Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Чтобы сбросить PIN-код:

• Выберите «Войти» / «Мой SJPL» вверху любой страницы веб-сайта, затем нажмите или коснитесь. Мои настройки.
  • Если вам нужно настроить PIN-код в первый раз: Посетите наш Часто задаваемые вопросы по установке PIN-кода.
  • Если вы знаете свой PIN-код:         
    • Войдите в систему, используя свое имя пользователя/номер библиотечной карты и PIN-код.
    • Нажмите ссылку «Изменить» в разделе «Информация об учетной записи» > «ПИН-код» рядом с текстом «Измените ПИН-код своей учетной записи».
    • Заполните поля на следующей странице и нажмите кнопку «Сохранить PIN».
  • Если вы не знаете свой PIN-код:         
    • Выберите "Забыли свой PIN-код?" ссылка на сайт.
    • Заполните поля на следующей странице.
    • Выберите отправить.
    • Проверьте свою электронную почту на наличие ссылки для сброса.
    • Следуйте инструкциям, чтобы сбросить PIN-код.
  • Если вы не знаете свой PIN-код и у вас нет адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью:         
    • Пожалуйста, посетите библиотеку и поговорите с сотрудником о помощи.
    • Возьмите с собой удостоверение личности с фотографией.
• Все готово!

Выбор хорошего PIN-кода

Мы настоятельно рекомендуем не включать в свой PIN-код ни один из этих элементов: 

• Важные даты, такие как год вашего рождения или день рождения вашего супруга.
• Простые числовые последовательности, например 1234 или 0000 (включая повторение 1122 или 2233).
• Любая часть вашего номера социального страхования
• Любая часть вашего адреса или номера телефона

ЗАМЕТКА: Если ваша учетная запись еще не настроена в нашем основном каталоге SJPL, см. Часто задаваемые вопросы о том, как настроить учетную запись.

Связанная страница: Участники получают больше: получите читательскую карту

Срок действия читательских карточек истекает, поэтому мы можем гарантировать, что у нас будет самая актуальная информация. срок годности варьируется, в зависимости от типа вашей карты. Чтобы проверить, истек ли срок действия вашей карты:

• Перейдите в раздел "Мои настройки" и войдите в систему.
• Срок годности смотрите в верхней части страницы после слов «Дата истечения срока действия карты".
• Если у вас просрочена карта, следуйте этим инструкциям о том, как продлить срок действия вашей карты.

Примечание о доступе к электронным ресурсам:

• Срок действия карты и доступа к электронным ресурсам истек: Некоторые из наших электронных ресурсов, например Hoopla, Libby и OverDrive не позволят вам войти в систему с просроченной картой.
• Сообщение об истечении срока действия карты eResource: Большинство наших электронных ресурсов сообщат вам, что проблема с картой с истекшим сроком действия возникает, когда вы не можете войти в систему, но другие имеют более общий характер. Например, Hoopla выдаст вам это сообщение:    
  • «Угу! Что-то не так с вашей читательской картой. Пожалуйста, еще раз проверьте свою информацию в настройках, и если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в местную библиотеку...»
• Свяжитесь с нами: Если вы не можете войти в один из наших электронных ресурсов и считаете, что проблема в истекшем сроке действия карты, просто отправьте нам электронное письмо, используя форму на нашем сайте. страница справки по электронным ресурсам, и мы посмотрим.

Связанные страницы: Участники получают больше: получите читательскую карту, Занять и вернуть, Срок годности Часто задаваемые вопросы, Часто задаваемые вопросы по продлению читательской карты

Наши Библиотечная карта с полным доступом is бесплатно и доступны жителям Калифорнии, выбирайте из множества физических дизайн карт и получите доступ ко всему спектру наших услуг и ресурсов: 

• Круглосуточный доступ: Исследуйте онлайн-ресурсы нашей библиотеки в любое время и в любом месте. 
• Проверять, выписываться: Берите книги, фильмы, музыку, аудиокниги и многое другое по своему вкусу.
• Компьютеры и печать: Воспользуйтесь нашими компьютерами и принтерами, а также бронируйте помещения для учебы, работы или мероприятий. 
• Возможности обучения: Жители Сан-Хосе в возрасте 19 лет и старше могут подать заявку на бесплатное онлайн-заявление. программа получения диплома средней школы.
•  

Мы также предлагаем следующие варианты карт, которые имеют доступ, аналогичный нашей Карте полного доступа, но с некоторыми отличиями:

• Карта ограниченного статуса: Вы живете в Калифорнии и хотите получить доступ к нашей физической коллекции и всем электронным ресурсам, но не можете предоставить подтверждение адреса? Посетите любой из наших месталично и поговорите с сотрудником, когда придете забирать свою карту.
• Студенческий билет: Доступ к нашей физической коллекции и всем нашим электронным ресурсам для учащихся участвующих школьных округов Сан-Хосе.
• Карта педагога: Продленные сроки оформления и продления для взрослых (18+), работающих в дошкольных учреждениях или школах K-12 (государственных, чартерных, частных), расположенных в Сан-Хосе.

По общим вопросам, касающимся доступа для людей с ограниченными возможностями, обращайтесь по электронной почте accessibility@sjlibrary.org.

Что делать, если я не нахожусь в Калифорнии?: Мы не выдаем San José Public Library открытки всем, кто живет за пределами Калифорнии.

Связанные страницы: Участники получают больше: получите читательскую карту, Универсальный доступ

• Получить: Посетите наш Стать участником страницы узнать о San José Public Library карты.
• Заменить: San José Public Library может перевыпустить или заменить читательские билеты в любой из наших библиотек.

Пожалуйста, позвоните в библиотеку и сообщите об утере или краже вашей карты, и сотрудники библиотеки заблокируют вашу учетную запись, чтобы предотвратить несанкционированное использование.

Связанная страница: Отдел обслуживания участников

San Jose Public Library обеспечивает бесплатный онлайн-доступ к New York Times на компьютерах, подключенных к Интернету, и в библиотеке Wi-Fi на Dr. Martin Luther King, Jr. Библиотека и все филиалы библиотек в течение наших обычных рабочих часов. Мы также предлагаем 72-часовой выездной "At-Home" доступ через наш веб-сайт. Ежедневный выпуск также доступен с Читатель.

Выездной доступ «на дому»:

1. Нажмите на эту ссылку: sjpl.org/resource/new-york-times/, А затем нажмите Доступ сейчас Нажмите кнопку, чтобы получить код доступа к New York Times. Этот код будет действителен в течение 72 часов.
2. Нажмите «Погасить».
   По истечении первых 72 часов вам нужно будет активировать еще один код еще на 72 часа удаленного доступа (т. е. повторить шаги 1 и 2).  
3. Создайте учетную запись New York Times или войдите в систему, используя существующую учетную запись New York Times.  Обратите внимание, что регистрация адреса электронной почты в New York Times позволит вам получать маркетинговые электронные письма от New York Times. Чтобы отказаться от получения электронных писем, обязательно установите флажок во время первоначальной регистрации.
4. Вы увидите страницу, которая выглядит так*:

Нажмите «Перейти на NYTimes.com». Обратите внимание на дату окончания вашего доступа.

5. Наслаждайтесь New York Times в течение 72 часов!

Чтение в приложении The New York Times

Приложение New York Times Digital бесплатное и доступно для следующих операционных систем:

• Android
• iOS
• Kindle Fire

Пожалуйста, посетите магазин приложений вашего устройства, чтобы получить приложение. Вам нужно будет следовать инструкциям "Доступ вне сайта "Дома"" выше в браузере, прежде чем вы войдете в систему New York Times приложение:

1. Выполните шаги 1 и 2 выше, чтобы получить 72-часовой доступ.
2. Откройте приложение NYTimes.
3. Войдите в систему, используя адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации — код доступа уже будет применен.

Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по  напишите нам если у вас есть какие-либо вопросы.

Доступ в библиотеку New York Times: 

Чтобы получить доступ к The New York Times Online на интернет-компьютерах библиотеки и через Wi-Fi филиала:

Зайдите в свой любимый браузер и введите www.nytimes.com. Вы также можете найти его, зайдя на San Jose Public Library

1. Выберите «Книги и электронные ресурсы» в верхней части San Jose Public Library страницу. 
2. В категории «Электронные книги и другие форматы» выберите «Газеты и журналы».
3. Найдите «New York Times (доступ в библиотеке)» в алфавитном списке и нажмите на ссылку New York Times (доступ в библиотеку)
4. Наконец, нажмите на ссылку New York Times (доступ в библиотеке), чтобы получить доступ к этому ресурсу.

* Текст на изображении гласит:

Добро пожаловать в Нью-Йорк Таймс
Наслаждайтесь 3-дневным неограниченным доступом к NYTimes.com, а также приложениям NYTimes для смартфонов и планшетов.
Подтверждение по электронной почте было отправлено на [ваш адрес электронной почты]. Ваш цифровой доступ начинается немедленно и продлится до [дата]. Зайдите на NYTimes.com [ссылка].

Связанная страница: Помощь онлайн-ресурсов

В связи с корректировкой бюджета на 2024-2025 финансовый год программа циркуляции Hotspot будет прекращена с 1 августа 2024 г.

Доступ к бесплатной библиотеке и общественному Wi-Fi

Вы можете получить доступ к бесплатному Wi-Fi (Wi-Fi) по адресу: филиалы библиотеки или подключитесь к сети Wi-Fi сообщества в Центр города Сан-Хосе или выберите Зоны посещения округа средней школы Ист-Сайд-Юнион (ESUHSD). Процесс прост и работает для любого устройства с поддержкой беспроводной связи, включая большинство ноутбуков, планшетов и смартфонов.

Общественные организации 

Также хотелось бы отметить следующие общественные организации! Они предоставляют различные услуги общественной поддержки, в том числе помогают людям подписаться на доступный домашний Интернет, помогают приобрести доступное устройство и предлагают курсы по развитию цифровых навыков. Ниже приведены ссылки на их веб-сайты, контактную информацию и краткое описание области их деятельности. 

Связанная страница: Важное обновление: SJ Access Завершение программы Hotspot 

San José Public Library Электронные книги можно взять с действительной библиотечной карточкой SJPL.

В зависимости от формата электронной книги вам может потребоваться загрузить дополнительное программное обеспечение. Посетите Страницы справки по электронной книге инструкции для конкретного устройства.

Клиенты SJPL могут получить Один поиск учетную запись для доступа к материалам Университета штата Сан-Хосе. Клиенты SJPL могут получить доступ к электронным ресурсам университетской библиотеки только находясь в библиотеке Кинга, на персональных компьютерах или беспроводных устройствах.

Связанная страница: Помощь онлайн-ресурсов

У нас есть несколько комнат для групповых занятий. Они доступны в Королевская библиотека и Филиалы библиотек SJPL.

Вам понадобится полный доступ к библиотечной карте забронировать номер.

Подробнее:

• Как забронировать: Вы можете забронировать эти номера онлайн, бесплатно, за 4 дня до заезда.
• Вместимость комнаты: Эти комнаты предназначены только для отдельных лиц и небольших групп.
• Максимальное количество часов: Вы можете забронировать номер на срок до двух часов в сутки.
• Нет сборов: Помещения не могут быть использованы для проведения каких-либо платных мероприятий.
• Регулярные курсы/встречи: Эти помещения не должны использоваться для проведения регулярных университетских курсов или публичных собраний.

Связанная страница: Забронировать номер