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Perguntas frequentes

• Quem é elegível?

  Somente alunos cuja escola ou distrito estejam atualmente matriculados no programa são elegíveis.

  Se você preferir não ter um cartão, informe sua escola — e eles podem optar por não recebê-lo.

  Página relacionada: Cartão de estudante da biblioteca de San José

• Como faço para redefinir meu PIN?

  Para redefinir seu PIN:

  • Selecione Login / Meu SJPL na parte superior de qualquer página do site e clique ou toque em Minhas Configurações.
    • Se você precisar configurar seu PIN pela primeira vez: Visite nosso Perguntas frequentes sobre como definir seu PIN.
    • Se você souber seu PIN:         
      • Faça login com seu nome de usuário/número do cartão da biblioteca e PIN.
      • Selecione o link "alterar" em Informações da conta > PIN, ao lado do texto "Alterar o PIN da sua conta".
      • Preencha os campos na próxima página e selecione o botão "Salvar PIN".
    • Se você não sabe seu PIN:         
      • Selecione os "Esqueceu seu PIN?" ligação.
      • Preencha os campos na próxima página.
      • Selecione enviar.
      • Verifique seu e-mail para obter o link de redefinição.
      • Siga as instruções para redefinir seu PIN.
    • Se você não sabe seu PIN e não tem um endereço de e-mail associado à sua conta:         
      • Visite uma biblioteca e fale com um membro da equipe para obter ajuda.
      • Leve um documento de identificação com foto.
  • Está tudo pronto!

  Escolhendo um bom PIN

  É altamente recomendável não incluir nenhum destes itens no seu PIN: 

  • Datas significativas, como seu ano de nascimento ou o aniversário do seu cônjuge
  • Sequências numéricas simples como 1234 ou 0000 (incluindo repetição 1122 ou 2233)
  • Qualquer parte do seu número de segurança social
  • Qualquer parte do seu endereço ou número de telefone

  NOTA: Se você ainda não configurou sua conta em nosso catálogo principal SJPL, consulte nosso Perguntas frequentes sobre como configurar sua conta.

  Página relacionada: Membros ganham mais: obtenha um cartão da biblioteca

• Meu cartão da biblioteca expirou?

  Os cartões da biblioteca expiram, para que possamos garantir que temos suas informações mais atualizadas. data de validade varia, dependendo do tipo de cartão que você tem. Para verificar se seu cartão está vencido:

  • Acesse "Minhas Configurações" e faça login.
  • Veja sua data de validade no topo da página, após as palavras "Data de validade do cartão".
  • Se você tiver um cartão vencido, siga estas instruções para saber como renovar seu cartão.

  Nota sobre como acessar eResources:

  • Cartão expirado e acesso a eResources:Alguns dos nossos eRecursos, como Hoopla, Libby e OverDrive não permitirão que você faça login com um cartão expirado.
  • Mensagem de cartão expirado do eResource: A maioria dos nossos eResources dirá que um cartão expirado é o problema quando você não consegue fazer login, mas outros são mais gerais. Por exemplo, Hoopla lhe dará esta mensagem:    
    • "Caramba! Algo está errado com seu cartão da biblioteca. Por favor, verifique suas informações nas configurações e, se ainda tiver problemas, entre em contato com sua biblioteca local..."
  • Entre em contato: Se você não conseguir fazer login em um de nossos eResources e achar que o problema é um cartão vencido, basta nos enviar um e-mail usando o formulário em nosso Página de ajuda do eResources, e vamos dar uma olhada.

  Páginas relacionadas: Membros ganham mais: obtenha um cartão da biblioteca, Pegar emprestado e devolver, Perguntas frequentes sobre data de expiração, Perguntas frequentes sobre renovação do cartão da biblioteca

• Como minha conta é criada?

  • As contas são criadas automaticamente usando dados escolares ou distritais.
  • Sua número do cartão da biblioteca e PIN são fornecidos por San José Public Library. 
  • O Cartão de Estudante da Biblioteca é estabelecido através de um parceria formal entre sua escola ou distrito escolar e San José Public Library (SJPL). 

  Educadores: Para aderir ao nosso programa de Cartão de Biblioteca Estudantil, entre em contato com Elizabeth Barragan em elizabeth.barragan@sjlibrary.org ou e-mail studentcard@sjlibrary.org.

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