Часто задаваемые вопросы о штрафах и сборах

  • Общие вопросы

    Если вас интересует штраф за просрочку возврата книги, которую вы вернули вовремя, вам следует знать, что штраф за просрочку возврата товаров, возвращенных 1 июля 2024 года или позднее, не взимается. Все штрафы за просрочку, которые вы видите, относятся к периоду до этого изменения.

    Если вы вернули книгу, когда библиотека была закрыта, они вернут ее, когда снова откроются, и вас не должны оштрафовать. Им может потребоваться некоторое время, чтобы обновить все. Если книга все еще находится на вашем счете через 24 часа, просто свяжитесь с библиотекой, куда вы ее вернули.

    Если бы вы вернули товар после 28 дней просрочки, вы бы получили счет-уведомление за невозвращенный товар. Это уведомление включало бы стоимость товара и любые сборы за обработку. Однако после того, как вы вернули товар, этот сбор был бы удален.

    Связанная страница: Занять и вернуть

    • Поиск товара: Уделите немного времени поиску утерянного товара. Вам не нужно беспокоиться о штрафах за просрочку. С 1 июля 2024 года штрафы за просрочку больше не начисляются за возвращенные товары. Большинство физических товаров также автоматически продлеваются, если другой клиент не запросил товар. У вас есть время поискать товар.
    • Связаться с библиотекой: Если вы не можете найти предмет и уверены, что он утерян, свяжитесь с нужным вам Расположение SJPL и поговорите с сотрудником. Вам нужно будет либо: 
      • Оплатите стоимость утерянной вещи плюс сбор за обработку в размере 10 долларов за каждую вещь.
      • Примите участие в одном из наших Доступ к программам для погашения сборов за утраченные материалы.
    • Платежи и возвраты: После того, как вы заплатили за утерянную вещь, мы не возвращаем деньги, если вещь впоследствии будет найдена.
    • Привилегии заимствования: Ваши привилегии по займам могут быть ограничены до тех пор, пока все платежи не будут оплачены. Неуплата может привести к направлению в коллекторское агентство.

    Связанная страница: Занять и вернуть

    Для получения самой актуальной информации о штрафах за просрочку платежа посетите сайт Раздел «Сборы» нашей страницы «Занять и вернуть».

    Дополнительная информация:

    • Нет просроченных платежей: За товары, возвращенные 1 июля 2024 года или позднее, штрафы не взимаются. Все штрафы, которые в настоящее время находятся на вашем счете, были начислены до этого изменения.
    • Прошлые штрафы за просрочку платежа:     
      • По воскресеньям и праздничным дням штрафы за просрочку платежа не начислялись.
      • Материалы считались просроченными, если они не были возвращены до закрытия библиотеки в установленный срок.
      • Вы можете просмотреть даты оплаты и любые накопленные штрафы за просрочку платежей по просроченным статьям проверка вашего счета онлайн.
      • Если вы указали адрес электронной почты, библиотека отправит вам напоминание по электронной почте до наступления срока сдачи материалов и еще раз через 7 дней после того, как срок сдачи материалов станет просроченным.
      • Услуги по счету ограничиваются, когда комиссия достигает 20 долларов США.

    Связанная страница: Занять и вернуть

    Да, программу Volunteer Away Your Fines можно использовать в часы работы. Сотрудники библиотеки будут более чем рады принять участие в ваших волонтерских часах.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Мы просим вас всегда держать свои вещи при себе. Пожалуйста, оставьте крупные предметы (например, рюкзаки, скейтборды и т. д.) дома, так как в библиотеке ограниченное пространство для хранения вещей, пока вы работаете волонтером.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Мероприятия Volunteer Away Your Fines начинаются вовремя, поэтому участников просят прибыть за 15 минут до начала волонтерской сессии по ряду причин:

    • чтобы зарегистрироваться у ведущего мероприятия
    • обновить свою учетную запись в библиотеке
    • и получите новый читательский билет (при необходимости)

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Определенно. Вы можете работать волонтером в любых местах, где есть возможности, соответствующие вашим потребностям.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Это зависит от того, сколько у вас штрафов и сколько сессий волонтера доступно в один день. Вы можете добровольно отдать свои штрафы по ставке 20 долларов в час. Продолжительность возможностей Volunteer Away Your Fines варьируется в зависимости от филиала.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Большинство мероприятий Volunteer Away Your Fines открыты для всех возрастов, за исключением нескольких возможностей, которые требуют возрастного ограничения из-за характера мероприятия. Любой человек младше 15 лет должен будет стать волонтером вместе со взрослым опекуном.

    Если вы решите стать волонтером вместе со своим ребенком, то время, проведенное вами обоими, будет засчитано в счет освобождения от штрафов. Когда вы предварительно регистрируетесь, просто сообщите в библиотечном филиале, сколько человек будет вас сопровождать.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Вы можете отказаться от уплаты штрафов по другой библиотечной карточке, принадлежащей члену вашей семьи.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    На мероприятие необходимо предварительно зарегистрироваться, поскольку количество мест на каждом мероприятии ограничено.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Вы можете зарегистрироваться на мероприятие «Станьте волонтером и избавьтесь от штрафов», связавшись с филиалом библиотеки, который организует интересующую вас волонтерскую возможность.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Услуга «Volunteer Away Your Fines» может быть использована для удаления следующих штрафов/сборов с вашего счета:

    • Все San José Public Library штрафы/сборы, связанные с:    
      • Материалы, возвращенные или продленные с опозданием, включая элементы Link+
      • Потерянные или поврежденные материалы
      • Коллекторское агентство
    • Volunteer Away Your Fines не включает штрафы/сборы, связанные с:    
      • Ссылка+замена
      • Межбиблиотечный абонемент

    Обратите внимание, что штрафы за утерянные или поврежденные устройства могут быть отменены без необходимости участия в программе VAYF.

    Связанная страница: Занять и вернуть, Добровольно откажитесь от штрафов

    Если вы участвуете в программе «Волонтёрство без штрафов», вы можете добровольно списать свои штрафы за пользование библиотекой по ставке 20 долларов в час или выбрать другой способ списания штрафов, выписанный членом вашей семьи. Вы можете регистрироваться в качестве волонтера столько раз, сколько необходимо для списания всех накопленных штрафов за пользование библиотекой.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Хотя главная цель заключается в устранении экономических барьеров при пользовании библиотекой, программа «Волонтерство против штрафов» открыта для всех, независимо от наличия или отсутствия штрафов.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Да, для того чтобы филиалы имели точную оценку посещаемости, мы просим вас зарегистрироваться, связавшись с филиалом библиотеки, где проводится конкретное волонтерское мероприятие, которое вас интересует.

    Связанная страница: Добровольно откажитесь от штрафов

    Программа «Волонтерство против штрафов» открыта для всех San José Public Library пользователи. Сначала вам необходимо зарегистрироваться, обратившись в филиал библиотеки, где проводится конкретное волонтерское мероприятие.

    • Любой человек в возрасте до 15 лет должен быть волонтером вместе со взрослым опекуном.
    • Волонтерам необходимо отработать всю продолжительность своей сессии и прибыть за 15 минут до ее начала, чтобы обновить информацию в своей учетной записи в библиотеке.

    Для получения дополнительной информации, посетите наш Добровольно откажитесь от штрафов стр.

    Программа «Volunteer Away Your Fines» направлена на возвращение доступа к библиотеке всем пользователям. У посетителей библиотеки есть возможность уменьшить или даже полностью отменить штрафы, работая волонтёром за 20.00 долларов в час. Опыт работы не требуется.

    Для получения дополнительной информации, посетите наш Добровольно откажитесь от штрафов стр.

    Да. Это не повлияет на вашу возможность использовать многие функции приложения. Единственная функция, которая может быть вам недоступна — это мобильная оплата. Узнайте больше о штрафах и сборах на нашем сайте. Страница «Занять и вернуть».

    Связанная страница: Мобильное приложение SJPL

    Варианты оплаты:

    • Оплатить Интернет: Войдите в свою учетную запись, чтобы оплатить онлайн. Минимальная сумма онлайн-платежа составляет $1.01.
    • Оплата лично: Посетить любой Расположение SJPL платить наличными или чеком.

    Прежде чем платить, найдите другой способ!

    Участвуйте в наших Доступ к программам. Эти программы предлагают другие способы устранения штрафов:

    Связанная страница: Занять и вернуть

  • Программа замены книг

    Все владельцы карт SJPL могут принести новую книгу взамен утерянной.

    Прежде чем платить, найдите другой способ избежать штрафов с помощью нашего прекрасные программы прощения, включая Программу замены книг.

    Мы хотим помочь держателям карт восстановить доступ к библиотеке. Это часть наших усилий по снижению барьеров на пути к информации и услугам.

    Узнайте больше о Программа замены книг.

    • Принеси новый и неиспользованный книга из New York Times Бестселлер .
    • Обратитесь к сотруднику библиотеки с заменяющим предметом и читательским билетом.
    • Новая книга рассматривается как оплата за утерянную книгу, и плата за нее будет удержана.

    Узнайте больше о Программа замены книг.

    Это материалы, которые не подходят:

    • Носители (DVD, компакт-диски, аудиокниги, комплекты и т. д.)
    • ССЫЛКА+ материалы
    • ILLiad (межбиблиотечный абонемент) материалы
    • Материалы государственного университета Сан-Хосе

    Узнайте больше о Программа замены книг.

    Никаких штрафов за просрочку платежа за товары, возвращенные после 1 июля 2024 г.

    С 1 июля 2024 г. пени за просрочку платежа больше не взимаются за товары, возвращенные 1 июля 2024 г. или после этой даты. Штрафы за утерю/повреждение предметов по-прежнему применяются. Плата за просрочку по товарам, возвращенным до 1 июля 2024 г., останется на вашем счету.

    Прежде чем платить, найдите другой способ!

    Участвуйте в наших Доступ к программам. Эти программы предлагают другие способы устранения штрафов:

    Связанные страницы: Занять и вернуть, Зачитайте свои штрафы, Добровольно откажитесь от штрафов, Программа замены книг

  • Зачитайте свои штрафы

    Дети и подростки посещают специальная программа Read Away Your Fines, которые могут включать время чтения историй, Reading Buddies, Reading to Dogs, Reading to Children или Homework Club. Слушайте истории или читайте любые печатные материалы, и вы получите ваучер Read Away Your Fines. Нет ограничений на количество программ, которые вы можете посетить, однако ваучеры должны быть использованы в день их получения для текущих штрафов и не могут быть использованы для будущих штрафов. В конце мероприятия принесите заполненный ваучер на информационную стойку, чтобы получить кредиты на штрафы за просрочку платежа на вашем счете.

    Связанная страница: Зачитайте свои штрафы

    Дети и подростки до 18 лет, у которых на читательских билетах имеются штрафы, имеют право участвовать в программе «Прочитай свои штрафы».

    Связанная страница: Зачитайте свои штрафы

    Программа «Прочти свои штрафы» призвана помочь детям и подросткам отменить штрафы, чтобы они могли продолжать пользоваться библиотекой и просматривать материалы. Программа является частью наших постоянных усилий по снижению барьеров на пути к информации и услугам.

    Связанная страница: Зачитайте свои штрафы

    С помощью функции Read Away Your Fines можно удалить с вашего счета следующие штрафы/сборы:

    • Все San José Public Library штрафы/пошлины, связанные с:
      • Материалы, возвращенные или продленные с опозданием, включая элементы Link+
      • Потерянные или поврежденные материалы
      • Сборы коллекторского агентства
    • Read Away Your Fines не включает штрафы/сборы, связанные с:
      • Ссылка+замена
      • Межбиблиотечный абонемент

    Связанная страница: Зачитайте свои штрафы

    Никаких штрафов за просрочку платежа за товары, возвращенные после 1 июля 2024 г.

    С 1 июля 2024 г. пени за просрочку платежа больше не взимаются за товары, возвращенные 1 июля 2024 г. или после этой даты. Штрафы за утерю/повреждение предметов по-прежнему применяются. Плата за просрочку по товарам, возвращенным до 1 июля 2024 г., останется на вашем счету.

    Прежде чем платить, найдите другой способ!

    Участвуйте в наших Доступ к программам. Эти программы предлагают другие способы устранения штрафов:

    Связанные страницы: Занять и вернуть, Зачитайте свои штрафы, Добровольно откажитесь от штрафов, Программа замены книг