جرمانے اور فیس کے اکثر پوچھے گئے سوالات

  • عمومی سوالات

    اگر آپ کسی کتاب کے لیے لیٹ فیس کے بارے میں سوچ رہے ہیں جو آپ نے وقت پر واپس کی ہے، تو آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ 1 جولائی 2024 کو یا اس کے بعد واپس کی جانے والی آئٹمز کے لیے کوئی لیٹ فیس نہیں ہے۔ آپ جو بھی لیٹ فیس دیکھ رہے ہیں وہ اس تبدیلی سے پہلے کی ہوں گی۔ .

    اگر آپ لائبریری بند ہونے پر کتاب واپس کرتے ہیں، تو وہ دوبارہ کھلنے پر اسے چیک کریں گے، اور آپ کو جرمانہ نہیں کیا جانا چاہیے۔ ہر چیز کو اپ ڈیٹ کرنے میں انہیں تھوڑا سا وقت لگ سکتا ہے۔ اگر کتاب 24 گھنٹوں کے بعد بھی آپ کے اکاؤنٹ میں موجود ہے، تو صرف اس لائبریری سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے اسے واپس کیا تھا۔

    اگر آپ نے آئٹم کو 28 دن کا واجب الادا ہونے کے بعد واپس کیا، تو آپ کو واپس نہ کی جانے والی شے کے لیے بل کا نوٹس موصول ہوتا۔ اس نوٹس میں آئٹم کی قیمت اور کوئی پروسیسنگ فیس شامل ہوگی۔ تاہم، آپ کے آئٹم کو واپس کرنے کے بعد، وہ فیس ہٹا دی جائے گی۔

    متعلقہ صفحہ: قرض اور واپسی

    • آئٹم تلاش کریں: کھوئی ہوئی چیز کو تلاش کرنے کے لیے کچھ وقت نکالیں۔ آپ کو لیٹ فیس کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ 1 جولائی 2024 سے، واپس کی جانے والی اشیاء کے لیے لیٹ فیس مزید جمع نہیں ہوگی۔ زیادہ تر فزیکل آئٹمز خود بخود تجدید ہو جاتی ہیں جب تک کہ کسی دوسرے گاہک نے آئٹم کی درخواست نہ کی ہو۔ آپ کے پاس آئٹم کو تلاش کرنے کا وقت ہے۔
    • لائبریری سے رابطہ کریں: اگر آپ کو شے نہیں مل رہی اور آپ کو یقین ہے کہ یہ گم ہو گئی ہے تو اپنے مطلوبہ سے رابطہ کریں۔ ایس جے پی ایل مقام اور عملے کے رکن سے بات کریں۔ آپ کو یا تو کرنے کی ضرورت ہوگی: 
      • گمشدہ آئٹم کے علاوہ $10 پروسیسنگ فیس فی آئٹم کی ادائیگی کریں۔
      • ہمارے ایک میں شرکت کریں۔ پروگرام تک رسائی حاصل کریں کھوئے ہوئے مواد پر فیس صاف کرنے کے لیے۔
    • ادائیگیاں اور ریفنڈز: ایک بار جب آپ گمشدہ شے کے لیے ادائیگی کر دیتے ہیں، اگر شے بعد میں مل جاتی ہے تو ہم رقم کی واپسی جاری نہیں کرتے۔
    • قرض لینے کے مراعات: آپ کے قرض لینے کی مراعات اس وقت تک محدود ہو سکتی ہیں جب تک کہ تمام چارجز ادا نہیں کر دیے جاتے۔ ادائیگی میں ناکامی کے نتیجے میں وصولی ایجنسی کو ریفرل کیا جا سکتا ہے۔

    متعلقہ صفحہ: قرض اور واپسی

    لیٹ فیس کے بارے میں تازہ ترین معلومات کے لیے، براہ کرم ملاحظہ کریں۔ فیس سیکشن ہمارے ادھار اور واپسی کے صفحے کا۔

    اضافی معلومات:

    • کوئی لیٹ فیس نہیں۔: 1 جولائی 2024 کو یا اس کے بعد واپس آنے والی کسی بھی آئٹم پر کوئی لیٹ فیس نہیں ہے۔ فی الحال آپ کے اکاؤنٹ پر کوئی بھی جرمانہ اس تبدیلی سے پہلے ہوا ہے۔
    • پچھلی لیٹ فیس:     
      • لیٹ فیس اتوار یا چھٹی کے دن جمع نہیں ہوتی تھی۔
      • اگر لائبریری ان کی مقررہ تاریخ پر بند ہونے سے پہلے واپس نہ کی گئی تو اشیاء کو واجب الادا سمجھا جاتا تھا۔
      • آپ مقررہ تاریخوں اور زائد المیعاد اشیاء کے لیے جمع شدہ تاخیر کی فیس بذریعہ دیکھ سکتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ آن لائن چیک کر رہے ہیں۔.
      • اگر آپ نے ای میل ایڈریس فراہم کیا ہے، تو لائبریری آئٹمز کی ادائیگی سے پہلے اور 7 دن بعد ان کے زائد المیعاد ہونے کے بعد ایک بشکریہ ای میل یاد دہانی بھیجتی ہے۔
      • جب فیس $20 تک پہنچ جاتی ہے تو اکاؤنٹ کے لیے خدمات محدود ہوتی ہیں۔

    متعلقہ صفحہ: قرض اور واپسی

    جی ہاں، رضاکارانہ طور پر اپنے جرمانے کو سروس کے اوقات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ لائبریری کا عملہ آپ کے رضاکارانہ اوقات کار پر دستخط کرنے سے زیادہ خوش ہوگا۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    ہماری درخواست ہے کہ آپ اپنا سامان ہر وقت اپنے ساتھ رکھیں۔ براہِ کرم بڑی اشیاء (مثلاً بیک بیگ، سکیٹ بورڈ وغیرہ) گھر پر چھوڑ دیں کیونکہ لائبریری میں آپ کے رضاکارانہ طور پر سامان رکھنے کے لیے محدود جگہ ہوتی ہے۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    رضاکارانہ طور پر اپنے جرمانے کے واقعات وقت پر شروع ہوتے ہیں، اس لیے شرکاء سے کئی وجوہات کی بنا پر اپنے رضاکارانہ سیشن سے 15 منٹ پہلے پہنچنے کو کہا جاتا ہے:

    • ایونٹ کے میزبان کے ساتھ چیک ان کرنے کے لیے
    • ان کے لائبریری اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
    • اور ایک نیا لائبریری کارڈ حاصل کریں (اگر ضرورت ہو)

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    ضرور. آپ کسی بھی ایسی جگہ پر رضاکارانہ طور پر کام کر سکتے ہیں جہاں آپ کی ضروریات کے مطابق مواقع دستیاب ہوں۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    یہ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کو کتنے جرمانے ہیں اور ایک دن میں کتنے رضاکار سیشن دستیاب ہیں۔ آپ $20 فی گھنٹہ کی شرح سے اپنے جرمانے رضاکارانہ طور پر ختم کر سکتے ہیں۔ رضاکارانہ طور پر آپ کے جرمانے کے مواقع کی مدت ایک شاخ سے دوسری شاخ میں مختلف ہوتی ہے۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    رضاکارانہ طور پر آپ کے جرمانے کے زیادہ تر واقعات تمام عمر کے لیے کھلے ہیں، سوائے چند مواقع کے جن کے لیے سرگرمی کی نوعیت کی وجہ سے عمر کی حد کی ضرورت ہوتی ہے۔ 15 سال سے کم عمر کے کسی بھی فرد کو بالغ سرپرست کے ساتھ رضاکارانہ طور پر کام کرنے کی ضرورت ہوگی۔

    اگر آپ اپنے بچے کے ساتھ رضاکارانہ طور پر کام کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کا دونوں وقت جرمانے کی معافی میں شمار ہوتا ہے۔ جب آپ پہلے سے رجسٹر ہوتے ہیں، تو صرف لائبریری برانچ کو مطلع کریں کہ کتنے لوگ آپ کے ساتھ ہوں گے۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    آپ اپنے قریبی خاندان کے کسی رکن سے تعلق رکھنے والے کسی دوسرے لائبریری کارڈ سے جرمانے کو معاف کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    ایونٹ کے لیے پہلے سے رجسٹر ہونا ضروری ہے کیونکہ ہر ایونٹ کے لیے محدود سلاٹس دستیاب ہیں۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    آپ لائبریری برانچ سے رابطہ کر کے رضاکارانہ طور پر اپنے جرمانے کی تقریب کے لیے رجسٹر کر سکتے ہیں جو رضاکارانہ مواقع کی میزبانی کر رہی ہے جس میں آپ کی دلچسپی ہے۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    رضاکارانہ طور پر اپنے جرمانے کو اپنے اکاؤنٹ سے درج ذیل جرمانے/فیس کو ہٹانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

    • تمام San José Public Library جرمانے/فیس سے متعلق:    
      • مواد + لنک + آئٹمز سمیت دیر سے لوٹا یا تجدید کیا گیا
      • گمشدہ یا خراب شدہ مواد
      • جمع کرنے والی ایجنسی
    • رضاکارانہ طور پر آپ کے جرمانے سے متعلق جرمانے/فیس شامل نہیں ہیں۔:    
      • لنک + متبادل
      • بین المذاہبی قرض

    براہ کرم نوٹ کریں، VAYF پروگرام میں شرکت کی ضرورت کے بغیر گمشدہ یا خراب شدہ آلات کے جرمانے معاف کیے جا سکتے ہیں۔

    متعلقہ صفحہ: قرض اور واپسی, اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    اگر آپ رضاکارانہ طور پر اپنے جرمانے کے پروگرام میں حصہ لیتے ہیں، تو آپ اپنی لائبریری کے جرمانے $20 فی گھنٹہ کی شرح سے رضاکارانہ طور پر ختم کرنے کے قابل ہیں، یا اپنے قریبی خاندان کے اندر سے کسی دوسرے کارڈ پر جرمانے کو معاف کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے تمام جمع شدہ لائبریری جرمانے کو ختم کرنے کے لیے جتنی بار ضروری ہو رضاکار کے لیے رجسٹر کر سکتے ہیں۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    اگرچہ بنیادی مقصد لائبریری کے استعمال میں اقتصادی رکاوٹوں کو ختم کرنا ہے، رضاکارانہ طور پر آپ کے جرمانے کا پروگرام ہر کسی کے لیے کھلا ہے قطع نظر اس کے کہ ان پر جرمانہ عائد کیا گیا ہے یا نہیں۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    ہاں، برانچوں کی حاضری کا درست تخمینہ لگانے کے لیے، ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ آپ لائبریری کی برانچ سے رابطہ کر کے اس مخصوص رضاکارانہ تقریب کی میزبانی کریں جو آپ کی دلچسپی رکھتا ہو۔

    متعلقہ صفحہ: اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں

    رضاکارانہ طور پر آپ کے جرمانے کا پروگرام سب کے لیے کھلا ہے۔ San José Public Library صارفین آپ کو پہلے مخصوص رضاکارانہ تقریب کی میزبانی کرنے والی لائبریری برانچ سے رابطہ کر کے رجسٹر کرنا ہوگا۔

    • 15 سال سے کم عمر کے کسی بھی فرد کو بالغ سرپرست کے ساتھ رضاکارانہ طور پر کام کرنا چاہیے۔
    • رضاکاروں سے ضروری ہے کہ وہ اپنے رضاکارانہ سیشن کا پورا دورانیہ مکمل کریں اور اپنے لائبریری اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے 15 منٹ قبل پہنچ جائیں۔

    مزید معلومات کے لئے، ہم سے رابطہ کریں اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں صفحہ.

    رضاکارانہ طور پر اپنے جرمانے کو دور کریں ایک پروگرام ہے جس کا مقصد تمام صارفین کو لائبریری کی رسائی واپس کرنا ہے۔ لائبریری کے ممبران کو اپنے لائبریری جرمانے کو کم کرنے یا ختم کرنے کا موقع ہے جو کہ $20.00 فی گھنٹہ کی شرح سے رضاکارانہ طور پر کام کرتے ہیں، کسی تجربے کی ضرورت نہیں ہے۔

    مزید معلومات کے لئے، ہم سے رابطہ کریں اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں صفحہ.

    جی ہاں یہ ایپ کی بہت سی خصوصیات کو استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت کو متاثر نہیں کرے گا۔ واحد خصوصیت جو آپ استعمال نہیں کر سکتے ہیں وہ ہے موبائل چیک آؤٹ۔ ہمارے پر جرمانے اور فیس کے بارے میں مزید جانیں۔ قرض لیں اور واپسی کا صفحہ.

    متعلقہ صفحہ: ایس جے پی ایل موبائل ایپ

    آدائیگی کے طریقے:

    • آن لائن ادا کریں: اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔ آن لائن ادائیگی کریں. کم از کم آن لائن ادائیگی کی رقم $1.01 ہے۔
    • ذاتی طور پر ادائیگی کریں۔: کوئی بھی ملاحظہ کریں ایس جے پی ایل مقام نقد یا چیک کے ذریعے ادائیگی کرنا۔

    ادائیگی کرنے سے پہلے، ایک مختلف طریقہ تلاش کریں!

    ہمارے میں شرکت کریں۔ پروگرام تک رسائی حاصل کریں. یہ پروگرام آپ کے جرمانے کو ختم کرنے کے دوسرے طریقے پیش کرتے ہیں:

    متعلقہ صفحہ: قرض اور واپسی

  • کتاب کی تبدیلی کا پروگرام

    تمام ایس جے پی ایل کارڈ ہولڈرز کھوئی ہوئی کتاب کی جگہ نئی کتاب لے سکتے ہیں۔

    ادائیگی کرنے سے پہلے، ہمارے ساتھ اپنے جرمانے ختم کرنے کا کوئی دوسرا طریقہ تلاش کریں۔ ٹھیک معافی کے پروگرامبشمول کتاب کی تبدیلی کا پروگرام۔

    ہم کارڈ ہولڈرز کو لائبریری تک دوبارہ رسائی حاصل کرنے میں مدد کرنا چاہتے ہیں۔ یہ معلومات اور خدمات کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو کم کرنے کی ہماری کوشش کا حصہ ہے۔

    بارے میں مزید جانیں کتاب کی تبدیلی کا پروگرام.

    • لانا a نیا اور غیر استعمال شدہ سے کتاب نیو یارک ٹائمز Bestseller کے فہرست.
    • اپنے متبادل آئٹم اور لائبریری کارڈ کے ساتھ لائبریری کے عملے کے ممبر کو دیکھیں۔
    • نئی کتاب کو گمشدہ کتاب کی ادائیگی کے طور پر سمجھا جاتا ہے ، اور فیسیں صاف ہوجائیں گی۔

    بارے میں مزید جانیں کتاب کی تبدیلی کا پروگرام.

    یہ وہ مواد ہیں جو اہل نہیں ہیں:

    • میڈیا (ڈی وی ڈی ، سی ڈیز ، آڈیو بکس ، کٹس وغیرہ)
    • لنک + مواد
    • ILLiad (بین البیری قرض) مواد
    • سان جوس اسٹیٹ یونیورسٹی مواد

    بارے میں مزید جانیں کتاب کی تبدیلی کا پروگرام.

    1 جولائی 2024 کے بعد واپس آنے والی اشیاء پر کوئی لیٹ فیس نہیں۔

    1 جولائی 2024 سے، 1 جولائی 2024 کو یا اس کے بعد واپس آنے والی اشیاء کے لیے لیٹ فیس مزید جمع نہیں ہوتی۔ گمشدہ/نقصان شدہ اشیاء کے جرمانے اب بھی ہوتے ہیں۔ 1 جولائی 2024 سے پہلے واپس آنے والی اشیاء پر لیٹ فیس، آپ کے اکاؤنٹ میں موجود رہیں۔

    ادائیگی کرنے سے پہلے، ایک مختلف طریقہ تلاش کریں!

    ہمارے میں شرکت کریں۔ پروگرام تک رسائی حاصل کریں. یہ پروگرام آپ کے جرمانے کو ختم کرنے کے دوسرے طریقے پیش کرتے ہیں:

    متعلقہ صفحات: قرض اور واپسی, اپنی فائنز پڑھیں, اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں, کتاب کی تبدیلی کا پروگرام

  • اپنی فائنز پڑھیں

    بچوں اور نوعمروں نے شرکت کی a نامزد آپ کے جرمانہ پروگرام پڑھیں، جس میں کہانی کا وقت، دوستوں کو پڑھنا، کتوں کو پڑھنا، بچوں کو پڑھنا، یا ہوم ورک کلب شامل ہو سکتا ہے۔ کہانیاں سنیں یا کوئی بھی پرنٹ مواد پڑھیں اور آپ کو Read Away Your Fines واؤچر ملے گا۔ آپ جتنے پروگراموں میں شرکت کر سکتے ہیں اس کی کوئی حد نہیں ہے، تاہم واؤچرز کو اس دن استعمال کرنا چاہیے جس دن وہ موجودہ جرمانے پر کمائے جائیں اور مستقبل میں جرمانے کے لیے استعمال نہیں کیے جا سکتے۔ ایونٹ کے اختتام پر، اپنے اکاؤنٹ پر لیٹ فیس کے لیے کریڈٹ حاصل کرنے کے لیے مکمل شدہ واؤچر کو انفارمیشن ڈیسک پر لائیں۔

    متعلقہ صفحہ: اپنی فائنز پڑھیں

    18 سال سے کم عمر کے بچے اور نوعمر افراد جن کے لائبریری کارڈوں پر جرمانہ ہے وہ آپ کے جرمانے کو ریڈ ایو پروگرام میں حصہ لینے کے اہل ہیں۔

    متعلقہ صفحہ: اپنی فائنز پڑھیں

    پڑھیں آپ کے جرمانے کا مقصد بچوں اور نوعمروں کو ان کے جرمانے ختم کرنے میں مدد کرنا ہے تاکہ وہ لائبریری کا استعمال جاری رکھیں اور مواد کو چیک کرسکیں۔ یہ پروگرام معلومات اور خدمات کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو کم کرنے کے لئے ہماری مسلسل کوششوں کا حصہ ہے۔

    متعلقہ صفحہ: اپنی فائنز پڑھیں

    آپ کے جرمانے کو آپ کے اکاؤنٹ سے درج ذیل جرمانے / فیسوں کو دور کرنے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے: پڑھیں

    • تمام San José Public Library جرمانے/فیس سے متعلق:
      • مواد + لنک + آئٹمز سمیت دیر سے لوٹا یا تجدید کیا گیا
      • گمشدہ یا خراب شدہ مواد
      • جمع کرنے والی ایجنسی کی فیس
    • اپنے جرمانے کو پڑھیں ان سے متعلق جرمانے/فیس شامل نہیں ہیں:
      • لنک + متبادل
      • بین المذاہبی قرض

    متعلقہ صفحہ: اپنی فائنز پڑھیں

    1 جولائی 2024 کے بعد واپس آنے والی اشیاء پر کوئی لیٹ فیس نہیں۔

    1 جولائی 2024 سے، 1 جولائی 2024 کو یا اس کے بعد واپس آنے والی اشیاء کے لیے لیٹ فیس مزید جمع نہیں ہوتی۔ گمشدہ/نقصان شدہ اشیاء کے جرمانے اب بھی ہوتے ہیں۔ 1 جولائی 2024 سے پہلے واپس آنے والی اشیاء پر لیٹ فیس، آپ کے اکاؤنٹ میں موجود رہیں۔

    ادائیگی کرنے سے پہلے، ایک مختلف طریقہ تلاش کریں!

    ہمارے میں شرکت کریں۔ پروگرام تک رسائی حاصل کریں. یہ پروگرام آپ کے جرمانے کو ختم کرنے کے دوسرے طریقے پیش کرتے ہیں:

    متعلقہ صفحات: قرض اور واپسی, اپنی فائنز پڑھیں, اپنے جرمانے کو رضاکارانہ طور پر نکالیں, کتاب کی تبدیلی کا پروگرام