Стать Участником

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Кто имеет право?

  Только студенты, чья школа или округ в настоящее время зачислены в программе имеют право.

  Если вы предпочитаете не получать карту, сообщите об этом в своей школе, и они смогут отказать вам в ее получении.

  Связанная страница: Студенческий читательский билет Сан-Хосе

• Как мне сбросить свой PIN-код?

  Чтобы сбросить PIN-код:

  • Выберите «Войти» / «Мой SJPL» вверху любой страницы веб-сайта, затем нажмите или коснитесь. Мои настройки.
    • Если вам нужно настроить PIN-код в первый раз: Посетите наш Часто задаваемые вопросы по установке PIN-кода.
    • Если вы знаете свой PIN-код:         
      • Войдите в систему, используя свое имя пользователя/номер библиотечной карты и PIN-код.
      • Нажмите ссылку «Изменить» в разделе «Информация об учетной записи» > «ПИН-код» рядом с текстом «Измените ПИН-код своей учетной записи».
      • Заполните поля на следующей странице и нажмите кнопку «Сохранить PIN».
    • Если вы не знаете свой PIN-код:         
      • Выберите "Забыли свой PIN-код?" ссылка на сайт.
      • Заполните поля на следующей странице.
      • Выберите отправить.
      • Проверьте свою электронную почту на наличие ссылки для сброса.
      • Следуйте инструкциям, чтобы сбросить PIN-код.
    • Если вы не знаете свой PIN-код и у вас нет адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью:         
      • Пожалуйста, посетите библиотеку и поговорите с сотрудником о помощи.
      • Возьмите с собой удостоверение личности с фотографией.
  • Все готово!

  Выбор хорошего PIN-кода

  Мы настоятельно рекомендуем не включать в свой PIN-код ни один из этих элементов: 

  • Важные даты, такие как год вашего рождения или день рождения вашего супруга.
  • Простые числовые последовательности, например 1234 или 0000 (включая повторение 1122 или 2233).
  • Любая часть вашего номера социального страхования
  • Любая часть вашего адреса или номера телефона

  ЗАМЕТКА: Если ваша учетная запись еще не настроена в нашем основном каталоге SJPL, см. Часто задаваемые вопросы о том, как настроить учетную запись.

  Связанная страница: Участники получают больше: получите читательскую карту

• Срок действия моего читательского билета истек?

  Срок действия читательских карточек истекает, поэтому мы можем гарантировать, что у нас будет самая актуальная информация. срок годности варьируется, в зависимости от типа вашей карты. Чтобы проверить, истек ли срок действия вашей карты:

  • Перейдите в раздел "Мои настройки" и войдите в систему.
  • Срок годности смотрите в верхней части страницы после слов «Дата истечения срока действия карты".
  • Если у вас просрочена карта, следуйте этим инструкциям о том, как продлить срок действия вашей карты.

  Примечание о доступе к электронным ресурсам:

  • Срок действия карты и доступа к электронным ресурсам истек: Некоторые из наших электронных ресурсов, например Hoopla, Libby и OverDrive не позволят вам войти в систему с просроченной картой.
  • Сообщение об истечении срока действия карты eResource: Большинство наших электронных ресурсов сообщат вам, что проблема с картой с истекшим сроком действия возникает, когда вы не можете войти в систему, но другие имеют более общий характер. Например, Hoopla выдаст вам это сообщение:    
    • «Угу! Что-то не так с вашей читательской картой. Пожалуйста, еще раз проверьте свою информацию в настройках, и если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в местную библиотеку...»
  • Свяжитесь с нами: Если вы не можете войти в один из наших электронных ресурсов и считаете, что проблема в истекшем сроке действия карты, просто отправьте нам электронное письмо, используя форму на нашем сайте. страница справки по электронным ресурсам, и мы посмотрим.

  Связанные страницы: Участники получают больше: получите читательскую карту, Занять и вернуть, Срок годности Часто задаваемые вопросы, Часто задаваемые вопросы по продлению читательской карты

• Как создается моя учетная запись?

  • Учетные записи создаются автоматически с использованием данных школы или округа.
  • Ваша номер библиотечной карты и PIN-код предоставлены San José Public Library. 
  • Библиотечная карта студента создается через официальное партнерство между ваша школа или школьный округ и San José Public Library (СЖПЛ). 

  Педагоги: Чтобы присоединиться к нашей программе студенческих библиотечных карт, свяжитесь с Элизабет Барраган по адресу elizabeth.barragan@sjlibrary.org Или напишите электронное письмо по адресу Studentcard@sjlibrary.org.

  Связанная страница: Студенческий читательский билет Сан-Хосе