Phản hồi của cộng đồng
San José Public Library Chúng tôi cam kết kết nối và lắng nghe cư dân San Jose. Một trong những cách chúng tôi thực hiện điều này là tham dự các sự kiện công cộng và trò chuyện với cư dân và hàng xóm của chúng tôi.
Mỗi quý, chúng tôi đều đặt ra những câu hỏi sau cho các thành viên cộng đồng:
- Bạn có dùng thư viện không? Nếu có, đó là thư viện nào?
- Tại sao bạn sử dụng thư viện, hoặc tại sao bạn không sử dụng thư viện?
- Bạn muốn thư viện làm điều gì?
Từ tháng 10 đến tháng 3, chúng tôi đã lắng nghe ý kiến từ các thành viên cộng đồng và thu thập được những phản hồi sau:
Ba thư viện được truy cập nhiều nhất: Thư viện King, Educational Park Thư viện và Evergreen Thư viện. (Lưu ý rằng dữ liệu báo cáo liên quan đến số lượng người mà mỗi địa điểm báo cáo đã tiếp xúc). Nhiều người sử dụng nhiều thư viện khác nhau không thuộc cùng một hệ thống. San Jose Public Library Hệ thống. Các địa điểm được đề cập là Thư viện Quận Santa Clara ở Milpitas, Morgan Hill và Campbell, cũng như các thư viện xa hơn San Jose như Sunnyvale và San Francisco.
Ba lý do hàng đầu khiến mọi người sử dụng thư viện: Tìm hiểu tài liệu, tham gia các chương trình, sử dụng không gian.
3 lý do hàng đầu khiến mọi người KHÔNG sử dụng thư viện: Không có đủ thời gian, không thực sự biết về các nguồn tài liệu mà thư viện cung cấp, thiếu phương tiện đi lại.
Khi chúng tôi hỏi mọi người về họ muốn gì từ thư việnCác ý kiến đóng góp bao gồm: nhiều chương trình nghệ thuật và thủ công hơn, nhiều sự kiện cộng đồng hơn và nhiều lớp học tiếng Anh cho người học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL/ELL) hơn.
Khi chúng tôi tiếp tục trò chuyện với những người dân sống gần thư viện và báo cáo lại những gì chúng tôi nghe được trong năm tới, chúng tôi sẽ phân tích các xu hướng và có cái nhìn rõ ràng hơn về cảm nhận của người dân đối với các thư viện công cộng ở San Jose.
Hãy tiếp tục theo dõi vì dữ liệu phản hồi mới sẽ tiếp tục được đăng tải tại đây mỗi quý.
Cụ thể chúng ta đã nhận được phản hồi gì từ một số người dùng thường xuyên tại 26 địa điểm thư viện của chúng ta?
Hãy đọc tiếp để nghe trực tiếp từ nhân viên thư viện tại các địa điểm sau:
Thư Viện Chi Nhánh Biblioteca Latinoamericana
Thư Viện Chi Nhánh Biblioteca Latinoamericana
Mùa lễ này, Biblioteca Latinoamericana Tôi đã có vinh dự tham dự hai sự kiện giao lưu cộng đồng tuyệt vời.
Sự kiện đầu tiên diễn ra ngay trước Lễ Tạ ơn: Hội chợ Thủ công & Sáng tạo TGI được tổ chức tại Hội sinh viên Đại học San Jose State dành cho các thành viên cộng đồng tự nhận mình là người chuyển giới, không phù hợp giới tính, liên giới tính hoặc là người ủng hộ cộng đồng đó. Một thủ thư từ... Biblioteca Latinoamericana và một trang từ West Valley Tôi tham dự sự kiện này thay mặt cho Nhóm Công tác LGBTQ+ của Thư viện Công cộng San Jose (SJPL). Số người tham dự không nhiều nhưng rất nhiệt tình, và thật tuyệt vời khi được là một phần của sự kiện đầy ý nghĩa này, được dành năng lượng không chỉ để trò chuyện mà còn để cùng cộng đồng sáng tạo. Hầu hết khách tham dự đều thường xuyên sử dụng thư viện, nhiều người đến hàng ngày để học tập, nghiên cứu và tìm một không gian yên tĩnh. Một người tham dự tự hào khoe thiết kế thẻ thư viện “cổ điển” của mình, chia sẻ rằng họ rất yêu thích nó và giờ nó giống như một món đồ sưu tầm! Chúng tôi nhận được một vài yêu cầu về gợi ý sách dành cho người đồng tính và các tài liệu đọc khác. Đây là một cơ hội tuyệt vời để chia sẻ về danh sách “Lựa chọn của Nhân viên” và cũng chứng minh rằng một số tài liệu, như thẻ đánh dấu sách được làm cho Lễ hội Tự hào Thung lũng Silicon, có thể hữu ích cho cộng đồng trong suốt cả năm. Cũng có một số người quan tâm đến Quán cà phê Độc giả Đồng tính, hiện đang được tổ chức tại… Biblioteca LatinoamericanaTuy nhiên, chúng tôi nhận thấy buổi tối các ngày trong tuần không phải là thời gian thuận tiện cho nhiều người. Chúng tôi sẽ cố gắng chuyển chương trình sang các buổi chiều cuối tuần vào năm mới nhằm giúp nhiều thành viên và người ủng hộ cộng đồng LGBTQ+ dễ dàng tiếp cận hơn. Tôi rất mong chờ xem Nhóm Công tác LGBTQ+ sẽ có những cơ hội nào khác để kết nối với cộng đồng.
Ngay trước Giáng sinh, Biblioteca Latinoamericana Tôi lại một lần nữa tham dự sự kiện Posada thường niên tại Trung tâm Thanh niên Washington United. Đó luôn là một bữa tiệc tưng bừng và năm nay cũng không ngoại lệ. Chúng tôi đến nơi trong tiếng reo hò khi một nhóm vũ công trẻ kết thúc màn trình diễn của họ, và có lẽ chúng tôi phải né tránh một vài người chơi frisbee nhiệt tình khi đang bày biện bàn của mình. Không gian chật kín và hơn 80 người tham dự sự kiện đã ghé qua bàn thư viện để tìm hiểu về các sự kiện sắp tới của chúng tôi và lấy một cuốn sách. Mặc dù tiếng ồn khiến việc trò chuyện trở nên khó khăn (khi tôi nói là tiệc tùng, ý tôi là tiệc tùng thực sự!), nhưng điều đó hầu như không thành vấn đề vì nhiều người ghé qua được nhận ra là những người thường xuyên đến thư viện. Chúng tôi chào hỏi các gia đình mà chúng tôi gặp mỗi tuần trong giờ kể chuyện và các chương trình khác, cũng như các bạn trẻ đến học tập và chơi game sau giờ học. Một phụ huynh tự hào thốt lên “Tôi đã nuôi dạy con gái mình ở Thư viện!” và sau đó chia sẻ rằng đồng nghiệp của ông thường xuyên đưa học sinh đến thăm để các em hiểu thư viện là một nguồn tài nguyên tuyệt vời như thế nào. Mặc dù việc tham gia vào các cuộc trò chuyện sâu sắc tại sự kiện này không hề dễ dàng, nhưng đây là một không gian quan trọng để chúng tôi có thể giúp cộng đồng địa phương đón mừng kỳ nghỉ lễ. Chúng ta sẽ phải tiếp tục làm điều đó!
Trong sự kiện, chúng tôi đã chuẩn bị một bảng câu hỏi với 4 câu hỏi về việc nên đến thư viện hay không, những việc thư viện có thể làm và các nguồn tài nguyên điện tử mà thư viện nên cung cấp. Để khuyến khích mọi người trả lời câu hỏi, chúng tôi đã thiết lập một vòng quay may mắn, trong đó phần thưởng là sổ tay, bút, túi xách và kẹo cho người trả lời đúng. Chúng tôi đã nhận được hơn 100 câu trả lời từ những người tham gia.
Từ tất cả những phản hồi này, chúng ta có thể hiểu được tầm quan trọng của... Hillview Chi nhánh này phục vụ cộng đồng địa phương. Phần lớn các chi nhánh này... Hillview Cộng đồng tham dự sự kiện sử dụng Hillview Thư viện được nhiều người yêu thích vì vị trí thuận tiện, kho sách phong phú, các chương trình thú vị và wifi ổn định. Nhiều thành viên cộng đồng mong muốn có thêm các sự kiện lễ hội như "Trunk or Treat" (phát kẹo từ cốp xe) quanh năm, các thiết bị điện tử và các chương trình giải trí hấp dẫn hơn. Chúng tôi sẽ xem xét những đề xuất này khi lên kế hoạch cho các chương trình trong tương lai. Thư viện luôn hoan nghênh phản hồi để chúng tôi có thể cải thiện và tiếp tục phục vụ cộng đồng một cách tốt nhất.
Vineland Thư viện
Vineland Nhân viên thư viện đã tổ chức một sự kiện gắn kết cộng đồng tại chi nhánh vào Chủ nhật, ngày 28 tháng 12.th Trong giờ mở cửa, chúng tôi đã tổ chức một buổi gặp gỡ để thu thập phản hồi từ độc giả thư viện. Thông thường, các sự kiện tương tác được tổ chức bên ngoài thư viện, vì vậy đây là một cơ hội tuyệt vời để lắng nghe ý kiến từ những người đang sử dụng thư viện. Vineland Người dùng thư viện. Chúng tôi đã lập một bảng câu hỏi với 4 câu hỏi để tìm hiểu xem mọi người thường đến thư viện nào, tại sao họ đến (hoặc không đến) thư viện, họ muốn thấy các thư viện ở San Jose làm/cung cấp những gì, và bất kỳ nhận xét nào khác mà họ muốn đưa ra. Mỗi người tham gia đều có thể nhận được sách miễn phí - tùy thuộc vào số câu hỏi họ trả lời đúng. Kết quả cho thấy phần lớn người tham gia chỉ đến chi nhánh thư viện của chúng tôi. VinelandLý do của họ là... Chi nhánh thư viện của chúng tôi gần nhà họ nhất và họ đã nhận xét về quy mô lớn của chi nhánh, môi trường dễ chịu và sự đa dạng/quy mô của các bộ sưu tập sách. Họ bày tỏ sự quan tâm đến việc thư viện tổ chức nhiều sự kiện cộng đồng hơn, các chương trình nghệ thuật và thủ công, cũng như các chương trình dành cho gia đình/thanh thiếu niên. Thật tuyệt khi nhận được những lời khen như “Thư viện làm rất tốt” và “Tôi rất thích thư viện này”.
Chúng tôi rất trân trọng những cơ hội được lắng nghe ý kiến của độc giả để có thể cải thiện thư viện và dịch vụ của mình. Chúng tôi cũng rất thích có cớ để tặng sách miễn phí! Dựa trên phản hồi nhận được từ cuộc khảo sát này, chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra nhiều chương trình hơn nữa dành cho nhiều nhóm tuổi khác nhau. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục duy trì một môi trường thân thiện và cung cấp nhiều loại tài liệu đa dạng. Chúng tôi luôn tìm kiếm những ý tưởng mới cho các chương trình và đang tích cực tuyển tình nguyện viên để có thể hỗ trợ nhiều chương trình hơn nữa.
Joyce Ellington Thư viện
Thư Viện Chi Nhánh Joyce Ellington
Sự kiện giao lưu cộng đồng: Cà phê cùng Hiệu trưởng Trường Tiểu học Grant
Ngày: 2026 Tháng hai 27
Tóm tắt:
Joyce Ellington Nhân viên thư viện chi nhánh đã tham dự. Buổi gặp gỡ "Cà phê cùng Hiệu trưởng" của Trường Tiểu học Grant Vào tháng Hai, chủ đề được thảo luận nhiều nhất là cuộc bỏ phiếu sắp tới về việc đóng cửa các trường tiểu học trong Học khu Thống nhất San Jose.
Vấn đề phổ biến và nghiêm trọng này là mối quan tâm hàng đầu của nhiều thành viên cộng đồng khi nhân viên tại chi nhánh thư viện trò chuyện với những người chăm sóc trẻ và các thành viên cộng đồng quan tâm đến vấn đề này khi họ đến thăm thư viện.
Các nhà giáo dục, người chăm sóc học sinh, học sinh và thành viên cộng đồng đã bày tỏ nhiều mối lo ngại khác nhau, bao gồm: mất các lớp học/chương trình (ví dụ: chương trình song ngữ hai chiều, lớp học đặc biệt, nghệ thuật, âm nhạc, thư viện), sĩ số lớp học tăng và tình trạng quá tải tại các trường học sẽ tiếp nhận học sinh mới, mất kết nối với giáo viên, mất kết nối với khu phố/cộng đồng, giảm chất lượng giáo dục, khó khăn trong việc đi lại đến/từ trường, tắc nghẽn giao thông tại giờ đưa đón học sinh, ô nhiễm gia tăng tại các sân chơi ngoài trời ở khu vực trung tâm thành phố, giảm giá trị bất động sản, nguy cơ các khu đất trường học bị bỏ trống và xuống cấp, hoài nghi về sự thiếu minh bạch, lo ngại rằng đây là một chiêu trò chiếm đất của các nhà phát triển giàu có, v.v.
Nhiều bên liên quan đã tham dự các cuộc biểu tình, các cuộc họp hội đồng nhà trường và liên hệ với các phương tiện truyền thông địa phương.
Đa số cư dân cộng đồng không muốn thấy trường học đóng cửa.
Ngoài ra, người ta cũng bày tỏ lo ngại rằng các trường bị nhắm đến để đóng cửa đều là các trường thuộc chương trình Title I, dẫn đến việc phụ huynh cáo buộc phân biệt đối xử.
Với tư cách là một đối tác và đồng minh mạnh mẽ, Joyce Ellington Thư viện chi nhánh sẽ tiếp tục củng cố mối quan hệ với các trường học địa phương. Chúng tôi là nơi gặp gỡ cộng đồng, cung cấp nhiều chương trình ngoại khóa, gặp gỡ giáo viên và học sinh tại trường học và mời họ đến thư viện tham gia các buổi thăm lớp và chương trình. Chúng tôi tham dự các cuộc họp của hội khu phố. Chúng tôi luôn nỗ lực để nắm bắt và thấu hiểu nhu cầu và mối quan tâm của cộng đồng.
Cập nhật: Vào ngày 26 tháng 3 năm 2026, Hội đồng Giáo dục Thống nhất San José đã bỏ phiếu với tỷ lệ 3-2 để đóng cửa 5 trường tiểu học và di dời một trường khác.
Berryessa Thư viện
Chương trình Gắn kết Cộng đồng quý 3 (tháng 1 đến tháng 3 năm 2026) đã được tổ chức tại... Teens Reach Cuộc họp tại Berryessa Chi nhánh vào thứ Bảy, ngày 7 tháng 2thtừ 11 giờ sáng đến 12 giờ 30 trưa. Berryessa địa điể̀m chọn lựa Teens Reach Các buổi gặp mặt được tổ chức mỗi tháng một lần. Trong thời gian này, các bạn trẻ phát triển kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm bằng cách cùng nhau đề xuất ý tưởng về chương trình và dịch vụ cộng đồng, đưa ra phản hồi về các chương trình đã lên kế hoạch và hoàn thành các dự án dịch vụ cộng đồng.
12 bạn trẻ đã tham dự cuộc họp, và ý kiến của họ được tổng hợp thông qua khảo sát trên SurveyMonkey. Từ phản hồi này, tôi nhận thấy nhìn chung, các bạn trẻ sử dụng thư viện cho nhiều mục đích khác ngoài việc tình nguyện. Hầu hết đều dùng thư viện để mượn tài liệu. Khi được hỏi về những điều họ muốn thấy thư viện có nhiều hoạt động xã hội hơn, các hoạt động thủ công cho trẻ em, cơ hội tình nguyện, hợp tác với các câu lạc bộ trường học, các sự kiện dành cho thanh thiếu niên/người lớn, các biện pháp khuyến khích đọc sách ngoài giờ học, các chương trình dành cho người cao tuổi và các chương trình trò chơi. Họ cũng muốn thấy một cửa hàng bán cà phê tại thư viện, một dự án nghệ thuật cộng đồng tại thư viện và việc mở rộng bộ sưu tập sách. Khi được hỏi về loại chương trình nào nên được tổ chức cho thanh thiếu niên, họ muốn thấy nhiều chương trình xã hội, khám phá nghề nghiệp, nhóm học tập, chuẩn bị vào đại học, STEM, dạy cờ vua, dạy kèm và giáo dục về các sự kiện hiện tại; họ cũng muốn các chương trình giúp họ học các kỹ năng mới. Và khi được hỏi về loại chương trình nào phù hợp nhất cho lứa tuổi thiếu niên, họ cho rằng đó là các chương trình học tập, STEM, hỗ trợ làm bài tập về nhà, nghệ thuật và thủ công, xây dựng kỹ năng, giáo dục thể chất, trò chơi điện tử và dạy kèm. Một thiếu niên cho rằng các chương trình dành cho lứa tuổi thiếu niên không cần thiết vì các em đã đến đây sau giờ học rồi.
Thư viện Tully
Trong quý này, Thư viện chi nhánh Tully đã tham gia Lễ hội Phục sinh của ICAN, nơi các nhân viên giao lưu với các gia đình về cộng đồng của họ và chia sẻ thông tin về các dịch vụ thư viện. Các gia đình cũng được mời hoàn thành các khảo sát trên giấy với bốn câu hỏi ASK, được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ để đảm bảo tính dễ tiếp cận.
Khi được hỏi họ muốn sống trong một cộng đồng như thế nào, hầu hết người trả lời đều bày tỏ mong muốn về một môi trường đáng tin cậy, nơi hàng xóm có thể dựa vào nhau. Điều thú vị là, khi được hỏi những lý tưởng đó so với trải nghiệm hiện tại của họ như thế nào, nhiều người chia sẻ rằng hầu như không có sự khác biệt nào — họ đã cảm nhận cộng đồng của mình là thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau.
Qua những cuộc trò chuyện này, chúng tôi nhận thấy các gia đình đánh giá cao cơ hội tham gia các sự kiện cộng đồng và luôn quan tâm đến việc tìm kiếm thêm các hoạt động để cùng nhau tận hưởng.
Đáp lại những phản hồi này, Thư viện chi nhánh Tully nhận thấy rằng mặc dù chúng tôi đã cung cấp nhiều chương trình hướng đến gia đình, vẫn còn cơ hội để nâng cao nhận thức. Một chiến lược tiềm năng là mở rộng các nỗ lực tiếp cận bằng cách phát tờ rơi tại các trung tâm cộng đồng và trung tâm tài nguyên gia đình địa phương, giúp đảm bảo nhiều gia đình hơn được biết về các chương trình và dịch vụ dành cho họ.
Thêm bình luận vào: Hoạt động gắn kết cộng đồng — Mùa thu/Mùa đông 2025-2026