Mga Pag-checkout at Pag-update
Pamahalaan ang iyong mga pautang sa library nang may kumpiyansa.
| format | Panahon ng Pag-checkout | Mga pag-Renewal | Kita |
|---|---|---|---|
| Karamihan sa mga Item | 3 linggo | 3 | Bumalik sa anumang lokasyon ng SJPL. |
| LINK + Mga item (Para sa Buong Access cards lang) |
3 linggo | 1 |
|
| ILLiad Item (Para sa Buong Access cards lang) |
|
Minsan available, depende sa lending library. |
|
| Mga Item ng Lucky Day |
|
|
Bumalik sa anumang lokasyon ng SJPL. |
| Mga magazine | 1 linggo | 1 | Bumalik sa anumang lokasyon ng SJPL. |
| Mga video | 3 linggo | 3 | Bumalik sa anumang lokasyon ng SJPL. |
nota: Mga panahon ng pag-checkout at pag-renew para sa Mga Card ng Tagapagturo ay magkaiba. 6 na linggo ang mga ito na may 1 pag-update para sa isang karagdagang 6 na linggo (awtomatikong pag-renew maliban kung may mga natitirang paghawak).
Paano Tingnan ang Mga Item
- Mga Pisikal na Bagay: Maaaring tingnan ang mga materyales:
- Sa isang self-check machine na mangangailangan ng mga customer na i-scan o ilagay ang kanilang card number at PIN.
- May staff sa anumang service point at mangangailangan ng library card at picture ID.
- Mga Pinagmulan: Ang pagsuri sa mga digital na item ay nag-iiba, depende sa platform na ginamit at sa item. Sumangguni sa platform ng eResource na iyon pahina sa aming website o sa aming pahina ng Tulong sa eResources.
Mga Limitasyon sa Checkout
- Buong Mga Card sa Pag-access: hanggang 100 pisikal na aytem, kabilang ang maximum na 10 video.
- Limitadong Mga Card sa Katayuan: hanggang 1 pisikal na aytem.
- Mga Student Card: hanggang 5 pisikal na aytem.
- Mga Card ng Tagapagturo: hanggang 100 pisikal na aytem, kabilang ang hanggang 30 DVD.
- Mag-iiba ang mga limitasyon para sa eResource item, gaya ng mga eBook, audiobook, pelikula at TV, musika, at higit pa.
Mga Auto-Renewal
- Awtomatiko naming bubuksan ang karamihan sa mga pisikal na item, kabilang ang mga libro, DVD, at CD na naka-check out sa iyong account.
- Ang bawat pag-renew ay nagpapabago sa takdang petsa ng pagbabayad sa 3 linggo pagkatapos ng orihinal na takdang petsa.
- Mga Card ng Tagapagturo kumuha ng 1 awtomatikong pag-renew bawat item sa loob ng 6 na linggo.
- Maaari mo pa ring baguhin ang mga item sarili mo kung gusto mo.
- Ang isang item ay hindi maaaring i-update kung ito ay hiniling ng ibang customer.
- Matuto nang higit pa tungkol sa kung paano gumagana ang mga awtomatikong pag-renew.
Humawak ng Mga Kahilingan
Madaling i-reserve ang iyong susunod na paboritong item.
Humahawak ng Mga Limitasyon
- Buong Mga Card sa Pag-accessHanggang 15 na pagpigil sa mga pisikal na aytem.
- Limitadong Mga Card sa KatayuanHanggang 1 hold sa mga pisikal na item.
- Mga Student CardHanggang 5 pisikal na aytem.
- Mga Card ng Tagapagturo30 pisikal na aytem.
- Mag-iiba ang mga limitasyon para sa Mga item sa eResources, gaya ng mga eBook, audiobook, pelikula at TV, musika, at higit pa.
Paglalagay ng Holds
Ilagay ang mga item sa mga item na nais mong suriin. Kapag nakatanggap ka ng isang abiso handa na ang iyong mga item, kunin ang mga ito sa iyong napili lugar.
Maaari kang maglagay ng pagpigil alinman sa iyong mga resulta sa paghahanap o mula sa pahina ng isang indibidwal na pamagat.
- Piliin ang "Place a Hold".
- Kung hindi ka naka-log in, hihilingin sa iyo na mag-log in.
- Sa sandaling naka-log in ka at napili ang "Place a Hold", hihilingin sa iyong piliin ang lokasyon ng iyong pickup.
- Matapos piliin ang iyong lokasyon ng pickup, kailangan mong piliin ang pindutan ng "Kumpirmahin ang Hold" na pindutan.
- Makakakita ka ng isang popup na mensahe sa tuktok ng pahina na nagsasabing hiniling ang iyong paghawak.
- Kung nais mong suriin ang iyong mga hawak, maaari mong piliin ang "Sa Hold"pagkatapos piliin ang pindutang" Mag-log In / Aking SJPL "sa kanang sulok sa itaas ng pahina.
- Maghintay hanggang sa maipakita ang katayuan ng paghawak na "Handa para sa Pag-pickup" o makakatanggap ka ng isang abiso bago pumunta sa library upang kunin ang iyong (mga) item.
- Pagkatapos dumating ang iyong mga item sa lokasyon ng iyong pick-up, hahawakan namin ang mga ito nang hanggang 7 araw.
Matuto nang higit pa tungkol sa mga hold mula sa tulong sa catalog.
Kita
Ginawang simple ang mga pagbabalik. I-drop off ang mga item sa anumang lokasyon.
Ibalik ang iyong mga item sa anumang paraan Lokasyon ng SJPLHindi na ito kailangang ibalik sa parehong lokasyon ng SJPL kung saan mo ito tiningnan. Kung magbabalik ka ng LINK + aytem, o isang interlibrary loan (ILL) bagay, mangyaring ibigay ito nang direkta sa isang kawani.
Na Abiso
- Kapag kinuha mo ang iyong (mga) item, isang resibo ng papel na may takdang mga petsa ang ibibigay.
- Maaari mo ring suriin ang iyong takdang mga petsa online o Makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.
- Kung mayroon kang isang email address sa iyong account, makakakuha ka ng isang abiso sa email 3 araw bago ang item ay dapat bayaran.
- Maaari kang magdagdag o mag-update ng iyong email address sa ilalim ng "Impormasyon sa Account" sa "Aking Mga Setting".
Mga multa, Bayarin, at Nawala/Nasira na mga Item
Narito ang kailangan mong malaman tungkol sa mga multa at bayarin.
- Walang Late na Bayarin: Walang mga late na bayarin sa anumang item na ibinalik pagkatapos ng Hulyo 1, 2024.
- Mga Umiiral na Multa at Bayarin sa Iyong Account: Maaaring mayroon ka pa ring mga late fee bago ang Hulyo 1, 2024, o mga multa para sa nawala o nasira na mga item. Narito kung paano mo maaayos ang mga singil na ito:
- Magbayad nang Tao: Bisitahin ang anumang lokasyon ng library upang magbayad sa pamamagitan ng cash o tseke.
- Magbayad Online: Mag-log in sa iyong account sa magbayad online. Ang pinakamababang halaga ng online na pagbabayad ay $1.01.
- Bago ka Magbayad, humanap ng ibang paraan! Sumali sa aming Mga Program sa Pag-access. Ang mga programang ito ay nag-aalok ng iba pang mga paraan upang alisin ang iyong mga multa:
- Nasisingil na Paunawa: Matapos ang isang item ay 28 araw na overdue, makakatanggap ka ng isang paunawa na sinisingil para sa hindi ibinalik na mga item. Kasama sa notice na ito ang halaga ng item at anumang mga bayarin sa pagproseso. Kung ibabalik mo ang item, aalisin ang mga bayarin.
- Nawala/Nasira na mga Item: Kung nawala o nasira mo ang isang item, sisingilin sa iyong account ang halaga ng item kasama ang $10 na bayad sa pagproseso.
- $20+ na Limitasyon: Ang mga account na may balanseng $20 o higit pa ay hindi maaaring maglagay ng mga hold online o mag-renew ng mga item. Tawagan kami sa 408-808-2000, email sa amin, O Makipag-usap ka sa amin para sa tulong sa paglalagay ng mga hold o pag-update ng mga item kung mayroon ka ng isyung ito.
Pagkasira ng Bayad
Narito ang pagkasira ng mga bayarin:
$0
Walang Late na Bayarin para sa Lahat ng Item na Ibinalik pagkatapos ng Hulyo 1, 2024
$10
Bayad sa pagpoproseso para sa Nawala / Nasirang Item
Naku! Mga Pagkakamali na Nangyari - Bago ka Magbayad, Maghanap ng Iba't Ibang Paraan
Mayroon ka bang mga multa sa library na gusto mong alisin? Samantalahin ang aming Mga Programa sa Pag-access upang mapanatiling malinis ang iyong account sa mga multa.
Basahin ang Iyong Mga multa
Maaaring alisin ng Youth Under 18 ang mga late fine sa pamamagitan ng pagbabasa. Dumalo sa isang aprubadong programa upang magkaroon ng $5 ibabawas para sa bawat 15 minuto ng pagbabasa.
Magboluntaryo ng Iyong mga multa
Mayroon ka bang mga multa sa library na gusto mong i-clear? Sa pamamagitan ng pagboboluntaryo, maaari mong alisin ang iyong mga multa sa library sa rate na $20 kada oras. Para sa lahat ng edad.
Programa ng Kapalit ng Aklat
Palitan ang isang nawawalang aklat ng bago at hindi nagamit na aklat bilang bayad. Dalhin ang aklat sa iyong lokal na aklatan at i-clear ang iyong mga bayarin. Para sa lahat ng edad.
Gamit ang Iyong Library Card
Alamin kung paano panatilihin ang iyong membership.
Espesyal na Paalala para sa Mga Card ng Mag-aaral
Kung mayroon kang isang Student Card na inisyu ng iyong paaralan, bisitahin ang aming Pahina ng Student Card.
Para sa Lahat ng Iba Pang Mga Card
Ang iyong library card ay may kasamang isang numero at isang PIN code. Maaari mong gamitin ang numero ng iyong card card at PIN sa:
- Mag-log in sa iyong account sa online.
- Para sa regular na katalogo, Dapat mo pumili ng isang username. Maaari mong gamitin ang iyong username upang mag-log in kung wala kang madaling gamitin o kabisado ng numero ng iyong card.
- para Klasikong Catalog, dapat mong gamitin ang numero ng iyong card card at PIN.
- Suriin o i-access ang mga item mula sa aming eLibrary.
Pag-expire ng Card
Upang tingnan kung kailan mag-e-expire ang iyong card, maaari mong sundin mga tagubiling ito.
Kung ang iyong card ay nag-expire, maaari nitong limitahan ang iyong kakayahang maglagay ng mga hawak, suriin ang mga item, at i-access ang ilang bahagi ng aming eLibrary.
Paano Mag-Renew ng Iyong Card
Kung ang iyong library card ay nag-expire na, maaari mong sundin mga tagubiling ito.
Pagpapanatiling Kasalukuyan sa Iyong Account
Maaari mong i-update ang ilang mga bagay nang mag-isa kapag nagpunta ka Aking Mga Setting sa iyong account sa online, tulad ng:
- Impormasyon sa Account
- Mga Kagustuhan sa Account
- Privacy
Kung kailangan mong i-update ang iba pang impormasyon, tulad ng iyong pisikal na address, Makipag-ugnayan sa amin.
Protektahan ang Iyong Account
- Pag-iimbak ng Iyong Card: Itago ang iyong card sa isang ligtas na lugar kung saan alam mong mahahanap mo ito.
- Ang iyong PIN:
- Huwag ibahagi ang iyong PIN code sa sinuman.
- Pumili ng isang PIN code na hindi madaling hulaan. Halimbawa, huwag piliin ang "1234".
- Nawala / Ninakaw na Card: Kung ang iyong library card ay nawala o ninakaw, mangyaring Makipag-ugnayan sa amin kaagad Responsable ka para sa lahat ng singil mula sa mga item na hiniram sa iyong card bago ipaalam sa Library ang pagkawala ng iyong card. Maaari kang singilin ng $ 1.00 na bayarin upang mapalitan ang isang nawala o ninakaw na card.
Pagkapribado at Pagkumpidensyal
Mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Gamit ang Catalog
- Kumpidensyal ang mga Checkout: Kumpidensyal ang iyong suriin sa iyong library card. Nangangahulugan iyon na walang sinuman maliban sa mga awtorisadong kawani ang makakakita kung ano ang iyong hinihintay o nag-check out.
- Ang Paghiram ng Kasaysayan sa pamamagitan ng Default: Ang iyong kasaysayan ng paghiram ay naka-off bilang default. Ibig sabihin, hindi kami nag-iingat ng talaan ng iyong hiniram pagkatapos itong maibalik, maliban kung babaguhin mo ang iyong mga setting ng kasaysayan ng paghiram. Kung pipiliin mong i-on ang iyong kasaysayan ng paghiram, isang listahan ng mga bagay na iyong hiniram ay itatago para sa iyo sa aming database.
- Pagbabahagi sa aming Catalog: Ang aming katalogo ay may ilang magagamit na mga tampok sa pagbabahagi, tulad ng Istante, Mga feed, mga komento, gusto, repasuhin, at marami pa.
- Istante: Maaari kang pumili hindi ibahagi ang iyong Mga Istante.
- Mga feed: Maaari kang pumili hindi ibahagi ang iyong Feed ng Aktibidad.
- Karagdagang impormasyon: Matuto nang higit pa tungkol sa pagsasaayos ng iyong mga setting ng privacy ng katalogo.
- Alternatibong Catalog: Kung hindi mo nais na gamitin ang aming kasalukuyang katalogo, Klasikong Catalog ay magagamit at hindi gumagamit ng mga tampok sa pagbabahagi tulad ng aming kasalukuyang katalogo.
Pribadong Patakaran
Matuto nang higit pa tungkol sa kung paano namin protektahan ang iyong privacy at pagiging kompidensiyal sa pamamagitan ng pagbabasa ng aming Pribadong Patakaran.
Tulong
Kunin ang tulong na kailangan mo, sa iyong paraan.
Para sa mga katanungan tungkol sa iyong library account, maaari kang:
- Basahin ang mga FAQ
- Tumawag sa Amin: 408-808-2000 sa panahon ng regular na mga oras
- Makipag-usap ka sa amin: magagamit sa English, Spanish, Vietnamese, at Chinese
- Email sa Amin