi rất thích được tham gia vào các hoạt động dành cho trẻ em hoặc người lớn khuyết tật."
Thư viện Chi Nhánh East San José Carnegie
Chi nhánh East San Jose Carnegie định kỳ đến thăm Trường Tiểu học Olinder vào buổi chiều khi phụ huynh đón con đi học về. Trong một số chuyến thăm đó, chúng tôi đã mang theo bản khảo sát in sẵn và mời các gia đình điền vào.
Các thành viên cộng đồng đã trả lời cho biết họ coi trọng sự an toàn và sạch sẽ trong khu vực của mình, đồng thời mong muốn một cộng đồng nơi mọi người biết và tôn trọng lẫn nhau, ngay cả khi họ đến từ các nền tảng khác nhau và nói các ngôn ngữ khác nhau. Mọi người bày tỏ sự đánh giá cao đối với thư viện và thích xem các chương trình khoa học và nghệ thuật miễn phí dành cho trẻ em tại thư viện.
Thư Viện Chi Nhánh Edenvale
Trường Trung học Calero đã mời các chi nhánh SJPL gần đó tham dự Hội chợ Đa văn hóa của họ vào tháng Tư. Tôi và đồng nghiệp của tôi đã tham dự sự kiện này, đây là lần đầu tiên họ tổ chức một Hội chợ Đa văn hóa thành công! Vì đây là trường trung học nên chúng tôi nhắm đến đối tượng thanh thiếu niên bằng các chương trình tại thư viện của chúng tôi (Chi nhánh Edenvale ) và lân cận Santa Teresa Chi nhánh hướng tới thanh niên. Đây là một sự kiện gia đình và chúng tôi đã gặp một số gia đình, trẻ nhỏ và thanh thiếu niên.
Để thu thập thông tin, chúng tôi sử dụng một tấm bảng xốp có ba trong số 4 câu hỏi ASK và yêu cầu mọi người trả lời một trong các câu hỏi bằng một tờ giấy nhớ và giữ lại bút SJPL. Hầu hết mọi người đều phản hồi rằng họ yêu thích thư viện và nó đặc biệt như thế nào đối với họ. Họ cũng đề cập đến việc họ muốn trở thành một phần của một cộng đồng an toàn như thế nào và thư viện thực hiện vai trò của mình như thế nào trong việc khiến họ cảm thấy an toàn và được hòa nhập. Họ đề cập đến việc muốn có thêm nhiều chương trình tại thư viện, đặc biệt là về động vật và đồ thủ công mà mọi người đều yêu thích. Ngoài ra, chúng tôi hỏi liệu họ có biết về SJ Access chương trình và chúng tôi rất vui khi biết phần lớn mọi người đã quen thuộc với nó.
Đây là một sự kiện tiếp cận cộng đồng tuyệt vời và cung cấp nhiều nguồn lực khác nhau cho các gia đình tham dự. Tôi đặc biệt đánh giá cao việc họ đã bố trí chúng tôi trước thư viện trường học của họ và mời chúng tôi tham quan thư viện. Tôi nghĩ đó là một thành công chung đối với chúng tôi và đối với những người tổ chức sự kiện của Trường Trung học Calero.
Thư Viện Chi Nhánh Rose Garden
Đêm đọc sách gia đình tại Meritt Trace Trường Tiểu học đặc trưng Thư Viện Chi Nhánh Rose Garden như một trong những bảng của họ. Nó được tổ chức vào Thứ Năm, ngày 4 tháng 4 với chủ đề thích hợp: “Mong ngày XNUMX ở bên em”. Đêm đọc sách là một sự kiện đặc biệt, nơi trẻ em và gia đình được mời đọc sách và thưởng thức đồ uống giải khát cũng như giải trí do nhà trường và các tổ chức địa phương khác cung cấp.
Tôi tham dự với những hộp sách, giải thưởng và vòng quay giải thưởng được đánh giá cao. Do trời mưa nên sự kiện đã chuyển vào phòng đa năng của trường nhưng điều đó cũng không làm giảm đi sự hào hứng! Trong chớp mắt, Rose Garden Bảng Thư viện nhánh tích lũy khá nhiều dòng. Trẻ em rất hào hứng khi có cơ hội giành được bút, bút chì, sách hoặc nhãn dán. Ngoài ra, những người trưởng thành có cơ hội kiếm thêm một cuốn sách cho con mình bằng cách chia sẻ suy nghĩ của họ với chúng tôi—thông qua Khảo sát về sự tham gia cộng đồng trên giấy của chúng tôi hoặc bằng mã QR/trực tuyến sau đó. Cuối cùng, tôi đã tương tác với gần 100 cá nhân!
Vài ngày sau khi sự kiện kết thúc, chúng tôi đã thu thập được tổng cộng 11 phản hồi. Hầu hết các câu trả lời đều nói rằng cộng đồng lý tưởng của họ là tốt bụng, thân thiện, an toàn và hòa nhập. Những người được hỏi bày tỏ rằng cộng đồng hiện tại không quá khác biệt so với lý tưởng, nhưng một số bày tỏ muốn nhận thức rõ hơn về các chương trình và dịch vụ của Thư viện San Jose và Thành phố, chú trọng đến lòng tốt và mở rộng các chủ đề lập trình tại Thư viện. Cũng có yêu cầu có thêm chương trình dành cho người nói tiếng Tây Ban Nha.
Nhìn chung, sự kiện tiếp cận cộng đồng này rất thú vị. Thật là một cuộc gặp gỡ tuyệt vời và tìm hiểu thêm về các gia đình tại trường học địa phương của chúng ta, lắng nghe ý kiến của họ và thông báo cho họ về những gì Thư viện cung cấp!
Thư Viện Chi Nhánh Santa Teresa
Kết thúc năm học 2022-2023, Thư Viện Chi Nhánh Santa Teresa nhân viên đã tham dự Hội chợ Sức khỏe Trường Trung học Oak Grove và Santa Teresa Hội chợ văn hóa trung học. Họ đã ăn mừngtorcác sự kiện nêu bật thành tích và sở thích của học sinh cũng như các màn trình diễn nổi bật của thanh thiếu niên. Các tổ chức cộng đồng, trong đó có San Jose Public Library, được mời chia sẻ các dịch vụ và cơ hội liên quan đến thanh thiếu niên. Ngoài ra còn có trò chơi, đồ ăn và xổ số.
Chúng tôi đã mang thông tin về SJ Access: Internet miễn phí và thiết bị công nghệ của SJPL, cơ hội tình nguyện dành cho thanh thiếu niên và chương trình mùa hè. Chúng tôi đã có thông tinracdiễn đàn Tương tác Cộng đồng nơi chúng tôi đăng bốn câu hỏi cho thịtors để trả lời. Và chúng tôi có nhiều nhãn dán, bút chì và bút mực SJPL để tặng.
Chúng tôi đã nói chuyện với học sinh, phụ huynh và nhà giáo dụctorS. Chúng tôi đã nghe qua các cuộc trò chuyện và phản hồi của hội đồng Gắn kết Cộng đồng rằng mọi người muốn trở thành một phần của một cộng đồng thân thiện, an toàn và thúc đẩy giao tiếp rõ ràng, cởi mở và trung thực. Họ cho biết thư viện có thể giúp tạo ra cộng đồng lý tưởng của họ bằng cách chào đón mọi người, giúp mọi người học cách đọc và tìm kiếm sách cũng như thu hút nhiều sự chú ý hơn đến tài nguyên thư viện. Có sự quan tâm đến các cơ hội tình nguyện và chương trình thư viện dành cho mọi lứa tuổi. Mọi người chia sẻ nhiều điều họ thích ở thư viện bao gồm có nhiều loại sách, đọc một cuốn sách mới, đọc trong yên tĩnh, có thể thư giãn,raccùng các nhân viên thân thiện và tận hưởng khoảng thời gian thú vị mà không phải tốn tiền.
Trong vài tuần tiếp theo, chúng tôi gặp những thanh thiếu niên chúng tôi gặp tại các sự kiện bên trong Santa Teresa Thư viện Chi nhánh, người đã đến gặp chúng tôi để nói: "Xin chào." Tham dự các sự kiện cộng đồng là một cách tuyệt vời để gặp gỡ những người mới, có khoảng thời gian vui vẻ tôn vinh những lợi ích và thành tựu của cộng đồng chúng ta cũng như học cách đáp ứng tốt nhất nhu cầu của cộng đồng chúng ta.
Thư Viện Chi Nhánh Seven Trees
Seven Trees nhân viên đã tham gia Trung tâm Cộng đồng cho Chợ Đêm Văn hóa của họ để kỷ niệm Cinco de Mayo, trùng với chương trình Chiến tranh giữa các vì sao của chúng tôi, Sự trả thù của ngày thứ Năm. Để giúp đỡ việc tiếp cận cộng đồng, một trong những tình nguyện viên Stormtroopers đã đến để kết nối với cộng đồng và quảng bá thư viện, điều này đã tạo thêm sự phấn khích. Họ đã bắt đầu bảng câu hỏi 4 ASK bằng cách thêm một nhận xét cho biết họ muốn trở thành một phần của một cộng đồng “một cộng đồng không có Ewoks hoặc những người ít xanh”. Ngoài bảng, nhân viên còn tặng sách và các giải thưởng khác.
Từ thông tin thu thập được, chúng tôi biết được rằng cộng đồng muốn trở thành một phần của môi trường an toàn, thân thiện, thân thiện với gia đình và tôn vinh mọi người. Khi được hỏi họ thích điều gì ở thư viện, một số trả lời rằng họ thích đội ngũ nhân viên thân thiện, tổ chức và kết nối lại với con cái họ tại các chương trình. Về việc tạo ra thư viện lý tưởng của mình, những người tham gia lưu ý rằng họ muốn có thêm các chương trình STEAM, hoạt động và dự án vui nhộn. Mặc dù hầu hết những người tham dự đều là người sử dụng thư viện, nhưng chúng tôi đã tiếp cận những người không quen thuộc với chi nhánh của chúng tôi, những người rất hào hứng tìm hiểu về thư viện.
Với những điểm này, chúng tôi đã tìm hiểu về cộng đồng ở quy mô lớn hơn, điều này đã hỗ trợ chúng tôi nâng cao các chương trình và dịch vụ của thư viện.
Thêm nhận xét vào: Sự gắn kết của cộng đồng: Chúng tôi đã học được gì từ việc lắng nghe cộng đồng của mình (Mùa hè năm 2023)