Política de Privacidade

Seu direito à privacidade

O processo de San José Public Library está comprometida em proteger sua privacidade mantendo informações pessoalmente identificáveis ​​confidenciais. Nosso compromisso com sua privacidade tem raízes profundas na lei e na ética e práticas da biblioteconomia. A biblioteca se mantém fiel aos valores da American Library Association afirmando que, “A privacidade é essencial para o exercício da liberdade de expressão, livre pensamento e livre associação.” Como tal, nós “protegemos o direito de cada usuário da biblioteca à privacidade e confidencialidade com relação às informações buscadas ou recebidas e aos recursos consultados, emprestados, adquiridos ou transmitidos.”

A San José State University tem sua própria política de privacidade que pode ser encontrada aqui - FERPA (Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família).

Leis estaduais (§ 7927.105) proteja seus registros de biblioteca de divulgação se um membro do público ou da mídia os solicitar. Os registros de biblioteca incluem qualquer registro escrito ou eletrônico usado para identificar um cliente. Isso inclui, mas não está limitado a, seu histórico de empréstimos, nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Embora a biblioteca faça tudo o que puder para proteger sua privacidade, há momentos em que podemos ser obrigados por lei a fornecer essas informações. Os registros da biblioteca podem estar sujeitos à divulgação para autoridades policiais sob disposições da lei estadual, a ATO PATRIOTA DOS EUA, ou em um processo civil. A equipe da biblioteca pode ser proibida de relatar a você que seus registros foram solicitados ou obtidos sob as disposições do USA PATRIOT ACT.

Por favor, pergunte a um membro da equipe se você tiver dúvidas sobre esta política e/ou seus direitos de privacidade na biblioteca. Estamos aqui para ajudar.

Quais são as informações que coletamos?

A biblioteca se esforça para coletar a menor quantidade possível de informações pessoalmente identificáveis. Evitamos criar registros desnecessários. Mantemos suas informações pelo tempo que for exigido pelo Cronograma de retenção de registros da cidade de San José. Não nos envolvemos em práticas que possam colocar suas informações em exibição pública sem consentimento.

Você pode escolher enviar suas informações pessoais para usar alguns serviços da biblioteca. As informações pessoais que você fornece à biblioteca são mantidas confidenciais. Não as venderemos, licenciaremos ou divulgaremos a terceiros, exceto aqueles que trabalham sob contrato ou conforme exigido por lei.

Podemos coletar as seguintes informações pessoais para acessar os serviços da biblioteca:

• Nome
• Endereço
• Número de telefone
• E-mail
• Data de nascimento
• Número do código de barras da biblioteca
• Itens atualmente retirados, solicitados, reservas canceladas e empréstimos entre bibliotecas
• Itens em atraso (até serem devolvidos)
• Bela história
• Informações sobre inscrição para aulas e eventos da biblioteca

A biblioteca não mantém um registro do seu histórico de leitura além dos requisitos operacionais. Depois que você devolve um item, ele é removido da sua conta. Você pode escolher ativar o recurso de histórico de leitura na sua conta online para manter um registro dos itens que você retira. Itens com taxas de atraso permanecerão na sua conta até serem pagos. Fornecedores terceirizados pode manter um registro do seu histórico de empréstimos.

Usamos Google Analytics para coletar dados sobre o uso do nosso site. Usamos essas informações para fazer melhorias em nosso site e rastrear tendências. Suas informações pessoais (nome, endereço, etc.) não são rastreadas. Sempre que possível, não rastrearemos clientes que habilitaram o Do Not Track opção em seus navegadores. Nosso site coleta os seguintes dados:

• Tipo de navegador
• Endereço de internet anonimizado
• Tipo de sistema operacional
• Endereço da Web da página da qual você acessou nosso site
• dispositivo
• Provedor de serviços de rede
• Dados de interação

Quaisquer informações pessoais fornecidas em mensagens de e-mail, sessões de bate-papo, formulários da web, referências pessoais ou telefônicas ou outras comunicações serão usadas apenas para a finalidade para a qual você as enviou.

A tecnologia de Identificação por Radiofrequência (RFID) é usada para verificar materiais da biblioteca, manter um registro da coleção da biblioteca e proteger a coleção contra roubo. As etiquetas RFID anexadas aos itens contêm apenas o número do código de barras do item. Nenhuma informação pessoal do cliente ou transação da biblioteca está na etiqueta RFID.

Quem tem acesso às minhas informações?

Todos os registros de clientes da biblioteca são confidenciais. Os registros da biblioteca só podem ser divulgados para:

• Funcionários da biblioteca desempenhando funções de trabalho
• Titulares de cartão mediante comprovação de identidade
• Pais ou responsáveis ​​por filhos menores (acesso limitado)
• Qualquer pessoa com consentimento por escrito do titular do cartão (acesso limitado)
• Por ordem judicial ou intimação

Se o portador do cartão da biblioteca for menor de 18 anos, o pai ou responsável listado no registro da biblioteca pode receber apenas informações limitadas sobre o registro da criança. É necessária a prova da identidade do pai ou responsável por meio de identificação com foto. A equipe da biblioteca informará aos clientes apenas o número de livros retirados, as datas de vencimento e as multas devidas.

Você pode obter acesso ao registro de outro cliente por meio do consentimento por escrito do titular do cartão. As informações fornecidas são limitadas a: o número de itens retirados, datas de vencimento e multas devidas. Nenhuma informação adicional será fornecida.

Todos os clientes da biblioteca podem visualizar e atualizar suas informações pessoais. Isso pode ser feito online ou pessoalmente. Prova de sua identidade por meio de identificação com foto é necessária para atualizar as informações pessoalmente. Um PIN é necessário para alterar essas informações online.

Como protegemos a privacidade das crianças?

A privacidade e a segurança das crianças são muito importantes para nós. As informações pessoais coletadas pela biblioteca não são compartilhadas com nenhuma agência ou fornecedor não contratado. Devido à facilidade com que as crianças podem compartilhar informações pessoais na internet, incentivamos os pais e cuidadores a monitorar as atividades online.

Nosso site e computadores públicos

HTTPS

O site da biblioteca (sjpl.org) e seu site de eventos (sjpl.org/events) são criptografados com HTTPS. Todas as comunicações entre seu navegador e o site da biblioteca são privadas.

Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo enviado ao navegador por um site cada vez que esse site é visitado. Os cookies são armazenados no seu computador e podem transmitir informações pessoais. Os cookies são usados ​​para lembrar informações sobre preferências nas páginas que você visita.

Você pode se recusar a aceitar cookies, desabilitar cookies e remover cookies do seu disco rígido. No entanto, isso pode resultar na falta de acesso a alguns serviços da biblioteca. Nossos servidores de biblioteca usam cookies para verificar se uma pessoa é um usuário autorizado. Isso permite que você acesse fornecedores terceirizados licenciados e personalize páginas da web de acordo com suas preferências. Os cookies obedecem às configurações de privacidade que você escolheu em seu navegador. Não compartilharemos informações de cookies com terceiros externos.

Segurança de Dados e Rede

A biblioteca usa programas de software que monitoram o tráfego de rede para identificar tentativas não autorizadas de carregar ou alterar informações ou causar danos de outra forma. Nenhuma outra tentativa é feita para identificar clientes individuais ou seus hábitos de uso.

Computadores públicos e dispositivos conectados

A biblioteca não mantém um registro de suas atividades em nenhum computador ou laptop público. Qualquer registro de histórico de navegação e atividades é removido quando você faz logout. O próximo cliente não pode ver nenhuma de suas informações.

Todas as informações pessoalmente identificáveis ​​são eliminadas imediatamente após o término da reserva do seu computador público. Um log anônimo é criado, incluindo apenas o número do terminal do computador, o horário da reserva e a duração da sessão. Essas estatísticas anônimas de reserva permanecem no sistema por dois meses.

Todos os dispositivos conectados que você pega emprestado da biblioteca (por exemplo, tablets, eReaders) têm seu histórico apagado manualmente pela equipe da biblioteca imediatamente após você devolver o dispositivo.

E-mail e feeds RSS

Você pode escolher assinar uma variedade de listas de discussão e/ou feeds RSS da biblioteca. As listas de discussão são atendidas por Constant Contact. Os feeds RSS são atendidos pelo FeedBurner do Google. Veja abaixo informações sobre como a biblioteca trabalha com este e outros fornecedores terceirizados.

Usando fornecedores terceirizados

A biblioteca faz acordos com terceiros para fornecer serviços online, coleções digitais, conteúdo de mídia de streaming e muito mais. Ao usar alguns desses serviços, você também pode se conectar com redes sociais e outros usuários.

Fornecedores terceirizados podem coletar e compartilhar suas informações, incluindo:

• Informações pessoalmente identificáveis ​​que você fornece conscientemente. Isso inclui: quando você se registra no site, fornece feedback e sugestões, solicita informações ou cria conteúdo compartilhado.
• Outras informações que podem ser usadas para identificá-lo. Isso inclui: seu endereço de Internet (endereço IP), histórico de pesquisa, dados baseados em localização e informações do dispositivo.
• Informações não pessoalmente identificáveis. Isso inclui: suas visualizações de anúncios, análises, informações do navegador (tipo e idioma), dados de cookies, data/hora da sua solicitação, dados demográficos, tipo de hardware/software, dados de interação, domínios de veiculação, visualizações de página e a página da web que você visitou imediatamente antes de visitar o site.
• Outros dados conforme descritos na política de privacidade e nos termos de uso do fornecedor.

Para obter mais informações sobre esses serviços e os tipos de dados coletados e compartilhados, consulte o Termos de Uso e Políticas de Privacidade página da web. Você pode escolher não usar esses fornecedores terceirizados se não aceitar seus termos de uso e políticas de privacidade. Leia-os com atenção.

Fazemos esforços razoáveis ​​para garantir que os contratos, licenças e arranjos de serviços de informática externos da biblioteca reflitam nossas políticas e obrigações legais relativas à privacidade e confidencialidade do cliente. Nossos contratos abordam restrições sobre o uso, agregação, compartilhamento e venda de informações, particularmente sobre menores.

A biblioteca espera que os fornecedores:

• Siga todos os itens relacionados à privacidade no contrato do fornecedor e nos acordos de licenciamento.
• Esteja em conformidade com as políticas de privacidade da biblioteca.
• Fornecer um produto que esteja em conformidade com as Lei de Proteção à Privacidade Infantil On-line.
• Evite coletar ou compartilhar informações adicionais sobre clientes, além daquelas necessárias para a prestação dos serviços de biblioteca fornecidos.
• Tenha uma política de privacidade publicada publicamente.

Os clientes da biblioteca devem entender que, ao usar sites remotos ou de terceiros, há limites para a proteção de privacidade que a biblioteca pode fornecer.

A biblioteca também sugere links para sites externos que não estão sob contrato. Você não é obrigado a dar a esses sites seu cartão de biblioteca ou qualquer outra informação pessoalmente identificável para usar seus serviços.

Que tipo de vigilância é usada na biblioteca?

A biblioteca usa dois métodos diferentes de vigilância, dentro e fora de nossas instalações.

Câmeras corporais

Os Oficiais de Segurança da Biblioteca (LSO) na King Library têm câmeras corporais. Eles podem gravar contatos de clientes, entrevistas e outros eventos quando a gravação pode fornecer valor como evidência. Antes da gravação, um LSO emite um anúncio verbal ao cliente. O consentimento não é necessário para que a gravação comece. Os LSO são funcionários do Departamento de Polícia da Universidade Estadual de San José.

Os policiais da cidade de San José também usam câmeras corporais. A polícia de San José não fornece vigilância regular ou patrulhas às bibliotecas filiais de San José, mas responde a chamadas de serviço.

Biblioteca Filial Videovigilância

Várias filiais da biblioteca e a King Library têm câmeras de segurança do lado de fora e/ou do lado de dentro. As filmagens em filiais são mantidas por 30 dias. O vídeo só está disponível para visualização pela equipe de supervisão. É necessário um mandado para visualizar as filmagens de câmeras internas. As solicitações de visualização de filmagens externas devem ser feitas para um Gerente de Divisão. As filmagens da King Library são armazenadas por um ano e estão sob a jurisdição do Departamento de Polícia da Universidade.

Como lidamos com solicitações de autoridades policiais?

Somente o Bibliotecário da Cidade e/ou seu representante estão autorizados a receber ou cumprir solicitações de agentes da lei. Falamos com nosso consultor jurídico sempre que possível antes de determinar a resposta adequada. Os registros da biblioteca não são disponibilizados a nenhuma agência do governo estadual, federal ou local sem uma intimação, mandado, ordem judicial ou outro documento legal que nos obrigue a fazê-lo. Essas ordens devem apresentar uma boa causa e estar em formato adequado. Treinamos todos os funcionários e voluntários da biblioteca para encaminhar quaisquer solicitações de autoridades policiais aos administradores da biblioteca.

Nosso compromisso com você

Nossa biblioteca não compartilha suas informações pessoais identificáveis ​​com terceiros, a menos que exigido por lei. Regular auditorias de privacidade são executados para garantir que todos os programas e serviços da biblioteca estejam em conformidade com esta política de privacidade. Os clientes da biblioteca que tiverem dúvidas, preocupações ou reclamações sobre o tratamento dado pela biblioteca aos seus direitos de privacidade e confidencialidade devem entrar em contato com nosso Chefe de Pessoal.

A biblioteca reserva-se o direito de alterar ou modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site da biblioteca.

Esta biblioteca não foi notificada por uma intimação governamental ou carta de segurança nacional sob a Seção 215 do USA PATRIOT ACT. Se este aviso for removido, os clientes podem presumir que uma intimação ou carta de segurança nacional foi notificada. 3/12/18