Pathfinder Randall Studstill: Tạo kết nối cộng đồng

Thủ thư Randall Studstill bắt đầu hành trình làm thủ thư với nguyện vọng trở thành giáo sư đại học về nghiên cứu tôn giáo.

Sau khi lấy được tài liệu của anh ấytorhọc về tôn giáo, anh ấy nhận ra rằng việc giảng dạy ở cấp đại học không phải là sở thích của anh ấy!

Nếu bạn tìm kiếm trên Đại học bang San Jose's Một tìm kiếm, bạn sẽ tìm thấy luận án của ông ấy, Sự thống nhất của các truyền thống thần bí: Sự chuyển hóa ý thức trong thần bí Tây Tạng và Đức.

May mắn cho San José Public Library, anh quyết định theo đuổi bằng thủ thư của mình. Anh ấy nói rằng anh ấy thích trở thành thủ thư và rất vui vì mình đã thực hiện được sự thay đổi!

Sau khi lấy được bằng thủ thư, ông bắt đầu công việc quan trọng của mình tại San José Public Library!

Thư viện Sáng kiến ​​chuyển đổi cộng đồng

Khi Randall bắt đầu ở Seven Trees Thư viện, anh ấy là thành viên của một nhóm được giao nhiệm vụ điều hành Hiệp hội thư viện Hoa Kỳsáng kiến ​​Chuyển đổi Cộng đồng (LTC) của Thư viện vào tháng 2014 năm 10. Chỉ có XNUMX thư viện giành được khoản Tài trợ này, bao gồm việc gửi các đội chiến thắng đến Denver, Colorado Viện Harwood cho tập huấn.

Randall nói với tôi, "San José's Seven Trees khu vực lân cận là địa điểm lý tưởng cho sáng kiến ​​này khi xét đến những thách thức đáng kể mà Seven Trees cư dân." Theo trang web LTC:

"Được mệnh danh là “Thủ đô của Thung lũng Silicon”, San Jose thường gắn liền với sự sung túc: các hộ gia đình trong thành phố có thu nhập khả dụng trung bình cao nhất so với bất kỳ thành phố lớn nào của Hoa Kỳ. Nhưng sự giàu có đó - và chi phí sinh hoạt tăng cao đi kèm với nó - wallops cư dân có thu nhập thấp, nhiều người trong số họ là người nhập cư thiếu trình độ học vấn chính quy và kỹ năng tiếng Anh. Seven Trees cộng đồng này là nơi sinh sống của nhiều cư dân có thu nhập thấp: gần một nửa cư dân trong cộng đồng là người nhập cư, phần lớn là người đến từ Mexico và Việt Nam, và hơn một phần ba dân số không có bằng tốt nghiệp trung học. Hoạt động của băng đảng là một mối quan tâm đáng kể." (https://www.ala.org/tools/librariestransform/libraries-transforming-communities/cohort)

Các thành viên khác trong nhóm LTCI của San José bao gồm: Giám đốc Chương trình Chính sách và Tổ chứctor Priya Murthy (Mạng lưới Dịch vụ, Quyền Nhập cư và Giáo dục), Giám sát Giải trí Kiersten McCormick, Thủ thư Cấp cao Michelle Amores và Giám đốc Bộ phận của Literacy và Học Angie Miraflor. Điểm khởi đầu cho cách tiếp cận của Viện Harwood đối với sự tham gia của cộng đồng là thái độ "hướng ngoại".

Randall đã giải thích theo cách này:

"Các Seven Trees Branch, các đối tác của chúng tôi cũng như nhiều cá nhân và nhóm tận tâm khác đang tạo nên sự khác biệt. Nhưng những vấn đề này không thể được giải quyết nếu không có sự tham gia mạnh mẽ, rộng rãi của cộng đồng và nỗ lực phối hợp, tổng hợp của người dân, tổ chức, doanh nghiệp và các bên liên quan khác." (https://www.ala.org/tools/librariestransform/libraries-transforming-communities/cohort)

Nhưng lần đầu tiên Randall thực hiện chương trình này như thế nào?

Thực hiện chương trình cộng đồng

Theo Viện Harwood, điểm khởi đầu để mang lại sự thay đổi tích cực cho cộng đồng là sự hiểu biết đích thực về cộng đồng. Sự hiểu biết xác thực này có được thông qua việc nói chuyện với cư dân, chủ yếu là trong một loạt Cuộc trò chuyện cộng đồng, nơi cư dân có cơ hội mô tả cộng đồng lý tưởng của mình cũng như những vấn đề họ gặp phải trong cộng đồng của mình.

Randall giải thích: "Ý tưởng cơ bản là tìm hiểu xem cộng đồng nghĩ gì bằng cách tìm hiểu về họ. Tìm hiểu xem họ quan tâm đến điều gì và họ sẽ đánh giá cao việc bạn đã dành thời gian tìm hiểu điều họ quan tâm."

Hai vấn đề chính nổi lên thông qua Cuộc trò chuyện cộng đồng với Seven Trees cư dân:

• Rác thải ở khu vực lân cận
• Chạy quá tốc độ nguy hiểm trên đường dân cư.

Randall kể cho tôi nghe về kết quả can thiệp của nhóm anh và sự ra đời của một chương trình cộng đồng mới:

"Sau khi thảo luận với các quan chức Thành phố, việc chạy quá tốc độ tỏ ra là một vấn đề quá lớn và phức tạp mà nhóm phải giải quyết. Tuy nhiên, rác thải lại là một vấn đề khác. Bằng việc hợp tác với chính quyền TP. Seven Trees Các quan chức của Hiệp hội Khu phố và Quận 7, nhóm LTCI đã có thể lên kế hoạch cho một số sự kiện thu gom rác ở khu vực lân cận. Các sự kiện đã tạo nên sự cải thiện rõ rệt về diện mạo của khu vực lân cận.

Các practic bắt đầu lúc Seven Trees đã được triển khai trên toàn hệ thống khi tất cả các chi nhánh SJPL bắt đầu tổ chức các cuộc trò chuyện cộng đồng của riêng họ. Những cuộc trò chuyện này trở nên ảo khi đại dịch COVID-19 bùng phát. Vào mùa hè năm 2022, chính quyền SJPL đã đặt trọng tâm mới vào việc tiếp cận cộng đồng như một ưu tiên chiến lược. Với sự nhấn mạnh vào việc tiếp cận cộng đồng, việc kết hợp sự tham gia của cộng đồng vào các nỗ lực tiếp cận thư viện là điều hợp lý. Các thủ thư đã chuyển từ các cuộc trò chuyện trong cộng đồng sang sử dụng hoạt động tiếp cận cộng đồng như một cơ hội để thu thập thông tin từ cư dân trong cộng đồng. Bốn câu hỏi được sử dụng như một phương tiện để thu thập những thông tin hữu ích nhất từ ​​người dân về mối quan ngại của họ. Cùng nhau, những câu hỏi này được gọi là bốn câu hỏi HỎI."

Khảo sát bốn câu hỏi ASK

Bạn có thể đã nhận thấy một màn hình tại Thư viện yêu cầu bạn cung cấp thông tin cho bốn câu hỏi.

Viện Harwood công cụ HỎI là nguồn cảm hứng cho Khảo sát bốn câu hỏi ASK. Ba câu hỏi đầu tiên là:

1. Bạn muốn sống trong loại cộng đồng nào?
2. Nó khác với những gì bạn thấy bây giờ như thế nào?
3. Thư viện có thể giúp tạo ra loại cộng đồng như bạn mong muốn bằng cách nào? (Nếu bạn có ý tưởng hoặc đề xuất cho các chương trình hoặc dịch vụ thư viện cụ thể, vui lòng đưa chúng vào đây.)

Theo Randall, câu hỏi thứ tư "là tùy chọn và có thể được điều chỉnh cho phù hợp với một cộng đồng và/hoặc chi nhánh cụ thể."

Dưới đây là một số ví dụ:

• Có bất kỳ mối quan ngại (bổ sung) nào về cộng đồng không?
• Bạn có lo ngại gì về thư viện không?
• Thư viện có thể phục vụ cộng đồng tốt nhất như thế nào?
• Chương trình và/hoặc dịch vụ yêu thích của bạn được thư viện cung cấp là gì?

Ví dụ: trong Thư viện của tôi, chúng tôi sử dụng câu hỏi "Thư viện có thể phục vụ cộng đồng tốt nhất như thế nào?"

Randall giải thích: "Các thủ thư có nhiều lựa chọn khác nhau về cách sử dụng câu hỏi ASK tốt nhất tại một sự kiện tiếp cận cộng đồng. Ví dụ: họ có thể đăng câu hỏi lên áp phích và mời các thành viên cộng đồng trả lời ẩn danh bằng cách sử dụng ghi chú Post-It. Họ có thể sử dụng giấy và/hoặc khảo sát trực tuyến hoặc thu hút các thành viên cộng đồng thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp. Bất kể phương pháp nào, mục tiêu đều giống nhau: học hỏi từ cư dân cộng đồng và sử dụng thông tin đó để hướng dẫn chương trình thư viện."

Đây là đoạn văn trong cuộc khảo sát mà anh ấy đã chia sẻ với tôi:

"Chúng tôi muốn nghe ý kiến ​​của bạn! Vui lòng hoàn thành bản khảo sát này để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và mối quan tâm của cộng đồng. Thông tin chúng tôi thu thập có thể giúp chúng tôi lập kế hoạch cho các chương trình và dịch vụ thư viện và/hoặc làm việc với các quan chức thành phố và tổ chức cộng đồng để hành động trong cộng đồng . Câu trả lời của bạn hoàn toàn ẩn danh trừ khi bạn chọn cung cấp tên và thông tin liên hệ của mình vào cuối cuộc khảo sát. Nếu bạn cung cấp tên của mình, câu trả lời của bạn sẽ vẫn ẩn danh trong mọi liên lạc thư viện có thể truy cập công khai.

Cuộc khảo sát có 3 câu hỏi, với cơ hội thứ 4, tùy chọn để bày tỏ bất kỳ mối quan ngại hoặc nhận xét bổ sung nào mà bạn có thể có. Bạn có thể trả lời ngắn gọn hoặc kỹ càng tùy thích (tất nhiên, chúng tôi hy vọng có nhiều thông tin hơn là ít thông tin hơn). Cho dù câu trả lời của bạn có ngắn gọn hay không thì chúng tôi vẫn đánh giá cao ý kiến ​​đóng góp của bạn!"

Nếu bạn có ý kiến ​​hoặc thắc mắc gì, vui lòng cho tôi biết ở phần Bình luận bên dưới!