Tự động gia hạn ở đây

Sản phẩm San José Public Library (SJPL) vui mừng thông báo rằng bắt đầu từ ngày 25 tháng 2019 năm XNUMX, họ sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ tự động gia hạn dịch vụ cho tất cả các tài khoản SJPL. Dịch vụ này sẽ tự động gia hạn sách, DVD và CD đã kiểm tra tối đa ba lần.

Thông báo qua email lịch sự ba ngày của SJPL sẽ thông báo cho các thành viên thư viện về các tài liệu đủ điều kiện và không đủ điều kiện để tự động gia hạn. Thông báo cũng sẽ cho biết ngày hết hạn được cập nhật của các mục được gia hạn.

Những câu hỏi thường gặp

Tự động gia hạn là gì?

Hệ thống Thư viện sẽ tự động gia hạn các tài liệu đủ điều kiện đã được kiểm tra trên tài khoản của khách hàng thêm 3 tuần nữa, kể từ ngày hết hạn ban đầu.

Những mặt hàng nào tự động gia hạn?

Hầu hết các mục vật lý được mượn từ Thư viện có thể đủ điều kiện được tự động gia hạn tối đa 3 lần. Link+ các mặt hàng sẽ chỉ được tự động gia hạn một lần, nếu đủ điều kiện.

Những điều kiện nào ngăn cản các mặt hàng được tự động gia hạn?

  • Các tài liệu không thể tái tạo như sách và DVD Ngày may mắn, tạp chí và Tài liệu tham khảo
  • Các mặt hàng đã đạt đến giới hạn gia hạn, 3 lần đối với hầu hết các vật liệu
  • Các mục có yêu cầu bị giữ lại hoặc chưa xử lý
  • Các mặt hàng kỹ thuật số, chẳng hạn như sách điện tử, sách nói điện tử, phim điện tử, nhạc điện tử, v.v.
  • Các mặt hàng phi truyền thống như dụng cụ và bộ dụng cụ
  • Các mặt hàng được kiểm tra theo giờ (máy tính xách tay, bộ điều khiển trò chơi, v.v.)
  • Mục Mượn Liên Thư viện (ILL)
  • Tài khoản có tiền phạt và phí vượt quá 20 USD

Điều gì xảy ra với các mặt hàng không đủ điều kiện để tự động gia hạn?

Họ sẽ giữ lại ngày đáo hạn ban đầu.

Khi nào các mặt hàng sẽ tự động gia hạn?

Hệ thống sẽ cố gắng gia hạn (các) mục 3 ngày trước ngày hết hạn.

Tôi được thông báo bằng cách nào khi một mặt hàng tự động gia hạn?

Những khách hàng có địa chỉ email trong tài khoản của mình và đã chọn email làm tùy chọn thông báo sẽ nhận được thông báo 3 ngày trước ngày hết hạn gửi hàng. Thông báo này sẽ cho biết những mục nào đã được gia hạn và những mục nào không thể gia hạn. Những thông báo này chỉ được gửi qua email và sẽ có tiêu đề “Thông báo lịch sự”.

Nếu bạn không có email được liệt kê trong tài khoản của mình, các mục của bạn sẽ vẫn được tự động gia hạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái và ngày hết hạn của các mặt hàng của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn qua trang web của chúng tôi, gọi tới số 1-408-808-BOOK hoặc thư viện chi nhánh địa phương. Vui lòng nói chuyện với nhân viên nếu bạn có thắc mắc về việc thêm hoặc chỉnh sửa địa chỉ email trong tài khoản của mình.

Thông tin gì có trong thông báo tự động gia hạn?

Tin nhắn ưu đãi được gửi 3 ngày trước ngày hết hạn ban đầu sẽ hiển thị ngày hết hạn MỚI và trạng thái “ĐÃ GIA HẠN” đối với các mặt hàng đủ điều kiện và ngày hết hạn ban đầu cũng như trạng thái “KHÔNG ĐƯỢC GIA HẠN” đối với các mặt hàng không đủ điều kiện. (Xem ví dụ)

Tôi vẫn có thể tự mình gia hạn tài liệu chứ?

Có, bạn có thể gia hạn tài liệu bất kỳ lúc nào bạn muốn, ngay cả sau khi nhận được thông báo. Xin lưu ý nếu bạn gia hạn thủ công. ngày đáo hạn mới sẽ dựa trên ngày bạn gia hạn.

Bạn có thể gia hạn tài liệu của mình:

  • Trực tuyến: đăng nhập vào tài khoản của bạn
  • Bằng điện thoại: Đường dây gia hạn tự động 24/7 theo số 1-408-808-2665 hoặc 1-408-808-2000 trong giờ mở cửa
  • Mặt đối mặt: tại máy tự kiểm tra hoặc Bàn kế toán ở bất kỳ thư viện nào

Tôi có phải đăng ký tự động gia hạn không?

Không, tính năng này tự động có sẵn cho tất cả khách hàng của chúng tôi.

Xin vui lòng liên hệ với nhân viên thư viện trực tiếp, trực tuyến hoặc qua điện thoại liên quan đến bất kỳ câu hỏi nào về tính năng mới này và tài khoản của bạn.