San José Public Library Chúng tôi cam kết kết nối và lắng nghe cư dân San Jose. Một trong những cách chúng tôi thực hiện điều này là tham dự các sự kiện công cộng và trò chuyện với cư dân và hàng xóm của chúng tôi.
Mỗi quý, chúng tôi đều đặt ra những câu hỏi sau cho các thành viên cộng đồng:
- Bạn có dùng thư viện không? Nếu có, đó là thư viện nào?
- Tại sao bạn sử dụng thư viện, hoặc tại sao bạn không sử dụng thư viện?
- Bạn muốn thư viện làm điều gì?
Từ tháng 7 đến tháng 10, chúng tôi đã nhận được phản hồi từ 984 thành viên cộng đồng và thu thập được những ý kiến đóng góp sau:
Ba thư viện được truy cập nhiều nhất: Thư viện King, Educational Park Thư viện và Evergreen Thư viện. (Lưu ý rằng dữ liệu báo cáo liên quan đến số lượng người mà mỗi địa điểm báo cáo đã tiếp xúc). Nhiều người sử dụng nhiều thư viện khác nhau không thuộc cùng một hệ thống. San Jose Public Library Hệ thống. Các địa điểm được đề cập là Thư viện Quận Santa Clara ở Milpitas, Morgan Hill và Campbell, cũng như các thư viện xa hơn San Jose như Sunnyvale và San Francisco.
Ba lý do hàng đầu khiến mọi người sử dụng thư viện: Tìm hiểu tài liệu, tham gia các chương trình, sử dụng không gian.
3 lý do hàng đầu khiến mọi người KHÔNG sử dụng thư viện: Không có đủ thời gian, không thực sự biết về các nguồn tài liệu mà thư viện cung cấp, các lý do chung chung, chẳng hạn như một người nói, "Tôi không muốn."
Khi chúng tôi hỏi mọi người về họ muốn gì từ thư việnCác phản hồi rất đa dạng, từ "tiếp tục cho thuê điểm truy cập WIFI", "mở cửa thêm giờ". (Mở cửa lúc 2 giờ chiều thứ Hai thì bất tiện và kỳ lạ!)" và "nên có thêm các chương trình như làm vườn cộng đồng và các lớp vẽ."
Khi chúng tôi tiếp tục trò chuyện với những người dân sống gần thư viện và báo cáo lại những gì chúng tôi nghe được trong năm tới, chúng tôi sẽ phân tích các xu hướng và có cái nhìn rõ ràng hơn về cảm nhận của người dân đối với các thư viện công cộng ở San Jose.
Hãy tiếp tục theo dõi vì dữ liệu phản hồi mới sẽ tiếp tục được đăng tải tại đây mỗi quý.
Cụ thể chúng ta đã nhận được phản hồi gì từ một số người dùng thường xuyên tại 26 địa điểm thư viện của chúng ta?
Hãy đọc tiếp để nghe trực tiếp từ nhân viên thư viện tại các địa điểm sau:
Thư Viện Chi Nhánh Almaden
Chúng tôi đã đến thăm Công viên Cahalan trong khuôn khổ chương trình Viva Park của Thành phố San Jose. Chúng tôi đã gặp gỡ nhiều gia đình đến từ khắp San Jose. Có những gia đình thường xuyên sử dụng công viên này. Santa Teresa, Cambrian, Willow Glen, Almaden, Educational Park, Pearl, King, Evergreenvà West ValleyTôi rất ngạc nhiên trước sự đa dạng về ngành nghề của các gia đình tham dự sự kiện. Hầu hết họ đều nói rằng họ sử dụng thư viện để mượn sách và phục vụ việc học tập. Một hoặc hai gia đình tôi gặp không sử dụng thư viện, nhưng họ biết rằng thư viện được dùng cho việc học và mượn sách. Tôi không biết tại sao họ không sử dụng thư viện. Tôi đoán là họ quá bận rộn hoặc đang sử dụng thư viện trường học. Tất cả họ đều nói rằng họ yêu thích thư viện, và đó là một nơi tốt để trẻ em đọc sách và mượn sách. Một vài người đề cập đến việc họ thích chương trình Học hè, một chương trình khuyến khích trẻ em đọc sách. Nhìn chung, các gia đình có cái nhìn tích cực về thư viện và liên kết thư viện với việc đọc và học tập của trẻ em. Một việc có thể thực hiện được từ sự kiện tiếp cận cộng đồng này là giúp các gia đình liên kết thư viện với việc học tập STEAM và học tập sau giờ học, vì chúng ta đang mở rộng các chương trình dành cho trẻ em vượt ra ngoài việc đọc và mượn sách truyền thống. Có lẽ sẽ tốt hơn nếu các gia đình nhận ra thư viện là một nơi học tập – bao gồm khoa học, toán học và lập trình cho sách và chương trình.
Thư Viện Chi Nhánh Alviso
Alviso Đội ngũ chi nhánh đã hoạt động rất hiệu quả trong quý đầu tiên và tham gia 3 sự kiện giao lưu thu hút đông đảo người tham dự.
Công viên Moitozo - “Một vấn đề tốt”
Vào tháng 7, chúng tôi đã đặt bàn trưng bày tại Công viên Moitozo vào ngày 1.st Đây là một phần của chương trình Viva Parks do Sở Công viên, Giải trí và Dịch vụ Khu phố điều phối. Chúng tôi đã có thể trò chuyện với tối đa 119 người. Điều thú vị là, khi được hỏi “Bạn có sử dụng thư viện không?”, chúng tôi nhận thấy rằng đa số các gia đình trong khu vực sử dụng một chi nhánh của hệ thống Thư viện Thành phố Santa Clara, chỉ cách công viên một con phố. Nhiều gia đình rất vui mừng khi biết rằng có một thư viện khác ở gần đó. Alviso Chúng tôi đã đến khu phố, chia sẻ về các chương trình sắp tới, phát tờ rơi và gặp gỡ nhiều khách hàng tiềm năng.
Công viên River Oaks - “Một thỏa thuận với bánh xe”
Vào tháng 8, chúng tôi tham dự một sự kiện Viva Parks khác tại Công viên River Oaks – chỉ cách Công viên Moitozo vài dãy nhà. Lượng người tham gia ở địa điểm này tương tự như ở Công viên Moitozo, nhưng lần này chúng tôi mang theo Vòng quay may mắn và thu hút hơn 200 người đến bàn của chúng tôi. Chúng tôi đã tặng sách, quà lưu niệm của SJPL và những phần quà thú vị khác. Nhờ sức hút của Vòng quay may mắn, chúng tôi đã nhận được khá nhiều phản hồi cho phần Hỏi 4 câu hỏi “mới toanh”.
Tương tự như công viên Moitozo, nhiều người dân trong khu vực này chủ yếu sử dụng hệ thống thư viện thành phố Santa Clara. Khi được hỏi Lý do họ sử dụng thư viện là gì? Mọi người đều nói họ thích thư viện vì đây là một nơi yên tĩnh và có các chương trình dành cho trẻ em. Hầu hết mọi người đều cho biết họ đến đây vì sách! Khi được hỏi họ muốn thấy gì ở thư viện, câu trả lời rất đa dạng, từ không gian làm việc đến làm vườn, điều này có thể gợi ý cho chúng ta về việc cần thêm các chương trình phục vụ người lớn.
Câu hỏi cuối cùng của chúng tôi liên quan đến các loại chương trình lập trình và chúng tôi để mọi người tự bình chọn bằng giấy ghi chú. Trong số các lựa chọn có Chương trình STEM, Chuẩn bị Đại học & Nghề nghiệp, và Chương trình dành cho người lớn - hai lựa chọn cuối cùng được nhiều người ủng hộ nhất. Với thông tin này, Alviso Sẽ lên kế hoạch tổ chức thêm nhiều chương trình dành cho người lớn và học sinh trung học để cung cấp các chương trình phù hợp với sở thích của họ.
Trở lại trường học - “Rắn và Xích”
Vào tháng Tám, chúng tôi đã tổ chức chương trình "Trở lại trường học", nơi những người tham dự được tìm hiểu về các tài nguyên điện tử của chúng tôi, tham gia các hoạt động thủ công và nhận quà tặng là ba lô. Phụ huynh và con em của họ đã tham dự buổi thuyết trình về tài nguyên điện tử (chúng tôi đã chuẩn bị đồ ăn nhẹ để các em nhỏ không bị nhàm chán!). Sau buổi thuyết trình, một số phụ huynh đã đến gặp thủ thư để hỏi thêm thông tin về các tài nguyên của chúng tôi. Các em nhỏ đã tự làm móc khóa tên ba lô bằng những hạt silicon cỡ lớn đặc biệt. Những chiếc móc khóa này rất được yêu thích! Chúng tôi thấy nhiều em nhỏ đến thư viện với những chiếc móc khóa này trên ba lô của mình. Chúng tôi đã tổ chức một buổi bốc thăm trúng thưởng ba lô, với nhiều ba lô đủ màu sắc, sách và các đồ dùng học tập khác trong túi. Các em nhỏ và gia đình rất hào hứng tham gia. Sự kiện tiếp theo là chương trình "Rắn vì điều tốt đẹp", thu hút đông đảo người tham dự và là một cơ hội tuyệt vời để các em nhỏ được tương tác với động vật hoang dã. Chúng tôi đã có 158 người tham dự sự kiện này. Một sự kiện thật vui vẻ và đáng nhớ!
Nội dung thưởng:
Ngày trên Vịnh
Sự kiện thường niên Ngày hội trên Vịnh đã diễn ra vào ngày 4 tháng 10.thChúng tôi đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng cho một lượng khách lớn và gian hàng của chúng tôi nằm ở vị trí tuyệt vời, ngay cạnh vườn bí ngô. Khách hàng quen và khách hàng mới đều đến xem những gì chúng tôi có. Chúng tôi cũng chia sẻ về các chương trình sắp tới tại thư viện. Khách tham quan rất thích những món quà tặng! Chúng tôi có các tờ rơi giới thiệu tài nguyên, thẻ đánh dấu sách tái chế, thẻ đánh dấu sách quảng cáo vé vào công viên, sổ tay mini mang thương hiệu SJPL, bút chì và bút bi mang thương hiệu SJPL, đồ thủ công Halloween mang đi, hạt giống và nhiều hơn nữa. Một trong những điều thú vị nhất là chúng tôi tìm được ống nhòm bằng bìa cứng với số lượng lớn (chúng tôi đã dán nhãn SJPL lên đó) và chúng rất được mọi người yêu thích. Tất cả đã được phát hết trong một tiếng rưỡi đầu tiên của sự kiện kéo dài năm tiếng này. Thật thú vị khi thấy mọi người sử dụng ống nhòm của họ trên Vịnh! Khách hàng bày tỏ sự quan tâm đến việc chúng tôi tổ chức các chương trình làm vườn. Chúng tôi đã đón 570 lượt khách ghé thăm gian hàng! Đó là một ngày rất tích cực và tuyệt vời! Alviso cộng đồng.
Thư Viện Chi Nhánh Alum Rock
Nhân viên của Alum Rock đã đến thăm trường trung học James Lick nhân dịp đêm hội phụ huynh - giáo viên vào ngày 18 tháng 9. Sự kiện chủ yếu dành cho học sinh và phụ huynh, cùng với một vài giáo viên tham gia cho đủ số lượng. Giữa một biển bàn của các tổ chức dịch vụ cộng đồng khác, tôi bắt đầu tìm hiểu xem học khu 5 mong muốn gì từ các thư viện.
Cũng như những năm trước, cộng đồng quận 5 cảm thấy gắn bó mạnh mẽ với các nguồn tài nguyên miễn phí do thư viện cung cấp. Phần lớn người được hỏi nhấn mạnh rằng sách miễn phí là yếu tố chính thu hút mọi người đến thư viện. Các sự kiện cộng đồng cũng là chủ đề được thảo luận vì mọi người đều hỏi khi nào sẽ diễn ra lễ hội "trunk or treat" (lễ hội hóa trang Halloween). Alum Rock.
Người dân ở quận 5 đang tìm kiếm các sự kiện thúc đẩy tinh thần cộng đồng. Alum Rock Các nhân viên thư viện đã thảo luận về cách cung cấp thêm các chương trình xây dựng cộng đồng. Một chương trình mà tôi đang lên kế hoạch là tổ chức các buổi chiếu phim tài liệu địa phương cho cộng đồng. Ở cấp chi nhánh lớn hơn, chúng tôi đang hợp tác với một số tổ chức cộng đồng để tổ chức đêm đọc sách dành cho gia đình vào cuối năm nay. Việc xây dựng cộng đồng đòi hỏi sự sáng tạo, và may mắn thay, các thư viện luôn được bao quanh bởi những người có tư duy giàu trí tưởng tượng.
Thư Viện Chi Nhánh Educational Park
Thư Viện Chi Nhánh Educational Park
Vào tháng 7 7th, Các Educational Park Chi nhánh tham dự Vivia Parks tại Trung tâm Cộng đồng Mayfair. Sự kiện này là sinh độngĐầy ắp các gia đình trong khu vực, âm nhạc, và reo hò khi leo đến đỉnh vách đá.
Trong sự kiện này, chúng tôi đã ra mắt ASK4 mới. câu hỏi và mang theo Plink-o để dụ dỗ mọi người trả lời. Họ nhận một thẻ Plink-o cho mỗi câu hỏi của họ trả lờiđể có cơ hội nhận được quà tặng từ thư viện. T không chỉ cho phép tiếng nói của mọi người được lắng nghe, mà còn Họ đã rất vui khi làm điều đó. Chúng tôi nhận thấy rằng đa số các gia đình trong khu vực thăm thư viện Dành cho Wi-Fi, chương trình và sách. Khi được hỏi họ muốn thấy gì ở thư việny, mọi người quy định thêm các lễ hội văn hóa và nguồn lực.
Kể từ đó, Educational Park đã cung cấp nhiều bảng tài nguyên khác nhau. với các đối tác cộng đồng và di chúc hàng thángchương trình tage.
Thư Viện Chi Nhánh West Valley
Từ tháng 7 đến tháng 9 là thời gian bận rộn đối với các hoạt động tiếp cận cộng đồng của thư viện. West Valley Các thủ thư chi nhánh đã tham dự. nhiều Các sự kiện cộng đồng và trường học, và hơn 90 cư dân cộng đồng đã hoàn thành một cuộc khảo sát ngắn về việc sử dụng thư viện của họ và các dịch vụ mà họ muốn thư viện cung cấp. Phần lớn người trả lời là người sử dụng thư viện, mặc dù một tỷ lệ đáng kể sử dụng các thư viện không thuộc hệ thống SJPL, chẳng hạn như thư viện Saratoga và Campbell.
Những lý do phổ biến nhất mà người được hỏi đưa ra khi sử dụng thư viện bao gồm vị trí gần nhà, có nhiều sách cho trẻ em và thư viện là nơi phù hợp để học tập. Khi được hỏi tại sao họ đến thư viện, nhiều người chỉ đơn giản trả lời “Tôi yêu thư viện!”. Những người không sử dụng thư viện cho biết họ hoặc không biết đến thư viện hoặc quá bận rộn.
Khi được hỏi về những điều họ muốn thư viện thực hiện, các thành viên cộng đồng đã đưa ra nhiều câu trả lời khác nhau, nhưng yêu cầu phổ biến nhất là tổ chức nhiều sự kiện hơn cho trẻ em (đặc biệt là vào các ngày trong tuần, sau giờ học). Ít hơn thường xuyênNhững người tham gia khảo sát đã yêu cầu thêm các chương trình dành cho người cao tuổi, các chương trình giáo dục về trí tuệ nhân tạo (AI) và các sự kiện dành cho toàn cộng đồng. Các yêu cầu nhìn chung khá chung chung, mặc dù một vài người tham gia khảo sát đề cập rằng họ muốn có thêm các chương trình STEM và câu lạc bộ đọc sách dành cho trẻ em. Phản hồi mà chúng tôi nhận được khẳng định giá trị của cơ sở thư viện, bộ sưu tập và các chương trình của chúng tôi đối với cộng đồng, đặc biệt là Câu lạc bộ STEAM hàng tuần dành cho trẻ em và các chương trình chơi Bingo và làm thủ công dành cho người cao tuổi.
Thêm bình luận vào: Tham gia cộng đồng – Mùa thu năm 2025