Заимствование / Оформление заказа Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Общие вопросы

    Большинство книг можно продлевать 3 раза. Каждое продление будет длиться 3 недели. В большинстве случаев продление будет выполняться автоматически, поэтому вам не придется самостоятельно продлевать элементы вручную. Вы должны получить уведомление по электронной почте, информирующее вас о том, какие элементы были продлены. Однако, если для элемента есть запросы на удержание (остальные ожидают), вы не сможете продлить его. DVD с документальной литературой можно продлить, если нет запросов. DVD-диски Lucky Day, книги Lucky Day и журналы не подлежат продлению.

    Связанная страница: Занять и вернуть 

    Чтобы увидеть, что вы уже извлекли, у вас есть два варианта:

    • Идти прямо:
      • Выбрав «Войти/Мой SJPL» в правом верхнем углу любой страницы нашего сайта, а затем выбрать «Проверено» в разделе «МОЙ ЗАЕМ».
      • Вам будет предложено войти в систему, используя свое имя пользователя/номер карты и PIN-код.
        • Если вы входите в систему впервые, вам придется выполнить несколько шагов, чтобы зарегистрировать свою учетную запись. Во время этого процесса вам будет предложено создать имя пользователя.
    • Перейти на панель управления моей библиотекой:
      • Если вы предпочитаете видеть все сразу — транзакции, блокировки, комиссии и т. д. — выберите «Панель управления моей библиотеки" из раскрывающегося списка "Войти/Мой SJPL" в заголовке.
      • Затем выберите "Проверено» на боковой панели страницы в разделе «Мой заимствование».

    Связанные страницы: Занять и вернуть, Каталог и веб-сайт – СОВЕТЫ – Моя панель управления, Справка по аккаунту – оформлено

    Для более быстрого обслуживания и самообслуживания, пожалуйста, используйте свою читательскую карту, чтобы брать материалы.

    В тех случаях, когда у вас нет с собой читательского билета, вы можете предъявить действительное удостоверение личности с фотографией.

    Связанная страница: Занять и вернуть

    San José Public Library ограничения:

    Если у вас есть вопросы об этих изменениях, свяжитесь с сотрудником библиотеки, доступным 7 дней в неделю через Чат-сервис SJPL или позвоните по телефону 408-808-2000.

    Дополнительные примечания:

    • Справочные материалы не могут быть запрошены.
    • Дополнительную информацию о кредите можно получить на сайте Занять и вернуть.

    Связанная страница: Занять и вернуть

    Получить пропуск можно двумя способами:

    • Лично: Пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками библиотеки, чтобы узнать, есть ли в наличии пропуск.
    • Разместить трюм: У нас также есть несколько резервируемых пропусков. Эти запрашиваемые пропуска могут быть приостановлено.

    Связанная страница: Билет в парк приключений штата Калифорния

    Пропуск действителен для въезда одного легкового транспортного средства вместимостью не более девяти человек или одного мотоцикла с лицензией на шоссейные дороги на территории участвующих государственных парков.

    Пропуск не будет действовать в государственных парках, находящихся в ведении федеральных или местных органов власти, а также частных агентств или концессионеров. Кроме того, пропуск не действителен для индивидуального входа или оплаты экскурсий (например, в музеи), использования лодок, кемпинга, группового использования или мест, специальных мероприятий, дополнительных/дополнительных сборов за транспортное средство, использования санитарных услуг или дополнительных сборов.

    Связанная страница: Билет в парк приключений штата Калифорния

    Пропуск принимают более 200 парков штата Калифорния, но есть и такие, которые этого не делают. Вот ссылка на неподходящие места в парке. Федеральные парки не включены в эту программу.

    Связанная страница: Билет в парк приключений штата Калифорния

    Нет, на аккаунте существует ограничение на один проход за раз. Вы можете проверить пропуск несколько раз.

    Связанная страница: Билет в парк приключений штата Калифорния

    Верните пропуск в его случае любому Расположение SJPL. По возможности мы предпочитаем сдавать пропуска сотрудникам информационной стойки в часы работы библиотеки. Это поможет предотвратить потерю или повреждение предмета.

    Связанная страница: Билет в парк приключений штата Калифорния

    К пунктам, которые не могут быть продлены автоматически, относятся следующие:

    • Невозобновляемые материалы, такие как книги и DVD-диски Lucky Day, журналы и справочные материалы.
    • Предметы, у которых истек лимит продления — 3 раза для большинства материалов.
    • Товары с отложенным или невыполненным запросом.
    • Цифровые товары, такие как электронные книги, электронные аудиокниги, электронные фильмы, электронная музыка и т. д.
    • Нетрадиционные предметы, такие как инструменты и наборы.
    • Товары, принимаемые почасово, такие как ноутбуки, игровые контроллеры и т. д.
    • Материалы межбиблиотечного абонемента.
    • Товары, выписанные на счет со штрафами и сборами, превышающими 20 долларов США.

    Связанная страница: Автоматическое продление уже доступно! Занять и вернуть

    Если вы заметили, что предметы продолжают появляться в вашем аккаунте по истечении недели, пожалуйста, связаться с персоналом через чат, электронную почту или по телефону по адресу 408-808-2000с понедельника по субботу с 11:00 до 18:00.

    Связанная страница: Занять и вернуть

    Библиотечная карта полного доступа — это физическая карта доступен бесплатно всем жителям Калифорнии. Соответствуя своему названию, он предоставляет полный доступ ко всему, что может предложить библиотека, включая:

    • 24/7 онлайн-доступ: Мгновенный доступ к электронным книгам, базам данных и другим онлайн-ресурсам библиотеки в любое время.
    • Занять материалы: Ознакомьтесь с книгами, фильмами, музыкой, аудиокнигами и многим другим.
    • Встроенные в библиотеку инструменты: Используйте компьютеры, принтеры, копировальные аппараты и многое другое.
    • Бронирование номеров: Бронируйте помещения для учебы, встреч или общественных мероприятий.
    • Получите свой диплом: Жители Сан-Хосе в возрасте 19 лет и старше могут бесплатно завершить среднее образование онлайн.
    • Дизайн библиотечных карточек: Покажите свой стиль с помощью дизайнов с изображением местных профессиональных спортивных команд или уникальных произведений искусства, созданных сообществом.

    Связанная страница: Участники получают больше: получите читательскую карту, Как мне подать заявление на получение читательского билета?

    Существует ряд причин, по которым ваша читательская карта не работает.

    Во-первых, убедитесь, что вы правильно ввели номер своей читательской карты, без пробелов.

    Если номер введен правильно, но у вас все еще возникают проблемы, позвоните 408-808-2000 поговорить с кем-нибудь о вашем аккаунте.

    Связанная страница: Отдел обслуживания участников

    Вы можете войти в свой San Jose Public Library аккаунт , и он перечислит все товары, которые вы выписали, с указанием сроков их оплаты. Вы также сможете продлить соответствующие товары онлайн.

    Да, предметы, принадлежащие San Jose Public Library может быть возвращен в любой филиал SJPL места. Книгоприёмники работают круглосуточно.